Permessi (Discover)

A proposito di “Permessi”

Un’autorizzazione definisce le azioni che un utente può eseguire in Studio e nelle altre applicazioni XM Discover. Per informazioni su come modificare i permessi di un utente, consultare la pagina Gestione dei cambiamenti in Studio o la pagina XM Discover Licensing per maggiori dettagli sui tipi di utenti amministrativi. Per informazioni sulla condivisione delle dashboard, vedere anche Condivisione di una dashboard.

Autorizzazioni dashboard

Queste sono le autorizzazioni disponibili per Dashboard in Studio:

• Creare Dashboard: Può creare dashboard e libri (diventandone automaticamente il proprietario).
• Elimina Dashboard: Può eliminare dashboard e libridi proprietà.
• Modifica Dashboard:
  • Può modificare le proprietà o le condivisioni per la modifica delle dashboard (proprietà e widget).
  • Può modificare i libri di proprietà o condivisi per l’editing.
  • Può diventare il nuovo proprietario di dashboard e libri di altri utenti quando li trasferisce.
• Trapano al feedback in modalità di visualizzazione: È possibile eseguire il drill al feedback in modalità di visualizzazione.
  Attenzione: La proprietà View-only Users Can Drill to Feedback dashboard annulla questa autorizzazione.
• Scarica file audio: può scaricare file MP3 contenenti le registrazioni delle interazioni vocali.
  Attenzione: Disponibile solo per gli account che utilizzano il servizio di trascrizione vocale e di archiviazione audio di XM Discover. Disponibile solo per i file durante il periodo di conservazione dei dati (45 giorni per impostazione predefinita).
• Scarica file di trascrizione: può scaricare i file di testo contenenti le trascrizioni delle chiamate delle interazioni vocali.
• Attenzione: Disponibile solo per gli account che utilizzano il servizio di trascrizione vocale e di archiviazione audio di XM Discover. Disponibile solo per i file durante il periodo di conservazione dei dati (1.000 giorni per impostazione predefinita).
• Trapano in posizione in modalità di visualizzazione: È possibile eseguire il drill sui rapporti in modalità di visualizzazione.
• Condividi Modifica:
  • Consente ai proprietari dei dashboard di concedere l’accessibilità “Può modificare” quando condividono i propri dashboard. Richiede che gli utenti o i gruppi di destinazione dispongano della Dashboard di modifica
  • Consente agli editor dei dashboard di concedere l’accesso “Può modificare” quando condividono i dashboard di altri. Richiede che gli utenti o i gruppi di destinazione abbiano l’autorizzazione di Modifica Dashboard e che l’opzione Impedisci ai redattori di condividere sia disattivata dal proprietario della dashboard.
• Condividi la vista:
  • Consente ai proprietari dei dashboard di concedere l’accessibilità “Può visualizzare” quando condividono i propri dashboard.
  • Consente agli editor dei dashboard di concedere l’accesso “Può visualizzare” quando condividono i dashboard di altri. Richiede che l’opzione Impedisci agli editori di condividere sia disattivata dal proprietario della dashboard.
• Modifica della proprietà: Questa autorizzazione è riservata alle funzionalità future.
• Esportazione dei dati del widget:
  • Può esportare i dati di un singolo widget in Microsoft Excel.
  • Può esportare i dati da tutti i widget della dashboard in Microsoft Excel.
• Esportazione del feedback: Può esportare l’anteprima del feedback in Microsoft Excel.
• Esportazione di Widget: È possibile incorporare i widget di Studio in strumenti esterni per i visualizzatori con licenza.
• Embed Widget for Enterprise: embed Studio widget in strumenti esterni per i visualizzatori Enterprise.

Permessi per gli oggetti

Queste sono le autorizzazioni per gli oggetti disponibili in Studio:

• Crea filtro:
  • Può creare, duplicare, modificare ed eliminare filtri in Studio.
  • Può diventare il nuovo proprietario dei filtri di altri utenti quando li trasferisce.
• Condividi filtro vista: Può concedere l’accessibilità “Può visualizzare” quando si condividono i filtri di Studio.
• Condividi filtro di modifica: Può concedere l’accessibilità “Può modificare” quando si condividono i filtri di Studio.
  Attenzione: Richiede che gli utenti o i gruppi di destinazione abbiano l’autorizzazione a creare filtri.
• Creare una metrica:
  • Può creare, duplicare, modificare ed eliminare metriche in Studio.
  • Può diventare il nuovo proprietario delle metriche di altri utenti quando le trasferisce.
• Condividi vista metrica: Può concedere l’accessibilità “Può visualizzare” quando si condividono le metriche di Studio.
• Condividi modifica metrica: Può concedere l’accessibilità “Può modificare” quando si condividono le metriche di Studio. Richiede che gli utenti o i gruppi di destinazione abbiano l’opzione Crea metrica
• Manager Filtri data:
  • È possibile definire intervalli di date personalizzati in Studio.
  • È possibile disattivare e attivare filtri di data predefiniti.
• Condividi con tutti: Può condividere gli oggetti di Studio con tutti gli utenti contemporaneamente.
• Creare e gestire gli avvisi metrici:
  • Può accedere alla pagina degli Avvisi.
  • Può creare avvisi metrici.
  • Può diventare proprietario di avvisi metrici creati da altri utenti.
• Gestione modelli di posta in arrivo:
  • Può accedere alla pagina Modelli di posta in arrivo.
  • Può creare e gestire modelli di posta in arrivo.
• Creare e gestire i driver:
  • Può accedere alla pagina dei driver.
  • Può creare e gestire i driver.
• Manager Progetti:
  • Può impostare i valori predefiniti dei rapporti per gli attributi e i modelli.
  • Può escludere attributi e modelli dalla perforazione.
  • È possibile escludere attributi e modelli da Esplora documenti.
• Manager Rubrics: Può creare, attivare, modificare ed eliminare le rubriche.
• Rubriche di confutazione: Può modificare i punteggi intelligenti ed eseguire confutazioni.

Autorizzazioni gruppo

Queste sono le autorizzazioni disponibili per gli oggetti

: Manager Groups:

• Può amministrare completamente tutti i gruppi all’interno dell’Account Master. Questo include la modifica del proprietario di qualsiasi gruppo, la modifica delle proprietà del gruppo, l’eliminazione dei gruppi e la creazione di nuovi gruppi.
• Può aggiungere o rimuovere utenti dai gruppi.

Permessi dell’utente

Queste sono le autorizzazioni disponibili per gli oggetti:

• ManagerER:
  • Può registrare nuovi utenti.
  • Può modificare le proprietà degli account utente esistenti all’interno dell’Account master.
  • Può gestire le autorizzazioni degli utenti.
• Creare utenti attraverso la condivisione:
  • Può invitare nuovi utenti a Studio tramite dashboard o libro

Autorizzazioni dell’account principale

Queste sono le autorizzazioni disponibili per l’account master:

• Manager Settings:
  • Può amministrare l’Account principale dell’utente.
  • Può accedere agli orari del Dashboard.
• Gestire le organizzazioni
  • Può accedere alla scheda ORGANIZZAZIONE nelle Impostazioni account.
  • Può creare e gestire gerarchie di organizzazioni.
• Conduzione dell’audit di sicurezza
  • Può accedere al registro di sicurezza dell’Account master.
• Eliminare i record di Feedback
  • Può eliminare i documenti dal sistema.
• Consentire ai proprietari degli account di gestire gli oggetti dell’account master
  • I proprietari dell’account possono visualizzare Studio come un altro utente
• Visualizzare le bestemmie (solo per i gruppi):
  Attenzione: Questa autorizzazione non compare nella sezione delle autorizzazioni derivate. Può vedere frasi che contengono parole blasfeme anche negli account in cui è abilitato lo screening del feedback.

Autorizzazioni di Social Connect

Queste autorizzazioni controllano l’accessibilità e le azioni in Social Connect.

• Accessibilità a Social Connect: Può accedere alle funzionalità di Social Connect.
• Creazione manuale di ticket: È possibile creare ticket manualmente per un documento specifico in Studio.

Permessi di interazione

Questa autorizzazione controlla l’accessibilità a Interactions Explorer.

• Visualizza Interactions Explorer: Può accedere a Interactions Explorer.

Autorizzazioni dei connettori

Un’autorizzazione qualsiasi del gruppo Connettori consente a un utente di accedere a Connettori.

• Visualizza lavori: Può visualizzare i lavori programmati e le estrazioni di dati storici.
• Manager Manager: Può creare e modificare i lavori.
• Amministrare i connettori: Può gestire le impostazioni account dei connettori.