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Sezione Opzioni intercetta

Qtip: se non hai accesso a nessuna delle funzionalità descritte in questa pagina, contatta il tuo Account Executive. Per ulteriori informazioni sulle differenze tra Digital Feedback e CustomerXM for Digital, consultare Digital Feedback vs. CustomerXM for Digital.

Sezione Opzioni

Ogni intercetta che crei avrà una serie di opzioni di visualizzazione generali trovate facendo clic sulla sezione Opzioni. Queste opzioni includono Campionamento, Prevenzione visualizzazione ripetuta e Randomizzazione.

Visualizza tasso di campionamento

Impostando una percentuale di esempio qui, puoi specificare quale percentuale di visitatori che si qualificano per un’azione all’interno di quell’intercetta verrà presentata con quell’azione. Ad esempio, se la tua intercetta ha un’azione impostata e cambi la percentuale di visualizzazione al 50%, solo il 50% dei visitatori otterrà quell’intercetta e vedrà così quell’editor di intercetta.

Qtip: se vuoi, puoi utilizzare decimali nel campo Visualizza tasso di campionamento. È possibile inserire un numero con un massimo di due decimali.

Se all’interno del codice di deployment stesso o all’interno di una singola azione vengono indicate delle quote campione, il campionamento viene composto.

Ad esempio:

Tasso di esempio del codice di distribuzione del progetto: 50%
Tasso di esempio di visualizzazione dell’intercetta: 50%
Tasso di esempio dell’azione: 20%
Tasso di campionamento effettivo: 5% = 50% * 50% * 20%

Prevenzione visualizzazione ripetuta & Dominio cookie

Una volta che un visitatore ha visto un creativo, la prevenzione della visualizzazione ripetuta impedirà che questa intercetta venga visualizzata di nuovo entro il periodo di tempo specificato. Fare clic sull’elenco a discesa per selezionare un periodo di tempo.

La prevenzione ripetuta dei display utilizza un cookie persistente per tracciare se la visualizzazione deve essere impedita nelle visite successive. Si tratta di cookie con una data di scadenza. Per impostazione predefinita, questo cookie è specifico del dominio o sottodominio in cui si trovava il visitatore. Ad esempio, shop.siteintercept.com ripercorrerebbe la Repeated display Prevention indipendentemente da about.siteintercept.com.

Qtip: la prevenzione dei display ripetuti dipende dai cookie proprietari che vengono piazzati sul browser dell’utente finale per conto dell’utente finale. Tuttavia, se l’utente finale ha un meccanismo che cancella i cookie regolarmente (come una politica organizzativa interna) configurato, la prevenzione della visualizzazione ripetuta non funzionerà. In questi casi, consigliamo di utilizzare la logica delle intercette per garantire che lo stesso utente non visualizzi un’intercetta troppe volte.

Se si desidera specificare che questo cookie viene salvato in tutto il sito o se si desidera salvarlo in un sottodominio specifico, è possibile specificare il Dominio dei cookie. Ad esempio, potremmo impostare un Dominio dei cookie di siteintercept.com per garantire che la prevenzione visualizzazione ripetuta sia applicata a tutto il sito piuttosto che essere specifica per un sottodominio come shop.siteintercept.com o about.siteintercept.com.

Visualizza intercetta

Questa impostazione determina quando viene visualizzata l’intercetta. È disponibile con diverse opzioni:

Al caricamento: non appena una pagina avrà finito di caricare, l’intercetta verrà visualizzata se vengono soddisfatte le condizioni logiche sull’intercetta.
Su Focus: non appena una pagina è completamente caricata e il visitatore sta visualizzando la pagina, l’intercetta potrà essere visualizzata.
On Exit Intent: l’intercettazione potrà essere visualizzata non appena il visitatore avrà spostato il proprio cursore al di fuori dell’area di visualizzazione del browser. Ciò include solo l’area del browser sopra la finestra di visualizzazione. Questa opzione non funziona nei browser mobili.
Esempio: nello screenshot sottostante, l’intercetta verrà attivata se il cursore si sposta nell’area evidenziata e se è selezionato In fase di uscita dall’intento.
Manualmente: l’intercetta non può essere visualizzata se non su richiesta del comando JavaScript QSI.API.run().

Randomizza insieme di azioni

Per impostazione predefinita, questa opzione è disabilitata e i visitatori vedranno la prima serie di azioni per cui si qualificano. Ciò è utile se desideri assegnare la priorità alle azioni in base al modo in cui sono ordinate nell’editor delle intercette.

Con la casella Randomizza insieme di azioni selezionata, l’intercetta eseguirà tutte le azioni qualificate dal visitatore e ne eseguirà una in modo casuale. Questo può essere appropriato per il test A/B di diverse versioni di un editor di intercetta per vedere quale sia il più efficace.

Consiglio Q: per saperne di più sull’ordine dei set di azioni, consulta la pagina di supporto Set di azioni multiple.

Usa serie di azioni calibrati

Dopo aver abilitato Usa serie di azioni ponderate, torna alla sezione Modifica intercetta per assegnare un peso a ciascuna serie di azioni compilando il campo Tasso di visualizzazione.

Ponderando ogni insieme di azioni, sarai in grado di scomporre la frequenza di presentazione di ogni insieme di azioni. Il totale per questa ponderazione dovrebbe sempre essere pari al 100%.

Nascondi se i cookie sono disabilitati

Se selezionata, questa opzione impedisce la visualizzazione dell’intercetta quando il visitatore ha disabilitato i cookie sul proprio browser.

Questa è una buona opzione da utilizzare quando si dispone di un’intercetta con condizioni o set di dati integrati per prelevare funzioni relative ai cookie.

Esempio: Forse stai utilizzando la prevenzione della visualizzazione ripetuta o la logica di base sulla cronologia del sito. Se un visitatore non consente i cookie, potrebbe vedere questa intercettazione più e più volte perché non soddisfa mai le condizioni perché smetta di visualizzare. In questo modo si seleziona Nascondi quando i cookie sono disabilitati.

Nascondi se l’archiviazione locale è disattivata

Se selezionata, questa opzione nasconde l’intercetta ai visitatori i cui browser hanno disattivato la memoria locale.

L’intercetta inserisce un cookie temporaneo nella sessione di navigazione ogni volta che viene visto da un visitatore. Se il tuo visitatore ha la memorizzazione locale disattivata, le funzionalità basate su quei cookie, come la logica della cronologia del sito, non si incendiano.

Selezionare questa impostazione in situazioni simili a quando si seleziona “Nascondi quando i cookie sono disabilitati”.

Collega alla directory XM

Questa opzione ti consente di impostare un collegamento tra la tua intercetta e una delle tue directory dalla directory XM per i seguenti casi di utilizzo:

Usando le regole di frequenza dei contatti della directory XM nelle intercettazioni.
Utilizzo del segmento Directory XM di destinazione nelle intercette.
Assicurati che l’impressione dell’intercetta e la risposta al sondaggio vengano visualizzate sulla linea cronologica del punto di contatto all’interno della directory XM.

Regole frequenza contatti

L’opzione Regole di frequenza contatti ti consente di basare la visualizzazione delle tue intercette sulle regole di frequenza contatti della directory XM. Questa funzionalità abilita controlli della frequenza tra browser e contatti tra dispositivi per le proprie intercette digitali. Per utilizzare correttamente questa funzione, consulta la pagina Integrazione directory XM con intercettazioni digitali per una guida passo-passo sull’implementazione di questa funzionalità. Tieni presente che devi prima abilitare l’opzione Collega alla directory XM prima di poter selezionare questa.

FAQ

Molte delle pagine di questo sito sono state tradotte dall'originale in inglese mediante traduzione automatica. Sebbene in Qualtrics abbiamo profuso il massimo impegno per avere le migliori traduzioni automatiche possibili, queste non sono mai perfette. Il testo originale inglese è considerato la versione ufficiale, e qualsiasi discrepanza tra questo e le traduzioni automatiche non è legalmente vincolante.