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位置情報マネージャーについて

クアルトリクスでは、組織のロケーションデータの真実のソースを確立し、様々なプロジェクトやダッシュボードで参照することができます。これにより、すべての拠点に関する包括的なフィードバックを収集し、それに応じて分析することができます。これは、ロケーションのリストを更新する必要がある場合に特に便利です。1つのソースを編集するだけで、プログラム全体が更新されます。

Qtip:ロケーションディレクトリにアクセスして管理するには、「ロケーションデータの管理」パーミッションが必要です。ロケーション・ディレクトリを作成するには、Useインポートされたデータプロジェクト権限が必要です。

ディレクトリへのロケーションのアップロード

  1. グローバルナビゲーションメニューを開き、「ディレクトリ」を選択する。
    グローバルナビゲーションメニュー内のディレクトリタブ
  2. 従業員エクスペリエンスまたはXMディレクトリをお持ちの場合は、他のディレクトリオプションが表示される場合があります。ロケーションディレクトリを選択します。
    ディレクトリタブ内のロケーションディレクトリ
  3. Add location directoryをクリックします。
    場所の追加をクリックする
  4. 位置情報の名前を入力します。
    ディレクトリ名を設定する新しいウィンドウ
  5. 保存先ディレクトリをクリックします。
  6. ロケーションデータの追加をクリックします。
    ロケーションデータの追加をクリックする
  7. 位置データファイルをクリックします。
    ウィンドウ内のロケーションデータファイルをクリックする
  8. 各行が特定の場所を表すようにファイルを編集する。特定のユースケースに必要なフィールドも含めるようにしてください。
    ロケーションID、フィールド名、都市、国などのフィールドを持つスプレッドシート

    注意ロケーションIDフィールドは空白のままにしてください。すでにロケーションに使用しているIDがある場合は、代わりにLocationExternalReference列に入力してください。
    Qtip:ロケーションセレクタと評価管理の必須項目をご覧ください。フィールドの全リストを見る。
  9. UTF-8エンコーディングのTSVまたはCSVとして保存します。
  10. Choose fileをクリックして、作成したスプレッドシートをアップロードします。
    ファイルを選択してアップロードする
  11. 検証をクリックし、ファイルをアップロードします。

ファイルの検証に成功すると、ファイルは自動的にディレクトリへのアップロードを開始する。

すべてのロケーションが正常にインポートされたか、またはファイルに問題が検出されたかを含め、アップロードの進行状況を示すバナーがロケーションディレクトリに表示されます。

ファイルアップロードの問題のトラブルシューティング

ファイルに問題があり、アップロードに成功した場所がない場合は、メッセージが表示され、再試行することができます。

エラーメッセージに「あなたの位置情報を追加できません」と表示されました。新しいサンプルファイルをダウンロードできます。

アップロードに成功したロケーションが少ない場合は、追加されたロケーションの数が表示され、逆に問題があって追加できなかったロケーションの数が表示されます。

アップロードされた内容の要約
ディレクトリをダウンロードすれば、いつでも成功した場所を確認できる。

ディレクトリのダウンロード

ファイルフォーマット

  • ロケーションディレクトリは、UTF-8フォーマットのTSVまたはCSVファイルのみをサポートしています。このディレクトリはXLSXやその他のファイルタイプをサポートしていません。
  • アップロードできるファイルの最大容量は100MBです。
Qtip:TSVおよびCSVファイルのフォーマットに関するその他のヘルプは、CSVおよびTSVアップロードの問題を参照してください。

ファイル失敗の理由

  • ディレクトリにまだ存在しないロケーションIDを含む。(場所を更新する場合)
  • サポートされていないデータの列を含む。
  • ID以外の位置情報を含まない。(例:所在地名、都市名、住所がない。)
  • ロケーションステータス」がアクティブ、非アクティブ、クローズ以外に設定されている。ステータスを空欄にすることもできる。
  • 緯度が90以上、または-90以下。
  • 経度が180以上または-180以下。

場所の編集

ロケーションを削除したり、ロケーションセレクタでの表示方法を変更したい場合は、ロケーションディレクトリに戻ることができます。

グローバルナビゲーションメニューから「ディレクトリ」を選択し、「ロケーションディレクトリ」を選択する。

そこで次のことができる:

ロケーションディレクトリのマネージャー

  1. ダウンロード位置情報のCSVをダウンロードします。これを編集して、ロケーションを追加したり削除したりすることができる。入れたい場所はすべて残しておくこと。
  2. アップロード編集したロケーションリストをアップロードして、ロケーションを追加、編集、削除します。また、必要に応じて新しいロケーションフィールドを追加することもできる。
    警告新しいロケーションをアップロードするには、ロケーションIDを空白のままにしておく必要があります。既存のロケーションIDをアップロードして、既存のロケーションを更新します。
  3. 設定ロケーション設定メニューを開きます。ロケーション設定では、ロケーションソースを編集したり削除したりできます。詳しくは、ロケーション設定をご覧ください。
警告ロケーションがプロファイリングに接続されると、新しいソースを追加することはできません。

表示住所

セレクターで、それぞれの場所に表示する情報を決めることができる。ロケーション・ディレクトリにマッピングされたフィールドのいずれかから3つを選ぶことができる。終了したら、Saveをクリックします。

アドレス表示の詳細を設定するウィンドウ

ロケーション設定

設定メニューでは、ディレクトリのさまざまな設定を行うことができます。ロケーション設定タブ

データソース

データソースタブには、選択したロケーションディレクトリで使用されているデータソースのリストが表示されます。ロケーションリストをアップロードするには、ロケーションデータの追加または更新をクリックします。ソースの追加または更新ボタン

  • 新しいロケーションを追加するには:”LocationID “フィールドは空のままにしておきます。
  • 既存のロケーションを更新するには:更新したいフィールドを編集しますが、既存の「LocationID」フィールドはそのままにしておきます。詳細については、ディレクトリへのロケーションのアップロードを参照してください。
  • ロケーションを削除するにはtoBeDeleted “というタイトルの列を追加し、削除したい場所の行に “Yes “を入力する。詳しくは、ディレクトリからロケーションを削除するを参照してください。
Qtip:アップロードされたファイルに含まれていない既存のデータはそのまま残ります。

スキーマ設定

スキーマ設定には、ディレクトリで使用されるロケーションフィールドが含まれます。Create a custom location fieldをクリックして、ディレクトリに新しいフィールドを追加します。新しいカスタムフィールドの作成

  1. カスタムフィールド名を指定します。
  2. カスタムフィールドタイプを設定します。
  3. カスタムフィールドを削除し、変更をキャンセルします。
  4. カスタムフィールドを保存します。
Qtip:カスタムフィールドはすべてのロケーションディレクトリで共有されます。1ブランドにつき最大30個のカスタムフィールドを作成できます。カスタムフィールドは一度作成すると削除できません。

表示アドレス

セレクターで、それぞれの場所に表示する情報を決めることができる。ロケーション・ディレクトリにマッピングされたフィールドのいずれかから3つを選ぶことができる。終了したら、Saveをクリックします。
ディスプレイアドレスの選択

ディレクトリを削除

警告ロケーションディレクトリを削除すると、それが接続しているダッシュボード、ロケーションセレクタ、または評価管理プロジェクトに影響します。一度ロケーション・ディレクトリが削除されると、それは復元不可能であるため、セレクタやプロジェクトに接続するためには、新しいディレクトリを作成する必要がある。
  1. ロケーションディレクトリの設定に移動します。
    ロケーション設定へ
  2. ディレクトリの管理タブを選択します。
    ロケーションディレクトリの削除
  3. ディレクトリの削除をクリックします。
  4. 選択すべてのユーザーがこのディレクトリへのアクセシビリティを失うことを理解します削除の確認
  5. ディレクトリ名を入力します。
  6. ディレクトリの削除をクリックします。

公開のプロジェクト

アクティブなプロジェクト]タブに移動し、現在ロケーションディレクトリのデータを使用しているプロジェクトを表示します。例えば、ロケーションセレクタの質問を使用するプロジェクトはここになります。特定のプロジェクトを開くには、Go to projectをクリックします。
アクティブプロジェクトを見る

ディレクトリからロケーションを削除する

ディレクトリから個々のロケーションを削除したい場合は、特別にフォーマットされたスプレッドシートをアップロードすることで可能です。以下の指示に従ってください。

Qtip:ロケーションにワークフローなどのオートメーションを設定している場合は、オートメーションソース(Googleビジネスアカウントなど)からもロケーションを削除することをお勧めします。そうしないと、オートメーションが実行されるときに、その場所が追加される。
  1. グローバルナビゲーションメニューからディレクトリを選択し、ロケーションディレクトリを選択してロケーションディレクトリに移動する。
  2. 削除したい場所のあるディレクトリをダウンロードする
    ダウンロードをクリックする
  3. ファイルを開き、toBeDeletedというカラムを追加する。
    スプレッドシートのtoBeDeletedカラム

    Qtip:この列は大文字と小文字を区別します。
  4. この欄の下で、削除したい場所に “はい”、”はい”、”true “のいずれかをマークする。(句読点なし)。
  5. クアルトリクスで、アップロードをクリックします。
    アップロードをクリックする
  6. 削除された場所のファイルを選択します。

利用可能な位置データフィールド

注意ロケーションデータのファイルを作成する前に、サンプルファイルをエクスポートすることを強くお勧めします。

ロケーションディレクトリを設定するステップの1つは、クアルトリクスで使用できるようにしたいロケーションのファイルを作成することです。以下に、私たちがサポートする全分野のリストを掲載します。

QTip:ここに記載されていないロケーションフィールドを追加したい場合は、カスタマーサクセスマネージャーまたはテクニカルアカウントマネージャーにご連絡ください。
  • 場所名
  • LocationID (カラムを含むが、値は空白にする)
    警告新しいロケーションをアップロードするには、ロケーションIDを空白のままにしておく必要があります。既存のロケーションIDをアップロードして、既存のロケーションを更新します。
    Qtip:ロケーションIDは一度生成されると、LOC_XXXXXXという形式になります。
  • LocationExternalReference(必要であれば、ここに独自のIDを追加する。)
  • 市町村
  • 国地域
  • 部門
  • 地区
  • GoogleMapsURL
  • ロケーションEメール
  • 場所緯度
    Qtip: 場所選択の質問には「終了したアンケート」の機能があり、終了したアンケートの場所のうち、アンケート調査実施者に最も近い場所を検索します。この機能を有効にするには、データファイルに緯度と経度のフィールドが含まれている必要があります
  • 場所経度
  • 所在地電話番号
  • ロケーションステータス
    Qtip:このフィールドは、あなたの場所が通常の営業時間で営業しているか、一時的に閉鎖されているか、または恒久的に閉鎖されているかを示します。値には、アクティブ、非アクティブ、クローズが含まれる。
  • 郵便番号
  • 都道府県
  • ストリートアドレス
  • 最終更新日
  • 作成日
  • グーグルアカウント名
  • グーグルロケーション名
  • GooglePlaceID
  • グーグルストアコード
注意各ソリューションで必要とされるフィールドについては、「ロケーションセレクタの必須ロケーションデータフィールド」および「評価管理の必須フィールド」を参照してください。

補足データによるアンケート調査のカスタマイズ

アンケートプロジェクトで補足データソース(SDS)を使用すると、位置情報を使用してアンケートエクスペリエンスをカスタマイズし、データ分析を強化することができます。また、位置情報を個別にアンケート調査に保存しなくても、多くの位置情報を取り込むことができます。

ロケーションセレクタまたはレビュー依頼の質問と同じアンケートに、募集によるデータを設定すると、以下の機能を使用できるようになります:

さらに、位置情報を埋め込みデータとして保存し、結果ダッシュボードやレポートStats iQなどで使用することができます。

  1. ロケーションディレクトリを作成します。
    Qtip:レビュー依頼の質問を利用する場合は、ロケーションディレクトリに追加できるように、GoogleプレイスIDを取得していることを確認してください。
  2. 同じデータファイルを使用して、補足データソース(SDS)を作成する。
    ライブラリでSDSを作成する
  3. ここで、SDSがディレクトリと同じ位置情報で更新され続けることを確認する必要がある。まず、スケジュールワークフローを作成します。
    ワークフローに移動し、スケジュールされたワークフローを作成する。
  4. 追加 データプロジェクトからデータを抽出 タスク.
    データプロジェクトからのデータ抽出
  5. インポートされたデータ プロジェクトを選択する際には、必ずロケーションディレクトリを選択してください。
    インポートされたデータプロジェクトをロケーションディレクトリに接続する。
  6. タスクを終了し、変更を保存する。
  7. Add a data destinationをクリックします。
    データ送信先ボタンの追加
  8. 選択 SDSにロードする
    SDSタスクへのロード
  9. データソース」で、ステップ4で作成したタスクを選択する。
    抽出タスクと位置情報SDSとの接続
  10. Choose a SDS to load data(データをロードするSDSを選択する)]で、ステップ2でロケーションデータで作成したSDSを選択します。
  11. タスクを終了し、変更を保存する。
  12. ワークフローをアクティブにします。これにより、ロケーションディレクトリを更新するたびに、SDSはあなたが選択したスケジュールと同じ新しい情報で更新されます。
    スイッチを青にしてワークフローをアクティブにする。
  13. 位置情報を接続したいアンケートを開きます。
    アンケートビルダー内で左のメニューからアンケートフローを開く
  14. アンケート調査フローを開きます。
  15. 補助的なデータソースを追加し、ユースケースに応じて移動させる:
    アンケートフローへの補足データ要素の追加

  16. Database]で、作成したSDSを選択します。
  17. Choose Columns to Search On(検索する列の選択)」で、特定の場所を検索するために使用するIDを選択します:
    アンケートフローへの補足データ要素の追加

    • 場所を選択するアンケートの場合:ロケーションID列を選択する。
    • レビュー依頼を含むアンケートの場合: GoogleプレイスIDフィールドを選択します。
      Qtip:質問タイプが両方あるアンケートの場合は、ロケーション ID を試してみてください。ただし、ステップ19でgoogleプレイスIDの埋め込みデータを追加しておく必要があります。
  18. 次に、ロケーション・ディレクトリ・フィールドをアンケート調査フィールドにマッピングします:
    • 場所を選択するアンケートの場合:場所選択の質問の答えと同じにする。
    • レビュー依頼を含むアンケートの場合: GoogleプレイスIDの埋め込みデータ(例:GooglePlaceID)と等しくなるように設定します。
      Qtip:ドロップダウンを使ってテキストの差し込みメニューにアクセスしてください。”質問文 “は選択しないでください。
  19. 埋め込みデータの追加をクリックし、アンケートをカスタマイズしたい位置情報を追加します。
    分岐ロジックとテキストの差し込みで使用するため、国名と地名を追加しました。
    補足データ
  20. 回答者が選択した場所に基づいて分岐ロジックを作成できるようになりました。
    選択した場所がフランスの場合、回答者を別のアンケート調査に誘導しています。
    補足データが最初に来て、次にブロックが来て、次に別のブロックにつながる分岐が来るように、説明したように構成されたアンケート調査フロー
  21. アンケートビルダーに戻って、回答者の回答のテキストをロケーションセレクタに差し込みます。
    ここでは、特定の場所を訪問してくれた回答者にお礼を述べています。
    アンケート調査でのテキストの差し込み
注意すべてのロジックとテキストの差し込みは、ステップ19で作成した埋め込みデータに基づいてください。

インポートされたデータプロジェクトからのロケーションディレクトリのマネージャー

注意 直接インポートされたロケーションディレクトリには、インポートされたデータプロジェクトディレクトリにはない、いくつかのパフォーマンスと機能の向上があります。代わりに位置情報を直接インポートすることをお勧めします。
Qtip: ファイルを直接アップロードするのではなく、インポートされたデータプロジェクトを使用している場合、ロケーションセレクタに更新された値が表示されるまで、最大24時間かかることがあります。

インポートされたデータプロジェクトを使用してロケーションディレクトリを作成できなくなりました。しかし、過去にそのようなロケーション・ディレクトリを作ったことがあり、それを編集または削除したい場合は、ロケーション・ディレクトリに移動し、「インポートされたデータプロジェクトからのデータ」タブに移動します。

インポートされたデータプロジェクトタブを開いた状態で、ロケーションディレクトリの中にある

編集アイコンをクリックして、フィールドのマッピングや、場所選択質問の表示住所を調整します。

インポートされたデータフィールドの書式設定

インポートされたデータプロジェクトでは、一意のIDを設定する必要があります。このユニークIDは、実際には数値のIDであっても、テキスト値でなければならない

インポートされたデータプロジェクト作成時に、フィールドをプレビューし、タイプを設定するステップで、一意のIDを設定するオプションがあります。

緯度と経度のフィールドが含まれている場合は、それらが数値としてマッピングされていることを確認してください。

Qtip:利用可能なロケーションを変更する必要がある場合は、元のロケーションデータファイルを編集し、更新されたファイルをこのインポートされたデータプロジェクトに再度インポートする必要があります。新しいデータは 再インポートする必要がある。データが再インポートされると、ロケーション・セレクタに更新された値が表示されるまで最大24時間かかる場合があります。

ロケーションディレクトリのフィールドのマッピング

  1. グローバルナビゲーションメニューからディレクトリを選択し、ロケーションディレクトリを選択してロケーションディレクトリに移動する。
  2. インポートされたデータプロジェクトタブに移動します。
  3. ディレクトリの次へ鉛筆アイコンをクリックします。
    インポートされたデータプロジェクトディレクトリの次へ鉛筆アイコン
  4. デフォルトのフィールドをマッピングする。ファイル内のどの列がロケーションIDとロケーション名に一致するかを判断する。
    フィールドをマッピングする新しいウィンドウ
  5. さらにフィールドをマッピングするには、Add a fieldをクリックする。
    注意各フィールドは一度しかマッピングできません。
  6. 表示されている住所を設定する。これらのフィールド名は、住所よりも上に表示されるように自動的に入力されますが、必要に応じて変更することができます。
    ロケーションディレクトリの最終設定
  7. 保存]をクリックします。

FAQ

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