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位置データ管理


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ロケーションデータ管理について

Qualtricsでは、組織の場所データの正しい情報源を確立し、さまざまなプロジェクトやダッシュボードで参照できます。これにより、すべての場所に関する包括的なフィードバックを収集し、適宜分析することができます。これは、ロケーションの一覧を更新する必要がある場合にも特に役立ちます。1 つのソースを編集するだけで、プログラム全体で更新を行うことができます。

ヒント:場所ディレクトリにアクセスして管理するには、[場所データの管理]権限が必要です。場所ディレクトリを作成するには、[インポートされたデータプロジェクトを使用] 権限が必要です。

ディレクトリへのロケーションのアップロード

  1. グローバルナビゲーションメニューに移動し、ディレクトリを選択します。
    グローバルナビゲーションメニュー内のディレクトリタブ
  2. Employee ExperienceまたはXM Directoryがある場合は、他のディレクトリオプションが表示される場合があります。場所ディレクトリを選択します。
    ディレクトリタブ内のロケーションディレクトリ
  3. [場所ディレクトリの追加] をクリックします。
    場所の追加をクリックする
  4. ロケーションデータの名称を入力します。
    ディレクトリ名を設定する新しいウィンドウ
  5. [ロケーションディレクトリを保存] をクリックします。
  6. ロケーションデータの追加をクリックします。
    ロケーションデータの追加をクリックする
  7. 位置データファイルをクリックします。
    ウィンドウ内のロケーションデータファイルをクリックする
  8. 各行が特定の場所を表すようにファイルを編集します。特定の使用ケースに必要な項目も含めてください。
    ロケーション ID、名称、市区町村、国などの項目を含むスプレッドシート

    注意ロケーションIDフィールドは空白のままにしてください。すでにロケーションに使用しているIDがある場合は、代わりにLocationExternalReference列に入力してください。
    ヒント:位置セレクター評判の管理については、必須フィールドを参照してください。フィールドの全リストを見る。
  9. ファイルをUTF-8エンコーディングのTSVまたはCSVとして保存します。
  10. [ファイルを選択] をクリックして、作成したスプレッドシートをアップロードします。
    ファイルを選択してアップロードする
  11. [ファイルの検証およびアップロード] をクリックします。

ファイルの検証に成功すると、ファイルは自動的にディレクトリにアップロードを開始する。

すべてのロケーションが正常にインポートされたか、またはファイルに問題が検出されたかを含め、アップロードの進行状況を示すバナーがロケーションディレクトリに表示されます。

ファイルアップロードの問題のトラブルシューティング

ファイルに問題があり、アップロードに成功した場所がない場合は、メッセージが表示され、再試行することができます。

エラーメッセージ: ユーザのロケーションデータは追加できません。新しいサンプルファイルをダウンロードできます。

アップロードに成功したロケーションが少ない場合は、追加されたロケーションの数が表示され、逆に問題があって追加できなかったロケーションの数が表示されます。

アップロードされた内容の要約
ディレクトリをダウンロードすれば、いつでも成功した場所を確認できる。

ディレクトリのダウンロード

ファイルフォーマット

  • 場所ディレクトリでは、UTF-8形式のTSVまたはCSVファイルのみがサポートされます。ディレクトリは XLSX またはその他のファイルタイプをサポートしていません。
  • アップロードできるファイルの最大容量は100MBです。
ヒント:TSVとCSVファイルのフォーマットに関するその他のヘルプについては、「CSVとTSVのアップロードの問題」を参照してください。

ファイル失敗の理由

  • ディレクトリに存在しないロケーション ID が含まれます。(場所を更新する場合)。
  • サポートされていないデータの列が含まれます。
  • ID 以外のロケーション情報は含まれません。(例: 場所名、市区町村、または住所なし)
  • “ロケーションステータス” が有効、無効、または終了以外に設定されている。ステータスを空欄にすることもできる。
  • 緯度が 90 以上または -90 以下である。
  • 経度が 180 以上、-180 以下である。

ロケーションの編集

ロケーションを削除したり、ロケーションセレクタでの表示方法を変更したりする場合は、ロケーションディレクトリに戻ることができます。

グローバルナビゲーションメニューに移動し、ディレクトリを選択してからロケーションディレクトリを選択します。

その後、以下を実行することができます。

ロケーションディレクトリのマネージャー

  1. ダウンロード: ロケーションデータの CSV をダウンロードします。これを編集して、場所を追加および削除することができます。含める場所はすべて保持してください。
  2. アップロード: 編集した場所一覧をアップロードして、場所を追加、編集、または削除します。必要に応じて、新しい場所フィールドを追加することもできます。
    警告: 新しい場所をアップロードするには、場所 ID を空白のままにする必要があります既存のロケーション ID をアップロードして、既存のロケーションを更新します
  3. 設定ロケーション設定メニューを開きます。ロケーション設定では、ロケーションソースを編集したり削除したりできます。詳しくは、ロケーション設定をご覧ください。
警告: ロケーションがプロファイルに接続されると、新しいソースは追加できません。

表示住所

セレクタの各場所に表示する情報を決定することができます。ロケーションディレクトリにマッピングされた任意の項目から 3 を選択することができます。終了したら、保存をクリックします。

アドレス表示詳細を設定するウィンドウ

ロケーション設定

設定メニューでは、ディレクトリに設定できるさまざまな設定を提供します。ロケーション設定タブ

データソース

データソースタブには、選択したロケーションディレクトリで使用されているデータソースのリストが表示されます。ロケーションリストをアップロードするには、ロケーションデータの追加または更新をクリックします。ソースの追加または更新ボタン

  • 新しいロケーションを追加するには:”LocationID “フィールドは空のままにしておきます。
  • 既存のロケーションを更新するには:更新したいフィールドを編集しますが、既存の「LocationID」フィールドはそのままにしておきます。詳細については、ディレクトリへのロケーションのアップロードを参照してください。
  • ロケーションを削除するにはtoBeDeleted “というタイトルの列を追加し、削除したいロケーションの行に “Yes “を入力する。詳しくは、ディレクトリからロケーションを削除するを参照してください。
Qtip:アップロードされたファイルに含まれていない既存のデータはそのまま残ります。

スキーマ設定

スキーマ設定には、ディレクトリで使用されるロケーションフィールドが含まれます。Create a custom location fieldをクリックして、ディレクトリに新しいフィールドを追加します。新しいカスタムフィールドの作成

  1. カスタムフィールド名を指定します。
  2. カスタムフィールドタイプを設定します。
  3. カスタムフィールドを削除し、変更をキャンセルします。
  4. カスタムフィールドを保存します。
Qtip:カスタムフィールドはすべてのロケーションディレクトリで共有されます。カスタムフィールドは1ブランドにつき30個まで作成できます。カスタムフィールドは一度作成すると削除できません。

表示アドレス

セレクタの各場所に表示する情報を決定することができます。ロケーションディレクトリにマッピングされた任意の項目から 3 を選択することができます。終了したら、[保存]をクリックします。
ディスプレイアドレスの選択

ディレクトリを削除

警告:場所ディレクトリを削除すると、接続されているすべてのダッシュボード、場所セレクター、または評判管理プロジェクトに影響します。ロケーションディレクトリが削除されると、そのディレクトリは復元できなくなり、セレクタおよびプロジェクトに接続するための新しいディレクトリを作成する必要があります。
  1. ロケーションディレクトリの設定に移動する。
    ロケーション設定へ
  2. ディレクトリのマネージャータブを選択します。
    ロケーションディレクトリの削除
  3. ディレクトリの削除をクリックします。
  4. 選択すべてのユーザーがこのディレクトリへのアクセシビリティを失うことを理解します削除の確認
  5. ディレクトリ名を入力する。
  6. ディレクトリの削除をクリックします。

公開のプロジェクト

アクティブなプロジェクト]タブに移動し、現在ロケーションディレクトリのデータを使用しているプロジェクトを表示します。例えば、ロケーションセレクタの質問を使用するプロジェクトはここになります。特定のプロジェクトを開くには、Go to projectをクリックします。
アクティブなプロジェクトを見る

ディレクトリからのロケーションの削除

ディレクトリから個別の場所を削除する場合は、特別に書式設定されたスプレッドシートをアップロードします。以下の手順に従ってください。

ヒント:場所にワークフローなどの自動化を設定している場合は、自動化ソース(Googleビジネスアカウントなど)から場所を削除することもお勧めします。そうしないと、自動化の実行時に場所が再度追加されます。
  1. グローバルナビゲーションメニューからディレクトリを選択し、ロケーションディレクトリを選択して、ロケーションディレクトリに移動します。
  2. 削除する場所のディレクトリをダウンロードします
    ダウンロードをクリックする
  3. ファイルを開き、toBeDeleted という名前の列を追加します。
    スプレッドシートの toBeDeleted 列

    ヒント:この列では大文字と小文字が区別されます。
  4. この列では、削除する各場所を “はい”、”y”、または “真” としてマークします。(句読点なし)
  5. Qualtricsで[アップロード]をクリックします。
    アップロードをクリックする
  6. ロケーションが削除されたファイルを選択します。

利用可能ロケーションデータ項目

注意: 場所データのファイルを作成する前に、サンプルファイルをエクスポートすることを強くお奨めします。

場所ディレクトリを設定する手順の1つは、Qualtricsで使用する場所のファイルを作成することです。以下に、サポートするすべてのフィールドのリストを示します。

ヒント:ここに含まれていない追加の場所フィールドを含める場合は、XMサクセスマネージャーまたはテクニカルアカウントマネージャーにお問い合わせください。
  • 場所名
  • LocationID (カラムを含むが、値は空白にする)
    警告: 新しい場所をアップロードするには、場所 ID を空白のままにする必要があります既存のロケーション ID をアップロードして、既存のロケーションを更新します
    ヒント:ロケーションIDが生成されると、LOC_XXXXXXという形式になります。
  • LocationExternalReference(必要であれば、ここに独自のIDを追加する。)
  • 市町村
  • 国地域
  • 部門
  • 地域
  • GoogleMapsURL
  • ロケーションEメール
  • 場所緯度
    ヒント:場所セレクターの質問には、指定した場所のどれがアンケート所有者に最も近いかを検索する「近隣」機能があります。この機能を有効にするには、データファイルに緯度フィールドと経度フィールドを含める必要があります
  • 場所経度
  • 所在地電話番号
  • ロケーションステータス
    ヒント:このフィールドは、位置情報が通常の営業時間内であるか、一時的に閉じられているか、または恒久的に終了したかを示します。値には、有効、無効、および終了が含まれます。
  • 郵便番号
  • 都道府県
  • ストリートアドレス
  • 最終更新日
  • 作成日
  • グーグルアカウント名
  • グーグルロケーション名
  • GooglePlaceID
  • グーグルストアコード
注意: 各ソリューションで必要な項目については、ロケーションセレクタの必須ロケーションデータ項目および評価管理の必須項目を参照してください。

補足データを使用したサーベイのカスタマイジング

アンケートプロジェクトで補足データソース(SDS)を使用すると、位置情報を使用してエクスペリエンスをカスタマイズし、データ分析を強化することができます。また、アンケートの各情報を個別に保存しなくても、多くの位置情報を取り込むことができます。

ロケーションセレクタまたはレビュー依頼の質問と同じアンケートに、募集によるデータを設定すると、以下の機能を使用できるようになります:

さらに、位置情報を埋め込みデータとして保存し、結果ダッシュボードやレポートStats iQなどで使用することができます。

  1. ロケーションディレクトリを作成します
    Qtip:レビュー依頼を利用する場合は、ロケーションディレクトリに追加できるよう、GoogleプレイスIDを取得しておいてください。
  2. 同じデータファイルを使用して、補足データソース (SDS) を作成します
    ライブラリでの SDS の登録
  3. ここで、SDS がディレクトリと同じロケーション情報で更新されるようにする必要があります。最初に、スケジュール済ワークフローを登録します
    ワークフローに移動し、スケジュールされたワークフローを作成する
  4. 追加 データプロジェクトからデータを抽出 タスク。
    データプロジェクトからのデータ抽出
  5. インポート済みデータプロジェクトを選択する場合は、必ずロケーションディレクトリを選択してください。
    ロケーションディレクトリにインポートされたデータプロジェクトに接続しています
  6. タスクを終了し、変更を保存します。
  7. [データの出力先の追加] をクリックします。
    データ宛先追加ボタン
  8. 選択 SDSにロードする.
    SDS タスクへのロード
  9. データソースで、ステップ 4 で行ったタスクを選択します。
    抽出タスクおよびロケーションデータ SDS への接続
  10. データロード先 SDS の選択で、ステップ 2 でロケーションデータを使用して作成した SDS を選択します。
  11. タスクを終了し、変更を保存します。
  12. ワークフローを有効化します。これにより、ロケーションディレクトリを更新するたびに、SDS が後で選択したスケジュールと同じ新しい情報で更新されます。
    スイッチを青色にして、ワークフローを有効化します。
  13. 場所データを接続するアンケートを開きます。
    アンケートビルダーの内部で、メニューから左にアンケートフローを開く
  14. アンケートフローを開きます。
  15. 補助的なデータソースを追加し、ユースケースに応じて移動させる:
    アンケートフローに補足データ要素を追加

  16. [データベース] で、作成した SDS を選択します。
  17. Choose Columns to Search On(検索する列の選択)」で、特定の場所を検索するために使用するIDを選択します:
    アンケートフローに補足データ要素を追加

    • 場所を選択するアンケートの場合:ロケーションID列を選択する。
    • レビュー依頼を含むアンケートの場合: GoogleプレイスIDフィールドを選択します。
      Qtip:質問タイプが両方あるアンケートでは、ロケーション ID を試してみてください。ただし、ステップ19でgoogleプレイスIDの埋め込みデータを追加しておく必要があります。
  18. 次に、ロケーション・ディレクトリ・フィールドをアンケート調査フィールドにマッピングする:
    • 場所を選択するアンケートの場合:場所選択の質問の答えと同じにする。
    • レビュー依頼を含むアンケートの場合: GoogleプレイスIDの埋め込みデータ (例:GooglePlaceID)と等しくなるように設定します。
      ヒント:ドロップダウンを使用してテキストの差し込みメニューにアクセスします。[質問テキスト]は選択しないでください。
  19. 埋め込みデータを追加]をクリックし、アンケートをカスタマイズする場所情報を追加します。
    例:国名と場所名を分岐ロジックとテキストの差し込みで使用するため、これらを追加しました。
    説明のとおりに設定された補足データ
  20. 回答者が選択した場所に基づいて分岐ロジックを作成できるようになりました。
    例:選択した場所がフランスにある場合、回答者を別のアンケート質問のセットに誘導しています。
    説明に従って設定されたアンケートフロー。最初に補足データ、次にブロック、次に別のブロックにつながる分岐が含まれます
  21. アンケートビルダーに戻り、回答者の回答から場所セレクターにテキストを差し込みます。
    例:ここでは、回答者が特定の場所を訪れたことに感謝しています。
    アンケートの質問にテキストを差し込む
注意:ロジックとテキストの差し込みはすべて、ステップ19で作成した埋め込みデータに基づいている必要があります。

インポートされたデータプロジェクトからのロケーションディレクトリの管理

注意: 直接インポートされたロケーションディレクトリには、インポートされたデータプロジェクトディレクトリでは改善されないパフォーマンスおよび機能がいくつか改善されています。代わりに、ロケーションデータを直接インポートすることをお奨めします。
ヒント:ファイルを直接アップロードするのではなく、インポートされたデータプロジェクトを使用している場合は、更新された値が場所セレクタに表示されるまでに最大 24 時間かかる場合があります。

インポートされたデータプロジェクトを使用してロケーションディレクトリを作成することはできません。ただし、過去にこのようなロケーションディレクトリを作成しており、それらを編集または削除する場合は、ロケーションディレクトリに移動し、インポートされたデータプロジェクトのデータタブに移動します。

ロケーションディレクトリ内 (インポートされたデータプロジェクトタブが開いている場合)

[編集] アイコンをクリックして、フィールドマッピングを調整するか、場所選択式の質問に表示される住所を調整します。

インポートされたデータフィールドの書式設定

インポートされたデータプロジェクトでは、一意の ID を設定する必要があります。この一意 ID は、実際には数値 ID であっても、テキスト値である必要があります

インポートされたデータプロジェクトの作成時に、フィールドをプレビューし、タイプを設定するステップ。一意の ID を設定するオプションがあります。

緯度フィールドと経度フィールドを含めた場合は、それらが数値としてマッピングされていることを確認してください。

ヒント:利用可能な場所を変更する必要がある場合は、元の場所データファイルを編集し、更新されたファイルをこのインポートされたデータプロジェクトに再インポートする必要があります。新しいデータは再インポートする必要があります。データが再インポートされると、更新された値がロケーションセレクタに表示されるまでに最大 24 時間かかる場合があります。

ロケーションディレクトリ項目のマッピング

  1. グローバルナビゲーションメニューからディレクトリを選択し、ロケーションディレクトリを選択して、ロケーションディレクトリに移動します。
  2. [インポートされたデータプロジェクトからのデータ] タブに移動します。
  3. ディレクトリの横にある鉛筆アイコンをクリックします。
    インポートしたデータプロジェクトディレクトリの横にある鉛筆アイコン
  4. デフォルト項目をマッピングします。ファイルのどの列がロケーション ID およびロケーション名と一致するかを確認します。
    フィールドをマップする新しいウィンドウ
  5. その他のフィールドをマッピングするには、 [フィールドを追加] をクリックします。
    注意: 各フィールドは一度しかマッピングできません。
  6. 表示されるアドレスを設定します。これらのフィールドには、住所自体の上に場所名が表示されるように自動的に入力されますが、必要に応じて変更することができます。
    ロケーションディレクトリの最終設定
  7. 保存]をクリックします。

FAQ

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