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Feedback incorporato con modello


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Qtip: se non hai accesso a nessuna delle funzionalità descritte in questa pagina, contatta il tuo Account Executive. Per ulteriori informazioni sulle differenze tra Digital Feedback e CustomerXM for Digital, consultare Digital Feedback vs. CustomerXM for Digital.

Informazioni sul feedback incorporato con modello

Sia che si esegua un blog di marketing, una documentazione di supporto, risorse per sviluppatori o un altro sito, i contenuti devono essere aggiornati. Man mano che un sito web aumenta di dimensioni, può essere più difficile concentrare i propri sforzi di miglioramento. È anche importante determinare se il contenuto che stai producendo è efficace e misurarne l’impatto.

Il feedback incorporato templato rende molto facile raccogliere dati sul contenuto eseguito. Puoi incorporare una semplice domanda di utilità sui contenuti del tuo sito, in modo che i visitatori possano valutarli e persino fornire feedback direttamente sulla pagina.

Consiglio Q: usiamo una versione personalizzata del feedback integrato templato per raccogliere il feedback dei clienti sul nostro sito di supporto. Vedi il “Questo è stato utile?” sondaggio alla fine di ogni sezione. Vi preghiamo di notare che, ad eccezione dell’implementazione personalizzata sul nostro sito di supporto, il feedback può essere integrato solo su pagine univoche, non in singole sezioni di una pagina.

Attenzione: se si utilizza una politica di sicurezza dei contenuti (CSP) sul sito Web con cui si desidera distribuire il feedback integrato con modello, è necessario inserire nella lista di elementi consentiti il dominio *.qualtrics.com.

Consiglio Q: Questa funzione era chiamata Feedback incorporato.

Iniziare con il feedback incorporato con modello

  1. Apri il tuo progetto Website / App Insights o crea un nuovo progetto.
  2. Nella scheda Intercette, seleziona Crea nuovo.
    Creazione di una nuova intercetta
  3. Seleziona feedback incorporato con modello.
    Selezione del feedback integrato nella sezione di configurazione guidata della finestra di creazione

Personalizzare il contenuto

Attenzione: per la funzione di feedback incorporato con modello, non è necessario creare un sondaggio separato. Questa funzione si occuperà automaticamente della creazione di un sondaggio nel back-end, senza che tu debba lavorare ulteriormente.

Quando crei un editor di intercetta di feedback incorporato con modello, la prima sezione ti consente di personalizzare il contenuto dell’editor di intercetta, incluse le domande, l’aspetto del pulsante e così via. Sul lato destro della videata, l’anteprima verrà aggiornata in modo da corrispondere alle impostazioni aggiunte ed è anche possibile fare clic sui pulsanti per verificare l’aspetto del messaggio di ringraziamento o della domanda successiva.

  1. Domanda: La domanda che sarà mostrata ai visitatori del sito web. Ad esempio, “È stato utile?” oppure “Valuta quanto utile hai trovato questo contenuto”.
    Campi di testo Domanda, formato, stile e risposte postivie/negative, a sinistra di unanteprima dellaspetto del feedback live incorporato
  2. Formato: una risposta Sì/No o una valutazione di 5 punti.
  3. Stile: scegli l’aspetto dei pulsanti per il feedback.
    • Sì/No: le parole “Sì” e “No,” oppure le icone pollici su/pollici verso il basso.
    • Valutazione di 5 punti: o emoji o stelle.
  4. Testo opzione risposta positiva / Testo opzione risposta negativa: se hai scelto “Sì/No,” puoi modificare quale parola positiva e negativa viene utilizzata nella tua intercettazione. Per impostazione predefinita, si tratta di “sì” e “no”.
  5. Includi un messaggio di ringraziamento alla fine: una volta che i visitatori fanno clic su una valutazione, vedranno il messaggio di ringraziamento. Digitare questo nel campo.
    La domanda di ringraziamento, la domanda successiva e i campi pulsante di invio a sinistra. La destra mostra quale sarà laspetto della domanda successiva e del pulsante di invio

    Consiglio Q: se si include una domanda successiva, questa viene visualizzata dopo la risposta al follow-up.
    Qtip: Non è possibile invertire l’ordine in cui appaiono le emoji, ad esempio, passare da sempre più positive a sempre più negative.
  6. Includi domanda di follow-up: In base al modo in cui i partecipanti hanno risposto alla domanda, puoi porre una domanda aggiuntiva.
    • Innanzitutto, scegliere le risposte che avviano questa seconda domanda. È possibile selezionare tutte o alcune delle risposte, anche se si consiglia di mirare a un feedback negativo.
    • Successivamente, scrivi la tua domanda successiva.
  7. Testo del pulsante Invia: se si sta includendo una domanda successiva, determinare il testo del pulsante di invio.

Qtip: non cliccare su “Avanti” fino a quando non si è soddisfatti dell’aspetto o delle traduzioni.

A sinistra, è possibile passare da una icona allaltra durante lelaborazione del feedback incorporato. Il secondo e il terzo sono indicati

Look & Feel

La sezione Look & Feel consente di regolare il layout, il peso del testo e i colori dell’editor di intercetta.

Sezione Aspetto

  • Layout: l’orientamento della domanda rispetto alle scelte della risposta.
    • Domanda affiancata
    • In pila
  • Peso del testo: il peso del testo della domanda. Può essere regolare, grassetto o corsivo.
  • Colore del testo: il colore del testo della domanda.
  • Personalizzazione pulsante: i colori modificabili dipenderanno dal formato e dallo stile scelti in precedenza.
    • Sì/No: modifica il colore del testo del pulsante, il bordo del pulsante e il riempimento del pulsante.
    • pollici su/pollici verso il basso: cambia il colore del contorno del pulsante (bordo) e riempie.
    • Emojis: nessuna personalizzazione – i colori sono preimpostati.
    • Stelle: Cambia il colore del contorno della stella (bordo). Questo è anche il colore con cui la stella si riempirà quando l’intervistato passa/seleziona quella stella.
  • Colore del pulsante Invia: il pulsante Invia viene visualizzato solo se hai incluso una domanda aggiuntiva; il pulsante Invia indica che il visitatore è pronto a inviare un feedback. Questa impostazione consente di modificarne il colore di riempimento.
    Anteprima pulsante Invia
  • Colore testo pulsante Invia: consente di modificare il colore del testo sul pulsante Invia.
  • Personalizza CSS: personalizza il CSS del feedback incorporato con modello in base alle esigenze. Le modifiche apportate qui non si rifletteranno nell’anteprima; ricordare di testare l’intercettazione prima della distribuzione.
    Si apre la finestra Personalizza CSS. Dispone di un pulsante Salva in basso a destra per quando hai terminato di apportare modifiche al CSS

    Attenzione: Il seguente codice è fornito così com’è e richiede conoscenze di programmazione per l’implementazione. Il Supporto Qualtrics non offre assistenza o consulenza riguardo alla programmazione personalizzata. Puoi invece provare a domandare alla nostra community di utenti esperti.
  • Usa un modello: Utilizza un tema di sondaggio come modello per le impostazioni di stile dell’editor di intercetta. Questa operazione importerà le impostazioni del colore principale e secondario del tema del sondaggio.
    Nuova finestra in cui sono configurati i temi

    Qtip: le impostazioni nell’editor di intercetta sono disconnesse dal tema utilizzato come modello. Le impostazioni dell’editor di intercetta non vengono aggiornate se il tema del modello cambia e la modifica delle impostazioni dell’editor di intercetta non modificherà il tema del modello.
Consiglio Q: Se desideri personalizzare ulteriormente i colori del tuo editor di intercetta per feedback incorporato con modello, puoi utilizzare i menu a discesa dei colori nella sezione Aspetto; Senti.
L’elenco a discesa nel menu Personalizza l’editor di intercetta apre opzioni aggiuntive relative ai colori

Traduzioni

È possibile aggiungere traduzioni per tutto il testo del feedback integrato con modello. Per istruzioni dettagliate, consulta la pagina Translating Feedback Buttons & Responsive Dialogs.

Scheda Traduzioni

Determinare dove appare il feedback incorporato modellato su una pagina

il campo del selettore css quando si configura un’intercetta di feedback incorporata

Specifica la posizione della tua pagina web in cui vuoi che appaia la tua intercetta di feedback incorporato con modello. Puoi farlo immettendo un valore del selettore CSS che punti all’elemento della pagina che dovrebbe contenere il feedback incorporato con modello.

Esempio: diciamo di volerlo aggiungere alla sezione “Supporto Qualtrics” nella pagina Supporto Qualtrics. Possiamo aprire i nostri strumenti per sviluppatori Google Chrome per trovare il selettore CSS dell’elemento che vogliamo inserire nel feedback incorporato con modello. Quando l’elemento corretto è evidenziato, fare clic con il pulsante destro del mouse per copiare il selettore. Il selettore dovrebbe essere una stringa lunga di CSS; in questo caso, il selettore copiato è “#content > div.quni-homepage.main-content > div &gdiv; div &gdiv; div &gdiv; div.main-conent-&wrapper.spacing-sm-bottom &gdiv; &gdiv; div.q-ggt.ggt.glogt; hdiv; div.q-ggt.ggt.glogt; ht; ht; div.q-ggt.ggt.glogt; ht. Una volta copiato questo selettore CSS, incollarlo nel campo Selettore CSS del progetto Analisi sito Web / App. Notare che l’editor di intercetta può essere aggiunto solo alla fine di un DivID o CSSSelector.

Copia di un selettore CSS nella pagina Web con gli strumenti per sviluppatori

Qtip: se il selettore CSS viene lasciato vuoto o non è valido, verrà visualizzato un errore negli strumenti dello sviluppatore che contiene il testo “DOMException: Document.querySelectorAll”. Notare che questo errore non verrà generato se il selettore è valido ma l’elemento non è presente nella pagina. Ad esempio, se si immette un selettore CSS di “#.<tes,t”, verrà generato l’errore, ma se si inserisce un selettore di “h1” e non ci sono elementi h1 nella pagina, l’errore non verrà generato.

Decidere quando appare il feedback integrato con modello

Qtip: per ulteriori istruzioni, consulta Logica del set di azioni.
  1. Fai clic su Aggiungi logica di destinazione per determinare quando il pulsante o la finestra di dialogo devono essere visualizzati dai partecipanti.
    Pulsante bianco che dice logica di visualizzazione Aggiungi intercetta

    Qtip: puoi limitare l’aspetto in base a molte informazioni diverse, dai cookie inseriti nel browser, al fatto che sia già stato visualizzato di recente ai visitatori del sito web, all’URL della pagina e altro ancora. Consulta le pagine di supporto elencate in Logica del set di azioni per maggiori informazioni.
    Qtip: puoi premere Maiusc sulla tastiera quando fai clic sul segno più ( + ) per creare insiemi logici separati. Per ulteriori dettagli sulle condizioni di creazione, consultare Logica del set di azioni avanzato.
  2.  Una volta terminata l’aggiunta di condizioni, fare clic su Avanti.
    Esempio in questo screenshot indica se lURL corrente contiene supporto o se lURL corrente contiene un blog
  3. Seleziona il tuo evento di visualizzazione intercetta. Questa impostazione determina quando viene visualizzata l’intercetta. Per una descrizione di ciascuna delle opzioni, consultare la pagina di supporto collegata.
    Opzioni dell’intercetta descritte nelle prossime fasi
  4. Imposta un Visualizzare campione tariffa.
  5. Determina se aggiungere Prevenzione visualizzazione ripetuta. Se lo fai, potrai impostare il cookie da cui basare questo. Per ulteriori informazioni, consultare la pagina di supporto collegata.
  6. Fare clic su Mostra opzioni avanzate per visualizzare le opzioniNascondi quando i cookie sono disabilitati” e “Nascondi se l’archiviazione locale è disabilitata“, selezionate per impostazione predefinita. Consultare le pagine collegate per ulteriori dettagli sul loro funzionamento.
    Qtip: poiché il feedback è incorporato direttamente nella pagina e non impedisce ai visitatori di navigare o utilizzare un sito web, non c’è motivo di limitare la frequenza di visualizzazione di questa intercettazione, e di fatto limitarla potrebbe essere più confusa che no. Consigliamo di non nascondere mai il feedback incorporato templato, campionare il 100% dei visitatori, non impedire la visualizzazione ripetuta e la visualizzazione sul caricamento della pagina.
  7. Al termine, fare clic su Avanti.

Aggiunta di punti di dati aggiuntivi

In questo passo, aggiungerai punti di dati supplementari che verranno raccolti con i dati di feedback. Ciò può migliorare notevolmente i dettagli che è possibile includere quando si crea un rapporto sul feedback sul contenuto.

Attenzione: questo passo è fondamentale se si desidera essere in grado di filtrare o suddividere i dati in base alle pagine (o sezioni) specifiche del contenuto valutato.
  1. Fai clic su Aggiungi dati incorporati.
    Pulsante bianco con la dicitura Aggiungi dati incorporati
  2. Selezionare un tipo di valore. Consultare la pagina collegata per una spiegazione di ciascuna.
    Campi di denominazione e valori di impostazione
  3. Fare clic sul segno più ( + ) per aggiungere altri campi.

Consigliamo di raccogliere l’URL della pagina corrente (in modo da poter filtrare o organizzare i dati in base alla pagina che riceve il feedback), il titolo della pagina (per motivi simili) e la durata del soggiorno del visitatore nella pagina.

Acquisizione dell’URL della pagina, della durata totale e del titolo della pagina

Esempio di dati incorporati descritti di seguito

  • CurrentPageUrl impostato su un valore dell’URL della pagina corrente
  • PageTitle impostato su un valore da JavaScript
  • Durata totale impostata su Tempo impiegato sul sito

Per PageTitle, dobbiamo impostare il valore da JavaScript in modo da poter acquisire il titolo della pagina Web. Ma come?

Se si utilizza Google Chrome, è sufficiente selezionare il titolo nella pagina, fare clic con il pulsante destro del mouse e selezionare l’opzione Controlla. La finestra degli strumenti per sviluppatori di Chrome si aprirà e dovrebbe essere la seguente. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull’elemento HTML corrispondente e copiare il selettore, come mostrato di seguito.

Wikipedia pag ha fatto clic con il pulsante destro del mouse, con la console visualizzata come descritto

Questo dovrebbe restituire qualcosa di simile:

#primaIntestazione

Con il seguente JavaScript, è possibile ottenere il valore del titolo della pagina dall’elemento HTML:

document.querySelector("#firstHeading").textContent

È possibile modificare il testo in grassetto, a seconda di ciò che il selettore ha restituito.

Qtip: è possibile verificarlo nella console Strumenti sviluppatore di Chrome per vedere l’aspetto del valore.

Strumenti per sviluppatori Chrome. Console selezionata. Scegli nel Javascript che forniamo e restituisce un valore in rosso, il nome della pagina wikipedia

Ora che abbiamo JavaScript, inserirlo nel valore del campo Dati incorporati “PageTitle”, come mostrato in precedenza. Al termine, fai clic su Avanti sui tuoi Dati incorporati.

Test dell’intercettazione

Segui i passaggi sulla pagina per salvare il bookmarklet e testare la tua intercetta. Se necessario, puoi aprire il tuo sito web su un’altra scheda del browser per verificare l’aspetto dell’intercetta sul tuo sito web.

Test della fase di intercettazione

Al termine del test, fare clic su Avanti.

Distribuzione del feedback incorporato modellato sul tuo sito web

Rivedere le modifiche. Se si desidera apportare modifiche prima del go-live, fare clic sull’icona a forma di matita per tornare a quel passaggio.

Qtip: “Anteprima intercetta” in alto a destra ti riporterà alle opzioni per testare la tua intercetta. La scheda Statistiche mostra le statistiche delle intercettazioni, che non verranno ancora popolate, poiché il codice non è ancora pubblicato e attivato.

facendo clic su Salva o Pubblica per un feedback incorporato

Se sei pronto per far sì che tutte le modifiche siano attive sul sito web che ospita lo snippet del codice, fai clic su Pubblica e attiva. In caso contrario, fare clic su Salvare e chiudere.

Se il codice non è stato distribuito in alcun sito Web in precedenza, consultare la documentazione tecnica e le risorse di distribuzione.

Consiglio Q: Tieni presente che quando distribuisci il codice, stai distribuendo un intero progetto, non solo un’intercetta individuale.

Apportare modifiche a un’intercetta feedback incorporato modellata

Dall’interno del tuo progetto Analisi sito web / app, puoi trovare il feedback integrato con modello nella scheda Intercettazioni.

Scheda Intercette

Da qui è possibile fare clic sull’icona a forma di matita accanto a una qualsiasi delle sezioni per apportare modifiche.

la pagina di riepilogo di un feedback incorporato

“Anteprima intercetta” in alto a destra ti reindirizzerà alle opzioni per testare la tua intercetta. La scheda Statistiche ti mostrerà le statistiche delle intercettazioni.

Per disattivare l’intercetta, utilizza il pulsante di commutazione Attivazione in alto a destra; ciò manterrà le modifiche salvate, ma assicurati che non siano attive sul tuo sito.

Modifica del sondaggio

Attenzione: È possibile accedere al sondaggio di questo editor di intercetta solo aprendo il feedback integrato con modello, come descritto di seguito. Questo sondaggio non può essere trovato direttamente nella pagina Progetti, anche se disponi dell’ID sondaggio (es., SV_XXXXX).

Quando crei Feedback incorporato con modello, per te viene generato automaticamente un sondaggio. Per modificare questo sondaggio:

  1. Vai alla pagina Progetti.
    apertura della pagina dei progetti dal menu globale, quindi selezione di un progetto di analisi del sito Web
  2. Apri il progetto Website/App Insights in cui hai creato l’intercetta.
  3. Dalla scheda Intercette, apri il Feedback incorporato templato.
    Apertura di un feedback incorporato con modello
  4. Fai clic sull’icona a forma di matita accanto a Creativo.
    icona a forma di matita accanto al sondaggio
  5. Effettuare una selezione tra le seguenti opzioni:
    modifica dell’editor di intercetta

    • Personalizza il contenuto: modifica il contenuto dell’editor di intercetta, comprese le domande, l’aspetto del pulsante e così via.
    • Aspetto: regola il layout, il peso del testo e i colori dell’editor di intercetta.
    • Traduzioni: traduci la tua intercetta.
  6. Salvare le modifiche.
  7. Ricordati di salvare e / o pubblicare la tua intercetta.
    Salvataggio dell’intercetta
Consiglio Q: se si desidera modificare flussi di lavoro, dati e report, vedere Visualizzazione e analisi dei dati delle risposte.

Visualizzazione e analisi dei dati delle risposte

Dopo che il tuo feedback incorporato con modello è stato pubblicato, sarai in grado di riferire o esportare dati come qualsiasi altro progetto di sondaggio in Qualtrics.

Vai alle risposte di feedback incorporato con modello

facendo clic su Visualizza risposte al sondaggio nella pagina di riepilogo

Quando modifichi la tua intercetta di feedback incorporato con modello, fai clic su Visualizza risposte al sondaggio. Si verrà reindirizzati direttamente ai report.

Si noterà di avere accesso alle seguenti schede e funzionalità:

Attenzione: È possibile accedere al sondaggio di questo editor di intercetta solo aprendo il feedback integrato con modello. Questo sondaggio non può essere trovato direttamente nella pagina Progetti, anche se disponi dell’ID sondaggio (es., SV_XXXXX).

Creazione di rapporti sui dati

Puoi visualizzare e analizzare questi dati nello stesso modo in cui lo faresti per qualsiasi altro sondaggio. Ecco alcune idee per iniziare.

Collaborazione a feedback incorporato con modello

Attenzione: per condividere le risposte al sondaggio, devi essere il proprietario dell’intercetta (ad es., l’utente che ha creato l’intercetta). Gli utenti con cui collabori avranno bisogno dell’autorizzazione Website Feedback denominata Gestisci progetti.

In qualità di proprietario dell’intercetta, puoi condividere il feedback integrato con altri utenti nella tua licenza che hanno bisogno di visualizzare i dati del sondaggio. Per condividere la tua intercetta:

  1. Nella pagina di riepilogo, fare clic su Condividi sondaggio.
    facendo clic su Condividi sondaggio nella pagina di riepilogo
  2. Cercare un utente in base al nome per aggiungerlo come collaboratore. È possibile aggiungere più collaboratori.
    cercare un utente con cui collaborare, quindi fare clic su Dettagli per impostarne le autorizzazioni
  3. È possibile controllare il livello di accesso di un collaboratore facendo clic su Dettagli.
  4. Selezionare le autorizzazioni per il collaboratore. Le opzioni includono:
    scegliendo le autorizzazioni per assegnare un collaboratore

    • Modifica risposte al sondaggio: la disabilitazione di questa autorizzazione impedisce al collaboratore di eliminare i dati o di utilizzare la funzione di modifica delle risposte. Inoltre, mentre puoi ancora generare un sondaggio di ripetizione come nuovo collegamento di risposta, non puoi generare un normale collegamento di ripetizione. Questo permesso, quando disabilitato, consente ai collaboratori di aggiungere dati, ma non di modificare in alcun modo i dati esistenti.
    • Visualizza risultati del sondaggio: la disabilitazione di questo permesso rimuove la scheda Dati & Analysis e la scheda “Rapporti”.
      Attenzione: per abilitare le autorizzazioni relative ai risultati descritte in questa sezione, DEVI abilitare anche Visualizza i risultati del sondaggio!
    • Filtra risultati del sondaggio: Quando abilitato, questo permesso consente all’utente di filtrare le risposte raccolte nelle schede Dati & Analisi e Rapporti.
    • Visualizza dati limitati: la disabilitazione di questo permesso censura i campi di contatto standard, l’indirizzo IP, la latitudine della posizione e le informazioni sulla longitudine della posizione nella scheda Data & Analysis e in tutte le esportazioni.
    • Scarica risultati del sondaggio: consente all’utente di esportare dati dalla scheda Dati & Analysis. Una volta disabilitati, i collaboratori non possono più esportare dalla scheda Dati & Analisi, ma possono comunque esportare i report.
    • Usa tabelle a campi incrociati: consente all’utente di analizzare i risultati con la funzionalità delle tabelle a campi incrociati.
    • Visualizza ID risposta: quando è abilitata, questa autorizzazione consente all’utente di visualizzare l’ID risposta, un ID univoco assegnato a ogni singola risposta.
    • Visualizza analisi del testo: quando abilitato, il collaboratore ha accesso di visualizzazione all’analisi del testo eseguita in Text iQ. Il collaboratore non potrà modificare i dettagli dell’analisi del testo senza l’autorizzazione Usa analisi testo disponibile nei dettagli di autorizzazione Modifica.
  5. Per rimuovere un collaboratore, fare clic sul segno meno () accanto ad esso.
  6. Al termine dell’aggiunta di collaboratori, fare clic su Salva.

Risoluzione dei problemi Templated Embedded Feedback

Questa sezione descrive come risolvere i problemi di visualizzazione con l’editor di intercetta di feedback incorporato con modello. Puoi utilizzare questi passaggi per verificare quando e dove l’intercetta appare sul tuo sito.

  1. Controlla di nuovo le tue condizioni di targeting per assicurarti che siano soddisfatte. Il FAQ “Ho attivato la mia intercettazione, ma non si presenta sul mio sito. Perché no?” In fondo a questa pagina sono disponibili ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi relativi alla logica di destinazione.
  2. Assicurati di avere un selettore CSS specificato per il tuo editor di intercetta.modifica di un editor di intercetta di feedback incorporato con modello e scelta di un selettore CSS
  3. Spostati sulla pagina web che ha il tuo snippet di zona Qualtrics e il selettore CSS.
  4. Aprire gli strumenti per sviluppatori del browser Web.
  5. Nello snippet di codice riportato di seguito, sostituire #does_not_exit con il selettore CSS del passaggio 2 e quindi eseguire questo snippet nel browser:
    document.querySelectorAll('#does_not_exit').length
  6. Se viene restituito zero (0), il selettore inserito nello snippet del codice non corrisponde ad alcun elemento della pagina. Dovrai lavorare con il tuo team di sviluppo per assicurarti che il selettore sia sul tuo sito o seguire i passaggi in questa sezione per identificare il selettore corretto.
    lo snippet del codice restituisce 0 che indica che il CSS manca dalla pagina
  7. Se viene restituito 1 o superiore ma l’intercetta non viene mostrata, continua con la fase successiva di risoluzione dei problemi.
    Consiglio Q: Se vedi un numero maggiore di 1 quando esegui lo snippet di cui sopra, tieni presente che l’intercetta verrà visualizzata sotto il primo elemento che corrisponde a quel selettore nella pagina. Potrebbe essere necessario scorrere verso l’alto per trovarlo.
    Avviso: molti siti strutturano i contenuti del sito web in modo diverso per i dispositivi desktop e mobili. È possibile utilizzare gli strumenti di sviluppo del browser per simulare una dimensione dello schermo più piccola ed eseguire il codice sopra per verificare che l’elemento esista su mobile e desktop.
  8. Nella console per sviluppatori del browser, eseguire il seguente snippet:
    QSI.API.unload();
    QSI.API.load().then(QSI.API.run);
  9. Se l’esecuzione di questi comandi fa apparire l’intercetta, allora significa che c’è un problema con la tempistica di caricamento dell’intercetta. È possibile risolvere il problema nei seguenti modi:

FAQ

Molte delle pagine di questo sito sono state tradotte dall'originale in inglese mediante traduzione automatica. Sebbene in Qualtrics abbiamo profuso il massimo impegno per avere le migliori traduzioni automatiche possibili, queste non sono mai perfette. Il testo originale inglese è considerato la versione ufficiale, e qualsiasi discrepanza tra questo e le traduzioni automatiche non è legalmente vincolante.