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インサイト・エクスプローラー
インサイト・エクスプローラーについて
インサイトエクスプローラーは、AIを搭載したテキスト分析ツールで、あなたの自由形式のフィードバックを使用して、トップテーマを特定し、見出しを作成し、役に立つ要約を生成します。この機能により、大規模なテキストデータセットをこれまで以上に迅速に理解することができ、構造化されていないフィードバックデータを扱うアナリストにとって素晴らしい出発点となります。
インサイトエクスプローラーは、Qualtricsアカウントのアプリスイッチャーからアクセスできます。
インサイトを作成する前に
クオルトリックスのインサイト
クアルトリクス・プラットフォームのデータを使用してインサイトを作成したい場合は、プロジェクトのデータをText iQで分析済みであることを確認してください（ただし、トピックは必須ではありません）。Text iQを使ったことがない方は、専門家が作成したトピックを使っていつでも始めることができます。
Text iQと互換性のあるプロジェクトであれば、どのようなタイプでもインサイトの生成に使用できる。これには以下が含まれる：
新たな洞察の創造
- Qualtrics.comアカウントにログインします。
- インサイトのエクスプローラーにアクセスする。
- 洞察の生成]をクリックします。
- どのようなインサイトを生み出したいかを選択する。オプションは以下のとおりです。
- 注目すべきトップテーマ：3～5個のテーマとそれに付随するサブテーマ、およびそれぞれのフィードバック例をハイレベルで要約する。この出力は最も詳細で、迅速なレポートが必要な場合や、新しいデータセットを調査し始めたばかりの場合に便利です。
- 見出し：フォローアップの方法を伝える3～5個のキャッチーな見出しをつける。各インサイトには、それに合致する顧客の逐語的な例が添えられている。
- 簡潔な要約：データセットの主な要点を簡潔にまとめる。
- あなたの洞察力に名前をつけてください。
- [次へ] をクリックします。
- Qualtricsプロジェクトを選択します。
Qtip：テキストiQを含むプロジェクトだけでなく、Qualtricsのすべてのプロジェクトがこのリストに表示されます。テキストiQがない、あるいは回答数が少なすぎるプロジェクトを選ぼうとしても、インサイトを生み出すことはできない。 - 開いているテキストフィールドを選択する。オープンテキストフィールドは、分析したい特定の質問で、回答者にフィードバックを書かせる場所です。
- [次へ] をクリックします。
- ご希望であれば、プリセットのフィルターを使用して、分析するデータを絞り込むことができます。
- 生成」をクリックする。
- 洞察の準備には時間がかかるかもしれない。準備が整いました」と表示されたら、「表示」をクリックして結果を見ることができます。
インサイトフィルター
インサイトを生成するときに、フィルタを使用してデータを絞り込むことができます。一度に複数のフィルターを追加できる。
これらのフィルターは、以下のようなテキストとエンリッチメントデータに基づいている：
これらのエンリッチメントに基づいて、提案されたフィルターが作成される。例えば、”フラストレーション体験 “とは、顧客が高い努力を示し、フラストレーションという感情が検出されたフィードバックを指す。
既存のインサイトの管理
インサイト・エクスプローラー・ページに表示されるインサイトは、お客様のアカウント固有のものです。このページでは、過去に作成したインサイトを見ることができます。それも可能だ：
- プロジェクトごとにインサイトを絞り込む。
- インサイトが生成された日付を確認する。
- インサイトが閲覧可能かどうか（ステータス）を確認する。
- インサイトを名前で検索
インサイトの横にある3つの点をクリックすると、インサイトの名前を変更または削除できます。
既存のインサイトを再生成したり、フィルタを変更したりすることはできませんが、同じデータセットで常に新しいインサイトを生成できます。
表示]をクリックすると、生成されたインサイトが表示されます。
これらのインサイトを構築するためにフィルターによって選択された特定のコメントを表示するには、[フィードバックの表示]を使用します。