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Report.php レスポンスレポートからの移行について

回答のレポートは、アンケートの質問と回答者の回答のサマリーです。回答レポートはウェブリンクとして作成することができます。セキュリティ上の理由から、Report.phpで終わるレスポンスレポートリンクの使用は非推奨です。

このページでは、レガシーreport.phpレスポンスレポートの既知の使用例をすべて概説し、代わりに、より安全なオプションに切り替えるために必要なことを説明します。

ワークフローのメールタスクとメールのトリガー

メールタスクを使用して、回答者がアンケートを完了した後に回答のサマリーを送信することができます。

注意：メールのトリガーも歴史的にこの同じ目的で使用されてきた。メールのトリガーを使っている場合は、メールタスクに切り替えることを強くお勧めします。

Report.phpリンクの修正

メールのタスクやトリガーに回答レポートリンクを手動で追加している場合があります。その場合、リンクは次のようになる：

例: https://qualtrics.com/CP/Report.php?SID={surveyId}&R={responseId}&RESPONSEummary=True

これを解決するには、以下の手順に従ってください：

メールタスクを開きます。
古い手動リンクを消去する。
テキストの差し込み ({a}) ボタンをクリックします。
強調表示回答。
回答リンクを選択します。

また、パラメータを追加して、回答レポートリンクをカスタマイズすることもできます。全リストは「回答レポート」を参照。

Qtip:メールタスクのハイパーリンクをチェックして、古いreport.phpのリンクが使われていないことを確認する必要があるかもしれません。ハイパーリンクを右クリックし、リンクの編集を選択します。

メールタスクエディターの上に新しいウィンドウが開き、ハイパーリンクの保存場所が表示される。

回答レポートオプションを含む

回答レポートを含めるオプションをチェックして回答レポートを含めた場合は、何も変更する必要はありません！このオプションは、安全なリンクを生成するようにすでに更新されています。

チケットデータ

チケットデータに回答レポートリンクを含むワークフローを作成したことがあるかもしれません。もしそうなら、リンクは埋め込みデータフィールドのテキストの差し込みを参照しているのかもしれない。

例チケットデータは、次のように埋め込みデータフィールドと等しく設定されることがよくあります。これ自体は問題ではない。

問題は、埋め込みデータが何に設定されているかに起因する。たとえば、これはアンケートフロー内の埋め込みデータセットで、古い回答レポートリンクを含んでいます。このリンクにreport.phpが含まれていることに注目してください。

これを解決するには、次のようにする：

チケットを作成するワークフローを見つけます。
チケットタスクを開いてください。
回答レポートのチケットデータを検索します。
次へドロップダウンをクリックします。
強調表示回答。
回答リンクを選択します。

注意メールタスクと異なり、チケットタスクのテキストの差し込みは編集できません。 追加パラメータ を追加することはできない。つまり、リンクの有効期限、パスワード、埋め込みデータを設定することはできません。

Salesforceの回答マッピング

Salesforce ワークフローを使用して、回答レポートリンクを Salesforce にマッピングしたことがあるかもしれません。

例Salesforceの応答データフィールドは、次のように埋め込みデータフィールドと等しく設定されることがよくあります。これ自体は問題ではない。

これを解決するには、次のようにする：

ワークフローを開きます。
Salesforce タスクを開きます。
回答フィールドを見つける。
テキストの差し込み ({a}) ボタンをクリックします。
強調表示回答。
回答リンクを選択します。

注意Salesforceのデータフィールドには255文字の制限があります。回答レポート用に生成された URL がこの文字数制限を超えてしまい、Salesforce にインポートできないことがあります。

Qtip:文字数制限を超えない限り、回答レポートリンクにパラメータを追加することができます。

CXダッシュボード

マッピングした埋め込みデータフィールドを使用して、CXダッシュボードに回答レポートリンクを表示している可能性があります。

例ダッシュボードに特定の埋め込みデータを表示することができます。これ自体は問題ではない。問題は、埋め込みデータが何に設定されているかに起因する。たとえば、これはアンケートフロー内の埋め込みデータセットで、古い回答レポートリンクを含んでいます。このリンクにreport.phpが含まれていることに注目してください。