-
Qualtrics Platform -
Customer Journey Optimizer -
XM Discover -
Qualtrics Social Connect
プロジェクトの作成 (EX)
プロジェクトの作成について
Employee Experienceプロジェクトはすべて、従業員フィードバックを収集する上で最も一般的な目標の一部を満たすように設計されています。これらのタイプのプロジェクトを使用して、ピアツーピア評価から、部門別のエンゲージメントの決定、主要なライフサイクル期間 (退職やオンボーディングなど) の有効性の測定、フィードバックのアドホック収集、改善の分野へのアクション項目の割り当てなど、あらゆる作業を行うことができます。
Employee Experienceプロジェクトの多くは［参加者］タブとダッシュボードを備えています。Employee Experienceプロジェクトの参加者はすべて、同じ従業員ディレクトリに保存されます。
従業員エクスペリエンスプロジェクトのタイプ
Employee Experienceプロジェクトには、いくつかの種類から選択できます。
- エンゲージメント：組織内のすべてのリーダーに、従業員のエンゲージメントに関するインサイト、従業員エンゲージメントに最も影響を与える推進要因、改善を促すアクションプランツールを提供します。参加者は、会社での役割を反映した階層に編成することができます。これらの階層を動的ダッシュボードレポートで使用すると、その階層内の参加者の位置に基づいてデータを自動的にフィルタリングすることができます。
- ライフサイクル：オンボーディング、退職、昇進などのライフサイクルのタッチポイント全体で従業員フィードバックを継続的に測定し、それに基づいて行動します。招待および参加者のアップロードプロセスを自動化することができます。
- アドホック従業員調査：即時調査を実行して、従業員のフィードバックを迅速に評価し、チームと共有します。福利厚生、直近の従業員プロセスの変更、またはその他 1 回限りのフィードバックを貰うことができます。また、従業員フィードバックに基づいて利害関係者に警告するワークフローを追加したり、チームと共有するためのシンプルなダッシュボードを設定したりすることもできます。
- 360 プロジェクト：柔軟なフォーム開発、リアルタイムレポート、およびプロセス管理を使用して、360 度評価を実施します。 ここでは、互いに評価する参加者間の関係を確立し、参加者ごとに個別化されたレポートを生成することができます。
- パルス：定期的にターゲットを絞った従業員フィードバックを収集します。パルスは、選択した頻度で実行できます。また、パルスならではの参加者サンプリング機能により、パルス頻度が高いアンケート疲労に悩む必要もありません。
- 従業員ジャーニー分析: ここでは、複数のプロジェクトの既存の従業員データを、分析のために単一のデータセットに結合することができます。このデータセットを使用すると、EXプログラム全体にわたって分析を実行し、従業員エクスペリエンスの重要なモーメントが従業員のエンゲージメント、ウェルビーイング、離職リスク、その他の重要な指標にどのように関連するかを理解することができます。
ヒント：Employee Journey AnalyticsプロジェクトはほかのEmployee Experienceプロジェクトとはかなり異なります。最も重要なのは、ほかのプロジェクトで収集されたデータを分析するための独自のアンケートがなく、存在していることです。そのため、以下の表には、プロジェクトではなく Employee Journey Analytics が機能として追加されました。詳細については、Employee Journey Analytics 概要を参照してください。ヒント：Customer Experienceプログラムも実行していますか？Employee Experienceプログラムと一緒にデータを分析したいとお考えですか？CrossXM Analyticsをご覧ください。
プロジェクトタイプ間の差異
Employee Experienceプロジェクトには、同様の機能へのアクセス権があります。ただし、まったく同じ二つはない。この表は、各プロジェクト間の主な違いを示しています。
| エンゲージメント | ライフサイクル | アドホック従業員調査 | 360 | パルス | |
| ワークフロータブ | はい | はい | はい | はい | いいえ |
| 参加者タブ | はい | はい | はい | はい | はい |
| 参加者の自動化 | いいえ | はい | いいえ | いいえ | はい |
| 組織階層 | はい | いいえ | いいえ | いいえ | はい |
| データ制限 | はい | はい | いいえ | はい | はい |
| メッセージの自動化 | いいえ | はい | いいえ | いいえ | はい |
| ダッシュボード | はい | はい | はい | はい | はい |
| アクションプラン | はい | はい | はい | いいえ | はい |
| レポートテンプレート | はい | はい | いいえ | いいえ | いいえ |
| 関係、被評価者のレポート、従業員同士の評価 | いいえ | いいえ | いいえ | はい | いいえ |
| 従業員ディレクトリ | はい | はい | はい | はい | はい |
| ライブラリ | はい | はい | はい | はい | はい |
| 管理 | はい | はい | はい | はい | はい |
| Stats iQ | はい | いいえ | はい | いいえ | いいえ |
| スポットライトインサイト | はい | いいえ | いいえ | いいえ | いいえ |
| 従業員レコードのアクセスコントロール | はい | はい | はい | いいえ | はい |
| データは Employee Journey Analytics で使用可能 | はい | はい | はい | はい | はい |
従業員エクスペリエンスプロジェクトの最初からの作成
プロジェクトの最初からの作成
については、「新しいアンケートプロジェクトの作成」を参照してください。カタログでプロジェクトタイプを検索する場合は、EmployeeXM をフィルタリングして Employee Experience プロジェクトタイプを見つけます。Employee Experienceプロジェクトタイプは、エンゲージメント、ライフサイクル、アドホック従業員調査、360です。
コピーからの作成
注意：プロジェクトをコピーすると、アンケートの質問だけでなく、多くの質問をコピーできます。また、アンケートフロー要素、アンケートオプション、ルックアンドフィール設定、メッセージ、ダッシュボードもコピーします。たとえば、アンケートに有効期限があり、そのプロジェクトがコピーされた場合、コピーとして作成された新しいアンケートにも同じ有効期限が設定されます。ただし、プロジェクトをコピーすると、［参加者］タブや［データ］タブには何もコピーされません。被評価者のレポートの翻訳もコピーで更新されません。
ダッシュボードでプロジェクトをコピーすると、それらのダッシュボードが転送されます。ただし、コピーされたダッシュボードの一次データソースが更新され、コピーされたプロジェクトになります。また、コピーされたプロジェクトに変更があった場合でも、同じダッシュボードフィールドがコピーされます。
- プロジェクトに移動します。
- コピーするプロジェクトの横にあるプルダウンリストをクリックします。
- ［プロジェクトをコピー］を選択します。
- 新しいプロジェクトに名前を付けます。
- [プロジェクトをコピー] をクリックします。
ファイルからの作成
Employee Experienceプロジェクトのコピーを含むQSFファイルをエクスポートし、別のクアルトリクスアカウントにアップロードできます。詳細については、ファイルからの作成を参照してください。
ライブラリからの登録
Employee Experienceプロジェクトのブロックと質問をライブラリに保存できますが、アンケート全体を保存することはできません。つまり、ライブラリに保存されたアンケートから新しい Employee Experienceプロジェクトを作成することもできません。
Employee Experienceプロジェクトでライブラリを使用する方法の詳細については、ライブラリ（EX）を参照してください。
従業員エクスペリエンスのテンプレート
クアルトリクスは、業界のベストプラクティスに基づいて開発された、最適化されたアンケート内容、アンケートの招待、ダッシュボードのテンプレートなど、従業員エクスペリエンスのユーザーに提供するためのプロジェクトをあらかじめ用意しています。プロジェクトを作成
するときに、EmployeeXM を選択し、下部にスクロールして利用可能なプロジェクトを表示します。各テンプレートには、そのラベルが付けられます。これらのテンプレートには、EX25ソリューション、退職フィードバックソリューション、オンボーディングフィードバックソリューションなどが含まれます。各テンプレートの詳細については、EXガイドソリューションリストをご覧ください。