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ブランドドライバー分析ウィジェットについて

ブランドドライバー分析は、「使いやすさ」、「価格に見合う価値」、「適切なコンテンツ」のうち、どれがブランド全体の評価に大きな影響を与えるか、といった質問に答えるのに役立ちます。ブランドドライバー分析ウィジェットは、独立したドライブ変数(ドライバー)がブランドの主要な成果指標にどのような影響を与えるかを測定します。

このウィジェットは、これまでに収集されたデータに基づき、各ドライバーの重要度を示している。このウィジェットをカスタマイズするタイミングでは、この分析を1ブランドずつ表示するか、全ブランドを比較表示するか、カテゴリー分析を行うかを決めることができる。カテゴリー分析は、すべてのブランドの結果を1つに集約し、「グローバル」なパフォーマンスビューを提供します。

単一ブランドのパフォーマンス。

青い横棒は、MusiQという偽ブランドのパフォーマンスを示している。例えば、「strives to do good in world」の重要度は24.8%と表示されている。

全ブランドのパフォーマンス比較。

グラフはパールソン相関に設定。この棒グラフは、ブランドイメージを左側に分割し、異なる色の棒グラフで異なるブランドを表している。

カテゴリー分析を用いた、全ブランドのグローバルパフォーマンス。

紫色の横棒は重要度スコアを示す。例えば、「世界でよいことをするよう努める」の重要度は28.8%である。

また、重要度の計算方法をいくつかから選ぶこともできる。ウィジェットで表示される結果を理解する方法については、「計算を理解する」を参照してください。

ドライバーのデータ要件

このウィジェットのドライバーは、あなたの独立変数である。これらの質問は、ブランドイメージの質問であったり、尺度形式で書かれた製品の質問であったりします。製品に関する質問には、評判、パフォーマンス、信頼性などがあります。

ドライバーは通常、ブランドトラッカー調査の設定方法に応じて、2つの異なるデータ形式で提供されます。

ドライバーに関する質問

ある形式では、ブランドはドライバーの質問に対する答えである。

回答者に、どのブランドがお得かを尋ねる場合、ブランドのリストから選択することができます。
あなたのエクスペリエンスに基づくと、次のうちどれがお金に見合う良いオファーを提供していますか? という質問に対して、複数のブランドから選ぶリスト。選択肢に「なし」があり、緑色のウィジェットは、これらの回答が以前の質問から持ち越されていることを意味する。
ダッシュボードにマッピングする場合、これらのフィールドはマルチアンサー・テキストセット・フィールドタイプでなければなりません。
ダッシュボードのデータマッパーで、複数回答のテキストセットとしてマッピングされた金額などのフィールド

マップされたフィールド

2つ目の形式では、個々のアンケート調査回答が1つのブランドのみの評価に対応するように設定されている。つまり、どのブランドが評価対象かを識別するフィールドが別に設けられることになる。

そのブランドはお金に見合う価値があるかどうかを尋ねる、尺度形式の質問。
あなたのエクスペリエンスに基づき、このブランドは価格に見合った価値を提供していると言えますか」という多肢選択式の質問。そして答えは、とてもウェルビーイングなものからまったくウェルビーイングでないものまで、スケール形式になっている。

この形式を使用する場合、すべてのブランドに対して各イメージの質問は1つだけにしてください。上の例では、異なるブランドに対して同じ質問を使用できるように、ブランド名がパイプインされていることに注目してください。

また、ブランドは成果指標の期待値を満たしている(1)か、満たしていない(0)かを示すために、データ収集前に何らかのバイナリ埋め込みデータフィールドを準備する必要があります。これは分岐ロジックを使って、どの尺度がどの値に対応するかを指定することを意味する。詳細な手順については、スケールを使用したアンケートのカスタマイズのサブセクションを参照してください。

分岐は2つ。一方は、お得という埋め込みデータフィールドを0に設定し、もう一方は1に設定する。

Qtip:コンバージョンファネルレポート用に設定されたフィールド(検討など)は、すでにアンケート調査でこのようにフォーマットされている場合があります。

ダッシュボードにマッピングする場合、バイナリ埋め込みデータフィールドはNumeric ValueまたはNumber Setフィールドタイプとしてマッピングする必要があります。

ダッシュボードにマッピングされたイメージの質問

成果指標のデータ要件

成果指標は、分析の従属変数である。成果指標は、ブランドにとって重要な指標であるべきです。これには、Npsの質問、推薦の可能性、検討の質問などが含まれることが多い。

推奨する可能性を0から10で評価するNps質問

目標は、ドライバーがこの指標にどのような影響を与えるかを見極め、改善の可能性をインサイトすることである。

Qtip:ドライバーが複数の結果指標に与える影響を調べたい場合は、結果指標ごとにウィジェットを分けてください。

ドライバー質問を使用する場合、アウトカムメトリクスは、質問で選択できる数値の個別リストがあるため、ダッシュボードにNumber Setフィールドタイプとしてマッピングする必要があります。ブランドごとにフィールドを分けてください。

ダッシュボードにマッピングされたNPSクエスチョン

Qtip:あなたのデータセットには、フィールドグループの下にNpsフィールドがすでにマッピングされているかもしれません – しかし、フィールドグループはこのウィジェットとは互換性がありません。これらのフィールドが個別にマッピングされていることを確認する必要がある。

マップされたフィールドを使用する場合、結果メトリックは、Number Set または Numericフィールドタイプとしてダッシュボードにマップされる必要がある。すべてのブランドに対して、成果指標フィールドは1つしかありません。また、どのブランドが評価されているかを特定するフィールドをマッピングする必要がある。フィールドタイプは問いませんが、テキストセットをお勧めします。
ダッシュボードにマッピングされた1つのNPSフィールド
ダッシュボードにマッピングされたブランドフィールド

ウィジェット設定

  1. 計算タイプを選択します。これら3つのオプションの詳細を見るには、「計算を理解する」をご覧ください。
    ウィジェット編集ペインでの計算設定
  2. ブランド名をドライバーの質問から取得するか、マップされたフィールドから取得するかを決定する。各ドライバーの要件については、ドライバーのデータ要件を参照のこと。
  3. マッピングフィールドを選択した場合は、[フィールドを選択] をクリックして、各回答で評価者を保存するブランドを指定します (通常は単に「ブランド」ですが、名フィールドは異なる場合があります)。
  4. 重み設定がダッシュボードで設定されている場合は、重み設定を有効にして、この分析で重みを使用することができます。このステップは必須ではない。
  5. 各ドライバーを追加するには、「ドライバーを選択」をクリックします。
  6. Configure outcome metricをクリックする。

ドライバーの質問の成果指標の設定

“ブランド名を教えてもらう” “ドライバーに質問する “と答えた方は、以下のステップをお読みください。

新しいメニューで、ドライバーの質問の成果指標を設定します。

  1. 成果指標にラベルを付ける。
  2. フィールド」列は、成果メトリクス用に作成したフィールドを選択する場所です。
  3. シリーズは、そのフィールドが測定するブランドを指定する場所です。
  4. 別のフィールドをマッピングするには、プラス記号(+)を クリックします。ブランドごとにフィールドを分けてください。
  5. カテゴリー分析を行いたい場合は、上記のリストからカテゴリー全体を表すブランドを評価するを選択してください。つまり、ブランドはまとめて集計され、単一の計算が実行される。結果は、選択した計算タイプにおける業界全般のスコアを教えてくれる。これは、選ばれたブランドが、調査対象の業界において意味のある部分(80%)を代表している場合にのみ行うべきである。そうでなければ、データは役に立たないだろう。
  6. 保存]をクリックします。
Qtip:スクリーンショットをよく見てください。追加された各フィールド名(例えば “MusiQ NPS”)に対応するシリーズ(”MusiQ”)に同じブランド名がリストされていることに注目してほしい。

以下はカテゴリー分析を有効にしたウィジェットです。個々のブランドの重要度スコアが表示されるのではなく、すべてのブランドのスコアが1つのカテゴリーに集約されて表示されます。例えば、我々は音楽ストリーミングアプリを研究しているので、このウィジェットのタイトルを “音楽ストリーミングサービスのブランド分析 “とすることができる。

ウィジェットは多色ではなく1色で、各イメージごとにブランドごとに分かれていたのを、イメージフィールドごとに1つのバーを表示するだけにした。

マップされたフィールドの成果指標の設定

マップされたフィールド名からブランド名を取得する」と指定した場合は、以下の手順をお読みください。

マップされたフィールドのアウトカム・メトリックを設定する。

  1. 成果指標にラベルを付ける。
  2. フィールド」列では、成果メトリクス用に作成したフィールドを選択します。
  3. ウィジェットで分析したいブランドを選択する。
  4. カテゴリー分析を行いたい場合は、上記のリストからカテゴリー全体を表すブランドを評価するを選択してください。つまり、ブランドはまとめて集計され、単一の計算が実行される。結果は、選択した計算タイプにおける業界全般のスコアを教えてくれる。これは、選ばれたブランドが、調査対象の業界において意味のある部分(80%)を代表している場合にのみ行うべきである。そうでなければ、データは役に立たないだろう。
  5. 保存]をクリックします。
Qtip:決定係数(R2)が0.2未満で、サンプルサイズが300回答未満の場合、ウィジェットは結果が重要でない可能性があると表示します。ウィジェットの結果に基づいて決定を下す前に、このことを心に留めておいてください。この警告は、ウィジェットの設定方法(選択した計算、ドライバーのフォーマットなど)に関係なく適用されます。
決定係数 (R2) が 0.2 未満で、サンプルサイズが 300 回答未満の場合、結果が重要でない可能性があるという警告ウィンドウが開きます。

ドライバーとブランドの選別

ドライバーやブランドがウィジェットに表示される順番を変更することができます。これにより、どのドライバーが最も強いか/弱いかを一目で強調表示し、ダッシュボードの一貫性を確立することができます。

ウィジェット内のドライバーの並べ替えを選択する際、重要度スコアによる並べ替えと、カスタム並べ替えの2つのオプションがあります。

ドライバーの重要度スコアリング

すべてのブランド、選択したブランド、または個別のブランドの重要度スコアでドライバーを並べ替えることができます。カテゴリー分析ができるウィジェットは、カテゴリーの重要度スコアでソートできる。

Qtip:重要度スコアの計算方法については、「計算」と「相対的重要度」で詳細をご覧ください。カテゴリー分析の詳細については、ウィジェット設定を参照してください。
  1. ウィジェットを編集します。
    ウィジェットにカーソルを合わせると、編集ボタンが表示されます。
  2. Sort drivers by(ドライバーの並べ替え)でImportance score(重要度スコア)を選択します。
    ブランドドライバー分析ウィジェットの編集
  3. の重要度スコアでソート」で、以下のいずれかを選択する:
    • すべてのブランド:成果指標を設定する際に、特定のブランドを除外することができます。すべてのブランド」を選択した場合、ウィジェットの設定から特定のブランドが除外されていたとしても、すべてのブランドの重要度スコアがドライバーごとに集計され、ドライバーの並べ替えに使用される。
    • 選択したブランド:ウィジェットの分析に含めるために、結果メトリクスの設定モードで選択したブランドは、ドライバーごとに重要度スコアが集計されます。そして、ドライバーはこれらの重要度スコアでソートされる。
      Qtip: 成果測定基準は、ドライバーの質問またはマッピングされたフィールドに基づくことができます。重要度スコアを「選択したブランド」に基づくことは、成果指標がマッピングされたフィールドに基づいている場合にのみ可能です。これらのブランドを選択するフィールドの下を参照してください:
      アウトカム・メトリック・コンフィギュレーション・ウィンドウの下部にはブランド・フィールドがあります。
    • 個別のブランド:重要度スコアで並べ替えたい特定のブランドを選択します。
      私たちのブランド名はMusiQです。他はすべて、私たちが比較したいライバルだ。ウィジェットをMusiQの重要度スコアリングでソートすることにした。
  4. 昇順(スコアの低い順)か降順(スコアの高い順)かを決めます。

Qtip:重要度スコアリングにどのブランドが含まれているかわからない場合は、ウィジェットでリストを表示できます。

ウィジェット内のブランドの箇条書きリストで、計算に何が含まれるかを確認できる。

カスタムオーダーによるドライバーの並べ替え

  1. ウィジェットを編集します。
    ウィジェットにカーソルを合わせると、編集ボタンが表示されます。
  2. Sort drivers by(ドライバーの並べ替え)で、Custom(カスタム)を選択します。
    ウィジェット編集ペインでのドライバー設定の並べ替え
  3. ドライバーを好きな順番にドラッグ&ドロップするには、点をクリックします。

ブランドの選別

ウィジェットではシリーズとも呼ばれるブランドは、カスタム・オーダーでのみソートできる。ドットをクリックして、ブランドを好きな順番にドラッグ&ドロップします。

シリーズを並べ替え、その後に各ブランドリストに色を付ける。

Qtip:ウィジェットのドライバーをブランドパフォーマンスでソートする場合は、上記のシリーズソートを調整することをお勧めします。例えば、ブランドドライバーMusiQのパフォーマンスで並べ替えたい場合、MusiQを各ドライバーの次へリストした最初のブランドにすることができます。

MusiQの重要度スコアでソートする。

ウィジェットのカスタマイズ

ブランドカラーとブランド名の変更

シリーズリストでは、各ブランドに連想される色と名前を調整できます。

説明したように、ウィジェット編集ペインのカラフルなシリーズ設定

警告のしきい値

結果が統計的に重要でない場合は、ウィジェットで見たことに基づいて決定を下す前に、そのことをアカウントに入れたい。したがって、回答が特定の統計範囲内にない場合にウィジェットに表示される警告を追加することができます。

決定係数(R2)はデフォルトで0.2に設定されている。サンプルサイズ(N)は300に設定されている。これらは必要に応じて調整できる。

編集ペインが開き、警告しきい値が強調表示される

ダッシュボードのウィジェットで警告アイコンをクリックすると、警告の詳細が表示される。

ウィジェットがクリックされた。警告-このデータはサンプルサイズが300未満で決定係数が0.2未満です。

計算を理解する

ドライバー分析は、従属変数と独立変数の関係を確立するために、相対重み設定を用いて行われる。相対重み設定分析は,予測変数間の高い多重共線性を取り扱うだけでなく,各属性の重要度順位と全体的な影響度を計算する.

ウィジェット編集ペインの画像。計算セクションには、重要度スコア、パールソン相関、現在のスコアの3つのオプションがある。

このウィジェットで実行できるさまざまなタイプの計算について詳細を見る。

Qtip:各セクションの例は同じデータセットを使っているので、異なる計算の比較を見ることができる。

重要度スコアリング

重要度スコアは、主要な結果指標における特定のドライバーの相対的な重み設定を表す。これは、各ドライバーが問題のキードライバーにとって、互いに関連してどれだけ重要であるかを示している。値が0から1の間で、1に近いほど(パーセンテージが高いほど)、そのドライバーは研究のキーメトリックスに大きな影響を与えたことになります。

相対的重要性についてもっと見る。

このウィジェットは、あるブランドのドライバー別の重要度スコアを表示します。

青い横棒は、MusiQという偽ブランドのパフォーマンスを示している。例えば、「strives to do good in world」の重要度は7.3%と表示されている。

このウィジェットは、さまざまなブランドのさまざまなドライバーの重要度スコアを表示します。

重要度スコアに設定されたチャート。この棒グラフは、ブランドイメージを左側に分割し、異なる色の棒グラフで異なるブランドを表している。

このウィジェットは、該当するすべてのブランドがカテゴリー分析で集計されると、さまざまなドライバーの重要度スコアを表示します。

紫色の横棒は重要度スコアを示す。例えば、「世界でよいことをするよう努める」の重要度は10.7%である。

ピアソン相関

チャートはパールソン相関に設定。データは中心軸からの棒として図表化される。

相関スコアは、各ドライバーと主要な結果指標との間のピアソン相関係数である。これは-1から+1の間の値で、-1は負の線形相関があることを意味し、+1は正の線形相関があることを意味する。

このウィジェットは、ピアソン相関に従って、あるブランドのドライバーの重要性を示しています。

青い横棒は、MusiQという偽ブランドのパフォーマンスを示している。例えば、「strives to do good in world」の重要度は24.8%と表示されている。

このウィジェットは、ピアソン相関に従って、多くのブランドドライバーの重要性を示しています。

グラフはパールソン相関に設定。この棒グラフは、ブランドイメージを左側に分割し、異なる色の棒グラフで異なるブランドを表している。

このウィジェットは、ピアソン相関に従って、多くのブランドドライバーの重要性を示しています。これらのブランドはカテゴリー分析によって集約された。

紫色の横棒は重要度スコアを示す。例えば、「世界でよいことをするよう努める」の重要度は28.8%である。

現在のスコア

現在のスコアは、キー・アウトカム・メトリクスのデータセットにおけるドライバーの現在の値を表す。これは、キーメトリクスの質問に回答したドライバーフィールドの平均計算を行うことで算出される。ドライバーフィールドはバイナリ(0か1)なので、この値は0から1の間になる。

このウィジェットは、あるブランドのドライバー別の現在のスコアを表示します。

青い横棒は、MusiQという偽ブランドのパフォーマンスを示している。例えば、「strives to do good in world」の重要度は19.9%と表示されている。

このウィジェットは、さまざまなブランドのドライバーの現在のスコアを表示します。

スコアリングを現在のスコアに合わせる。この棒グラフは、ブランドイメージを左側に分割し、異なる色の棒グラフで異なるブランドを表している。

このウィジェットは、該当するすべてのブランドがカテゴリー分析で集計されると、さまざまなドライバーの現在のスコアを表示します。

紫色の横棒は現在のスコアを示している。例えば、「世界でよいことをするように努める」の重要度は34.5%である。

データの鮮度

ウィジェットタイトルをクリックすると、ウィジェットデータの最終更新日が表示されます。

ブランドドライバー分析ウィジェットで強調表示されるデータの鮮度

追加オプション

ウィジェットの右上にある3つの水平な点をクリックすると、その他のオプションが表示されます。

ブランドドライバー分析ウィジェット用追加オプション

  • エクスポート:ウィジェットをJPG、PDF、CSV、TSVとしてエクスポートします。
  • データを表示する:ウィジェット内のすべてのドライバーのデータを含むテーブルを表示します。 ブランドドライバー分析ウィジェットのデータテーブル

FAQ

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