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復職パルス2.0 for EXについて

職場復帰パルスは、従業員がいつ、どのように職場に復帰できるかを迅速に把握するのに役立ちます。職場復帰パルスは、在宅勤務、臨時休業による自宅待機、健康上の理由による自宅待機など、従業員が安全かつ前向きに職場復帰できるよう、人事、業務、IT、リーダーシップの各チームがそれぞれの従業員固有のニーズに対応できるよう支援します。

このソリューションには、あらかじめ設定されたアンケート調査とダッシュボードが付属しています。

方法

事前に作成されたアセスメント質問と自動化されたポイントインタイムダッシュボードは、以下の職場復帰に関するトピックをカバーしています：安全性のニーズ、会社とマネージャーのコミュニケーション要件、再統合の準備。

このソリューションは、再開計画だけでなく、組織、チーム、マネージャーをさまざまな状況に備えるためにも使用できる：

1. 長期間の在宅勤務から職場に戻る従業員。
2. 長期にわたる自己隔離から復職した従業員、または個人的な健康・安全上の懸念から復職した従業員。
3. 一般の従業員、および/または現地で再来店する直接の顧客と接する従業員。

職場の再開を成功させるために必要なタイミングや行動を迅速に決定するためのシンプルで軽量な方法として、職場復帰パルスから始めることをお勧めします。そして、クアルトリクスXMソリューションを追加活用することで、新しいワークプレイスプロトコル、テクノロジーや設備の決定、リーダーシップの俊敏性の向上、新しい働き方の現実に対応した効果的な従業員エクスペリエンスの設計に役立てることができます。

リアルタイムの従業員感情データを活用し、職場復帰に向けて組織と従業員にとって最適な計画を立てましょう。

職場復帰のパルスを作る

このバージョンのReturn to Work Pulse 2.0 for EXにアクセスできるのは、アドホック従業員調査プロジェクトにアクセスできるEXライセンスを持つ既存のお客様のみです。ただし、EXライセンスをお持ちでないユーザーは、復職パルス1.0をご検討ください。詳細についてはリンク先のページを参照してください。

1. グローバルメニューから［カタログ］を選択します。
   
   Qtip：プロジェクトはプロジェクトまたはホームページから作成することもできます。
2. COVID-19プロジェクトで、Return to Work Pulse 2.0を選択します。
   
   Qtip：このプロジェクトを見つけるには、カタログの検索を使うこともできます。
3. ［開始する］をクリックします。
4. プロジェクトに名前を付けます。
   
5. 必要であれば、それをフォルダに入れる。
6. プロジェクトの作成をクリックします。
7. 会社名をご記入ください。
   
8. 事業を展開している地域をリストアップしてください。これは、組織内のさまざまな場所でどのようにワークエクスペリエンスが異なるかを理解するのに役立ち、回答者が選択できるオプションとして表示されます。
   Qtip：これらは一般的なものでも具体的なものでも、お望みのものであれば何でも構いません（特定の店舗と世界の地域など）。
9. 部署/チームを入力してください。これは、組織内のさまざまな部署やチームによって、どのようにワークエクスペリエンスが異なるかを理解するのに役立ちます。
   
10. これらのフィールドに入力したら、完了をクリックしてアンケートを作成します。
11. アンケートをプレビューを クリックして、アンケートをテストします。
    
    Qtip:アンケートのプレビューが表示されませんでしたか？お使いのブラウザがクアルトリクスのポップアップをブロックしていないかご確認ください。
12. Done（完了）」をクリックして、ガイド付きセットアップを再開します。
13. 青いボタンのステップに含まれていないコンポーネントを編集したい場合は、上部にあるタブを使用してください。例えば、「アンケート調査」タブでは、アンケートテーマを編集したり、配信履歴の質問を追加したりすることができますし、「メッセージ」タブでは、送信したメールの配信履歴をダウンロードすることができます。

職場復帰パルスアンケートのカスタマイズ

アンケートの質問を表示または編集する場合は、アンケート調査タブをクリックします。アンケートビルダーでは、新しい質問を追加したり、既存の質問の文言を調整したり、アンケートテーマを編集したりすることができます。

特定の機能を追加したい場合は、サポートサイトを検索するか、サポートサイトの左メニューからページを選んでください。このセクションでは、アンケート調査の基本について説明します。

質問の追加と編集

質問はいくつでも追加できます。ただし、アンケート調査は短ければ短いほど、受信者が記入してくれる可能性が高くなることを覚えておいてください。

質問の追加と編集のガイドについては、こちらをご覧ください：

• 質問の作成
• フォーマットに関する質問
• 回答の選択肢の書式設定
• 質問タイプ

問題の削除と復元

質問をごみ箱に送ってしまっても、復元することが可能です。一度に多くの変更をロールバックするには、アンケートを以前のバージョンに元に戻す方法も参照してください。

表示ロジック

このソリューションにはカスタム表示ロジックが付属しています。表示ロジックは、回答者が以前に提供した回答に基づいて、回答者に表示される質問に影響を与えます。例えば、従業員が職場で健康的で安全な環境を維持するために期待されていることを理解していないと指摘した場合、どの指示を明確にする必要があるかを従業員に尋ねることができます。

保存と公開

編集した内容はすべて自動的に保存されますが、必ずしも本番バージョンのアンケートに反映されるわけではありません。すべての編集が終わり、リンクを作成してアンケートを受信者と共有する準備ができたら、右上の公開をクリックします。

この仕組みの詳細については、アンケート調査 & バージョン を参照してください。

職場復帰パルスの配信

アンケート調査リンク配信

シングルリンクでの配信は、最速の配信方法のひとつであるため、お勧めします。デフォルトでは匿名ですが、このセクションの後半で説明するように、参加者情報を回答に関連付けるように変更することができます。

1. プロジェクトを有効にしてください。
   
2. アドホック従業員研究プロジェクトを開いてください。
3. メッセージ」タブを開く。
   
4. デフォルトでアンケートリンクセクションが開きます。
5. このリンクをコピーする
6. いつでもこのページに戻り、このリンクをコピーすることができます。

匿名リンク回答を従業員に関連付ける

匿名リンク」で配信しているからといって、データが匿名である必要はない。認証機能を使用する場合は、各回答を特定の従業員にリンクできます。自分らしくいられること

認証機能は、エンドユーザーがアンケートに参加する前に本人確認を行うことを要求します。これにより、アドホック従業員調査プロジェクト内の参加者記録に関連付けられた従業員情報を取得することができます。

SSOブランド向け認証機能

ブランドにSSO があれば、アドホック従業員調査プロジェクトのアンケートフローに認証機能を追加し、SSO 用に設定されていることを確認するだけです。

1. 臨時従業員調査プロジェクトの「アンケート調査」タブに移動します。
   
2. アンケート調査フローをクリックします。
3. ［こちらに新しい要素を追加］をクリックします。
4. 自分らしくいられること認証機能を選択します。
5. 認証機能 (EX)サポートページに記載されている SSO 認証機能の設定に従ってください。
   
6. アンケートのブロックを認証機能の下にインデント（順番に）するように移動します。
7. フローの保存］をクリックします。

SSOのないブランドのための自分らしくいられること認証機能

SSO が有効になっていないブランドで認証機能を使用する場合、認証機能を構成する前に参加者をアップロードする必要があります。

1. アンケートに参加すると予想されるすべてのユーザーを含む参加者ファイルを準備します。
   Qtip:このページの最初のセクションで説明されている現場社員情報（メタデータ）と、この調査に役立つ追加の従業員情報（メタデータ）にのみ注意を払ってください。マネージャーIDやレベルなどの階層フィールドは、その情報がこの調査に有益でない限り、気にしないでください。
2. 臨時従業員調査プロジェクトの参加者タブに移動します。
   
3. 参加者をインポートします。
4. アンケート調査タブに戻ります。
   
5. アンケート調査フローをクリックします。
6. ［こちらに新しい要素を追加］をクリックします。
7. 自分らしくいられること認証機能を選択します。
8. 自分らしくいられること認証フィールドを選択します。このセットアップの詳細については、認証機能(EX)のサポートページを参照してください。
   
9. アンケートのブロックを認証機能の下にインデント（順番に）するように移動します。
10. フローの保存］をクリックします。

その他の配信方法

匿名リンク（認証機能の有無にかかわらず）を使いたくない場合は、参加者のリストをアップロードして、彼らに招待メールを送ることもできます。

1. アンケートに参加すると予想されるすべてのユーザーを含む参加者ファイルを準備します。
   Qtip:このページの最初のセクションで説明されている現場社員情報（メタデータ）と、この調査に役立つ追加の従業員情報（メタデータ）にのみ注意を払ってください。マネージャーIDやレベルなどの階層フィールドは、その情報がこの調査に有益でない限り、気にしないでください。
2. 臨時従業員調査プロジェクトの参加者タブに移動します。
   
3. 参加者をインポートします。
4. メッセージ」タブを開く。
   
5. 電子メールメッセージを選択します。
6. 参加者の招待を送信するには、Eメールメッセージサポートページの指示に従ってください。

ダッシュボード

あらかじめ用意されたダッシュボード

XMサイエンティストは、このXMソリューションのために特別なダッシュボードを開発しました。このダッシュボードにはインサイトが複数ページあり、データを収集したらすぐに共有できます。

1. ダッシュボードに行く。
   
2. ダッシュボードがリストアップされます。ダッシュボードの名前をクリックすると中が表示されます。
3. ダッシュボードはブラウザの新しいタブで開きます。左のリストにあるページでデータをご覧ください。
   

ダッシュボードに場所とチームによるアイテムの好感度を追加する

ヒートマップウィジェットは、組織全体またはさまざまな人口統計グループ全体のハイポイントとローポイントをすばやく特定する効率的な方法を提供します。これらのウィジェットは、従業員が場所やチームごとに異なる項目をどのように評価したかなどの比較を図表化するのに理想的です。

1. ダッシュボード]タブに移動します。
   
2. ダッシュボードをクリックしてください。
3. 設定に進む。
   
4. フィルターのないところで比較をする。”会社全体 “のような一般的な名前をつける。
5. ダッシュボードに戻る。
   
6. ヒートマップを設置できる新しいページを追加するか、ヒートマップが設置できそうな既存のページを見つけてください。
   
7. ページにヒートマップウィジェットを追加する。
8. ヒートマップを設定する。
9. 詳細区分」で「場所」を選択します。
   
10. 比較」で、ステップ4で行った「会社全体」の比較を選択します。
11. ステップ 5 ～ 10 を繰り返して、チーム全体の回答を比較するヒートマップも作成します。ステップ 9 では、代わりに詳細区分としてチームを選択します。

ダッシュボード編集

まずはこちらの入門ページをご覧ください。

• 従業員エンゲージメントプロジェクトの結果をレポートする
• ダッシュボードの追加と削除
• ダッシュボード 基本概要
• ウィジェットの概要
  Qtip:このページは一般的な設定の紹介です。特定のウィジェットで利用可能なカスタマイズオプションについては、ウィジェットの種類ごとにサポートページがあります。
• ダッシュボードのフィルタリング
• ダッシュボードデータ

ダッシュボード共有

ダッシュボードを共有する準備ができたら、ダッシュボードを共有したい人がプロジェクトの参加者として追加されていることを確認する必要があります。そこから、ダッシュボードユーザーを追加できるロールを作成するとよいでしょう。これらのロールでは階層別にデータ・アクセスを制限することはできませんが、ダッシュボードへの編集または表示アクセス権を持つべきすべての人のためのロールを作成することはできます。

1. ダッシュボードを共有したいすべてのユーザーを含む参加者ファイルを準備します。
   Qtip:このページの最初のセクションで説明されている現場社員情報（メタデータ）と、この調査に役立つ追加の従業員情報（メタデータ）にのみ注意を払ってください。マネージャーIDやレベルなどの階層フィールドは、その情報がこの調査に有益でない限り、気にしないでください。
   Qtip:チームまたは場所によるデータアクセスを制限したい場合は、参加者ごとにこの情報を含む列を作成してください。チームと場所のスペルが、最初にアンケートを設定したときに入力したものと一致していることを確認してください。
2. 参加者タブを開きます。
   
3. ダッシュボードを共有したいユーザーをプロジェクトの参加者として追加します。
4. 参加者の追加が完了したら、「役割」セクションに進みます。
   
5. 必要なアクセシビリティのレベルごとにロールを作成します。
   例ダッシュボード閲覧者とダッシュボード編集者のロール、各チームのマネージャーのロール、または各ロケーションのマネージャーのロールを作成することができます。
   Qtip:ダッシュボードのパーミッションは、参加者ごとに編集することもできます。同じようなアクセシビリティを持つべき参加者の大きなグループで作業する場合は、ロールの方がはるかに速く編集できます。
6. 自分の役割に参加者を追加する。
   
7. ダッシュボードの追加]をクリックし、作成済みの[職場復帰]ダッシュボードを選択します。
   Qtip：アクションプランの許可は無視すること-これらは職場復帰パルスには影響しない。
8. ロールパーミッションを設定する。これらは、いくつかの例外を除いて、このページにリストされているダッシュボード権限と同じになります：
   
   • 組織階層の設定は存在しない。
   • アクションプランの設定は存在しない。
     Qtip:同じユーザーを複数のロールに追加している場合、それが誰かの権限にどのような影響を与えるかを確認してください。
9. ロールが設定されると、ダッシュボードの招待状をすべてのダッシュボードユーザーに送信できます。
   

ダッシュボードのユーザーが、エクスポート、フィルタリング、ダッシュボードの操作についてガイダンスを必要とする場合は、ダッシュボード・ビューア用のページがあります。

データを見る他の方法

プロジェクトの「データと分析」タブでは、データの編集、すべての回答のスプレッドシートのエクスポート、回答のフィルターなどを行うことができます。

利用規約：EX COVID-19ソリューションズ

有効期限

これらの有効期限は、「Here to Help」または「Return to Work」のランディングページから、またはクアルトリクスアンケート調査からお申し込みいただいたお客様にのみ適用されます。有効期限が切れると、これらのお客様は6ヶ月以内にデータをエクスポートするか、有料のEX製品にアップグレードする必要があります。

• 職場復帰パルス：新しいプロジェクトを開始できるのは、最初の職場復帰パルスプロジェクトが開始され、回答が得られてから30日後までです。
• リモートワークパルス、リモートエデュケーターパルス、ヘルスケアワークフォースパルス：新しいプロジェクトを立ち上げることができるのは、最初のプロジェクトが立ち上げられてから90日後までです。

回答制限

• クアルトリクスの既存顧客は、Return to Work Pulse（最初の30日間）、Remote + Onsite Work Pulse（最初の30日間）、Remote Educator Pulse、Healthcare Workforce Pulse COVID-19ソリューション（それぞれ最初の90日間）のそれぞれについて、50万回答を無料で利用できます。30日/90日の期間に達した後、回答はライセンスの総回答数にカウントされます。
• Here to Help “または “Return to Work “のランディング・ページから申し込んだ新規顧客で、以下の条件を満たす人。 ワークメール は、総回答数50万回までの独自のプロビジョニング・ブランドを獲得する。これは、Return to Work Pulse、Remote + Onsite Work Pulse、Remote Educator Pulse、Healthcare Workforce Pulseの各ソリューションにのみ適用されます。

Here to Help “または “Return to Work “のページから新規登録されたお客様で、以下の条件を満たす方。 パーソナルメール または個人使用であることを示すアカウントには、Return to Work Pulse、Remote + Onsite Work Pulse、Remote Educator Pulse、Healthcare Workforce Pulseの各ソリューションについて、500回答までの無料アカウントが提供されます。これは、クアルトリクスアンケートを経由してご登録いただいた新規のお客様の場合も同様です。

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