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Consiglio Q: se non avete accesso a nessuna delle funzioni descritte in questa pagina, contattate il vostro Account Executive. Per ulteriori informazioni sulle differenze tra Digital Feedback e CUSTOMERXM for Digital, vedere Digital Feedback vs. CustomerXM per Digital.

Informazioni sull’editing delle intercettazioni

Una volta creata una creatività, il passo successivo è quello di impostare le condizioni per la sua visualizzazione e le destinazioni a cui la creatività deve collegarsi. È qui che entra in gioco l’intercetta. Intercettazioni gestisce quando appaiono le vostre creatività e dove si collegano.

Una volta generata una nuova intercetta, è possibile modificarla nella sezione Modifica.

Modifica della sezione Intercettazioni in Feedback website / app

Comprensione delle Intercettazioni

Un’intercetta è organizzata in parti chiamate serie di azioni. Ciascuna serie di azioni conterrà serie di condizioni specifiche (logica) in base alle quali la creatività deve apparire, la creatività che deve apparire e dove il visitatore deve essere reindirizzato se fa clic sulla creatività (destinazione).

È possibile avere una sola serie di azioni o più di una. Disporre di più serie di azioni consente di visualizzare diverse creatività e obiettivi in diverse condizioni, o di randomizzare le serie di azioni, in modo da poter eseguire test A/B.

Consiglio Q: Quando è opportuno avere un’intercettazioni con più azioni e quando è opportuno avere più intercettazioni con un’azione ciascuna? In molti casi, entrambi i metodi sono in grado di portare a termine il lavoro, ma ci sono alcune differenze importanti. Per ulteriori informazioni, consultare la pagina di supporto sulle Serie di azioni multiple.

Selezione di un editor di intercettazioni

Ogni serie di azioni si collega a un editor di intercettazioni. Fare clic sul menu a tendina Seleziona un creativo da mostrare, evidenziare il tipo di creativo e selezionare il creativo da mostrare.

Selezione di un editor di intercettazioni

Selezione di una destinazione

La destinazione è il punto a cui la vostra creatività deve collegarsi. Nel caso di una destinazione incorporata, è il contenuto che deve essere incorporato direttamente nella creatività. Ad esempio, invece di collegare i visitatori al sondaggio di Qualtrics, potreste volere che lo completino non appena appare l’editor di intercettazioni.

Consiglio Q: consultare la pagina Modifica sezione creativa per aggiungere testo di destinazione alla creatività.

Per aggiungere una destinazione, fare clic sul menu a tendina Seleziona una destinazione per il tuo Editor di intercettazioni.

Selezione di una destinazione

Da qui è possibile eseguire una delle seguenti operazioni:

  • Un Sondaggio Qualtrics: Scegliete uno dei sondaggi Qualtrics che avete costruito.
  • La mia pagina web: Aggiungete qualsiasi link desideriate. Digitare l’URL nel campo e fare clic su Collegamento.
  • Nessun obiettivo: l’Editor di intercettazioni non collega il visitatore a nulla.

Serie di azioni Logico

La serie di azioni è il modo in cui si decide quando la serie di azioni corrispondente deve essere mostrata ai visitatori del sito.

Aggiunta della Serie di azioni logiche

  1. Fare clic su Cambia/Aggiungi logica.
    Pulsante Modifica o Aggiungi logico in alto a sinistra di una serie di azioni
  2. Scegliete su quali informazioni basare la vostra logica.
    Logica aggiunta alla serie di azioni; se il giorno è il sabato è selezionato come condizione logica
  3. Terminare l’istruzione “Se”. Nell’esempio, la frase diventa “Se il giorno è sabato”, il che significa che la logica di questa serie di azioni passerà solo il sabato.
  4. Per aggiungere un’altra condizione alla logica, fare clic sul segno più(+).
  5. Selezionare se la condizione successiva è collegata da And, Or o Spostata in un nuovo insieme logico. In questo esempio, l’E significa che i visitatori possono vedere l’intercetta il sabato E non possono vedere l’intercetta la domenica.
    La logica dice che il giorno non è sabato e il giorno non è domenica. Facendo clic su And si visualizza un menu a tendina

    CONSIGLIO Q: Per ulteriori informazioni su come utilizzare l’opzione Sposta in un nuovo insieme logico, consultare la pagina sull’Insieme logico avanzato delle azioni.
  6. Per rimuovere una condizione, fare clic sul segno meno(-).

Tipi di logica

La logica può basarsi su diversi tipi di condizioni.

Aggiunta di un’altra serie di azioni

A volte l’intercetta richiede più serie di azioni.

Esempio: Il sito web del vostro negozio prevede due grandi vendite annuali: la vendita per le vacanze estive e la vendita per le vacanze invernali. Avete creato una creatività per l’estate e una seconda per l’inverno e volete assicurarvi che la creatività corretta appaia nel periodo dell’anno corretto. Sono necessarie due serie di azioni: una per specificare la vendita estiva e l’altra per specificare la vendita invernale.

Per aggiungere una serie di azioni, fare clic su Aggiungi un’altra serie di azioni.

Nella parte inferiore della serie di azioni, il pulsante Aggiungi unaltra serie di azioni

Per saperne di più sul funzionamento di più serie di azioni, consultare la pagina di supporto collegata.

Logica di Destinazione

La logica di destinazione si applica all’intera intercetta invece che a una sola azione. Se si dispone di una logica che si applica a ogni serie di azioni nell’intercetta, è una buona idea applicarla invece come logica di destinazione.

Per aggiungere una logica che si applica all’intera intercetta, fare clic su Aggiungi logica di destinazione.

Aggiungere la logica di destinazione in alto a sinistra

L’impostazione della logica di destinazione è esattamente la stessa dell’impostazione della logica delle serie di azioni.

Opzioni della serie di azioni

Ogni serie di azioni ha un pulsante Opzioni in alto a destra.

Menu a tendina Opzioni serie di azioni

Da qui è possibile fare molto di più con la serie di azioni. Per saperne di più su queste opzioni, consultare le pagine seguenti:

Menu di selezione delle Intercette

Quando si accede alle sezioni Modifica, Opzioni, Intercettazioni di prova o Statistiche, a sinistra viene visualizzato un menu con la lista di tutte le intercettazioni create nel progetto. È possibile passare facilmente da un’intercetta all’altra facendo clic sul loro nome.

Menu di selezione dellIntercetta allestrema sinistra

Utilizzando la barra di ricerca, è possibile cercare le intercettazioni per nome o modificare il menu a tendina Ordina per data per ordinare le intercettazioni in base a un criterio diverso.

Le icone verdi indicano le intercette attivate. Le icone grigie indicano le intercette non ancora attivate o disattivate.

FAQ

Molte delle pagine di questo sito sono state tradotte dall'originale in inglese mediante traduzione automatica. Sebbene in Qualtrics abbiamo profuso il massimo impegno per avere le migliori traduzioni automatiche possibili, queste non sono mai perfette. Il testo originale inglese è considerato la versione ufficiale, e qualsiasi discrepanza tra questo e le traduzioni automatiche non è legalmente vincolante.