Altre condizioni

Altre condizioni

Nelle pagine di supporto precedenti, abbiamo mostrato come puoi utilizzare le intercette per impostare le condizioni in base alle quali i tuoi creativi appaiono ai visitatori del sito. In questa sezione imparerai come basare la logica dell’intercettazione dall’azione stessa, dai sondaggi Qualtrics e se sono state visualizzate altre intercette.

Questa azione

Questa azione viene utilizzata per determinare se un editor di intercetta deve essere mostrato, in base al fatto che sia stato o meno mostrato in passato.

Per impostare una condizione per questa azione

1. A livello di destinazione dell’intercetta o a livello di impostazione dell’azione, aggiungere la logica.
   
2. Rilasciare il primo campo verso il basso e selezionare Questa azione.
   
3. Seleziona se desideri colpire i visitatori per i quali l’azione non è stata intrapresa (non hanno visto l’editor di intercetta) o quelli per i quali l’azione è stata intrapresa (hanno visto l’editor di intercetta).
4. Indicare se il periodo per questa condizione è Durante la sessione di navigazione o Mai.

Sondaggio Qualtrics

Se la tua intercettazione è collegata a un Sondaggio Qualtrics, allora puoi basare la logica sul fatto che il visitatore abbia partecipato o meno al sondaggio.

Per impostare una condizione del sondaggio Qualtrics

1. A livello di destinazione dell’intercetta o a livello di impostazione dell’azione, aggiungere la logica.
   
2. Rilasciare il primo campo verso il basso e selezionare Sondaggio Qualtrics.
   
3. Selezionare il sondaggio desiderato.
4. Seleziona se questa logica si basa sul fatto che il sondaggio sia stato eseguito o meno.
   Qtip: il sondaggio è stato effettuato e la logica non è stata presa si basa sul cookie QST, che non funzionerà con gli URL vanity.

Logica dell’intercetta

La logica dell’intercetta può visualizzare il tuo editor di intercetta in base al fatto se un’altra intercetta nel tuo progetto è stata visualizzata o meno in un determinato periodo di tempo. Ad esempio, potresti scegliere di puntare solo ai visitatori che non hanno visto un’altra intercettazione sul tuo sito nel giorno precedente.

Impostazione di una condizione Intercept

1. A livello di destinazione dell’intercetta o a livello di azione, aggiungere la logica.
   
2. Trascina in basso il primo campo e seleziona Intercetta.
   
3. Seleziona se stai basando la logica da qualsiasi intercettazione, nessuna intercettazione o una specifica intercettazione che hai creato.

   Qtip: Ci sono molti motivi diversi per implementare la logica dell’intercettazione. Di seguito sono riportati alcuni esempi:

   • Vuoi visualizzare le stesse intercette su ogni pagina del sito web ma potrebbe non voler distrarre o mostrare al visitatore l’intercetta ogni volta che navigano verso una nuova sezione nel tuo sito web.
   • Hai diverse intercette sul sito web legate a sondaggi diversi. Le condizioni per le intercettazioni potrebbero essere le stesse in modo che le persone potessero tecnicamente vedere entrambe, ma non volete che prendano entrambi i sondaggi. Per evitarlo, puoi aggiungere una condizione che controlli per assicurarti che l’intercettazione A non sia stata vista in 8 giorni prima di visualizzarla di nuovo, oppure puoi impostare una condizione che controlli per assicurarsi che l’intercettazione A non sia stata vista in 8 giorni prima di mostrare l’intercettazione B.
4. Seleziona se l’intercettazione è stata vista o non è stata vista.
   Qtip: Qualsiasi intercettazione e nessuna intercettazione hanno solo l’opzione È stata vista.
5. Inserire il valore del periodo.
6. Inserire se questo periodo è in giorni, ore o minuti.

Logica di destinazione della frustrazione

Puoi usare la logica per visualizzare le intercette quando i visitatori mostrano comportamenti di frustrazione comuni sul tuo sito web. Questo ti consente di entrare in contatto con i tuoi clienti quando hanno più bisogno del tuo aiuto, in modo da poter comprendere meglio i problemi del sito web e indirizzarli ai team giusti.

1. Assicurati di avere la riproduzione della sessione attivata e configurata a tuo piacimento.
   
   Qtip: Frustration targeting funziona solo sulle pagine in cui Digital Experience Analytics è attivo. Oltre a questo, una sessione che non viene campionata non può utilizzare la logica del targeting di frustrazione. Ulteriori informazioni sul campionamento e sui gruppi di pagine.
2. Se stai usando una singola intercetta, aggiungi una logica all’intera destinazione o a una serie di azioni individuali.
   
3. Se stai utilizzando un’intercetta guidata, puoi fare clic su Aggiungi logica di destinazione.
   
4. Fai clic sul primo menu e passa con il cursore del mouse Segnali di Frustrazione.
   
   
5. Effettuare una selezione tra le seguenti opzioni:
   • Clic ripetuti
   • Clic di errore
   • Clic non riuscito
   • Scatti del mouse
6. Definisci quanti segnali di frustrazione devono verificarsi in una sessione prima dell’attivazione dell’intercetta. Determinare se il numero selezionato è:
   
   • Uguale a
   • Non uguale a
   • Maggiore di
   • Maggiore o uguale a
   • Minore di
   • Minore o uguale a
     Esempio: attiva l’intercetta se ci sono 5 o più thrash del mouse.

Assicurarsi di salvare le modifiche.

FAQ