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配信テンプレート（パルス）

配信テンプレートについて

パルスの招待状とリマインダーのメッセージテンプレートを設定することができます。また、パルスプログラムのメッセージテンプレートとして使用できるメッセージをライブラリに登録することもできます。パルスはメール配信とSMS（テキストメッセージ）配信の両方に対応しています。メッセージテンプレートは、作成された各パルスアンケートで使用されます。

Qtip:パルスアンケートを作成すると、メッセージテンプレートはそのアンケートにコピーされ、そのパルスアンケートプロジェクトでのみ編集することができます。パルステンプレートの編集は、すでに作成されているパルスプロジェクトのメッセージには影響しません。

メッセージテンプレートの作成を開始するには

スケジュールおよびコンテンツに移動します。
配信テンプレートを開く。
配信テンプレートの作成」をクリックします。

メッセージの種類

ライブラリに保存したメッセージを使用する場合、使用できるメッセージタイプのリストはこちらです：

件名は従業員エクスペリエンスの「件名」メッセージと互換性があります。
招待は、従業員エクスペリエンスの「評価者/参加者の招待」メッセージと互換性があります。
リマインダーは、従業員エクスペリエンスの「評価者/参加者リマインダー」メッセージと互換性があります。
SMS招待は、従業員エクスペリエンスの「SMS招待」メッセージと互換性があります。
SMSリマインダーは、従業員エクスペリエンスの「SMSリマインダー」メッセージと互換性があります。

Eメールメッセージテンプレートの作成

［メール］を選択します。
[次へ] をクリックします。
招待したい人を選ぶ：
- パルスプロジェクトの参加者全員：プログラムに追加した参加者全員にメールを送信します。
- 以下の条件に一致する参加者のみ：名前、Eメール、姓、名、メタデータ、または役割で受信者をフィルタします。複数の条件を追加できる。
  Qtip:条件は「any」でのみ結合することができます。つまり、参加者は1つの条件にマッチするだけで、配信に含まれることになります。
差出人名を設定します。これは何でも構いません。
送信元メールを設定します。承認済みのドメインからのみ選択できますが、ユーザー名は自由に設定できます。
返信先メールアドレスを追加します。これは、参加者が招待に返信した場合にメッセージを受信する電子メールです。これは、任意のメールアドレスに設定できます。
ヒント：返信時に CC または BCC のメールアドレスを選択することもできます。
件名を記述するか、ブックアイコンを使用してライブラリから選択します。
メッセージを書くか、メッセージエディタのブックアイコンを使用してライブラリからメッセージを選択します。
ヒント：メール本文に挿入された質問アイコン（[?]）をクリックして、招待のすぐ中にパルスアンケートの質問を含めることができます。)。

ヒント：オプションをクリックして、メッセージに言語（翻訳）を追加するか、テストメッセージを送信します。

ヒント：メールメッセージエディターで［テストメッセージを送信］をクリックして、メールをテストできます。プレビューメールには個別のリンクではなくプレビューアンケートリンクが含まれているため、参加者にはプレビューメールを転送しないように注意してください。アンケートが終了しているかどうかに関係なく、［プレビュー］リンクは常にアクティブになります。これらのリンクタイプの詳細については、「アンケートをプレビュー」ページを参照してください。テキストの差し込みは、プレビューメールには入力されないことに注意してください。
[次へ] をクリックします。
配送オプションをカスタマイズできます：
- 番組スケジュールと同じタイミングでメッセージを送る。
- 番組スケジュールから遅れてスケジュールを組む。
  Qtip:遅延を設定してスケジュールを組む場合、具体的な数字と期間を設定することができます。最初の招待がいつ送られるかの予想が表示されます。
[次へ] をクリックします。
変更内容を確認します。変更する場合は、編集をクリックすることができます。
リマインダを追加する場合は、[リマインダの追加] をクリックします。
リマインダーメッセージを設定します。
[次へ] をクリックします。
最初の招待からどれくらい後にリマインダを送信するかを選択します。
[次へ] をクリックします。
必要に応じて、リマインダを追加したり、メッセージを編集したりすることができます。完了したら、保存を選択します。

テキストメッセージ（SMS）テンプレートの作成

パルス招待状をテキストメッセージ（SMS）で送ることができます。参加者はリンクを受け取り、携帯端末のブラウザで開く。

パルスサーベイプロジェクトは、1-way SMS（アンケート招待のテキストとも呼ばれる）にのみ対応しています。双方向SMSは使用できません。

注意クアルトリクスからテキストメッセージを送信する前に、クアルトリクスアカウントチームと行う手続きがあります。SMS配信を行う前に必要なステップをご参照ください。

Qtip:電話番号のフォーマット、信用消費、法的要件などの詳細については、その他のSMSリソースを参照してください。

テキストメッセージ（SMS）を選択します。
[次へ] をクリックします。
テキストメッセージの送信先を選択します。
- パルス・プロジェクトの参加者全員：パルスプログラムに含まれるすべての参加者。
- パルスプロジェクトで以下の条件に一致する参加者のみ：設定した基準に基づいて参加者を限定する。詳細については、「テキストメッセージの受信者の制限」を参照してください。
  Qtip:このサポートリンクは他の製品のページに移動します。参加者のフィルタリングはPulseでもまったく同じように機能しますが、他のセクションでは同じSMSの動作が反映されない可能性があることを覚えておいてください。
[次へ] をクリックします。
テキストメッセージの登録を開始します。作成済みのライブラリメッセージがある場合は、メッセージエディタの上にあるドロップダウンを使用してロードできます。

ヒント：ライブラリのメッセージを使用すると、多言語配信の翻訳を追加できます。
ボックスに入力して、メッセージを編集します。
メッセージエディタの上部にあるツールを使用して、メッセージを作成できます。これらのツールは以下のとおりです。
- 逆矢印: 前の編集を取り消します。
- 前方矢印: 前の取消をやり直します。
- クリップボード：アンケートリンクを挿入します。デフォルトでは、アンケートリンクはすでにメッセージにあります。
- {a}: テキストの差し込みを挿入します。参加者の個人情報、およびプロジェクトに含まれる任意のメタデータを差し込むことができます。
正式に送信する前にメッセージをテストするには、［メッセージをプレビュー］をクリックします。
ヒント：テストを送信するには、国コードを選択し、電話番号を入力してから［送信］をクリックします。
[次へ] をクリックします。
メッセージを送信するタイミングを選んでください：
- 番組スケジュールと同時にメッセージを送信します：パルスプロジェクトで新しいアンケートがアクティブになると、SMSメッセージが送信されます。あなたのプログラムのスケジュールを見るには、プログラムスケジュールをご覧ください。
- 番組スケジュールから遅延させてスケジュールする番組内の各アンケートの開始予定時刻から一定時間後にアンケートの招待を送信します。特定の時間数または日数を設定することができます。その下には、次への招待がいつ送信されるかの予想が、タイムゾーンとともに表示されます。
[次へ] をクリックします。
配信内容が正しいことを確認します。
設定を編集する必要がある場合は、編集をクリックしてその設定に移動します。
リマインダーSMSメッセージを追加したい場合は、「リマインダーを追加」をクリックします。
リマインダーメッセージをカスタマイズできます。
[次へ] をクリックします。
招待状が送信されてからリマインダーを送信するまでの期間を選択します。
[次へ] をクリックします。
変更内容を評価し、必要な箇所を編集してください。
終了したら、［保存］をクリックします。