-
Qualtrics Platform -
Customer Journey Optimizer -
XM Discover -
Qualtrics Social Connect
コメントサマリーウィジェット (EX)
[コメント概要] ウィジェットについて
コメント概要ウィジェットでは、オープンフィードバックの質問に対するチームの回答を取得し、AI を使用して洞察に富んだサマリを作成し、主要トピックを強調表示します。このウィジェットは、非常に大規模なチームおよび組織にとって理想的です。非常に大規模なチームや組織では、数千件の個別の回答を得ることが難しい場合があります。Text iQを利用すると、このウィジェットはトップテーマとトピックをすばやく特定できます。
このウィジェットでは大量のデータを効率的に集計するため、このウィジェットは、個々のコメントを読むことができない可能性がある大規模なチーム向けにお勧めします。匿名のしきい値を超えるのに十分な回答が必要になることにも注意してください。このウィジェットの回答制限の詳細については、以下の「コメント概要ウィジェットの理解」を参照してください。
権限
ダッシュボードの編集者がこのウィジェットを使用するには、ブランド管理者がサードパーティのジェネレーティブ AI 機能を組織で許可する必要があります。「組織の設定」を参照してください。
このウィジェットがダッシュボードに追加されると、[コメントフィールドを表示できる] 権限が有効になっているダッシュボード・ビューアのみが、このウィジェットのデータを表示できます。多数のダッシュボードユーザーの権限を一度に更新するには、ロールを参照してください。
フィールドタイプの互換性
このウィジェットの各部分は、以下に示すフィールドの種類とのみ互換性があります。
- テキスト質問フィールド：オープンテキスト
- デモグラフィックフィールド：参加者のメタデータ（テキストセット、複数回答テキストセット）
Text iQの設定
コメントサマリーウィジェットを作成する前に、EXプロジェクトでText iQを設定する必要があります。
- エンゲージメント、ライフサイクル、パルス、またはアドホック従業員調査プロジェクトに移動します。
- [データアンプ; 分析] タブを開きます。(&A)
- Text iQに移動します。
- Text iQをまだ設定していない場合は、設定します。
ヒント：拡張によってデータセットを更新する必要がある場合があります。
- トピックを作成します。
ヒント：どこから始めればよいかわからない場合は、クアルトリクスライブラリの専門家がデザインしたトピックを試してください。Employee Experience調査向けに特別に設計された既製トピックを用意しています。 - 変更を適用します。
ヒント：テキスト分析が完了するまで待ってから、次のステップを実行します。その間、このページから移動することができます。
- Text iQデータをマッピングするには、次の手順に従います。
ヒント：ダッシュボードに複数のソースがマッピングされている場合は、Text iQフィールドを区切り、各フィールドを1つのデータソースにのみマッピングするように注意する必要があります。複数のText iQソースのマッピングの詳細については、「データマッパー」を参照してください。 - ダッシュボードの匿名性を強化している場合は、「トピック」と「トピックの感情ラベル」フィールドが次のようになっていることを確認する。 敏感でないウィジェットで使われる質問文のために
コメントサマリの登録
- ウィジェットメニューから［コメントサマリー］を選択します。
- ［テキスト質問フィールド］で、従業員フィードバックを求める自由回答の質問を選択します。
ヒント：各質問のテキストフィールドがダッシュボードにマッピングされていれば、複数の質問を選択できます。ダッシュボード閲覧者は、下の画像のメニューを使用して、表示する質問のコメント概要を切り替えることができます。
- ［デモグラフィック］フィールドで、関心のあるデモグラフィックメタデータを選択します。
ヒント：統計的に有意な結果がある場合、ウィジェットは有意な差異が最も高いセグメントを強調表示します。統計的に有意な結果がない場合、デモグラフィック固有の情報は表示されません。
注意: デフォルトでは、 すべて このウィジェットでは、データソースのうち個が使用されています。含まれるデータを制限する場合は、データソースのウィジェットフィルタを追加してください。
比較
ウィジェットに比較を追加することで、さまざまなグループまたはユニットの一般的な感情を特定のトピックと比較できます。
比較を選択して、ウィジェットに表示することができます。比較の作成方法を確認します。
ウィジェットに比較を追加すると、各トピックの概要とともに比較が表示され、現在のチームの全体的な感情が各比較グループとどのように比較されるかが表示されます。
ウィジェットのカスタマイズ
ウィジェットの削除、移動、サイズ変更などの基本的なタスクについては、「ウィジェットの概要（EX）」を参照してください。このページには、ウィジェットのフィルタリング、タイトルと説明の編集に関するガイダンスもあります。
コメントサマリーウィジェットの理解
各コメント概要ウィジェットは、Text iQで見つかった上位5件のトピックを表示するチャートを表示することから始まります。その後、下にスクロールして各トピックの詳細を確認することができます。最後に、Enhanced Anonymity やその他のプライバシー設定がこのウィジェットにどのように影響するかに留意することが重要です。
最も言及されているトピック
最も言及されたトピックは、対話テーマを示します。フィードバックの親トピックの上位、および各トピックを参照している回答の数が表示されます。各トピックの感情の内訳も表示されます。
各トピックの概要
[What people are topics] の下に、特定された上位トピックごとの表が表示されます。各トピックについて、全体的な感情が表示され、次に閲覧者のチームの感情が表示されます。比較を追加した場合は、ここに表示されます。
この表では、このトピックに適合するコメントをまとめた一連のAI生成箇条書きを提供します。リンクをクリックすると、このトピックに対して入力された正確なコメントをすべて表示できます。
ウィジェットにデモグラフィックを追加した場合は、概要の下に情報も表示されます。統計的に有意な結果がある場合、ウィジェットは特定のデモグラフィックが特定のトピックを参照した頻度を呼び出します。統計的に有意な結果がない場合、デモグラフィック固有の情報は表示されません。
コメントの概要と匿名
コメント概要ウィジェットは、ダッシュボードまたは管理レベルで設定した匿名のしきい値に従います。
チームに匿名のしきい値を超える十分な回答があるものの、そのチームの自由記述コメントの数が特定のトピックの匿名のしきい値を下回っている場合、そのトピックは表示されません。
ウィジェットを使用すると、トピックに関連するすべてのコメントを表示できます。ただし、これは回答が匿名のしきい値を超えた場合にのみ実行できます。