Skip to main content
Loading...
Skip to article
  • Qualtrics Platform
    Qualtrics Platform
  • Customer Journey Optimizer
    Customer Journey Optimizer
  • XM Discover
    XM Discover
  • Qualtrics Social Connect
    Qualtrics Social Connect

Report.php 応答レポートからの移行


Was this helpful?


This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

The feedback you submit here is used only to help improve this page.

That’s great! Thank you for your feedback!

Thank you for your feedback!


Report.php 応答レポートからの移行について

回答レポートはアンケートの質問と回答者の回答の概要です。回答レポートは、ウェブリンクとして生成できます。セキュリティ上の理由から、Report.php で終わる応答レポートリンクの使用は廃止されます。

このページでは、従来の report.php 応答レポートの既知の使用例をすべて概説し、代わりにより安全なオプションに切り替えるために必要な処理について説明します。

ワークフローメールタスクとメールのトリガー

メールタスクを使用して、回答者がアンケートを完了した後、回答者に回答のサマリーを送信できます。

注意:メールトリガーも過去にも同じ目的で使用されています。メールのトリガーを使用している場合は、メールタスクに切り替えることを強くお勧めします

レポート PHP リンクの固定

回答レポートのリンクを手動でメールタスクとトリガーに追加している可能性があります。その場合、リンクは以下のようになります。

例: https://qualtrics.com/CP/Report.php?SID={surveyId}&R={responseId}&ResponseSummary=True

これを修正するには、以下のステップに従います。

  1. 電子メールタスクを開きます。
    メールタスクが開かれて、古いリンクが強調表示されました
  2. 古いマニュアルリンクを削除します。
  3. テキストの差し込み( {a} ) ボタンをクリックします。
    [テキストの差し込み]メニューを開いて回答リンクオプションを表示
  4. [回答]を強調表示します。
  5. [回答リンク]を選択します。

パラメータを追加して、応答レポートリンクをカスタマイズすることもできます。完全な一覧については、「回答レポート」を参照してください。

ヒント:メールタスクのハイパーリンクをチェックして、古いレポート.phpリンクが使用されていないことを確認する必要がある場合もあります。ハイパーリンクを右クリックし、リンク編集を選択します
右クリックしてリンク編集オプションを表示するハイパーリンクのスクリーンショット。
メールタスクエディタの上に新しいウィンドウが開き、ハイパーリンクの保存場所が表示されます。

回答レポートオプションを含める

[回答レポートを含める]オプションをオンにして回答レポートを含めた場合は、変更を行う必要はありません。このオプションは、安全なリンクを生成するためにすでに更新されています。

電子メールタスクエディタの下部で、[応答レポートを含める] というオプションが選択されます。

チケットデータ

チケットデータに回答レポートリンクを含むチケット作成済みの可能性があります。その場合、リンクは埋め込みデータフィールドの差し込みテキストを参照している可能性があります。

例:多くの場合、チケットデータは埋め込みデータフィールドに等しいように設定されます。これは問題そのものではありません。
イラスト:チケットデータを示すチケットタスク

この問題は、埋め込みデータが設定されている状態から発生します。たとえば、これは期限切れの回答レポートリンクを含むアンケートフローの埋め込みデータセットです。このリンクには report.php が含まれています。
回答レポートという名前のアンケートフローの埋め込みデータ、以前表示した古いレポート.phpリンクと等しく設定

これを修正するには、以下を実行します。

  1. チケットを作成するワークフローを見つけます。
    チケットワークフローを開く
  2. チケットタスクを開きます。
  3. 回答レポートのチケットデータを検索します。
    チケットタスク内でチケットデータセクションまでスクロールダウンすると、[テキストの差し込み]メニューが開きます
  4. その横にあるドロップダウンをクリックします。
  5. [回答]を強調表示します。
  6. [回答リンク]を選択します。
注意:メールタスクとは異なり、チケットタスクのテキストの差し込み値は編集できないため 追加パラメータ は追加できません。つまり、リンクの有効期限、パスワード、埋め込みデータは設定できません。

Salesforceの回答マッピング

Salesforceワークフローを使用して回答レポートリンクをSalesforceにマップしている可能性があります。

例:Salesforceの回答データフィールドは、多くの場合、このような埋め込みデータフィールドと等しく設定されます。これは問題そのものではありません。
Salesforceフィールドが埋め込みデータフィールドに設定されました

この問題は、埋め込みデータが設定されている状態から発生します。たとえば、これは期限切れの回答レポートリンクを含むアンケートフローの埋め込みデータセットです。このリンクには report.php が含まれています。
回答レポートという名前のアンケートフローの埋め込みデータ、以前表示した古いレポート.phpリンクと等しく設定

これを修正するには、以下を実行します。

  1. Salesforceワークフローを開きます。
    ワークフローを開いてSalesforceタスクを選択
  2. Salesforceタスクを開きます。
  3. 応答フィールドを見つけます。
    テキストの差し込みメニューを開いて Salesforceフィールドを編集する
  4. テキストの差し込み( {a} ) ボタンをクリックします。
  5. [回答]を強調表示します。
  6. [回答リンク]を選択します。
注意: Salesforce のデータフィールドには 255 文字の制限があります。回答レポート用に生成されたURLがこの文字数制限を超えているため、Salesforceにインポートできない場合があります。
ヒント:文字数の制限を超えない限り、回答レポートリンクにパラメーターを追加できます。

CXダッシュボード

マッピングした埋め込みデータフィールドを使用して、CXダッシュボードに回答レポートリンクを表示している可能性があります。

例:ダッシュボードに特定の埋め込みデータを表示できます。これは問題そのものではありません。この問題は、埋め込みデータが設定されている状態から発生します。たとえば、これは期限切れの回答レポートリンクを含むアンケートフローの埋め込みデータセットです。このリンクには report.php が含まれています。
画像:古いレポート.php リンクを示す CX ダッシュボード
回答レポートという名前のアンケートフローの埋め込みデータ、以前表示した古いレポート.phpリンクと等しく設定

ソリューション

CXダッシュボード内では、レコードテーブルウィジェットにフルレコードビューと呼ばれる機能があります。有効にすると、行をクリックしてすべての回答を表示できます。この機能を有効にする方法と機能については、「完全な記録表示の有効化」を参照してください。

この機能は、回答ティッカーウィジェットでも利用できます。

これらのウィジェットを有効にしたら、古いレポートリンクを含む埋め込みデータフィールドをダッシュボードから削除することをお勧めします。

データと分析からの埋め込みデータのエクスポート(&A)

前の例では、埋め込みデータを古い回答レポートリンクに設定する方法について説明しました。すべての回答レポートのリンクを一度に取得するために、データをエクスポートできます。

例:これは、期限切れの回答レポートリンクを含むアンケートフローの埋め込みデータセットです。このリンクには report.php が含まれています。
回答レポートという名前のアンケートフローの埋め込みデータ、以前表示した古いレポート.phpリンクと等しく設定

現時点では、この問題に対する解決方法はありません。埋め込みデータを新しい回答レポートの差し込みテキストと同じに設定することはできません

必要に応じて、個別の回答レポートの PDF を表示およびエクスポートすることができます。「個々の回答をPDFにエクスポートする」を参照してください。

当サポートサイトの日本語のコンテンツは英語原文より機械翻訳されており、補助的な参照を目的としています。機械翻訳の精度は十分な注意を払っていますが、もし、英語・日本語翻訳が異なる場合は英語版が正となります。英語原文と機械翻訳の間に矛盾があっても、法的拘束力はありません。