-
Qualtrics Platform -
Customer Journey Optimizer -
XM Discover -
Qualtrics Social Connect
従業員ジャーニー分析の概要
従業員ジャーニー分析について
Employee Journey Analytics は、複数のプロジェクトの既存の従業員データを分析可能な 1 つのデータセットに結合できるプロジェクトタイプです。このデータセットを使用して、EX プログラム全体の分析を実行し、従業員エクスペリエンスの重要なモーメントが社員のエンゲージメント、健康、離職リスク、およびその他の重要な測定にどのように関連するかを把握することができます。従業員ジャーニー分析プロジェクトでは、以下のような質問を調査することができます。
- オンボーディングエクスペリエンスは従業員エンゲージメントにどのように影響しますか。
- 従業員エクスペリエンスの要素は、従業員の退職にどのように影響しますか。
- 主要なマイルストーン（休暇からの復帰など）は従業員エンゲージメントにどのように影響しますか？
Employee Journey Analytics プロジェクトには、以下の 2 つの主要コンポーネントがあります。
- データモデル：これは、データモデルツールで作成されます。このツールを使用すると、EXプロジェクトのデータを準備し、分析用の単一のデータセットに結合できます。
ヒント：ガイド付きフローを使用してプロジェクトを設定すると、このモデルが作成されます。
- ダッシュボード：このダッシュボードでは、さまざまなEXプロジェクトから結合されたデータが取得され、プロジェクト間の関係を分析できます。
注意: このダッシュボードのデータは自動的にリフレッシュされません。データセットのリフレッシュの詳細については、データモデルの公開を参照してください。
従業員ジャーニー分析プロジェクトの登録
- グローバルメニューからカタログを選択します。
ヒント：プロジェクトは、プロジェクトまたはホームページから作成することもできます。 - 必要に応じてスクロール、フィルタリング、または検索を行い、適切なプロジェクトの種類を見つけます。
- Employee Journey Analytics を選択します。
- [利用を開始する] をクリックします。
- エンゲージメントに対するオンボーディングの影響を分析するためにガイド付きフローを使用するのか、カスタムプロジェクトを最初から完全に作成するのかを選択します。
- このプロジェクトに名前を付けます。これは、ダッシュボードが適合するプログラムやイニシアチブを中心とし、特定のダッシュボードでレポートする内容よりも少なくする必要があります。例えば、当社では「EXプログラムインサイト」と呼んでいます。これは、EXプログラムで比較するすべてのダッシュボードが含まれるためです。
ヒント：この名前は後でいつでも変更できます。 - 必要に応じて、このプロジェクトをフォルダに追加します。
- ［プロジェクトを作成］をクリックします。
ガイド付きフローの使用、事前設定されたダッシュボード
新しい従業員ジャーニー分析プロジェクトを登録する場合、ガイド付フローを使用することができます。このオプションを選択すると、従業員エンゲージメントへのオンボーディングの影響を分析するプロジェクトの設定手順が順を追って示されます。設定が完了すると、事前設定されたダッシュボードに移動し、データを表示します。ガイドフローの使用は、従業員ジャーニー分析の概要が必要な場合に適しています。詳細については、「ガイド付きフローの使用」(&) の「事前設定されたダッシュボード」を参照してください。
カスタムプロジェクトの作成
カスタムプロジェクトを登録すると、既存の従業員プロジェクトを柔軟に分析することができます。現在のところ、ガイド付きフローの使用はオンボーディングとエンゲージメントの確認のみに制限されていますが、カスタムプロジェクトでは最大 10 の既存プロジェクトを 1 つのデータセットに結合して分析することができます。カスタムプロジェクトの作成の詳細については、データモデルの作成を参照してください。
従業員ジャーニー分析プロジェクトの協力体制
クアルトリクス組織内の他のユーザーを招待して、従業員ジャーニー分析プロジェクトを一緒に編集することができます。
- プロジェクトに移動します。
- プロジェクトを探す。
Qtip:プロジェクト名で検索するか、プロジェクトタイプ“ダッシュボード”でフィルタリングすることで、従業員ジャーニー分析プロジェクトを見つけることができます。 - 3 つのドットをクリックします。
- ［共有］を選択します。
- 検索し、共有したいユーザーを選択します。
Qtip:従業員ジャーニー分析を使用するには、従業員に権限が必要です。 - アクセシビリティのレベルは1つだけだ：管理者アクセスです。プロジェクトと関連するすべての設定を編集することができます。
- 共有体制を削除するには、Remove this userに変更してください。
- 終わったら、Saveをクリックする。