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インサイトエクスプローラー

注意：この機能は、新しいシンプルな価格プランおよびパッケージプランのユーザー、またはこの機能のプレビュープログラムに積極的に参加したユーザーのみが利用できます。詳細については、「クアルトリクスのパブリックプレビュー」を参照してください。クアルトリクスの価格やパッケージプランについてご不明な点がございましたら、アカウントサービスまでお問い合わせください。

注意： この機能を使用するには、［組織の設定］で、［サードパーティの生成AI機能を許可］を有効にする必要があります。この設定は、ブランド管理者が有効にする必要があります。

インサイトエクスプローラーについて

インサイトエクスプローラーはAIを活用したテキスト分析ツールで、自由形式のフィードバックを使用して上位のテーマを特定し、見出しを作成し、役立つ要約を生成します。この機能により、大規模なテキストデータセットをこれまでよりも速く理解できるようになり、非構造化フィードバックデータを扱うアナリストの作業を効率化できます。

インサイトエクスプローラーは、クアルトリクスアカウントのアプリスイッチャーからアクセスできます。

Qtip：現在、インサイトを生成できるのは英語のフィードバックデータに対してのみです。

Qtip：クアルトリクスではさまざまな対策を講じており、製品を継続的に改良していますが、人工知能によって不正確で不完全、または最新ではない出力が生成される場合があります。クアルトリクスのAI機能からの出力を使用する前に、出力が正確であることを確認し、ユースケースに適していることを確認する必要があります。クアルトリクスのAI機能からの出力は、人間によるレビューや専門的なガイダンスに代わるものではありません。

インサイトを作成する前に

この機能を使用するには、クアルトリクスアカウントでインサイトエクスプローラーの使用 権限を有効にする必要があります。また、Text iQでデータ処理をしておくと便利ですが、どのオープン・テキスト・フィールドでも使用できます。

オープン・テキスト・フィールドを持つどのタイプのプロジェクトでも、インサイトを生成するために使用することができます。これには以下が含まれます。

注意：インサイトを生成するには、データセットに少なくとも100件のフィードバック回答が必要です。この制限はフィルタリングされたデータセットにも適用されます。

新しいインサイトの作成

Qualtrics.comアカウントにログインします。
インサイトエクスプローラーに移動します。
［インサイトを生成］をクリックします。
生成するインサイトの種類を選択します。選択肢は次のとおりです。
- 上位のテーマ：3～5個のテーマとそれに付随するサブテーマ、およびそれぞれのフィードバック例のおおまかな要約を生成します。この出力は最も詳細であり、迅速なレポートが必要な場合や、新しいデータセットの調査を始めたばかりの場合に役立ちます。
- 見出し：フォローアップの方法を伝える3～5個の目を引く見出しを付けます。各インサイトには、それに一致する顧客の発言例がそのまま記載されます。
- 簡潔なまとめ：データセットの主な要点をまとめた簡潔なパラグラフを作成します。
インサイトに名前を付けます。
［次へ］をクリックします。
クアルトリクスプロジェクトを選択します。

Qtip：Text iQを含むプロジェクトだけでなく、クアルトリクスのすべてのプロジェクトがこのリストに表示されます。Text iQのないプロジェクトや応答が少なすぎるプロジェクトを選択しようとすると、インサイトを生成できません。
オープンテキストフィールドを選択します。オープンテキストフィールドは、分析対象となる特定の質問であり、回答者にフィードバックを記入してもらう場所です。
Qtip：一般的なオープンテキストフィールドには、自由回答の質問、テキスト埋め込みデータ、オープンテキストダッシュボードフィールドがあります。
［次へ］をクリックします。
必要に応じて、プリセットフィルターのいずれかを使用して、分析するデータを絞り込むことができます。
［生成］をクリックします。
インサイトは準備に時間がかかる場合があります。「準備完了」と表示されたら、［表示］をクリックすると結果が表示されます。