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Acquisizione schermata

Informazioni sull’acquisizione dello schermo

Attenzione: Website / App Feedback è un prodotto separato dalla Survey Platform. Per poter utilizzare la funzionalità di acquisizione delle schermate, è necessario abilitare/acquistare il feedback website / app per il proprio account. Se non hai accesso e desideri acquistare l’accesso o ricevere una demo, contatta il tuo Account Executive.

La domanda di acquisizione della schermata consente agli intervistati di allegare uno screenshot del sito che stanno visualizzando quando partecipano a un sondaggio tramite Website Feedback.

Il tipo di domanda di acquisizione della schermata consente agli intervistati di illustrare il punto del sito a cui fanno riferimento e offre al partecipante la possibilità di evidenziare e escludere determinate parti dell’immagine. Ciò consente di vedere esattamente cosa vedono i visitatori del tuo sito web quando danno un feedback sul sito.

Attenzione: la cattura dello schermo funziona solo su siti pubblicamente accessibili. Le pagine private, interne e intranet non saranno in grado di utilizzare l’acquisizione dello schermo.

Attenzione: La cattura dello schermo non è compatibile con le pagine che richiedono il caricamento di Javascript e catturerà le immagini incomplete. Se si utilizza un ad-blocker per disabilitare l’esecuzione di Javascript, è possibile vedere cosa registrerà la domanda di acquisizione della videata. In questi casi, consigliamo di chiedere agli intervistati di caricare i propri screenshot…

Implementazione della domanda di acquisizione dello schermo

Per implementare l’acquisizione della videata, devi assicurarti che sia il sondaggio che l’intercetta siano configurati correttamente.

Configurazione sondaggio

Innanzitutto, aggiungerai la domanda direttamente al tuo sondaggio.

Aggiungi una nuova domanda al sondaggio che stai creando nella Piattaforma di sondaggio facendo clic su Aggiungi nuova domanda.
Selezionare il tipo di domanda Acquisizione videata.
Modificare il testo della domanda.

& Configurazione intercetta creativo

Successivamente, nel progetto Website Feedback, assicurati che il tuo editor di intercetta sia configurato in modo da mostrare correttamente il sondaggio agli intervistati. Esistono due opzioni per configurare correttamente un’intercetta che utilizza la domanda di acquisizione della schermata:

Usa un editor di intercetta con una destinazione incorporata su di esso. In questo modo, il sondaggio è incorporato sull’intercetta e visibile subito ai visitatori.
Oppure, se si utilizza un editor di intercetta con una destinazione regolare, impostare la destinazione dell’intercetta da aprire in una finestra integrata. Questa operazione può essere eseguita all’interno dell’intercetta accedendo a Opzioni avanzate di un set di azioni e selezionando Apri destinazione in una finestra integrata.

Questi requisiti sono necessari in quanto l’intervistato deve essere in grado di partecipare al sondaggio direttamente sulla pagina web in cui cattureremo la schermata. Se il sondaggio viene aperto in una nuova finestra, non sarà in grado di acquisire la schermata della pagina Web originale.

Esperienza dell’intervistato

Ora, diamo un’occhiata a come i partecipanti interagiranno con la domanda di acquisizione della schermata quando partecipano al sondaggio.

Nel sondaggio, la domanda di acquisizione della videata chiederà agli intervistati di acquisire la schermata.
Dopo aver fatto clic sul pulsante Acquisisci schermata, verrà visualizzato in una finestra uno screenshot della pagina Web corrente che stanno visualizzando.
Gli intervistati hanno la possibilità di bloccare determinati contenuti nella cattura dello schermo, ad esempio informazioni sensibili, utilizzando l’icona nera Blackout spostando la casella e trascinandola sulle dimensioni corrette o evidenziando alcuni aspetti dello screenshot utilizzando l’icona di evidenziazione gialla.
Una volta che lo screenshot è stato modificato in modo da soddisfare il partecipante, questi può fare clic sul pulsante Salva.
Il partecipante può visualizzare o annotare il proprio screenshot facendo clic sull’anteprima dell’immagine. Possono inoltre rimuovere e inviare nuovamente la cattura dello schermo facendo clic sulla X all’interno dell’anteprima.
Una volta che il partecipante è soddisfatto dell’acquisizione della schermata, può inviare il sondaggio.

Qtip: se noti un prompt ad Aggiungi file, invece di acquisire la videata, dovrai assicurarti di aver configurato correttamente la tua intercetta per consentire la funzionalità di acquisizione dello schermo.

Visualizzazione delle immagini acquisite

Ora che hai aggiunto la domanda di acquisizione della schermata al tuo sondaggio e hai raccolto alcune risposte, è il momento di visualizzare le immagini allegate dagli intervistati. A tal fine, vai al tuo progetto di sondaggio nella pagina Progetti.

Visualizzazione dei report delle risposte

Visualizza un rapporto sulle risposte individuali per le singole risposte e visualizza le immagini in questi rapporti.

Passare alla scheda Dati & Analisi.
Fare clic sulla freccia dell’elenco a discesa nella colonna Azioni all’estrema destra e selezionare Visualizza risposta.
Nel rapporto di risposta, scorrere fino alla domanda Acquisisci schermo e visualizzare l’immagine. Fare clic sul collegamento per visualizzare l’immagine in una finestra più grande.

Download di singole schermate dalla scheda Dati & Analisi

Creare una colonna nell’amplificatore Dati; scheda Analisi popolata con collegamenti immagine.

Selezionare il menu Strumenti e passare con il cursore del mouse su Scegli colonne.
Trovare la domanda di acquisizione della videata dalla lista, passare con il cursore del mouse su di essa e selezionare ID.
Ora sarà disponibile un nuovo collegamento alla colonna nella tabella. Fare clic su questi collegamenti per scaricare il file di immagine.

Esportazione di tutti gli screenshot

Esporta i dati del sondaggio utilizzando il formato File inviati dall’utente.

In questo modo si otterrà una cartella zippata che prende il nome dal numero della domanda (ad esempio, Q1). All’interno della cartella zippata, ogni immagine prende il nome dall’ID risposta della persona che l’ha presa. Puoi scaricare gli ID risposta come riferimento a CSV o TSV.

Esportazione di immagini dalla sezione Risultati

È inoltre possibile esportare rapidamente tutti i file di immagine in una sola volta dal report del sondaggio o creare una colonna di anteprima in una tabella di report.

Passare alla sezione Risultati della scheda Rapporti.
Dal riquadro delle domande sul lato sinistro della videata, selezionare la domanda di acquisizione della videata.
Verrà visualizzata una tabella in cui sono elencate tutte le immagini incluse. Fare clic sul pulsante Scarica tutti i file per scaricare un file .zip contenente ogni immagine raccolta.
In alternativa, aggiungere una colonna di anteprima a questa tabella aggiungendo una colonna supplementare e selezionando l’opzione Miniatura che si trova sotto la domanda di acquisizione della videata. Una volta aggiunta la colonna, fare clic sulle immagini di anteprima trovate nella colonna per visualizzarla a schermo intero.

Analisi dei dati di acquisizione dello schermo

Oltre ai metodi sopra elencati che consentono di visualizzare lo screenshot, è possibile creare una tabella o esportare un CSV di dati di acquisizione videata. Questa analisi dei dati funziona esattamente come per la domanda di caricamento del file.

FAQ

Molte delle pagine di questo sito sono state tradotte dall'originale in inglese mediante traduzione automatica. Sebbene in Qualtrics abbiamo profuso il massimo impegno per avere le migliori traduzioni automatiche possibili, queste non sono mai perfette. Il testo originale inglese è considerato la versione ufficiale, e qualsiasi discrepanza tra questo e le traduzioni automatiche non è legalmente vincolante.