Integrazione dei Consent Manager con Digital Experience Analytics

Informazioni sull’integrazione dei Consent Manager con Digital Experience Analytics

È sempre più importante che i siti web – in particolare quelli con visitatori provenienti dall’UE – richiedano attivamente il consenso dei loro visitatori prima di intraprendere azioni che potrebbero essere considerate “tracking”. Le soluzioni di gestione del consenso ti aiutano a snellire il modo in cui i visitatori del tuo sito web gestiscono i cookie o le tecnologie di tracciamento che desiderano consentire sul tuo sito.

Questa pagina illustra come integrare il progetto Digital Experience Analytics con OneTrust, una soluzione di gestione dei consensi ampiamente utilizzata.

Esempio: fai clic su Gestisci preferenze cookie in fondo al sito Web Qualtrics per visualizzare la gestione del consenso ai cookie in azione.

Requisiti

Prima di seguire le istruzioni in questa pagina, assicurarsi di soddisfare i seguenti requisiti:

• Nelle impostazioni di riproduzione della sessione del progetto Website Insights, assicurati che l’opzione “Registrazione e consenso” sia impostata su “Registra dopo l’opt-in degli utenti (API richiesta)”, che è selezionata per impostazione predefinita.
• È necessario aver già configurato OneTrust sul sito Web.
• L’integrazione con la tua soluzione di gestione del consenso comporterà configurazioni al di fuori di Qualtrics. Lavora con il tuo team di sviluppo web o di analisi per garantire una corretta implementazione sul tuo sito.

Integrazione con OneTrust e un Tag Manager

Ti consigliamo di utilizzare un tag manager per ridurre la quantità di lavoro necessaria per integrare Qualtrics con OneTrust.

1. In Google Tag Manager, creare un trigger con la seguente configurazione:
   
   • Tipo: Evento personalizzato
   • Nome evento: OneTrustGroupsAggiornato
2. Aggiungere una condizione (“questo trigger viene attivato”) in base a una variabile di livello dati:
   • La variabile del livello dati è denominata OnetrustActiveGroups.
   • Utilizzare l’operatore “contiene” dal momento che potrebbero esistere più gruppi attivi a seconda di ciò che l’utente ha acconsentito.
   • ID della categoria o del gruppo OneTrust che corrisponde ai cookie Qualtrics sul tuo sito. L’ID che utilizzerai dipende dal modo in cui il tuo sito web classifica Qualtrics. Ad esempio, se il tuo sito considera Qualtrics un “Cookie di performance”, utilizzerai l’ID categoria OneTrust corrispondente, “C0002”.
3. Assegnare al trigger un nome descrittivo.
4. Creare un nuovo tag HTML personalizzato.
   
5. Aggiungere una condizione di attivazione che utilizza il trigger configurato in precedenza.
6. In HTML, immettere:

   <script type="application/javascript">if (window.QSI && window.QSI.API && window.QSI.API.SessionRecording) {
   window.QSI.API.SessionRecording.start();
   } else {
   window.addEventListener("qsi_js_load", funzione () {
   window.QSI.API.SessionRecording.start();
   }, false);
   }
   </script>

7. Assegnare un nome descrittivo al tag.

Integrazione con il blocco automatico OneTrust

OneTrust offre funzionalità di “blocco automatico” che possono impedire automaticamente il caricamento del tag Qualtrics fino a quando il visitatore del sito non fornisce il consenso.

Se vuoi sfruttare questa funzionalità, imposta l’opzione “Registrazione e consenso” nel tuo progetto Website Insights su “Registra quando viene caricata la pagina web”.