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EX25 XMソリューション
EX25 XM ソリューションについて
EX25 XM ソリューションは、事前構築された基礎的なエンゲージメントプログラムです。これにより、従業員のセンチメントとフィードバックを総合的に測定し、従業員エクスペリエンス全体で継続的なアクションと改善を推進することができます。
この科学的に検証されたプログラムでは、5 つの主要業績指標（エンゲージメント、エクスペリエンス、期待、滞在の意向、インクルージョン、およびウェルビーイング) を使用して、年次ベースラインを確立することで、聞き取りを効果的かつ現実的なタイミングで、少ない質問でより多くの従業員エクスペリエンスを測定することができます。追加の作業では、これらの指標を四半期ごとのパルスで追跡することができます。
EX25 ベースラインソリューションの登録
EX25 XMソリューションを作成するには、カタログに移動して、名前で検索するか、EmployeeXMのガイド付きプロジェクトを確認します。
プロジェクトの作成時に、カタログにはソリューションと方法論の概要が示されます。
各 EX25 ベースラインソリューションに含まれる
EX25 XMソリューションには、製品内セットアップガイダンス、事前構築済みのアンケート、ダッシュボードが付属しています。サーベイとダッシュボードの使用の詳細については、以下のサポートページを参照してください。
- アンケート編集のガイダンス
ヒント：アンケートの内容に対する追加のカスタマイズ（新しい質問の追加など）は、アンケートビルダー内で完了できます。カスタマイズが行われた場合、それらは事前構築されたダッシュボードに自動的に反映されず、ダッシュボード内で追加設定が必要になります。
- ダッシュボードに関するガイダンス
- 認定された質問
さらに、このプログラムには、完全にカスタマイズできるウェルカムテキストと説明テキストの質問が含まれています。
従業員エクスペリエンスに関する認定質問
認定された質問は、クアルトリクスの主題のエキスパートが事前に作成した質問で、KPIのベンチマークや比較に使用できます。ほとんどの認定質問は柔軟にカスタマイズできるため、組織に適した条件（従業員ではなくスタッフなど）を使用できます。認証済みの質問をカスタマイズできる場合、その質問のカスタマイズ可能な部分にアンケートエディターのドロップダウンメニューが表示されます。このドロップダウンをクリックして別のオプションを選択し、質問の文言を変更できます。質問によっては、独自のカスタム文言を指定することもできます。
認証済の質問を完全にカスタマイズする場合は、認証済質問を分離することができます。質問の添付を解除するには、認証済み質問アイコンをクリックし、［添付解除］を選択します。
プログラムへの参加者の追加
フィードバックを共有するように従業員を招待するには、従業員を参加者としてプログラムに追加する必要があります。プログラムに参加者を追加する場合、EXプロジェクトと同じプロセスに従います。詳細については、以下のサポートページを参照してください。
参加者を追加したら、社員が組織内のどのように関連しているかをクアルトリクスに示す組織階層を生成する必要があります。組織階層の詳細については、以下のページを参照してください。
参加者への参加依頼
参加者を追加した後、アンケートの招待をスケジュールできます。このソリューションには、使用するための事前設定された電子メール招待状が付属しています。メール招待状のスケジュールを設定する際に、メッセージを編集することもできます。メッセージを作成するときには、必ず参加者の完了日を設定してください。
［テキストメッセージ（SMS）］タブを使用してSMS配信を送信することもできます。このソリューションでは、事前設定された SMS メッセージは提供されておらず、SMS メッセージの送信には追加料金が必要となる場合があります。詳細については、「SMS配信（EX）」を参照してください。
ダッシュボードタブ
ソリューションのダッシュボードタブには、クアルトリクスの従業員エクスペリエンス分野のエキスパートが開発した事前作成のダッシュボードが含まれています。ダッシュボードにデータが入力される前に、社員のフィードバックデータを収集する必要があります。そうしないと、ダッシュボードの編集時にウィジェットが空になります。
EX25 ソリューションには、事前設定された EX25 調査コンテンツとともにすぐに使用できる事前構築済みのダッシュボードが用意されています。このダッシュボードは他のQualtricsダッシュボードと同様にカスタマイズできますが、最初から始めないという追加のメリットがあります。新しいウィジェットの追加、既存のウィジェットの変更、ウィジェットの削除、新しいフィールドのマッピング、既存のフィールドの更新を行うことができます。 ダッシュボードの編集の詳細については、以下のセクションを参照してください。
EXダッシュボードの基礎
ダッシュボードの編集およびガイド付きソリューションでのアクセス権の付与は、通常の EX プロジェクトでのダッシュボードの編集と同じです。開始するには、これらの入門ページを確認してください。
アクションプラン
アクションプランは EX25 XM ソリューションに含まれています。アクションプランを使用すると、エンゲージメント結果に基づいてイニシアチブを登録することができます。EX25 の質問にはそれぞれ、影響力のあるアクションプランの作成を開始するのに役立つ事前構築済みのアクションヒントが付属しています。アクションプランの詳細については、以下のサポートページを参照してください。
EX25 プログラム – 次のパルス実行
EX25 XMソリューションは、組織のエンゲージメントプログラムの基盤を確立するために設計され、クアルトリクスが推奨する四半期ごとのサイクルで年次ベースライン調査の役割を果たします。ただし、EX25 コンテンツと関連エンゲージメントプログラムは、傾聴の頻度やトピックの優先事項を聞くことに関する組織のニーズに合わせて調整できます。
組織が希望する聞き取りの頻度（年次、半年ごと、四半期ごとなど）に関係なく、別の EX25 エンゲージメント調査（次の四半期など）を実施する場合、EX25 XMソリューションを使用して上記と同じプロセスを使用して新しいプロジェクトを作成するか、既存の EX25 XM ソリューションプロジェクトのコピーを作成し、次のアンケートのためにプロジェクトのコピーを変更する柔軟性があります。後続調査を完了するには、「Pulse プログラムの実行」を参照して、各後続調査について完了する必要がある正確なステップに関するガイダンスを確認してください。