-
Qualtrics Platform -
Customer Journey Optimizer -
XM Discover -
Qualtrics Social Connect
Reporting obiettivo e varianza (Studio)
Informazioni sui rapporti Target e Variance
Il reporting su obiettivi e varianza può aiutarti a quantificare il modo in cui ogni livello della tua organizzazione si posiziona fino ai suoi obiettivi e in che modo questi variano rispetto ai KPI effettivi. Per sfruttare l’obiettivo e il reporting delle variazioni, è necessario:
- Attivare e pubblicare la gerarchia dell’organizzazione.
- Definire una metrica di destinazione per i livelli organizzativi tramite i parametri di arricchimento.
- Definire una metrica di varianza tramite la metrica matematica personalizzata.
- Raggruppare i dati in base alla gerarchia organizzativa nelle impostazioni del widget tabella. (Vedere la sezione successiva).
Quando tutte queste condizioni sono soddisfatte, sarai in grado di utilizzare sia la metrica di analisi che la metrica di scostamento come calcoli del widget.
Configurazione di un widget tabella con calcoli di destinazione e scostamento
Attenzione: questa azione richiede l’autorizzazione Gestisci impostazioni.
Attenzione: la gerarchia organizzativa deve essere pubblicata e sincronizzata con il provider di contenuti che ospita i dati. Il rappresentante Discover può aiutare a configurare la pubblicazione delle gerarchie dell’organizzazione.
- Navigare fino al dashboard.
- Fare clic su Elabora per aprire il dashboard in modalità di modifica.
- Espandere il menu delle azioni in alto a destra del widget tabella.
- Selezionare Modifica.
- Per utilizzare le metriche target e di varianza come calcoli, è necessario raggruppare i dati in base alla gerarchia dell’organizzazione corrispondente. Fare clic sull’icona più ( + ) accanto a Gerarchia dell’organizzazione nei Raggruppamenti
- Fare clic sulla gerarchia dell’organizzazione in cui spostarla Raggruppamenti applicati.
- Fare clic sull’icona più ( + ) per espandere l’opzione Metriche gerarchia dell’organizzazione in Calcoli.
- Fare clic sui calcoli di destinazione e di variazione che si desidera utilizzare nel widget dalle opzioni disponibili:
- Impegno previsto
- NPS target
- Opinione di destinazione
- I calcoli di destinazione e di scostamento verranno visualizzati nella sezione Calcoli applicati.
Consiglio Q: è possibile migliorare ulteriormente un report abilitando per esso il reporting tra colleghi e società madre. - Fare clic su OK in basso a destra della finestra Modifica widget.
- Fare clic su Salva nell’angolo in alto a destra del quadrante.
