CXダッシュボードでのアンケートテキストiQの使用

CXダッシュボードでのアンケートテキストiQの使用について

ダッシュボード全体のテキスト分析ではなく、ダッシュボード内の個々のプロジェクトのテキスト分析を使用できます。これは、現在ダッシュボードText iQと互換性がないデータモデルを使用したいこと、または個別のアンケートで広範なテキスト分析をすでに完了していることが原因である可能性があります。いずれにせよ、Text iQの機能がCXダッシュボードで動作するように、データの準備に必要な特別な手順があります。

このサポートページに記載されている手順に従うと、ダッシュボードで次のようなText iQデータを使用できるようになります。

• ダッシュボードのテキスト拡張についてレポートします。
• Text iQテーブルウィジェットを作成します。
• Text iQバブルウィジェットを作成します。

必須フィールドおよびタイプ

ダッシュボードText iQ機能を機能させるには、次のすべてのフィールドを指定のフィールドタイプにマップしておく必要があります。

以下の表では、フィールドの名前と、そのフィールドの詳細情報、フィールドの種類、および名前がデフォルトで取得する形式へのリンクを指定します。必要に応じてこれらのフィールドの名前を変更できますが、特定の質問と名前の特定のフィールドの両方を特定することを強くお勧めします。

複数のText iQソースのマッピング

多くの場合、複数のアンケートまたはソースからのデータを必要とするダッシュボードを作成します。Text iQウィジェットとエンリッチメントをダッシュボードで使用するには、各ソースのText iQデータを個別にマッピングすることをお勧めします。

この目的は、Text iQフィールドの各コレクションが、1件のアンケートからの1つの質問のみに対応していることを確認することです。

データモデル

1. データモデルデータセットを編集します。
   
2. 各ソースの項目エディタをチェックします。
3. すべてのText iQフィールドがマップされていることを確認してください。そうでない場合は、追加します。
   ヒント：次のフィールド形式に従ってください。
4. ユニオンを開きます。
   
5. フィールドエディタに移動します。
6. 各Text iQフィールドを確認し、1つのソースにのみマッピングされるようにします。複数のソースにマッピングされている場合は、1 つを除くすべてのソースに対して未マッピングに設定します。
   ヒント：これらのフィールドの名前は、ソースを反映したものにすることができます。
   
7. Text iQフィールドごとに新しいフィールドを追加します。これらを 2 番目のソースにマッピングします。
   
   例：ソースが2つの場合、各Text iQフィールドのコピーが2つ（ソースごとに1つずつ）必要です。
8. 必要に応じて、各ソースに対してステップを繰り返します。

データマッパー

1. データマッパデータセットを開きます。
   
2. 各Text iQフィールドを確認し、1つのソースにのみマッピングされるようにします。複数のソースにマッピングされている場合は、適用されないソースに対してそれらを未マッピングに設定します。
3. Text iQフィールドごとに新しいフィールドを追加します。
   
4. 項目が 1 つのソース (2 番目のソース) にのみマッピングされていることを確認してください。
5. フィールドタイプが前の手順と一致していることを確認してください。
6. 必要に応じて、各ソースに対してステップを繰り返します。

テキスト分析のウィジェットへの追加

データセットを作成してダッシュボードに追加したら、Text iQデータを使用してレポートを作成できるようになります。タイプとウィジェットに互換性がある限り、作成した各フィールドを任意のウィジェットに追加できます。Text iQテーブルウィジェットとText iQバブルチャートウィジェットも作成できるようになりました。