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Metriche casella superiore (Studio)

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Informazioni sulle metriche casella superiore

Le metriche della casella superiore possono essere usate per mostrare la percentuale di intervistati che hanno dato una risposta favorevole in un sondaggio.

Calcolo

Una metrica casella superiore viene calcolata utilizzando la seguente formula:

Casella superiore = Promotori / Risposte totali

Gli intervistati rientrano in uno dei 2 gruppi: Promotori o Altro (Detrattori, Neutro). Il fatto che il rispondente sia o meno un promotore dipende da un valore residuo minimo definito.

Esempio: se imposti il valore residuo minimo Promotore su 9, gli intervistati che valutano il servizio della tua azienda come 9 o più vengono considerati Promotori e gli altri vengono trattati come Altro.
Consiglio Q: quando si crea la casella superiore è possibile regolare se i valori indefiniti sono inclusi nel totale.

Definizione di una metrica casella superiore

In questa sezione viene descritto ciò che è necessario compilare nella scheda Definizione della casella superiore.

Consiglio Q: Per i passaggi per creare e formattare una metrica, vedere Creazione di metriche.
  1. Impostare il tipo di metrica su Casella superiore.
    definendo i segmenti di una metrica
  2. Seleziona l’attributo su cui deve basarsi la metrica.
    Consiglio Q: è possibile selezionare solo attributi numerici.
  3. Impostare un valore minimo.
    Qtip: I valori minimo e massimo sono utilizzati solo per scopi visivi. Ad esempio, se il minimo è 0 e il massimo è 10, un punteggio di 77 è ancora un promotore e un punteggio di -2 è incluso nella fascia Altro.
  4. Determinare il valore a cui deve corrispondere una risposta per qualificarsi come promotore.
  5. Impostare un valore massimo.
  6. Assegna un nome ai tuoi gruppi. Per impostazione predefinita, si tratta di Altri e Promotori.
    selezione dei colori per i segmenti
  7. Modifica il colore delle risposte che rientrano nella soglia di quella fascia.
  8. Se sono presenti valori nulli da definire, fare clic su Opzioni avanzate.
  9. Per i valori nulli nei calcoli, selezionare una delle seguenti opzioni:
    • Includi: include i valori nulli e non definiti nel totale durante il calcolo della casella superiore.
    • Escludi: escludere i valori nulli e non definiti dal totale durante il calcolo della casella superiore.
      Consiglio Q: questa impostazione determina solo se i valori nulli sono inclusi nel calcolo della casella superiore. Questa impostazione non determina se i valori null vengono visualizzati nel report (vedere Impostazioni di raggruppamento).
  10. In Escludi valori dai calcoli (separati da virgola), digitare i valori da escludere dai calcoli.
Consiglio Q: Assicurati di salvare le modifiche al termine.

 

Molte delle pagine di questo sito sono state tradotte dall'originale in inglese mediante traduzione automatica. Sebbene in Qualtrics abbiamo profuso il massimo impegno per avere le migliori traduzioni automatiche possibili, queste non sono mai perfette. Il testo originale inglese è considerato la versione ufficiale, e qualsiasi discrepanza tra questo e le traduzioni automatiche non è legalmente vincolante.