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単一のディレクトリ連絡先のマネージャーについて
ディレクトリ連絡先」タブでは、連絡先の左側にあるチェックボックスを選択することで、個々の連絡先を編集することができます。
ディレクトリの連絡先を選択すると、連絡先に関する情報を含むメニューが右側に開きます。
連絡先属性と連絡先の編集
属性セクションには、以下の編集可能フィールドなどの連絡先情報が含まれる：
- 名
- 姓
- メール
- ディレクトリステータス（連絡先がオプトインかオプトアウトか）
- リファレンスID（外部データ参照）
- 電話番号
- 言語
Summary “セクションには上記のリストが含まれる。人口統計」セクションには、連絡先に保存したい一般的な人口統計フィールドが含まれています（ディレクトリで手動で編集するか、認定質問から収集することができます）。埋め込みデータ」には、連絡先に割り当てられた埋め込みデータが表示されます。
連絡先の編集
- 編集したい連絡先を選択します。連絡先が1つだけ選択されていることを確認してください。
- 3つのドットをクリックします。
- ［編集］を選択します。
- 表示されているフィールドに希望の値を入力する。連絡先情報（連絡先がディレクトリにオプトインされているかどうかも含む）、人口統計、埋め込みデータを調整できるようになります。
- 完了したら、Confirmをクリックします。
連絡先への埋め込みデータの追加
値を編集するだけでなく、連絡先に全く新しい埋め込みデータフィールドを追加したい場合もあります。そうするのは簡単だ。
- 連絡先を選択します。
- 属性に移動する。
- 埋め込みデータ]で[属性の追加]をクリックします。
- 埋め込みデータの名前を入力します。
- 値を入力する。
- さらにフィールドを追加したい場合は、Add attributeをクリックし、新しいフィールドにフィールド名と値を追加する手順を繰り返します。
- 完了したら、Confirmをクリックします。
連絡先帰属意識リスト
メーリングリストセクションには、連絡先が帰属するすべてのメーリングリスト、サンプル、セグメントが表示されます。このセクションでは、連絡先がリストやセグメントからオプトアウトされているかどうかが表示され、変更することができます。連絡先をメーリングリストから削除することもできます。
連絡先統計
統計」セクションには、連絡先がいつ、何回招待状を送信したかの情報が含まれています。
タッチポイント・タイムライン
タイムラインでは、連絡先とのすべてのタッチポイントのタイムラインにアクセスできます。これは、あなたが誰かに連絡したすべての回数と、彼らが提供したすべてのフィードバックを幅広く視覚的に把握するのに最適な方法です。
タイムラインは連絡先を1人ずつ選択した場合のみ表示されます。複数の連絡先を選択すると、この機能は非表示になります。
タイムラインへのアクセシビリティ
連絡先を選択したら、「タイムライン」 タブをクリックします。
タイムラインタブに入ると、この連絡先からの連絡先リストをプロジェクトごとに分類して見ることができます。
評価者のためのタッチポイントの開放
各タッチポイントの次へ矢印をクリックすると、回答データのリストなど、そのインタラクションの詳細情報が表示されます。連絡先のアンケート回答全体を表示するには、「詳細を表示」をクリックします。
充実したデータ
TEXT iqが有効になっているプロジェクトでは、感情データと行動可能性データはプロジェクトタッチポイントの下に表示されます。
エンリッチデータの詳細を表示するには、アンケート調査の回答の次へ矢印をクリックし、エンリッチデータの セクションを表示します。
連絡先アクション
連絡先アクションは、メニューの連絡先名の次へ3つの点をクリックすることでアクセスできます。
これらの行動には以下が含まれる：
連絡先の追加、連絡先リストからの削除
連絡先のリストへの追加
- 追加したい連絡先を選択します。
- オプションアイコンをクリックする。
- リストに追加を選択する。
- 追加したいリストを選択します。
- 追加をクリックする。
連絡先リストから連絡先を削除するには
- 削除したい連絡先を選択します。
- オプションアイコンをクリックする。
- リストから削除を選択します。
- 削除したい連絡先リストを選択します。
- Xリストから削除をクリックします。
オプトアウト＆オプトイン
連絡先をディレクトリ全体からオプトアウトすると、その連絡先が所属しているメーリングリストからのメーリングを受信できなくなります。また、自分だけに送られたメールを受信することもできなくなる。オプトインすればいつでも元に戻せます。
オプトアウトまたはオプトインしたい連絡先を選択したら、ドロップダウンメニューをクリックし、オプトアウトまたはオプトインのいずれかを選択します。
警告ウィンドウが表示されます。
連絡先は複数の異なるレベルでオプトアウトできます。これらのレベルが互いにどのように影響し合うかは、オプトアウトの行動をご覧ください。
オプトアウト行動
クアルトリクスでは、複数のレベルでメッセージのオプトアウトが可能です。このセクションでは、さまざまなオプトアウトレベルと、連絡先がいつでもこれらのレベルからオプトインおよびオプトアウトできる方法について説明します。
ディレクトリ
ディレクトリには、組織のすべての連絡先が含まれています。連絡先がオプトアウトできる最高レベルです。
連絡先がディレクトリレベルでオプトインされると、より特定のレベルでオプトアウトされない限り（例えば、連絡先がメーリングリストからオプトアウトされない限り）、その連絡先はあなたからのメッセージを受信します。
連絡先がディレクトリレベルでオプトアウトされると、その連絡先にはあなたからのメッセージが届きません。
ディレクトリレベルで連絡先のオプトアウトステータスを変更するには、「単一のディレクトリ連絡先のマネージャー」を参照してください。
メーリングリスト・サンプル
メーリングリストやサンプルは、ディレクトリ内の連絡先の集まりです。デフォルトでは、連絡先が追加されたすべてのメーリングリストとサンプルにオプトインされます。
連絡先がメーリングリストまたはサンプルレベルでオプトインされると、そのリストに送信されたメッセージを受信します。ただし、連絡先がディレクトリレベルでオプトアウトされている場合、メッセージは受信されません。
連絡先がメーリングリストまたはサンプルレベルでオプトアウトされると、そのリストに送られたメッセージは受信されなくなります。しかし、連絡先は、ディレクトリ全体、または連絡先が参加している別のリストに送信された他のメッセージを受信し続ける可能性があります。さらに、連絡先をリストから削除し、再度追加すると、再度オプトインされる可能性があります。
メーリングリストまたはサンプルレベルの連絡先のオプトアウトステータスを変更するには、メーリングリストへの連絡先の適応を参照してください。
セグメント
細分化とは、属性ごとに組織化された連絡先の集まりのことです。
連絡先が細分化レベルでオプトインされると、そのセグメントに対して送信されるメッセージを受信するようになります。ただし、連絡先がディレクトリレベルでオプトアウトされている場合、メッセージは受信されません。
セグメントレベルで連絡先がオプトアウトされると、そのセグメントに送信されたメッセージは受信されなくなります。また、（属性変更により）連絡先がセグメントから自動的に削除された後、再度セグメントに追加された場合、その連絡先はオプトアウトされたままになります。
セグメント内の連絡先のオプトアウトステータスを変更するには、細分化の連絡先への変更を参照してください。
連絡先を削除
ディレクトリから連絡先を削除すると、ディレクトリとその連絡先が参加しているメーリングリストすべてから削除されます。 一度削除した連絡先は復元できません。
削除したい連絡先を選択したら、ドロップダウンをクリックし、「連絡先を削除」を選択します。
XM DIRECTORY連絡先を使用できるプロジェクト
XM DIRECTORYを使って連絡先リストを作成し、クアルトリクスプロジェクトの招待状を送ることができます。ただし、すべてのクアルトリクスプロジェクトがXM DIRECTORYに対応しているわけではありません。
XM DIRECTORYは、以下の送信に使用できます：
ただし、XM DIRECTORYの連絡先データは、従業員ディレクトリに保存されている従業員/参加者情報とは完全に分離されています。つまり、一方のディレクトリで編集されたデータが、もう一方のディレクトリに影響を与えることはない。XMディレクトリは、エンゲージメント、パルス、360などの従業員エクスペリエンス（EX）プロジェクトの配信には使用できません。