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MaxDiffプロジェクト入門
MaxDiff分析とは何ですか？
MaxDiff (MaxDifference) は、複数の項目の優先設定と重要性スコアを取得するために使用される高度なアンケート調査手法です。属性や機能を盛り込んだサンプルを回答者に提示し、各セットで最も好ましいものと最も好ましくないものを尋ねます。
MaxDiff は、ペア比較に依存する、最悪のスケールの一種です。したがって、回答者が他の項目のリストに照らして特定の項目について好ましくマークすると、MaxDiffは、プログラムが最も重視すべき機能をお客様に提供し、それを脇に置くべき機能を特定するために、最も優先度の高い違いを見つけようとします。
MaxDiff分析はいつ使用されますか？
MaxDiff は、顧客に影響を与える製品またはサービスの機能の相対的な重要性を測定する場合に使用する必要があります。この情報を使用して、製品やサービスの開発におけるトレードオフと重点分野を識別することができます。
例：シューズストアで提供される製品で MaxDiff を実行しようとする場合、以下を含めることができます。
- 妥当な価格
- フォーマルウェアオプション
- 多数の色オプション
- 耐候性素材
- 快適なソール
- 耐久性
機能 (または属性) は、の重要性または優先事項を見つけたい製品またはサービスの側面です。通常は、少なくとも 12 の機能、最大 25 の機能を使用することをお奨めします。
MaxDiff分析の値はいくつですか？
MaxDiff分析の価値は、あるタイプの数値スケールを使用して好みの強さを表すのではなく、回答者に選択するよう求めることで、スケール使用バイアスを排除することです。たとえば、マトリックス表を提供して、「重要でない」から「最重要」までの5段階評価で重要性を単純に評価するよう回答者に依頼すると、回答者は通常、すべての機能について高い評価または中立的であり、トレードオフを行うべき場所を特定するのが難しくなることがあります。MaxDiffは、回答者にこれらのトレードオフを強制することで、会社のリソースを割り当てる時期になると、顧客に良い影響を与える意思決定を行えるようにします。
MaxDiffの質問もシンプルであるため、さまざまな背景やデモグラフィックの回答者が信頼性の高いデータを提供できます。