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Informazioni sulla navigazione nella scheda Intercettazioni

Nella scheda Intercettazioni si generano le intercettazioni. Prima di iniziare, è utile familiarizzare con l’organizzazione di questa scheda.

Consiglio Q: se non avete accesso a nessuna delle funzioni descritte in questa pagina, contattate il vostro Account Executive. Per ulteriori informazioni sulle differenze tra Digital Feedback e CUSTOMERXM for Digital, vedere Digital Feedback vs. CustomerXM per Digital.

Creazione di un’Intercetta

Per aggiungere una nuova intercetta, è necessario accedere alla scheda Intercettazioni e navigare nella sezione Intercettazioni di seguito.

Scheda Intercettazioni nella sezione Intercettazioni della piattaforma Feedback website / app

Generazione di una nuova Intercetta

  1. Fare clic su Creanuovo.
    Pulsante Crea nuovo in alto a destra nella pagina Intercettazioni
  2. Potete scegliere di costruire la vostra intercetta con una configurazione guidata o di costruirla pezzo per pezzo. Questa sezione illustra come costruire un’intercetta separata da una creativa, quindi scorrere verso il basso fino alla voce Costruire l’intercetta pezzo per pezzo.
    CONSIGLIO Q: se, invece di creare un’intercettazioni indipendente, desiderate ricevere assistenza durante l’intero processo, non esitate a utilizzare la nostra configurazione guidata per i progetti Website / App Insights. Se si utilizza l’impostazione guidata, verrà richiesto di aggiungere un editor di intercettazioni, di collegare il sondaggio e di configurare l’intercetta. Per ulteriori informazioni sull’impostazione guidata, visitate il sito Scegli come raccogliere i feedback.

    Scegliete di costruire la vostra intercetta con una configurazione guidata o pezzo per pezzo

  3. Selezionare 1 delle Intercette per iniziare. Qui si seleziona la destinazione dell’intercetta. Per i siti normali, sia mobili che desktop, si deve selezionare Sito web.
    CONSIGLIO Q: per saperne di più sulle opzioni dell’App mobile e sulle sue opzioni di modifica uniche, consultare la pagina Prompt creativo dell’App mobile.

    Viene evidenziata la sezione Intercettazioni, che richiede allutente di selezionare Web o App intercettazioni

  4. Inserire un nome per l’intercetta.Immettere un nome per lintercetta; fare clic su Avanti
  5. Fare clic su AVANTI.
  6. Ora si è pronti a modificare l’intercetta.

Generazione di un’intercetta dalla Libreria

  1. Fare clic su Crea nuovo.
    Pulsante Crea nuovo in alto a destra nella pagina Intercettazioni
  2. Selezionare Scegli dalla Libreria accanto alla voce Intercettazioni.
    Creare Creare una nuova finestra con levidenziazione di Scegliere dalla libreria
  3. Nominare l’intercetta.
    Assegnare un nome allintercetta, scegliere la libreria e scegliere quale libreria utilizzare per lintercetta; fare clic su Avanti per creare lintercetta
  4. Selezionare una libreria in cui è stata precedentemente salvata un’intercetta.
  5. Selezionare l’intercetta che si desidera utilizzare.
  6. Fare clic su Successivo.

Ricerca e ordinamento delle intercettazioni

Per ordinare la lista delle intercettazioni in base al nome (in ordine alfabetico), all’Ultima modifica, alla Destinazione (in ordine alfabetico), allo Stato(Attivo o Inattivo) e alla Revisione corrente(Pubblicata o Non Pubblicata), è possibile fare clic sul titolo della colonna che si desidera ordinare. In questo esempio, abbiamo fatto clic su Nome per ordinare il nome della intercetta dalla A alla Z.

Ordinamento per colonne nella scheda Intercettazioni; è possibile ordinare per Nome, Ultima modifica, Stato e Metriche

La barra di ricerca consente di trovare le intercettazioni in base alle parole chiave contenute nel nome del sondaggio.

Barra di ricerca nellangolo superiore sinistro della scheda Intercettazioni

Azioni di intercettazioni a discesa

Azioni di intercettazioni Discesa allestrema destra di unintercetta

Fare clic sul menu a tendina all’estrema destra dell’intercetta per visualizzare una lista di azioni.

    • Rinomina: Rinominare l’intercetta.
    • Elimina: Elimina definitivamente l’intercetta. Prestate attenzione all’avvisoprima di fare clic su Elimina.
      Finestra Elimina intercettazioni
    • Attiva / Disattiva: Attivare o disattivare l’intercetta. Se l’intercetta è attualmente inattiva, verrà visualizzata l’opzione Attiva, mentre se l’intercetta è attiva, verrà visualizzata l’opzione Disattiva .
    • Salva in Libreria: Salvare l’intercetta in una Libreria di scelta, in modo da poterla copiare in seguito in progetti diversi.
      Salvataggio di unintercetta nella libreria
    • Copia in un progetto: Crea una copia dell’intercetta in un progetto di scelta.
      Copiare lintercetta nella finestra di un progetto
    • Copiare gli ID delle intercette: Copia l’ID dell’intercetta, l’ID del progetto e l’ID del brand per l’intercetta.
      Finestra Copia ID intercettazioni con lID intercettazioni, lID progetto e lID brand
Attenzione: Le intercettazioni create con il flusso di lavoro guidato non possono essere copiate o salvate nella libreria.

FAQ

Molte delle pagine di questo sito sono state tradotte dall'originale in inglese mediante traduzione automatica. Sebbene in Qualtrics abbiamo profuso il massimo impegno per avere le migliori traduzioni automatiche possibili, queste non sono mai perfette. Il testo originale inglese è considerato la versione ufficiale, e qualsiasi discrepanza tra questo e le traduzioni automatiche non è legalmente vincolante.