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従業員からのフィードバック収集について

フィードバックフォームの作成が完了したら、いよいよフィードバックの収集を開始しましょう。個々の従業員にプロジェクトを配信することも、全従業員に広く配信できる一般リンクを取得することもできます。 このページでは、フィードバックを収集する2つの方法と、それぞれの使用例について説明します。どちらの方法でも従業員とプロジェクトを共有する方法については、共有のページをご覧ください。

方法1：ブランド全体での共有

ブランド全体の共有オプションは、組織全体にアクセシビリティを与えたい場合に便利です。有効にすると、ライセンス内のすべてのユーザーのアカウントにFrontlineフィードバックプロジェクトが表示されます。クアルトリクスにログインすると、プロジェクトページからアクセスできます。

ブランド全体の共有では、投稿者レベルのアクセシビリティを付与できます。フィードバックリクエストに対する投稿、コメント、投票ができるようになります。ブランド全体の共有オプションを無効にすることで、ブランド全体のアクセシビリティを削除できます。

方法2：個人共有

個人共有オプションは、少人数の従業員にアクセス権を与える場合や、特定の従業員に管理アクセス権を与えたい場合に便利です。個人共有では、4つのレベルのアクセシビリティが可能です：オーナー、モデレーター、コントリビューター、読み取り専用です。各アクセシビリティレベルの説明は以下の通り：

• オーナー：オーナーはプロジェクトに対する完全な管理権限を有する。ユーザーの追加/削除、フィードバックとの対話、コレクション&スタンプの管理、比較、すべてのプロジェクト設定の変更が可能です。
• モデレーターモデレーターは、プロジェクト内のすべてのフィードバックやコメントを編集・削除したり、自分のフィードバックを投稿することができます。彼らはまた、すべてのコレクション＆スタンプ、比較を管理することができます。
• 貢献者：コントリビューターは、既存のフィードバックと対話したり、自分のフィードバックを提出したり、自分のコレクションや比較を作成・管理することができます。
• 閲覧のみ：ユーザーは既存のフィードバック＆スタンプを読むことができ、比較を見ることができますが、自分のフィードバックを提出することはできません。
  注意2021年1月より、Frontline Feedbackの新規プロジェクトでは、読み取り専用アクセシビリティはご利用いただけなくなりました。

プロジェクトを個人と共有すると、共有タブの権限セクションにリストされます。このセクションでは、これらのタスクを実行することができます：

• 表示名、ユーザー、権限フィールドでフィルタリングし、特定のユーザーを見つけることができます。
• ユーザーが利用できるアクセシビリティのレベルを変更します。
• プロジェクトからユーザーを削除する。

FAQ