Passa al contenuto principale
Loading...
Skip to article
  • Qualtrics Platform
    Qualtrics Platform
  • Customer Journey Optimizer
    Customer Journey Optimizer
  • XM Discover
    XM Discover
  • Qualtrics Social Connect
    Qualtrics Social Connect

Modello di articolo


Was this helpful?


This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

The feedback you submit here is used only to help improve this page.

That’s great! Thank you for your feedback!

Thank you for your feedback!


Informazioni sulle classificazioni

La classificazione è il processo di assegnazione delle frasi alle categorie di un modello di categoria. Questo processo utilizza le regole di categoria per trovare le frasi in cui sono presenti le parole indicate nella regola. Quando vengono caricati nuovi dati, questi dovranno essere classificati per essere organizzati nel modello di categoria. I risultati delle classificazioni sono disponibili anche nei rapporti.

Consiglio Q: La classificazione viene eseguita dal flusso di dati Classification. Come gli altri flussi di dati, può essere gestito nella scheda Flussi di dati .

Classificazioni su richiesta

Eseguite classificazioni su richiesta ogni volta che desiderate classificare i dati di un progetto. Se si utilizza questo modello per il Punteggio intelligente, verranno visualizzate le rubriche aggiornate e le confutazioni non verranno considerate nel calcolo del punteggio.

Attenzione: Per eseguire una classificazione per una singola sessione di caricamento, vedere Classificazioni di sessioni di caricamento singole.
  1. Passare alla scheda Categorizza.
    Eseguire Classificazione dalla scheda Esegui delle opzioni del nodo
  2. Selezionare un modello di categoria dal menu a tendina.
  3. Fare clic con il tasto destro del mouse sul nodo radice.
  4. Passare il mouse su Esegui e selezionare Esegui classificazione.
  5. Selezionare se si desidera aggiornare il modello di categoria. L’aggiornamento del modello è necessario solo se è stato modificato.
    Eseguire la classificazione a comparsa
  6. Fare clic su Esegui.
Consiglio Q: se si utilizza questo modello per il Punteggio intelligente, verranno visualizzate le rubriche aggiornate e le confutazioni non verranno considerate nel calcolo del punteggio. Per evitare l’aggiornamento dei punteggi intelligenti, disattivare la rubrica prima di eseguire la classificazione.

Esecuzione di classificazioni per i nodi

La classificazione dell’intero albero richiede un certo tempo di caricamento. Se si apportano modifiche a un nodo, è possibile eseguire una classificazione solo per il genitore del nodo modificato. Per eseguire una classificazione per una categoria, fare clic con il tasto destro del mouse sul nodo padre e selezionare Esegui, quindi fare clic su Esegui classificazione.

Eseguire lopzione di classificazione dalle opzioni del nodo

Attenzione: Quando si apporta una modifica a una categoria, è necessario ricategorizzare anche la categoria madre per aggiornarla.

Classificazioni della sessione di caricamento singolo

Le classificazioni possono essere eseguite per una sessione di caricamento specifica, invece di dover ricategorizzare i dati dell’intero progetto.

  1. Passare alla scheda Categorizza.
    Flussi di dati personalizzati evidenziati dalle opzioni del nodo
  2. Selezionare un modello di categoria dalla lista a discesa.
  3. Fare clic con il tasto destro del mouse sul nodo radice.
  4. Passare il mouse su Esegui e selezionare Flussi di dati personalizzati.
  5. Selezionare Classificazione dalla lista dei flussi di dati.
    Opzioni personalizzate per il flusso di dati
  6. Fare clic su Ampia sessione.
  7. Fai clic su OK.
    Confermare il messaggio

    Attenzione: Per ulteriori informazioni sulla pubblicazione di un modello di categoria, vedere Panoramica di base dei modelli di categoria.
  8. Scegliere la sessione dalla lista a discesa.
    Selezionare un flusso di dati personalizzato da eseguire
  9. Fare clic su Esegui.

Classificazioni incrementali

Le classificazioni incrementali elaborano solo i dati di singole sessioni di caricamento. Queste performance vengono tipicamente eseguite durante i caricamenti incrementali e la classificazione in tempo reale utilizzando il caricatore di dati.

Per includere le classificazioni nei caricamenti incrementali, fare clic con il pulsante destro del mouse sulle classificazioni e selezionare Proprietà. Quindi, attivare l’opzione Includi nei caricamenti incrementali dei dati. abilitazione dellopzione includi nei caricamenti incrementali per una classificazione

Attenzione: La classificazione incrementale non recepisce le modifiche al modello di categoria finché non le pubblica il motore di elaborazione. Per ulteriori informazioni, vedere Panoramica di base dei modelli di categoria (Designer).

Categorizzazione dei caricamenti incrementali

Quando si esegue un caricamento incrementale, si seleziona il modello di categoria esistente in cui classificare i dati o si crea un nuovo modello di categoria. Per ulteriori informazioni, vedere Caricamento incrementale dei dati.

CONSIGLIO Q: se si crea un nuovo modello di categoria da un caricamento incrementale, solo le frasi dei dati di quel caricamento saranno presenti nel modello di categoria. Questi modelli vengono pubblicati automaticamente.

Classificazione in tempo reale

La classificazione viene eseguita in tempo reale quando i dati vengono elaborati con Data Loader. In questo processo, tutti i modelli di categoria inclusi nei carichi di dati incrementali saranno classificati. Per ulteriori informazioni, vedere Panoramica sul Data Loader.

Esecuzione di classificazioni per i nodi

La classificazione dell’intero albero richiede un certo tempo di caricamento. Se si apportano modifiche a un nodo, è possibile eseguire una classificazione solo per il genitore del nodo modificato. Per eseguire una classificazione per una categoria, fare clic con il tasto destro del mouse sul nodo padre e selezionare Esegui, quindi fare clic su Esegui classificazione.

Eseguire lopzione di classificazione dalle opzioni del nodo

Classificazione Risultati Audit

Il Modello di verifica consente di controllare i risultati della classificazione e dell’analisi del sentiment prima di creare i rapporti.

  1. Passare alla scheda Categorizza.
    Modello di verifica evidenziato dal menu Azioni del modello
  2. Selezionare un modello di categoria dalla lista a discesa.
  3. Fare clic con il tasto destro del mouse sul nodo radice.
  4. Passare il mouse su Azioni modello e fare clic su Verifica modello.
  5. Impostare i parametri per l’audit.
    Criteri dellanalisi del sentiment

    • Numero massimo di frasi campionate: Se la percentuale di frasi campionate è superiore a questo numero, questo numero di frasi verrà preso come campione.
    • Numero minimo di frasi campionate: Se la percentuale di frasi campionate è superiore a questo numero, questo numero di frasi verrà preso come campione.
    • Percentuale di frasi del campione: Il progettista includerà questa percentuale per ogni categoria esaminata.
    • Analisi del sentiment: Esegue l’analisi del sentiment nello stesso file XLSx.
  6. Fare clic su Esegui.

Una volta che il file XLSx è pronto, modificare il valore della colonna audit in NO se le frasi sono state assegnate in modo errato. Se si scarica il punteggio del sentiment, cambiare il valore in NO se alcune frasi sono state assegnate in modo errato. Più frasi si verificano, più si potrà raggiungere una precisione accurata.

Consiglio Q: se il tasso di frasi categorizzate correttamente e i punteggi di sentiment sono inferiori alla media, ciò indica che potrebbe essere necessario rivedere le regole per questa categoria.

Risoluzione dell’anafora

La risoluzione dell’anafora risolve il pronome “it”. Il designer analizza “it” collegando il sostantivo a cui si riferisce. Gli AVANTI appaiono tra parentesi quadre avanti alla parola “esso”.

Una frase evidenziata con la risoluzione dellanafora attivata

Consiglio Q: tutti i collegamenti linguistici sono aggiornati per riflettere il sostantivo risolto al posto di “it”.

Molte delle pagine di questo sito sono state tradotte dall'originale in inglese mediante traduzione automatica. Sebbene in Qualtrics abbiamo profuso il massimo impegno per avere le migliori traduzioni automatiche possibili, queste non sono mai perfette. Il testo originale inglese è considerato la versione ufficiale, e qualsiasi discrepanza tra questo e le traduzioni automatiche non è legalmente vincolante.