Connettore in entrata Twitter

Informazioni sul connettore in entrata Twitter

È possibile utilizzare il connettore in entrata Twitter per caricare tweet e menzioni pubblici da Twitter in XM Discover.

Configurazione di un job in entrata Twitter

1. Nella pagina Processi, fare clic su Nuovo processo.
   
2. Seleziona Twitter…
   
3. Assegnare un nome al job in modo da poterlo identificare.
   
4. Selezionare il progetto in cui caricare i dati.
5. Fornisci una descrizione del tuo lavoro in modo da conoscerne lo scopo.
6. Fare clic su Successivo.
7. Inserire una query Twitter che può essere creata utilizzando Query di ricerca avanzata di Twitter… XM Discover recupererà i tweet pubblici e le menzioni che corrispondono ai criteri di ricerca.
8. Fare clic su Anteprima per verificare la query. In questo modo si apriranno i risultati della ricerca in una nuova scheda del browser.
9. Fare clic su Successivo.
10. Se necessario, adattare le mappature dei dati. Consulta la pagina di supporto Mappaggio dati per informazioni dettagliate sui campi di mappatura in XM Discover. Il Sezione Mappatura dati predefinita ha informazioni sui campi specifici di questo connettore.
    
11. Fare clic su Successivo.
12. Se lo si desidera, è possibile aggiungere regole di sostituzione e oscuramento dei dati per nascondere i dati sensibili o sostituire automaticamente determinate parole e frasi nel feedback e nelle interazioni dei clienti. Vedere Pagina di supporto Sostituzione dei Dati e Redazione…
    Consiglio Q: Fare clic su Scarica dati campione per scaricare un file Excel con dati di esempio sul computer.
13. Fare clic su Successivo.
14. Se lo si desidera, è possibile aggiungere un filtro connettore per filtrare i dati in entrata e limitare i dati importati.
15. È inoltre possibile limitare il numero di record importati in un singolo processo immettendo un numero nella casella Specifica limite record. Inserire “Tutti” se si desidera importare tutti i record.
16. Fare clic su Successivo.
17. Scegli quando desideri ricevere una notifica. Per ulteriori informazioni, consultare Notifiche job.
18. Fare clic su Successivo.
19. Scegliere la modalità di gestione dei documenti duplicati. Consultare Gestione duplicati per ulteriori informazioni.
20. Selezionare Pianifica esecuzioni incrementali se si desidera che il job venga eseguito periodicamente in base a una pianificazione oppure Configura pull una tantum se si desidera che il job venga eseguito una sola volta. Per ulteriori informazioni, consultare Pianificazione job.
21. Fare clic su Successivo.
22. Rivedere la configurazione. Se è necessario modificare un’impostazione specifica, fare clic sul pulsante Modifica per passare a quella fase nella configurazione del connettore.
    
23. Fare clic su Fine per salvare la mansione.

Mappaggio dati predefinito

Questa sezione contiene informazioni sui campi predefiniti per i job in entrata Twitter.

• natural_id: identificatore univoco di un documento. Si consiglia vivamente di disporre di un ID univoco per ogni documento per elaborare correttamente i duplicati. Per l’ ID naturale, è possibile selezionare qualsiasi campo di testo o numerico dai propri dati. In alternativa, è possibile generare automaticamente gli ID aggiungendo un campo personalizzato.
• ID_tweet: identificatore univoco per un tweet all’interno del servizio Twitter. Questi ID possono essere utilizzati per tracciare il tweet originale per vari scopi, inclusa la possibilità di rispondere alle menzioni della propria organizzazione tramite Qualtrics Social Connect…
• document_date: il campo data principale associato a un documento. Questa data viene utilizzata in XM Discover per report, tendenze, avvisi e così via. Per impostazione predefinita, questo viene mappato alla data di creazione del tweet. È possibile selezionare una delle seguenti opzioni:
  • created_at (predefinito): La data e l’ora di creazione del tweet.
  • created_at: La data e l’ora di creazione dell’account utente su Twitter.
  • È anche possibile impostare una data documento specifica.
• feedback_provider: identifica i dati ottenuti da un provider specifico. Per i tweet, il valore di questo attributo è impostato su “Twitter” e non può essere modificato.
• source_value: identifica i dati ottenuti da un’origine specifica. Può trattarsi di qualsiasi elemento che descriva l’origine dei dati, ad esempio il nome di un’indagine o di una campagna di marketing mobile. Per impostazione predefinita, il valore di questo attributo è impostato su “Twitter”. Utilizzare le trasformazioni personalizzate per impostare un valore personalizzato, definire un’espressione o mapparla a un altro campo.
• feedback_type: identifica i dati in base al tipo. Ciò è utile per il reporting quando il progetto contiene diversi tipi di dati (ad esempio, questionari e feedback sui social media). Per impostazione predefinita, il valore di questo attributo è impostato su “Social”. Utilizzare le trasformazioni personalizzate per impostare un valore personalizzato, definire un’espressione o mapparla a un altro campo.
• job_name: identifica i dati in base al nome del job utilizzato per caricarlo. È possibile modificare il valore di questo attributo durante la configurazione tramite il campo Nome job visualizzato nella parte superiore di ogni pagina durante la configurazione.
• loadDate: indica quando un documento è stato caricato in XM Discover. Questo campo viene impostato automaticamente e non può essere modificato.