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Panoramica di base su Designer
Panoramica di base su Designer
Designer è un componente del software XM Discover utilizzato per valutare il feedback dei clienti. In Designer, è possibile configurare la modalità di elaborazione dei dati di feedback del cliente.
Utilizzo di Designer
In Designer, è possibile eseguire le seguenti azioni:
- Categorizzare i dati: ordinare i dati in argomenti utilizzando modelli di classificazione per comprendere i problemi principali.
- Definire allerte: Configura gli avvisi per ricevere notifiche ogni volta che XM Discover rileva un feedback cliente degno di nota.
In qualità di amministratore, è possibile eseguire le seguenti azioni in Designer:
- Gestisci progetti: un progetto riunisce tutti i dati correlati per l’analisi, inclusi il feedback dei clienti, i modelli di classificazione e le impostazioni del sentiment.
- Gestisci gli utenti: per accedere ai progetti in Designer, è necessario un account utente. Agli utenti possono essere concesse autorizzazioni diverse che controllano i segmenti di dati a cui possono accedere e le azioni che possono eseguire.
- Gestisci account: un account raggruppa progetti e utenti. Le impostazioni dell’account vengono condivise da tutti i progetti all’interno dell’account.
Risorse aggiuntive
Consulta le seguenti pagine di supporto per maggiori informazioni su Designer.
- Navigating Designer: Scopri di più sui principali componenti di Designer e sulle azioni comuni che si svolgono in ogni area.
- Compatibilità del browser: Scopri di più sui browser Web supportati da Designer.