Passa al contenuto principale
Loading...
Skip to article
  • Qualtrics Platform
    Qualtrics Platform
  • Customer Journey Optimizer
    Customer Journey Optimizer
  • XM Discover
    XM Discover
  • Qualtrics Social Connect
    Qualtrics Social Connect

Modello di articolo


Was this helpful?


This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

The feedback you submit here is used only to help improve this page.

That’s great! Thank you for your feedback!

Thank you for your feedback!


Informazioni sull’utilizzo dei driver nel punteggio intelligente

I
fattori principali sono predittori di un particolare risultato nei dati. Utilizzando i driver con punteggio intelligente, è possibile selezionare e pesare i criteri delle rubriche in base alla probabilità che ciascun criterio determini un particolare risultato nei dati, migliorando così l’accuratezza delle rubriche.

Esempio: Scoprite quali emozioni rilevate nei feedback corrispondono a valutazioni elevate dei valutatori della vostra compagnia aerea.

Configurazione di un driver

In primo luogo, è necessario creare un driver per il risultato desiderato.

Qualsiasi driver che si desidera utilizzare nel punteggio intelligente deve avere le seguenti opzioni abilitate:

Finestra in cui un driver è configurato come descritto di seguito

  • Risultato: L’obiettivo è trovare i fattori principali che hanno causato il risultato definito qui. Specificare il sottoinsieme di dati che servirà come risultato da analizzare.
    Esempio: Per scoprire perché si ottengono valutazioni elevate da parte dei valutatori, si dovrebbe scegliere un attributo o un argomento che catturi le performance elevate. Ad esempio, si può avere un attributo Valutazionedelle recensioni e selezionare tutti i punteggi più alti nel risultato.
  • Ambito: Selezionare i dati da includere nell’indagine. Il filtro della data è l’unico filtro necessario.
    Esempio: Si può usare l’Id dell’origine per limitare i dati a una determinata origine o i filtri per la data per includere solo i record raccolti in un determinato intervallo.
  • Dati rilevanti: Selezionare il modello di categoria che si intende utilizzare per il punteggio intelligente.
    Esempio: Si vuole sapere quali emozioni sono presenti nei feedback con valutazioni elevate dei valutatori. Si seleziona Emozioni.
    Consiglio Q: Assicurarsi di selezionare il livello più granulare di un modello di categoria. Non selezionare altri dati rilevanti se si desidera utilizzare i risultati di questo driver nella configurazione di una rubrica.

Quando si trovano i risultati dei driver, si vedrà il livello di impatto che ogni livello del modello di categoria ha sul risultato selezionato. Queste valutazioni d’impatto costituiranno la ponderazione della vostra rubrica in seguito.

risultati dei conducenti

Configurazione di una rubrica

Creare una griglia di valutazione basata sullo stesso modello di categoria scelto per il conducente.

fase di creazione del rubric che prevede la selezione di un modello di categoria

In Suggerisci ranghi, selezionare il driver creato.

il passo "Criteri di valutazione", ma il suggerimento dei gradi è configurato in alto

Ora è possibile utilizzare la colonna Classifica dell’impatto come raccomandazione per la compilazione della Ponderazione di ciascun criterio.

Ecco alcune raccomandazioni su come attribuire punteggi ai diversi gradi di impatto:

  • Classifica ad alto impatto per un risultato desiderato dal conducente: Impostare il Risultato desiderato su Presente e considerare di dare a questi comportamenti una ponderazione tanto maggiore quanto più alta è la classifica.
  • Classifica dell’impatto negativo per un risultato indesiderato del conducente: Impostare il Risultato desiderato su Presente e considerare di dare a questi comportamenti una ponderazione tanto maggiore quanto più alta è la classifica.
  • Un alto livello di impatto per un risultato indesiderato per il conducente: Impostare il Risultato desiderato su Assente e considerare di attribuire a questi comportamenti una ponderazione tanto maggiore quanto più alta è la classifica.
  • Classifica dell’impatto negativo per un risultato desiderato dal conducente: Impostare il Risultato desiderato su Assente e considerare di attribuire a questi comportamenti una ponderazione maggiore quanto più alta è la classifica.
  • Nessun impatto: poiché questi criteri non hanno alcuna correlazione con i risultati che vi interessano, prendete in considerazione la possibilità di rimuoverli dalla vostra valutazione.

Molte delle pagine di questo sito sono state tradotte dall'originale in inglese mediante traduzione automatica. Sebbene in Qualtrics abbiamo profuso il massimo impegno per avere le migliori traduzioni automatiche possibili, queste non sono mai perfette. Il testo originale inglese è considerato la versione ufficiale, e qualsiasi discrepanza tra questo e le traduzioni automatiche non è legalmente vincolante.