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メール履歴 (360)

メール履歴セクションについて

メッセージタブのメール履歴セクションには、ステータス、受信者の詳細、件名、日付、および送信されたメールの数がまとめられています。追加の配信情報は、アクションメニューでダウンロードできます。これらのさまざまな詳細およびオプションを使用して、メール配信を管理し、進捗を監視することができます。

メール履歴について

ステータス: 配信のステータスを示します。配信内の個々のメールのステータスは異なる場合があることに注意してください。たとえば、10 人に配信を送信し、5 通のメールを送信し、5 通のバウンスを送信した場合、ステータスは緑のままになります。
- 灰色：このメールは送信予定です。
- 黄色: メールは現在送信中です。
- 緑: メール送信が出荷されています。
- ブラウン: 完了しましたが、エラーがあります。
- 赤: エラーが発生しました。
受信者: 配信の送信先を指定します。 サブセット: [condition] は、条件付きでメッセージを送信したことを示します。それ以外の場合、メールまたは大きなグループ（［すべての評価者］）がここに表示されます。
ヒント：配信が送信されたすべての人を確認するには、以下の「メール履歴をダウンロード」を参照してください。
件名: 送信されるメッセージのタイプを指定します。これは、［メールメッセージ］セクションで編集して保存する任意のメッセージタイプです。
日付: メッセージが送信された日付、または送信される予定の日付を指定します。将来の日付にスケジュールされている場合、納入までの残り時間は、この時間の下に小さな赤色のテキストで表示されます。
電子メール送信済: 特定の配信に対して正常に送信されたメールの数を示します。
ヒント：12時間以内に同じメールアドレスに同じメッセージが送信された場合、Qualtricsは最初のメール送信後に重複メールを除外します。ただし、重複する電子メールアドレスでメッセージがわずかに異なる場合や、電子メールアドレスがまったく異なる場合でも、メールは送信されます。

メール履歴をダウンロード

履歴をエクスポート
するには、［メール履歴をダウンロード］をクリックします。

次に、ファイルに使用する区切り文字（CSV/TSV/SSV）とフィールドの囲い（「、‘、空）を選択します。終了したら、[履歴のダウンロード] をクリックします。このファイルは、コンピュータ上の任意のスプレッドシートエディタで開くことができます。

このファイルには、すべてのメール受信者と、各アンケート招待の現在のステータスのリストが含まれています。このダウンロード可能な履歴により、特定の受信者がアンケートを開始したか、受信者がアンケートを終了したか、受信者がアンケートの案内を受け取っていないかを調査できます。

PersonID：クアルトリクスによって生成された参加者の一意のID。これを使用して、参加者タブで個人を検索することができます。PersonID を検索バーにペーストします。
名: 参加者の名。
姓: 参加者の姓。
電子メール：［参加者］タブで指定された参加者の電子メール。
ユーザー名：［参加者］タブで指定された参加者のユーザー名。
ヒント：多くの場合は参加者のユーザー名がメールですが、必ずしもそうとは限りません。参加者タブで参加者の情報を再確認し、この情報を確認してください。
ステータス: ステータス列は、受信者がメッセージを受信したかどうかを監視するのに役立ちます。以下は、考えられるステータス条件の説明リストです。
- 成功：メールがクアルトリクスのメールサーバーから送信されました。
- 不達: メールが受信者の受信ボックスに届きませんでした。これには、電子メールアドレスが存在しない、受信サーバーに高いセキュリティファイアウォールがある、受信メールボックスがいっぱい、受信サーバーがオフラインなど、さまざまな理由が考えられます。
- 複製：複製：複製であるため、メールが送信されませんでした。複製メールとは、送信された別のメールと全く同じメッセージ（配信タイプ、被評価者、メール本文、添付ファイル）および受信者を持つメールのことです。
  Qtip:12時間以内に送信された複製メールは除外されます。異なる配信であっても、12時間以内に同じ参加者に同一のメールが送信された場合、複製としてマークされ、ブロックされます。
- 失敗: メールを送信できませんでした。通常、これはメールの送信元アドレスが無効なメールドメインを使用しているためです。送信元アドレスでカスタムメールドメインを使用するには、クアルトリクスで使用できるようにカスタムメールドメインを設定する必要があります。詳細については、カスタム送信元アドレスの使用を参照してください。
タイムスタンプ: 参加者の状況が変更されたときのタイムスタンプ。これは、UTC タイムゾーンで ISO 8601 書式で表示されます。

評価者のメーリング履歴

特定の列は、［評価者招待］または［評価者リマインダー］の履歴をダウンロードした場合にのみ表示されます。

外部：この列は、参加者が「はい」または「いいえ」が設定された外部評価者であるかどうかを示します。外部評価者は評価者ですが、対象者ではありません。多くの場合、候補者はノミネーションプロセスで招待されますが、管理者が追加することもできます。
関係: これは、受信者と件名の関係です。たとえば、[マネージャ]、[同僚]、または [DirectReport] です。
対象者の名: 対象者の名。
対象者の姓：対象者の姓。
件名のメールアドレス：被評価者のメールアドレス。
SubjectID: 件名の PersonID。