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Jira タスク

Jira タスクについて

クアルトリクスでは、クアルトリクスで発生したイベントに基づいて、Jira で課題を作成または更新することができます。例えば、顧客がフィードバックアンケートに否定的な製品評価を投稿するたびに、それに基づいてJira課題を作成することができます。

Jira 課題の作成または更新後の操作については、アトラシアンのドキュメントを参照してください。

Qtip:Jira インテグレーションは Jira のクラウドベースの実装でのみ動作し、オンプレミスのデプロイメントでは動作しません。

Qtip:このページにリストされている ID の取得について質問がある場合 (または他の Jira 固有のフィールドや機能について質問がある場合)、Atlassian コミュニティをご覧ください。

Jira クレデンシャルをクアルトリクスに接続する

Qtip:これらの手順は、ブランド管理者のみが行うことができます。

ブランドのユーザーに Jira タスクを使用させる前に、ブランド全体で使用できる Jira アカウントを指定できます。管理ページの拡張機能タブに移動し、Jira を選択して開始します。

クレデンシャルがここに追加されると、Jira タスクにアクセスできるブランド内の誰もが、これらのクレデンシャルを使用して、その Jira アカウントで課題を作成または更新できます。

ブランド全体の認証情報を追加しない場合でも、Jira タスクを作成するユーザーには、そのユーザーだけが利用できる自分の Jira アカウントを追加する機会があります。

Jira 認証機能でサインインする場合、認証方法として Jira API トークンを使用するオプションがあります。手順については、アトラシアンのドキュメントを参照してください。

Jira タスクの設定

アンケートのワークフロータブまたはスタンドアロンのワークフローページに移動します。
［ワークフローを作成］をクリックします。
ワークフローをスケジュール型にするかイベント型にするかを選択します。スケジュールワークフローとワークフローの比較を参照。イベントベースワークフロー各オプションの詳細については、こちらをご覧ください。
ワークフローにイベントを設定するか（イベントベースの場合）、スケジュールを決定します（スケジュールされた場合）。
ワークフローに条件を追加するには、プラス記号 (+ ) をクリックし、Add a condition をクリックします。条件は、ワークフローがどのような状況で実行されるかを決定します。詳しくは「条件の作成」を参照。
プラス記号 (+ ) をクリックし、タスクを追加します。
Jiraを選択します。
issueを更新するか、issueを作成するかを決定します。
［次へ］をクリックします。
接続するアカウントを選択します。
リストにない Jira アカウントをリンクする場合は、[ユーザーアカウントを追加] をクリックします。対比として、ブランド管理者がExtensionsページで追加したアカウントは、ブランド全体で使用することができます。
［次へ］をクリックします。
issueを作成するインスタンスを選択します。

課題の作成

課題を作成したいJira プロジェクトを選択します。
作成したいissueのタイプを選択してください。
フィールドと値をマップする。詳細については、「課題フィールドと値のマッピング」を参照してください。
終了したら、［保存］をクリックします。

コメントを追加

コメントを追加したい問題のキーを入力してください。イシューキーの例はQLTRCS-123である。

Qtip: issueキーがアンケートデータとして回答に保存されている場合、テキストの差し込み ({a}) を使用してキーを取得することもできます。
このissueに添付されるコメントを入力します。テキストの差し込み ({a}) を使用して、アンケートのデータをコメントに含めることができます。

アップデートの問題

更新する課題のJira プロジェクトを選択します。
更新するissueのタイプを選択します。
更新したいissueのキーを入力してください。イシューキーの例はQLTRCS-123である。
Qtip: issueキーがアンケートデータとして回答に保存されている場合、テキストの差し込み ({a}) を使用してキーを取得することもできます。
更新したいフィールドと値をマップします。詳細については、「課題フィールドと値のマッピング」を参照してください。

課題フィールドと値のマッピング

Qtip:Jira のフィールドについてより詳しい情報が必要な場合は、Jira サポートページをご覧ください。

は必須項目です。必須フィールドに入力しないと、Jira タスクを作成できません。

課題の作成時に必要なフィールドすべてのissueタイプには、issueの名前であるSummary、または何を達成するかを説明する簡単なタイトルが必要です。サブタスクにも親を追加する必要があります。これはサブタスクを追加したいタスクのissue ID（issueキーではありません）です。
issueの更新時に必要なフィールド：issueを更新するには、少なくとも1つのフィールドに任意の値を追加する必要があります。

必須項目を入力した後、issueに任意の項目を追加することができます。マッピングできる追加フィールドは、インスタンスやプロジェクトによって異なります。Jira によって提供される一般的なフィールドの例には以下が含まれます：

エピック・リンク issueに追加したいエピックリンク。
担当者課題を割り当てたいJiraユーザー。名前からユーザーを検索し、ドロップダウンから選択することができます。あるいは、ユーザーのアカウントID（accountId）（24桁の一意識別子）を貼り付けることもできる。
説明関係する作業や解決するために取るべき行動など、問題の一般的な説明を書いてください。
リンクされた課題：課題を Jira の別の課題にリンクし、関連する作業を追跡します。どのような種類のリンクでissueを関連付けたいかを選択し、次にどのissueにリンクするかを選択します。
Qtip: ワークフロー内で作成された Jira ID を参照するためにテキストの差し込みを使用する場合、課題キーのテキストの差し込みを使用する必要があります。

Qtip:どのような形式のカスタムフィールド（複数回答、日付ピッカー、チェックボックスなど）もこの拡張機能と互換性があります。

フィールドの追加

テキスト差し込みボタン ({a}) を使用して、アンケート調査で収集した情報に基づいてフィールドの値を設定します。
QTIP:ワークフローのイベントがアンケート回答に基づいていない場合、パイプされたテキストの差し込みフィールドは、イベントのソース（例えば、チケット更新イベントのチケットデータフィールド）に基づきます。
作成するissueのフィールドの値をさらに指定するには、[フィールドの追加]をクリックします。
フィールドを削除するには、マイナス記号（–）をクリックします。デフォルトのフィールドを削除することはできません。

保存]をクリックして、Jira タスクの設定を完了します。