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サービスのマネージャーについて

「カスタマーサクセスマネージャー」は、カスタマーサクセスハブのページで、サクセスパッケージに含まれるサービスの確認や、サクセスパッケージのアップグレードができます。

現在のパッケージのマネージャー

現在のサクセスパッケージが強調表示されている箇所を探し、「連絡先」をクリックして、現在のサクセスパッケージについてクアルトリクスにお問い合わせください。

連絡先」をクリックすると、フォームが表示され、以下の選択肢があります：

1. サービスパッケージのアップグレード
2. エンジニアリング・サービスやリサーチ・サービスなどのアドオン・コンサルティング・サービスに関するご質問をお寄せください。
3. 別の製品ラインのサービスを購入する。
4. サービスパッケージにアクセスできるユーザーを更新または追加します。
5. サービスパッケージに含まれる内容についてのご質問をお寄せください。
6. その他、質問リストにない質問や要望。

サクセス・パッケージのアップグレード

サクセス・パッケージのリストの下には、各パッケージに含まれる機能が表示され、すべてのパッケージを比較することができます。興味のあるパッケージが見つかったら、アップグレードをクリックします。

選択した内容を確認するフォームが表示されます。決定次第、カスタマーサクセスマネージャーに通知し、Eメールにてご連絡いたします。