プロジェクト(EX)の作成
プロジェクトの作成について
従業員エクスペリエンスプロジェクトはすべて、従業員のフィードバックを収集する上で最も一般的な目標を達成するために設計された。この種のプロジェクトは、ピアツーピア評価、部門別のエンゲージメントの決定、退職やオンボーディングなどの主要なライフサイクル期間の効果測定、臨時のフィードバック収集、改善点に対処するためのアクションアイテムの割り当てなど、あらゆることに利用できます。
ほとんどの従業員エクスペリエンス・プロジェクトは、参加者タブとダッシュボードを備えています。すべての従業員エクスペリエンス・プロジェクトの中で、参加者は同じ従業員ディレクトリに保存されます。
従業員エクスペリエンスプロジェクトの種類
従業員エクスペリエンスプロジェクトにはいくつかの種類があります。
- エンゲージメント: 従業員のエンゲージメントに関するインサイト、従業員のエンゲージメントに最も影響を与えるドライバー、改善を推進するためのアクションプランツールにより、組織の各リーダーを強化します。参加者は、社内での役割を反映した階層に編成することができます。これらの階層は、ダイナミックダッシュボードレポートで使用することができ、参加者のその階層での位置に基づいてデータを自動的にフィルターすることができます。
- ライフサイクル:オンボーディング、退職、昇進など、従業員ライフサイクルのタッチポイントにおける従業員フィードバックを継続的に測定し、それに基づいて行動します。招待と参加者のアップロードプロセスを自動化できます。
- 臨機応変な従業員調査:従業員からのフィードバックを即座に調査し、チームで共有できます。福利厚生、直近の従業員プロセスの変更、またはその他 1 回限りのフィードバックを貰うことができます。また、従業員フィードバックに基づいて利害関係者に警告するワークフローを追加したり、チームと共有するためのシンプルなダッシュボードを設定したりすることもできます。
- 360プロジェクト: 柔軟なフォーム育成、リアルタイムレポート、プロセス管理で360アセスメントを実施。ここでは、参加者同士の評価関係を確立し、参加者ごとに個別のレポートを作成することができます。
- 従業員主導の360:従業員の育成目標に合わせて従業員主導で行う360アセスメント。プロジェクト管理者は、フィードバックのトピックと評価者がフィードバックを提出する期間を定義することができます。このプロジェクト・タイプでは、従業員個人が360フィードバックのオプトイン、フィードバックを受けたい人の選択、フィードバックを受けたいタイミングの決定が可能です。
- パルス:定期的に従業員からのフィードバックを収集する。パルスは好きなケイデンスで走ることができる。パルス独自の参加者サンプリング機能により、より頻繁なパルス調査によるアンケート疲れを心配する必要もありません。
- 従業員ジャーニー分析:ここでは、複数のプロジェクトから既存の従業員データを1つのデータセットにまとめて分析することができます。このデータセットがあれば、従業員エクスペリエンスの主要な瞬間が従業員エンゲージメント、ウェルビーイング、離職リスク、その他の主要な測定値とどのように関連しているかを理解するために、エクスペリエンス・プログラム全体で分析を実行することができます。
Qtip:従業員ジャーニー分析プロジェクトは、他の従業員エクスペリエンスプロジェクトとはかなり異なります。最も重要なのは、彼らは独自のアンケート調査を持っておらず、他のプロジェクトで収集されたデータを分析するために存在しているということだ。そこで、従業員ジャーニー分析をプロジェクトではなく、機能として以下の表に追加しました。詳細を見るには、従業員ジャーニー分析の概要をご覧ください。Qtip:カスタマーエクスペリエンス・プログラムも実施していますか?従業員エクスペリエンス・プログラムのデータ分析に興味がありますか?CrossXM分析をご覧ください。
プロジェクトタイプによる違い
従業員エクスペリエンスプロジェクトも同様の機能を利用できます。しかし、まったく同じものは二つとない。この表は、各プロジェクトの主な違いを示している。
エンゲージメント | ライフサイクル | アドホック従業員調査 | 360と従業員主導360 | パルス | |
ワークフロータブ | はい | はい | はい | はい | いいえ |
参加者タブ | はい | はい | はい | はい | はい |
参加者の自動化 | いいえ | はい | いいえ | いいえ | はい |
組織階層 | はい | いいえ | いいえ | いいえ | はい |
データ制限 | はい | はい | いいえ | はい | はい |
メッセージ・オートメーション | いいえ | はい | いいえ | いいえ | はい |
ダッシュボード | はい | はい | はい | はい | はい |
アクションプラン | はい | はい | はい | いいえ | はい |
レポートテンプレート | はい | はい | いいえ | いいえ | いいえ |
関係、被評価者のレポート、従業員の相互評価 | いいえ | いいえ | いいえ | はい | いいえ |
従業員ディレクトリ | はい | はい | はい | はい | はい |
ライブラリ | はい | はい | はい | はい | はい |
管理 | はい | はい | はい | はい | はい |
Stats iQ | はい | いいえ | はい | いいえ | いいえ |
スポットライトインサイト | はい | いいえ | いいえ | いいえ | いいえ |
従業員レコードのアクセスコントロール | はい | はい | はい | いいえ | はい |
従業員ジャーニー分析でデータを活用することができます。 | はい | はい | はい | はい | はい |
従業員エクスペリエンスプロジェクトをゼロから立ち上げる
プロジェクトをゼロから作成する方法については、新しいアンケート調査プロジェクトの作成を参照してください。カタログでプロジェクト・タイプを検索する場合は、EmployeeXM でフィルタリングして Employee エクスペリエンス・プロジェクト・タイプを検索します。プロジェクトの種類とそれぞれの機能については、プロジェクトの種類をご覧ください。
コピーからの作成
注意してください:プロジェクトをコピーすると、アンケート調査の質問以外のものもコピーされます。また、アンケートフロー要素、アンケートのオプション、見た目と操作性の設定、メッセージ、ダッシュボードをコピーすることもできます。たとえば、アンケートに有効期限があり、そのプロジェクトがコピーされた場合、コピーとして作成された新しいアンケートにも同じ有効期限があります。ただし、プロジェクトをコピーしても、参加者タブやデータタブには何もコピーされません。被評価者のレポートの翻訳もコピーでは管理されていない。
ダッシュボードを含むプロジェクトをコピーすると、それらのダッシュボードは転送されます。ただし、コピーされたダッシュボードのプライマリデータソースは、コピーされたプロジェクトに更新されます。さらに、コピーされたプロジェクトに変更があった場合でも、同じダッシュボードフィールドがコピーされます。
ファイルからの作成
従業員エクスペリエンスプロジェクトのコピーを含むQSFファイルをエクスポートして、別のクアルトリクスアカウントにアップロードできます。詳しくはファイルからの作成をご覧ください。
ライブラリからの作成
従業員エクスペリエンスプロジェクトのブロックや質問はライブラリに保存できますが、アンケート調査全体を保存することはできません。つまり、ライブラリに保存されているアンケート調査から新しい従業員エクスペリエンス プロジェクトを作成することもできません。
従業員エクスペリエンス・プロジェクトでライブラリを使用する方法の詳細を見るには、ライブラリ(EX)を参照してください。
従業員エクスペリエンス用テンプレート
クアルトリクスは、従業員エクスペリエンス・ユーザーに提供するために、業界のベストプラクティスに基づいて開発された最適化されたアンケート内容、招待、ダッシュボード・テンプレートを備えた既成のプロジェクトを用意しています。
プロジェクトを作成する際、EMPLOYXMを選択し、一番下までスクロールすると、利用可能なプロジェクトが表示されます。各テンプレートにはこのようなラベルが貼られる。これらのテンプレートには、EX25ソリューション、退職フィードバックソリューション、オンボーディングフィードバックソリューションなどが含まれます。各テンプレートの詳細については、EXガイドソリューションリストをご覧ください。