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Consiglio Q: se non avete accesso a nessuna delle funzioni descritte in questa pagina, contattate il vostro Account Executive. Per ulteriori informazioni sulle differenze tra Digital Feedback e CUSTOMERXM for Digital, vedere Digital Feedback vs. CustomerXM per Digital.

Informazioni sulla sezione Opzioni

Ogni intercetta creata avrà una serie di opzioni generali di visualizzazione che si possono trovare facendo clic sulla sezione Opzioni. Queste opzioni includono Campione, Prevenzione della visualizzazione ripetuta e Randomizzatore.

Visualizza tasso di campionamento

Impostando una serie di azioni, è possibile specificare la percentuale di visitatori che si qualificano per un’azione all’interno di tale intercettazioni che verrà presentata con tale azione. Ad esempio, se la vostra intercetta ha una serie di azioni e modificate la percentuale di visualizzazione al 50%, solo il 50% dei visitatori otterrà quell’intercetta e quindi vedrà quella creatività.

Consiglio Q: se lo si desidera, è possibile utilizzare i decimali nel campo Visualizza frequenza di campionamento. È possibile inserire un numero con un massimo di due cifre decimali.

Se le frequenze di campionamento sono specificate nel codice di distribuzione stesso o in una singola azione, il campionamento sarà composto.

Ad esempio:

Codice di distribuzione del progetto Tasso di campione: 50%
Intercettazioni Visualizzazione della frequenza di campionamento: 50%
Azione Velocità di campionamento: 20%
Frequenza di Campione effettiva: 5% = 50% * 50% * 20%

Prevenzione della visualizzazione ripetuta & Dominio dei cookie

Una volta che un visitatore ha visto un Editor di intercettazioni, la funzione di prevenzione della visualizzazione ripetuta impedisce che l’intercetta venga visualizzata di nuovo entro il periodo di tempo specificato. Fare clic sul menu a tendina per selezionare un periodo di tempo.

La prevenzione della visualizzazione ripetuta utilizza un cookie persistente per verificare se la visualizzazione deve essere impedita nelle visite successive. Si tratta di cookie con una data di scadenza. Per impostazione predefinita, questo cookie è specifico per il dominio o il sottodominio in cui si trovava il visitatore. Ad esempio, shop.siteintercept.com tiene traccia della prevenzione della visualizzazione ripetuta indipendentemente da about.siteintercept.com.

Consiglio Q: la prevenzione della visualizzazione ripetuta dipende dai cookie di prima parte che vengono inseriti nel browser dell’utente finale per vostro conto. Tuttavia, se l’utente finale dispone di un meccanismo che cancella regolarmente i cookie (ad esempio una politica organizzativa interna), la prevenzione della visualizzazione ripetuta non funzionerà. In questi casi, si consiglia di utilizzare una logica di intercettazioni per garantire che lo stesso utente non veda un’intercettazione troppe volte.

Se si desidera specificare che questo cookie venga salvato in tutto il sito o in un sottodominio specifico, è possibile specificare il dominio del cookie. Ad esempio, è possibile impostare un dominio cookie di siteintercept.com per garantire che la prevenzione della visualizzazione ripetuta si applichi a tutto il sito, anziché essere specifica per un sottodominio come shop.siteintercept.com o about.siteintercept.com.

Intercettazioni sul display

Questa impostazione determina quando viene visualizzata l’intercetta. È dotato di diverse opzioni:

Al caricamento: Al termine del caricamento di una pagina, l’intercetta verrà visualizzata se le logiche di visualizzazione nella pagina sono soddisfatte.
A fuoco: Non appena una pagina è completamente caricata e il visitatore la sta visualizzando, l’intercetta potrà essere visualizzata.
Intento di uscita: L’intercetta potrà essere visualizzata non appena il visitatore avrà spostato il cursore fuori dall’area di visualizzazione del browser. Questo include solo l’area del browser sopra la finestra di visualizzazione. Questa opzione non funziona sui browser mobili.
Esempio: Nella schermata seguente, l’intercetta viene attivata se il cursore si sposta nell’area evidenziata e se è selezionato l’Intento di uscita.
Manualmente: L’intercetta non è in grado di essere visualizzata a meno che non venga richiesta dal comando JavaScript QSI.API.run().

Serie di azioni randomizzatore

Per impostazione predefinita, questa opzione è disattivata e i visitatori vedranno la prima serie di azioni per cui si qualificano. È utile se si desidera dare priorità alle azioni in base a come sono ordinate nell’editor delle intercette.

Con la casella RANDOMIZZATORE selezionata, l’intercetta prenderà tutte le azioni per le quali il visitatore si è qualificato e ne eseguirà una a caso. Questo può essere appropriato per testare A/B diverse versioni di una creatività per vedere quale sia la più efficace.

Consiglio Q: Per ulteriori informazioni sull’ordine delle serie di azioni, consultare la pagina di supporto sulle serie di azioni multiple.

Usa serie di azioni calibrati

Dopo aver abilitato l’uso diserie di azioni ponderate, tornare alla sezione Modifica intercettazioni per assegnare una ponderazione a ciascuna serie di azioni compilando il campo Tasso di visualizzazione.

Ponderando ogni serie di azioni, sarete in grado di suddividere la frequenza con cui ciascuna serie di azioni viene presentata. Il totale di questa ponderazione deve essere sempre pari al 100%.

Nascondere quando i cookie sono disabilitati

Se selezionata, questa opzione impedisce la visualizzazione dell’intercetta quando il visitatore ha disabilitato i cookie sul proprio browser.

Questa è una buona opzione da usare quando si dispone di un’intercetta con serie di condizioni o dati integrati per rilevare le funzioni relative ai cookie.

Esempio: Forse si utilizza la prevenzione delle visualizzazioni ripetute o si basa la logica sulla cronologia del sito. Se un visitatore non consente i cookie, potrebbe vedere questa intercetta più volte perché non soddisfa mai le condizioni per interrompere la visualizzazione. In questo modo si dovrebbe selezionare Nascondi quando i cookie sono disabilitati.

Nascondi quando l’archiviazione locale è disabilitata

Se selezionata, questa opzione nasconde l’intercetta ai visitatori il cui browser ha disabilitato l’archiviazione locale.

L’intercetta inserisce un cookie temporaneo nella sessione di navigazione ogni volta che viene visualizzato da un visitatore. Se il visitatore ha disattivato la memorizzazione locale, le funzioni basate su questi cookie, come la Funzione Cronologia del sito, non si attivano.

Questa impostazione viene selezionata in situazioni simili a quelle in cui si seleziona “Nascondi quando i cookie sono disabilitati”

Collega alla directory XM

Questa opzione consente di impostare un collegamento tra l’intercetta e una delle directory di Directory XM per i seguenti casi d’uso:

Utilizzo delle regole di frequenza contatti della Directory XM nelle intercettazioni.
Utilizzo della destinazione della Directory XM nelle intercettazioni.
Assicurarsi che l’impressione dell’intercetta e la risposta al sondaggio compaiano nella timeline del contatto all’interno della Directory XM.

Regole frequenza contatti

L’opzione Regole frequenza contatti consente di basare la visualizzazione delle intercettazioni sulle regole di frequenza contatti della Directory XM. Questa funzione consente controlli della frequenza contatti cross-browser e cross-device per le vostre intercettazioni digitali. Per utilizzare correttamente questa funzione, consultare la pagina Integrazione della directory xm con Intercettazioni digitali per una guida passo-passo sull’implementazione di questa funzionalità. Prima di poter selezionare questa opzione, è necessario attivare l’opzione Link with Directory XM.

FAQ

Molte delle pagine di questo sito sono state tradotte dall'originale in inglese mediante traduzione automatica. Sebbene in Qualtrics abbiamo profuso il massimo impegno per avere le migliori traduzioni automatiche possibili, queste non sono mai perfette. Il testo originale inglese è considerato la versione ufficiale, e qualsiasi discrepanza tra questo e le traduzioni automatiche non è legalmente vincolante.