Passa al contenuto principale
Skip to article
  • Qualtrics Platform
    Qualtrics Platform
  • Customer Journey Optimizer
    Customer Journey Optimizer
  • XM Discover
    XM Discover
  • Qualtrics Social Connect
    Qualtrics Social Connect

Modello di articolo

Was this helpful?


This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

The feedback you submit here is used only to help improve this page.

That’s great! Thank you for your feedback!

Thank you for your feedback!

Consiglio Q: se non avete accesso a nessuna delle funzioni descritte in questa pagina, contattate il vostro Account Executive. Per ulteriori informazioni sulle differenze tra Digital Feedback e CUSTOMERXM for Digital, vedere Digital Feedback vs. CustomerXM per Digital.

Informazioni sulla scheda Distribuzione

Quando si è finalmente pronti a distribuire il progetto Website / App Insights sul proprio sito web, si va alla sezione Deployment della scheda Progetti. Qui ci sono anche diverse opzioni che si possono regolare prima della distribuzione.

Codice di distribuzione del progetto

Il codice del progetto contiene tutte le intercette attive e le relative creatività nel progetto.

Sezione Deployment di un progetto Website / App Insights

Implementazione del codice del progetto

Il codice del progetto può essere inserito in qualsiasi pagina in cui si voglia mostrare ai visitatori un’editor di intercettazioni. Inoltre, è necessario inserire il codice in tutti i progetti per i quali si desidera che il progetto Website / App Insights tenga traccia o raccolga informazioni.

Attenzione: Se si creano più progetti Website / App Insights all’interno di Qualtrics, ogni progetto avrà il proprio codice di distribuzione Javascript. È possibile creare più progetti e utilizzarli su diversi siti web, sottositi o anche per la distribuzione in testing e staging. Tuttavia, si consiglia vivamente di non distribuire più frammenti di codice Javascript da progetti separati e di farli eseguire contemporaneamente nelle stesse sezioni o pagine del sito web. Questo può portare a problemi di timing e di caricamento, soprattutto se si effettuano chiamate all’API Javascript di QSI.
Attenzione: Se il vostro progetto rientra nell’ambiente FedRAMP e il dominio del vostro sito web non termina con .gov, dovrete contattare il Supporto FedRAMP per richiedere l’inserimento del vostro dominio nell’elenco. Se si tenta di eseguire un’intercetta prima di farlo, si otterrà un errore di console “No Access-Control-Allow-Origin”. Questa misura di benessere dovrà essere completata anche per tutti i sottodomini che non terminano in .gov.
Esempio: Per mostrare un pop over a tutti i visitatori della pagina iniziale è sufficiente inserire del codice nella pagina iniziale. Tuttavia, per mostrare questo pop over solo ai visitatori della home page che hanno precedentemente visitato la pagina del carrello, è necessario che il progetto Website / App Insights sappia che un visitatore ha visitato il carrello. Pertanto, il codice deve essere inserito anche nella pagina del carrello.

Aggiungere lo snippet di codice al proprio sito da soli

  1. Copiare il frammento di codice.
  2. Sebbene sia possibile inserire lo snippet di codice in qualsiasi punto della pagina HTML, in genere viene collocato nell’intestazione o nel piè di pagina.
CONSIGLIO Q: per un’implementazione più semplice, si consiglia di inserire il codice in un’intestazione o in un piè di pagina globale, in modo che venga caricato su tutte le pagine del sito web. Questa è l’implementazione più flessibile e utile, perché consente di eseguire le intercettazioni su qualsiasi pagina del sito. Tuttavia, questo metodo comporta un livello di utilizzo più elevato, poiché ogni volta che il codice viene eseguito su una pagina viene considerato come una visualizzazione di pagina. Assicuratevi che la vostra licenza sia in grado di gestire questo volume di utilizzo.

Invio dello snippet di codice allo sviluppatore del sito web

Invece di aggiornare il codice del sito web da soli, potete anche scegliere di farlo fare allo sviluppatore del vostro sito web. In questo caso, è sufficiente copiare lo snippet di codice e inviarlo via e-mail al team di sviluppo del sito web.

Lo sviluppatore può inserire il codice nell’intestazione o nel piè di pagina dell’HTML di ogni pagina, oppure nell’intestazione o nel piè di pagina globale, in modo da caricarlo su tutte le pagine del sito.

Utilizzo di una soluzione di tag management di terze parti

Un’altra opzione per implementare i progetti di Website / App Insights sul vostro sito è quella di aggiungerli a un sistema di gestione dei tag, invece di applicarli direttamente al codice del sito. Il codice può essere copiato e incollato dall’interfaccia di Qualtrics direttamente in un manager di tag. Per ulteriori informazioni, consultate la nostra pagina sull’utilizzo dei MANAGER!

I sistemi di gestione dei tag più comuni utilizzati dai nostri clienti per i progetti di Website/App Insights sono Tealium, Adobe, Google Tag Manager ed Ensighten. Tealium dispone di una procedura guidata che consente di realizzare facilmente progetti di Website/App Insights.

Consiglio Q: il Supporto Qualtrics non è in grado di risolvere i problemi relativi al codice applicato ai tag manager perché non è in grado di visualizzare o regolare le impostazioni che sono state abilitate dal cliente. Consultare la nostra pagina sull’uso dei Tag Manager!

Verifica del codice del progetto

Così come si possono testare le singole intercette, si può anche testare il codice del progetto! Per ulteriori informazioni, vedere Test delle modifiche non pubblicate.

verifica della sezione delle modifiche non pubblicate allinterno della scheda delle impostazioni delle intercette

Opzioni progetto

Andare alla scheda Progetti e selezionare la sezione Intercettazioni per visualizzare le impostazioni del progetto.

Consiglio Q: per assicurarsi che le modifiche alle opzioni del progetto vengano salvate correttamente, attendere 10-30 secondi dopo aver premuto il pulsante Salva oppure utilizzare la tastiera (” Ctrl + S ” su PC o ” Cmd + S ” su Mac) per attivare manualmente il salvataggio delle opzioni.

FAQ

Molte delle pagine di questo sito sono state tradotte dall'originale in inglese mediante traduzione automatica. Sebbene in Qualtrics abbiamo profuso il massimo impegno per avere le migliori traduzioni automatiche possibili, queste non sono mai perfette. Il testo originale inglese è considerato la versione ufficiale, e qualsiasi discrepanza tra questo e le traduzioni automatiche non è legalmente vincolante.