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地図の種類について

マップは、複数のサードパーティシステムのデータを接続し、トラベラー（顧客、パートナー、従業員、サブスクリプションなど、組織にとって重要なエンティティ）の単一表示を作成します。データマップは、旅行者と旅行者の行動を記述するイベントストリームとの関係を定義するのに役立つ。プロファイリングは、インポートしたサードパーティデータを、データフィールド同士を関連付けることでトラベラープロファイルに変換します。トラベラーを構成するデータを定義することは、ジャーニーを構築する上で非常に重要な要素です。すべてのマップは、1つ以上のイベントデータソースにプロファイリングを結合することから始まる。

地図は4種類ある：

• シンプル：シンプル・マップは、両方のデータセットで利用可能な主キーを使用して、プロファイルを単一のデータソースにリンクします。
• シングルチャネル：シングルチャネルマップでは、アウトバウンドイベントに基づいたジャーニーパスを構築することができます。
• 分岐：分岐マップは、プロフィールを2つ以上のイベントソースにリンクします。分岐マップは、すべてのデータセットで利用可能な主キーを使用して、プロファイルを複数のデータソースにリンクします。
• 詳細：詳細マップは、プライマリ・キーとセカンダリ・キーを使用して、プロファイルを複数のデータソースにリンクします。第1のイベントソースはプライマリキーを使用してプロファイルに結合し、第2のイベントソースはセカンダリキーを使用してプロファイルに結合する。プライマリ・キーとセカンダリ・キーの両方がプロファイリングに存在しなければならない。

シンプルな地図

単純なマップは、両方のデータセットで旅行者を識別するために同じ主キーを使用することにより、旅行者プロファイルと単一のデータソースを結合します。

上記の例では、S3接続の連絡先Idフィールドは、メールシステムの連絡先Idにマッピングされている。

シングル・チャンネル・マップ

シングルチャネルマップでは、単一のセッションとチャネルからのアウトバウンドイベントに基づいてジャーニーパスを構築できます。旅路の転換を促すイベントは、Idナンバーを共有しなければならない。これらのIDの連絡先には、旅行者のセッションID、顧客ID、連絡先IDなどがある。

上記の例では、テキストメッセージの受信者を識別するために使用されるIdは、旅行者の連絡先Idにマッピングされる。

分岐マップ

分岐マップは3つ以上のオブジェクトをリンクし、オブジェクト間で同じフィールド（主キー）を使用してフィールドを一致させることで分岐として結合されます。

この例では、3 つの分岐が Hubspot の連絡先テーブルに結合されています。3つの分岐はすべて、同じ主キー「Email」で結合されていることに注意してください。

高度な地図

高度なマップは、階層分岐とプロファイルからの複数のフィールドのマッチングをサポートしています。詳しくはAdvanced Mapsをご覧ください。

地図の選択

すべてのマップは、様々な顧客識別子を含むプロファイルを、カスタマージャーニーに必要なデータソースに結合することから始まる。シンプルなマップは、プロファイリングを1つのデータソースに結合する。

シングルチャネルマップは、アウトバウンドのアクションに基づいてジャーニーパスを作成する場合に使用します。

分岐マップは、同じ顧客識別子を持つ複数のデータソースがある場合に使用します。

リード・エンティティの少なくとも2つのフィールドを、接続されている別のシステムの少なくとも2つのフィールドに一致させる必要がある場合は、必ず詳細マップを作成する必要があります。顧客識別子が異なる複数のデータソースがある場合は、アドバンスドマップを使用する必要があります。すべての識別子がプロファイリングに存在しなければならない。