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Informazioni su Designer Panoramica di base

Designer è un componente del software XM Discover utilizzato per valutare i feedback dei clienti. In Designer è possibile configurare l’elaborazione dei dati di feedback dei clienti.

Utilizzo di Designer

In Designer è possibile eseguire le seguenti operazioni:

• Categorizzare i dati: Ordinare i dati in argomenti utilizzando modelli di classificazione per comprendere i problemi principali.
• Definire gli avvisi: Configurare gli avvisi per ricevere una notifica ogni volta che XM DISCOVER rileva un feedback degno di nota da parte dei clienti.

Se siete un amministratore, potete eseguire le seguenti performance in Designer:

• Manager dei progetti: Un progetto riunisce tutti i dati correlati per l’analisi, compresi i feedback dei clienti, i modelli di classificazione e le impostazioni del sentiment.
• Gestisci gli utenti: Per accedere ai progetti in Designer, è necessario un account utente. Agli utenti possono essere concesse diverse autorizzazioni che controllano quali segmenti di dati possono accedere e quali azioni possono eseguire.
• Gestire gli account: Un account raggruppa progetti e utenti. Le impostazioni account sono condivise da tutti i progetti dell’account.

Risorse aggiuntive

Per ulteriori informazioni sull’uso di Designer, consultare le seguenti pagine di supporto.

• Navigazione in Designer: Per saperne di più sui principali componenti di Designer e sulle azioni comuni che si svolgono in ciascuna area.
• Compatibilità del browser: Per saperne di più sui browser web supportati da Designer.