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Consiglio Q: se non avete accesso a nessuna delle funzioni descritte in questa pagina, contattate il vostro Account Executive. Per ulteriori informazioni sulle differenze tra Digital Feedback e CUSTOMERXM for Digital, vedere Digital Feedback vs. CustomerXM per Digital.

Attenzione: I messaggi app mobile richiedono l’uso del Mobile App SDK, che viene impostato con un codice specifico creato da Qualtrics. Qualtrics può risolvere i problemi solo con questo codice, non con il codice personalizzato aggiunto dall’utente. Le funzioni di codifica personalizzate sono fornite così come sono e possono richiedere conoscenze di programmazione per essere implementate. Il nostro team di supporto non offre assistenza o consulenza per la codifica personalizzata. Puoi invece provare a domandare alla nostra community di utenti esperti. Se desiderate saperne di più sui nostri servizi di codifica personalizzata, contattate il vostro Account Executive di Qualtrics.

Informazioni sul messaggio app mobile Prompt Editor di intercetta

I MESSAGGI APP MOBILE consentono di raccogliere feedback sulla propria app mobile anziché su un sito web. Una volta acquistato l’accesso a questa funzione, il Messaggio app mobile è disponibile insieme ad altri Creativi.

Per conoscere il processo di impostazione di un progetto Mobile App Feedback, visitate la pagina di supporto collegata.

Consiglio Q: il Messaggio app mobile di Prompt Editor di intercetta è compatibile sia con Android che con iOS.

Contenuto

Nella sezione Contenuto, è possibile specificare il titolo e la descrizione da visualizzare sull’editor di intercettazioni per dispositivi mobili.

Intestazione

Nella sezione Titolo, è possibile specificare il testo del titolo per l’editor di intercettazioni per dispositivi mobili. È inoltre possibile personalizzare il colore, la dimensione del carattere e l’allineamento necessari per il testo del titolo.

Descrizione

Nella sezione descrittiva è possibile specificare il testo da visualizzare sull’editor di intercettazioni per dispositivi mobili. È inoltre possibile personalizzare il colore, la dimensione dei caratteri e l’allineamento di cui si ha bisogno per questo testo. Sebbene le dimensioni dei caratteri offerti siano le stesse, la Descrizione apparirà sempre più piccola del Titolo.

Consiglio Q: se il testo della descrizione è troppo lungo, su alcuni dispositivi scorre.

Consiglio Q: fare clic sulla freccia in basso a sinistra per visualizzare le etichette delle sezioni. Per visualizzare solo le icone delle sezioni, fare clic su Nascondi etichette.

Opzioni avanzate

Facendo clic su Opzioni avanzate è possibile attivare l’impostazione Sovrascrivi con SDK. Quando è abilitata, alcuni elementi dell’editor di intercettazioni vengono sovrascritti con dettagli di configurazione specifici dell’SDK. Per ulteriore documentazione sull’SDK, consultare la nostra documentazione sulle API.

Consiglio Q: quando questa opzione è attivata, alcune impostazioni di Aspetto e tema di altre sezioni diventano di sola lettura.

Attenzione: Questa opzione è disponibile solo nelle versioni 2.13.0 (iOS) e 2.10.0 (Android) o successive dell’SDK.

Pulsanti

Nella sezione Pulsanti, è possibile decidere il numero e lo stile dei pulsanti che appariranno sulla Creativa mobile.

Numero di pulsanti: È possibile averne solo uno o due.
Stile dei pulsanti: Scegliere tra Standard (mostrato sotto), Larghezza piena (pulsanti piatti che si estendono su tutta l’intercetta) e Testo.
Forma del pulsante: Questa opzione appare solo per i pulsanti Standard. Regolare gli angoli del pulsante in modo che siano arrotondati o acuti.
Allineamento: Appare solo con i link Standard e Testo. Determinare l’allineamento dei pulsanti con l’editor di INTERCETTA e non tra di loro.
Colore del collegamento: sostituisce molte opzioni di personalizzazione dei pulsanti quando si seleziona Testo per lo stile del pulsante. Determinare il colore dei caratteri dei collegamenti. Devono essere uguali.

Modificare le impostazioni del primo pulsante nella sezione Pulsante uno. Quando si desidera passare al pulsante Due, scorrere fino alla sezione Pulsante Due.

Una volta selezionato un pulsante, è possibile scegliere tra diverse opzioni di testo e colore per ciascun pulsante. È inoltre possibile modificare il comportamento del pulsante con Azione pulsante. È possibile scegliere tra tre opzioni:

Utilizzare per chiudere l’intercetta: Il pulsante chiude l’intercetta.
Usa come destinazione dell’intercetta: Il pulsante visualizza il comportamento della destinazione d’intercettazione (ad esempio, la visualizzazione di un sondaggio).
Da utilizzare per sollecitare recensioni sulle app: Il pulsante indirizza i visitatori all’Apple Store o al Google Play Store per fornire feedback sull’app. Per saperne di più, vedere Sollecita recensioni di app.

Consiglio Q: le versioni dell’SDK 1.6 e successive avranno anche l’azione pulsante Utilizzare per sollecitare recensioni sull’app. Per maggiori dettagli, consultare la pagina di supporto allegata.

Consiglio Q: se si sceglie di mostrare un solo pulsante, l’azione del pulsante può essere solo quella di chiudere l’intercetta. Questo viene fatto in genere nei casi in cui l’editor di intercettazioni mobile viene utilizzato per mostrare un messaggio.

Taglia & Stile

Nella sezione Dimensioni e stile è possibile controllare la spaziatura tra il titolo, la descrizione e i pulsanti. È inoltre possibile controllare:

Spaziatura dei contenuti: Distanza tra i contenuti.
Colore dell’Intercetta: colore di sfondo dell’Editor di intercettazioni
Forma del bordo: Se gli angoli sono arrotondati o netti.
Drop Shadow: l’ombra che delinea l’Editor di intercetta.
Sfondo sfumato: Quando viene visualizzato il Messaggio app mobile, viene visualizzato un colore di sfondo per lo schermo dietro di esso. Questo può essere utile per attirare l’attenzione sull’Editor di INTERCETTA e per escludere le distrazioni. In questo esempio, è un grigio chiaro.

Utilizzare un modello: Utilizzare un tema del sondaggio come modello per le impostazioni di stile del creativo. Questo importerà le seguenti impostazioni del tema del sondaggio:
- Colore primario
- Colore secondario
- Colore sfondo
- Dimensione del testo della domanda
- Dimensione del testo della risposta
- Spaziatura domande
- Contrasto primo piano

Consiglio Q: le impostazioni dell’editor di intercettazioni sono scollegate dal tema utilizzato come modello. Le impostazioni della creativa non si aggiornano se il tema del modello cambia e la modifica delle impostazioni della creativa non cambia il tema del modello.

Anteprima

In alto a destra è sempre presente un’anteprima del progetto.

I messaggi app mobile sono sensibili alle dimensioni e all’orientamento dello schermo. Ciò significa che l’Editor di intercettazioni farà del suo meglio per adattarsi alle diverse condizioni e potrebbe apparire leggermente diverso dall’anteprima, a seconda del dispositivo, delle dimensioni dello schermo e del fatto che lo schermo sia stato girato di lato.

Salvare la creatività e pubblicare l’editor di intercettazioni

Attenzione: I Messaggi APP MOBILE sono gli unici Editor di intercettazioni che non salvano automaticamente le modifiche. Quando si apportano le modifiche e si desidera abbandonare la pagina, fare sempre clic su Salva e chiudi.

Quando si è terminato di modificare e si desidera che le modifiche vengano visualizzate nell’app, fare clic su Pubblica in basso a destra.

Impostazione di Intercetta & Integrazione con un’app mobile

Per informazioni su come impostare il resto del Mobile App SDK, vedere Progetti Mobile App Feedback.

FAQ

Molte delle pagine di questo sito sono state tradotte dall'originale in inglese mediante traduzione automatica. Sebbene in Qualtrics abbiamo profuso il massimo impegno per avere le migliori traduzioni automatiche possibili, queste non sono mai perfette. Il testo originale inglese è considerato la versione ufficiale, e qualsiasi discrepanza tra questo e le traduzioni automatiche non è legalmente vincolante.