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Consiglio Q: se non avete accesso a nessuna delle funzioni descritte in questa pagina, contattate il vostro Account Executive. Per ulteriori informazioni sulle differenze tra Digital Feedback e CUSTOMERXM for Digital, vedere Digital Feedback vs. CustomerXM per Digital.

Informazioni sulle serie di azioni multiple

La creazione di serie di azioni multiple nella vostra intercetta può aiutarvi a creare un’esperienza web più dinamica per i vostri visitatori. Ad esempio, forse si vuole effettuare un A/B test. Forse avete diverse creatività che appaiono in condizioni diverse, oppure volete destinare le vostre creatività a un particolare tipo di visitatore. Le azioni multiple possono aiutarvi in tutte queste situazioni e non solo.

Creazione di serie di azioni multiple

Creazione di una nuova serie di azioni

Per aggiungere una serie di azioni, fare clic su Aggiungi un’altra serie di azioni.

Nella parte inferiore della serie di azioni, il pulsante Aggiungi unaltra serie di azioni

Consiglio Q: per evitare che gli utenti ricevano più intercettazioni in un breve lasso di tempo, utilizzare le condizioni della sessione di navigazione o la logica di intercettazione.

Copia di una serie di azioni

È anche possibile creare una duplica di una serie di azioni esistente. Fare clic su Opzioni e selezionare Copia serie di azioni.

Copia di una serie di azioni nel menu delle opzioni

Ordine di valutazione delle serie di azioni

Ordine sequenziale (predefinito)

Per impostazione predefinita, le serie di azioni multiple vengono valutate in ordine sequenziale, dalla prima all’ultima, e alla fine ne viene eseguita solo una. Se il visitatore del sito web non si qualifica per nessuna delle serie di azioni, non viene eseguita alcuna serie di azioni.

Una serie di azioni numerata come 1. Una freccia indica che una volta presa in considerazione questa condizione, se rifiutata, si passa alla seconda serie di azioni

Esempio: Nella schermata qui sopra, l’Intercetta guarderebbe il giorno in cui il visitatore è arrivato sul sito web e vedrebbe se è sabato. In caso contrario, passava alla Serie DI AZIONI successiva e verificava se l’URL conteneva articoli in pelle.

Ordine randomizzato

Se si preferisce che le serie di azioni siano assegnate ai visitatori in modo casuale (ad esempio, per i test A/B), è necessario selezionare l’opzione Randomizza serie di azioni. Si trova nella scheda Intercettazioni della sezione Opzioni.

Impostazione Serie di azioni randomizzatore nella sezione Opzioni dellintercetta

Combinazione di più INTERCETTAZIONI

Invece di creare un’intercetta per ogni creativa, a volte è meglio mettere più serie di azioni in un’unica intercetta.

Anche se le vostre creatività riguardano attività non correlate tra loro, combinarle tutte in un’unica intercetta fa sì che queste creatività non saltino all’occhio dei vostri visitatori tutte insieme. Ricordare che le serie di azioni funzionano controllando una alla volta se le loro condizioni si applicano; una volta che una condizione si applica, l’intercetta smette di cercare una serie di azioni da visualizzare.

Unire le intercettazioni esistenti

Per unire le intercette, è necessario ricostruire la logica di un’intercetta all’interno di un’altra intercetta.

  1. Nella sezione Intercettazioni, fare clic su una delle due intercettazioni da unire.
    Fusione delle intercettazioni; la pagina Intercettazioni viene visualizzata con lintercettazione del cliente evidenziata
  2. Fare clic su Aggiungi un’altra serie di azioni.
    Nella parte inferiore della serie di azioni, il pulsante Aggiungi unaltra serie di azioni
  3. In questa nuova serie di azioni è necessario impostare nuovamente le altre intercette. Ad esempio, se vi trovate all’interno dell’intercetta A, aggiungete l’insieme logico, l’editor di intercettazioni e la destinazione per l’intercetta B nella Serie di azioni 2.
    Seconda serie di azioni con i propri campi per lEditor di intercettazioni e per la Destinazione

Destinazione a utenti diversi

All’interno di ogni serie di azioni è possibile impostare diversi logici per indirizzare gli utenti selezionati. Ad esempio, si potrebbe voler destinare a determinati dispositivi mobili o tipi di browser utilizzati per accedere alla pagina web.

Un esempio comune di destinazione consiste nel far visualizzare a un set di azioni un pop over più piccolo per gli utenti su dispositivi mobili e a un set di azioni separato un pop over più grande per gli utenti su desktop.

La serie di azioni 1 ha un Editor di intercettazioni più grande e dice che il tipo di dispositivo IF non è mobile. La seconda serie di azioni ha una creatività più piccola e dice Se il tipo di dispositivo è mobile

In alternativa, forse si desidera che gli utenti con sede negli Stati Uniti vedano una creatività e quelli con sede nel Regno Unito una creatività diversa. Questo può essere fatto facilmente anche all’interno di Serie di azioni multiple.

La serie di azioni 1 dice Se la posizione è... ed elenca tutti gli stati degli USA. Lazione 2 dice che se la località è il Regno Unito

FAQ

Molte delle pagine di questo sito sono state tradotte dall'originale in inglese mediante traduzione automatica. Sebbene in Qualtrics abbiamo profuso il massimo impegno per avere le migliori traduzioni automatiche possibili, queste non sono mai perfette. Il testo originale inglese è considerato la versione ufficiale, e qualsiasi discrepanza tra questo e le traduzioni automatiche non è legalmente vincolante.