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参加者ツール(EX)


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ヒント:このページでは、エンゲージメント、ライフサイクル、アドホック従業員調査の各プロジェクトで利用できる機能について説明します。それぞれの詳細については、「 Employee Experienceプロジェクトのタイプ 」を参照してください。

参加者ツールについて

Employee Experienceプロジェクトには、プロジェクトにアップロードされた参加者の管理に使用できる一連のツールが用意されています。これらのツールにアクセスするには[参加者]タブの[参加者]セクションに移動し[ツール]を選択します

参加者を削除

[参加者を削除]では一部の参加者をプロジェクトから削除できます参加者を削除するには、削除対象の参加者の一意の識別子を含むファイルをアップロードします。詳細については、参加者の削除を参照してください。

警告:参加者を削除すると、参加者とその回答は取得できなくなります。どうしても削除が必要な場合にのみ、このオプションを選択してください。

正しい参加者をアップロードしたものの、正しいメタデータをアップロード
していない場合は、CSVインポートを使用して参加者のメタデータを更新できます

メタデータを管理

メタデータ管理ツールを使用して、Employee Experienceプロジェクトのすべてのメタデータを管理できます。こちらでメタデータを編集しても、ディレクトリ内のメタデータに影響はありませんが、プロジェクト全体のメタデータには影響があります。

  1. 参加者タブの参加者セクションにナビゲートします。
    [参加者]タブの[ツール]ボタンが展開され、[メタデータを管理]オプションが表示される
  2. 右上の [ツール] をクリックします。
  3. メタデータ管理を選択します
  4. メタデータフィールドをクリックします。
    [メタデータを管理]ウィンドウ。削除するには、メタデータフィールドの横にある歯車をクリックする
  5. 選択したメタデータ項目について、一覧表示された入力可能値を書き留めます。最初の500件のみ表示されます。
    値
  6. メタデータを削除]をクリックして、選択したメタデータをブランドから完全に削除します。
  7. 変更が完了したら、前画面をクリックしてから閉じるをクリックします。

ヒント:複数のメタデータフィールドを一度に削除しますか?削除する各フィールドの横にあるボックスをチェックします。次に、右下にあるメタデータ削除をクリックします。

選択済みメタデータ

現在のメタデータですべての回答をアップデート

注意: このオプションは、ライフサイクルプロジェクトでは使用できません。ライフサイクルプロジェクトでは、代わりに Update Data & Analysis With Current Participant Metadata を使用してください。

[現在のメタデータですべての回答をアップデート]の画像新しいメタデータをインポートするか、参加者情報ウィンドウを使用して参加者の情報を変更

した場合、これらの更新がダッシュボードと回答に反映されるようにします。 [現在のメタデータですべての回答を更新]を使用すると、参加者の1人ごとにこの情報が更新されます。

ヒント:[現在のメタデータですべての回答を更新]ジョブが同じ進捗率で 2 時間以上滞っている場合は、ジョブを再度実行してください。
注意: “現在のメタデータですべての回答をアップデート” は、アンダースコアを含むメタデータと互換性がありません。
注意: 同じ名前のフィールドが複数ある場合、”現在のメタデータですべての回答をアップデート” は失敗します。各項目の最初の 45 文字は一意である必要があります。

現在の参加者のメタデータでデータ& 分析を更新

ヒント:このオプションは、ライフサイクルプロジェクト専用です。その他のEXプロジェクトの種類では、代わりに[現在のメタデータですべての回答を更新]を使用します。

現在の参加者のメタデータによるデータ更新と分析の画像(&A)

[現在の参加者のメタデータでデータを更新して分析]オプションを使用すると、参加者のメタデータがプロジェクトのデータで更新され続けることができます。このオプションを選択すると、回答に対して以下の処理が実施されます。

  • プロジェクトの参加者にメタデータフィールドが追加されている場合、このオプションを使用すると、そのフィールドを[データ]& Analysis の列として使用できるようになります。
  • プロジェクトのすべての参加者からメタデータフィールドが削除されている場合、このオプションを使用すると、そのフィールドがデータ& Analysis の列として削除されます。

このオプションでは、記録された回答のメタデータ値は変更
されないことに注意してください。たとえば「Location」というメタデータフィールドがあり、参加者の回答に「Provo」という値があったとします。Participants タブで項目値を “Seattle” に変更し、Update Data & Analysis With Current Participant メタデータジョブを実行します。記録された回答では、メタデータ値は「Provo」のままです。データのメタデータフィールドに記録された値を変更

する必要がある場合は、[データ & アンプ; 分析] で値を直接編集することができます。なおこの直接編集機能は[ライフサイクル]のプロジェクトでのみ利用できます。回答の編集については、リンク先のページを参照してください。

現在のメタデータですべてのアクションプランをアップデート

[現在のメタデータですべてのアクションプランをアップデート]の画像
新しいメタデータをインポートしたり、[参加者情報]ウィンドウで参加者情報を変更したりした場合は、アップデートの内容をダッシュボードのアクションプランに反映する必要があります。[現在のメタデータですべてのアクションプランを更新]オプションを使用すると、すべての参加者に対してこの情報が更新されます。なお、このアップデート処理中は、ダッシュボードのアクションプランが使用できなくなることに注意してください。

ヒント:このジョブの完了進捗状況は[インポート/更新/エクスポートを管理]には表示されません。ダッシュボードのアクション計画ページでジョブが実行中である場合にのみ表示されます。

招待数を更新

ヒント:このオプションは、[ライフサイクル]プロジェクトタイプでは使用できません。招待数は、[ライフサイクル]の招待を送信するたびに自動的に更新されるためです。

[招待数を更新]の画像ダッシュボードでの作業を開始した後に参加者または組織階層に変更が加え
られた場合は、招待数の更新が必要になる場合があります。この機能により、回答率ウィジェットおよび参加概要ウィジェットへの参加依頼数に、プロジェクトへの参加を依頼された参加者が正確に反映されるようになります。

以下のすべてのシナリオで招待数をアップデートする必要があります。

  1. プロジェクトで参加者の追加または削除を行った
  2. 参加者のメタデータをアップデートした
  3. メタデータのフィールドが追加または削除された
  4. 組織階層が新しくなった

このジョブが実行されている間は、[現在のメタデータですべての回答をアップデート]のジョブなど、他のアップデートジョブは使用できません。またこのジョブの処理中は、招待数の影響を受けるウィジェットにエラーメッセージが表示されます。
招待数がアップデートされたため、アップデートされる[回答率]ウィジェット

インポート/アップデート/エクスポートを管理

[以前のインポート/アップデートを管理]の画像参加者を最近インポートした場合、[現在のメタデータですべての回答をアップデート]を選択するか、別の非同期ジョブを実行

した場合は、インポート/更新/エクスポート管理ツールを使用してジョブの履歴を確認できます。

列は以下に対して提供されます。

  • ジョブのジョブ ID
  • ジョブのタイプ
  • ジョブの現在のステータス
  • ジョブコンテキスト、またはジョブが開始された場所
  • ジョブを開始したユーザのユーザ ID
  • ジョブが開始された日付と時刻
  • ジョブの完了率、または終了したジョブの場合は、ジョブが完了した日時
  • 現在のコンテキストで待機中のジョブをキャンセルするオプション。

 

[インポート/アップデート/エクスポートを管理]ウィンドウにインポートとアップデートのリストが表示される[ステータス]列の下にある

結果を表示]をクリックすると、このアップロードが完了した内容のレポートが表示されます。アップロードできないようなエラーがあった場合は、こちらに表示されます。

何人が追加されたかまたはアップデートされたかを示す[結果]ウィンドウ

上記の画像にエラーは含まれていませんが、アップデートされたユーザーはすべて、すでにディレクトリに存在していたため、新しいユーザーは追加されませんでした。さらに、これらのユーザーに新しいメタデータが含まれていた場合は、ディレクトリ内の各ユーザーのメタデータに追加されるため、後のアンケートに活用できます。

ジョブキュー

ジョブキューが有効化されている場合は、一度に複数のジョブを開始することができます。これらのジョブは、インポート/更新/エクスポートの管理モーダルで追跡できます。

インポート/更新前を管理ウィンドウ内で複数のジョブを非同期的にキューイングすると、インポートと更新がリストされます。

ヒント:組織には、一度に最大 10 個の待機中ジョブがある場合があります。キューに格納されたすべてのジョブは、以前のジョブが完了すると自動的に実行を開始します。

未完了ジョブ

インポート/更新/エクスポートの管理モーダルの上部に表示される待機中のジョブ上部セクションには、未終了ジョブまたは待機ジョブが表示されます。ジョブが未完了またはキュー内にある場合は、ジョブの進捗率が Completion 列に表示されます。これらのジョブは、登録された時刻に従って降順で表示されます。最上位のジョブは、現在処理中のジョブです。モーダルのこの部分には、すべての待機ジョブとブランドの処理ジョブが表示されます。

ジョブがトリガされた元のプロジェクトでは、待機中のジョブを取り消すことができます。上の画像では、インポート/更新/エクスポートの管理モーダルが TS_dpCcHepbluYyAw6 プロジェクトからロードされたため、”回答を更新” ジョブをキャンセルすることはできます。ただし、インポート/更新/エクスポートの管理モーダルがグローバルディレクトリからロードされていないため、グローバルディレクトリジョブをキャンセルすることはできません。

ヒント:グローバルディレクトリから[インポート/更新/エクスポートの管理]をロードすると、どのプロジェクトからも待機ジョブをキャンセルできます。

完了したジョブ

インポート/更新/エクスポートの管理モーダルの下部に表示されるジョブの完了

下にスクロールすると、完了したジョブが表示されます。これらのジョブの完了列には、日付が含まれています。これらのジョブは発生順に一覧表示され、最後に完了したジョブが最上位に表示されます。完了したジョブについては、[結果の表示] をクリックできます。

ヒント:これらのジョブはすでに完了しているため、キャンセルできません。
ヒント:現在のプロジェクトのジョブのみが、[インポート/更新/エクスポートの管理]モーダルの完了したセクションに表示されます。

ジョブの処理順序

ジョブは開始された順序で処理されます。異なるプロジェクトのジョブは同時に実行できますが、同じプロジェクト内のジョブは 1 つずつ完了する必要があります。

注意: グローバルディレクトリジョブは、他の未完了ジョブがすべて完了するまで開始されませんまた、他のジョブはグローバルディレクトリジョブと同時に実行されないため、処理中のグローバルディレクトリジョブが終了するまで新しいジョブを待機する必要があります。

例: ジョブ 1:

プロジェクト A
ジョブ 2: プロジェクト B
ジョブ 3: グローバルディレクトリ
ジョブ 4: グローバルディレクトリ
ジョブ 5: プロジェクト A
ジョブ 6: プロジェクト A

上記の場合、ジョブ 1 とジョブ 2 は別々のプロジェクトにあるため、同時に実行できます。ジョブ 3 は、ジョブ 1 とジョブ 2 の両方が完了するまで開始されません。ジョブ 4 は同じプロジェクトにあるため、ジョブ 3 の完了を待機します。ジョブ 3 とジョブ 4 の両方が完了すると、ジョブ 5 が開始されます。ジョブ 6 はジョブ 5 と同じプロジェクトにあるため、即時に開始することはできません。そのため、ジョブ 5 が開始前に完了するまで待機します。

FAQ

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