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Iscrivi sondaggio all’uscita dal sito


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Informazioni sull’opt-in dei sondaggi all’uscita dal sito

I sondaggi di uscita dal sito chiedono ai visitatori di fornire un feedback dopo aver lasciato un sito web.

La maggior parte dei sondaggi di uscita del sito appaiono sotto la pagina web senza chiedere al visitatore di effettuare l’opt-in. Ad esempio, un Pop Under standard crea una finestra contenente un invito al sondaggio e si nasconde dietro la pagina web fino a quando il visitatore alla fine esce dal sito. Una volta che il visitatore esce, la finestra di invito al sondaggio si fa avanti. Tuttavia, negli ultimi anni, i principali browser ora impediscono questo comportamento allo stesso modo in cui bloccano Pop Ups.

Chiedendo il consenso del visitatore (permettendo loro di “optare”) prima di dare loro il sondaggio di uscita del tuo sito, puoi aggirare gli ad blocker. Nel Creativo iniziale, al visitatore viene chiesto se sarebbero andati bene con la finestra Pop Under che appare, aggirando così qualsiasi comportamento di blocco dal browser. L’utilizzo di questo metodo di opt-in per i sondaggi di uscita dal sito è ampiamente considerato una best practice per la raccolta di punteggi di soddisfazione del sito e di altre informazioni provenienti da un pubblico rappresentativo.

Home page di Qualtrics, con un popover che chiede se il visitatore desidera partecipare a un sondaggio di feedback

La configurazione di un sondaggio di opt-in per uscire dal sito comprende tre fasi principali:

  1. Costruire due creativi: uno che invita i visitatori a partecipare al sondaggio e uno che è il vero sondaggio Pop Under.
  2. Configurazione di un’intercetta che mostra il creativo dell’invito.
  3. Collegamento del tuo Pop Under Creative alla destinazione dell’intercettazione.
Qtip: Questo schema assume la comprensione di base dei seguenti concetti: costruire creativi, dialoghi reattivi, Pop Unders e costruire intercettazioni.
Attenzione: i Pop Under non sono compatibili con i browser mobili. Impedisci a queste intercettazioni di attivare i browser mobili utilizzando la logica del tipo di dispositivo.

Costruire i tuoi editor di intercetta

  1. Costruisci un creativo per visualizzare il tuo invito al sondaggio. Questo è tipicamente creato come dialogo reattivo, ma possono essere utilizzati anche altri creativi come slider e barre di informazioni.
    Nell’editor di intercetta, un pop over chiede se il visitatore desidera completare un sondaggio di feedback

    Qtip: Assicurati di pubblicare il tuo creativo.
  2. Crea un pop sotto creativo.
    Voce principale: Pop Under. Solo IT è una casella di testo con un messaggio che chiede al visitatore di non uscire dalla finestra perché conterrà un sondaggio quando il visitatore uscirà dal sito
  3. Consigliamo di includere una casella di testo sul tuo creativo spiegando che la finestra deve essere lasciata aperta e che il tuo sondaggio apparirà lì. Una versione del seguente testo è solitamente appropriata: “Grazie per aver partecipato al nostro sondaggio. Lascia aperta questa finestra e un sondaggio apparirà al suo posto dopo la tua visita.”
  4. Per la finestra a comparsa sottostante, passare alla pagina Opzioni. Innanzitutto, abilitare Mostra destinazione intercetta in eventi specifici, quindi Abilitare Uscita dal sito.
    Immagine dell’uscita dal sito e delle opzioni di destinazione Mostra intercetta

    Attenzione: potresti vedere un messaggio di avvertimento giallo su Pop Unders e Chrome. Questo messaggio di avvertimento si riferisce all’uso di Pop Under Creatives senza la parte opt-in. Quando si aggiunge la parte opt-in, si garantisce che la finestra a comparsa sottostante venga visualizzata dopo la chiusura della pagina da parte del visitatore.

Impostare la tua intercettazione

immagine che mostra come impostare l’intercetta

  1. Crea un’intercettazione e, se desiderato, imposta le tue condizioni di visualizzazione. Queste condizioni determineranno quali visitatori avranno diritto all’invito iniziale e dipenderanno totalmente da voi.
  2. Seleziona l’editor di intercetta che invita gli utenti a partecipare al sondaggio. Questo è stato il creativo che hai creato nella fase 1 della precedente sezione Costruire il tuo creativo.
  3. Selezionare la Destinazione. Questo è il sondaggio che dovrebbe essere visualizzato quando viene visualizzata la finestra Finestra a comparsa sotto.

Connessione della finestra a comparsa sottostante

  1. Fare clic su Opzioni del set di azioni e selezionare Opzioni avanzate.
    immagine che mostra come accedere al menu delle opzioni avanzate
  2. Per Opzioni di visualizzazione, selezionare Apri destinazione in una finestra PopUnder.
    La finestra Apri destinazione in popunder è selezionata a sinistra e il contenuto da visualizzare al caricamento è impostato sul popup di uscita del sito sotto a destra
  3. Per l’elenco a discesa Contenuto da visualizzare al caricamento, seleziona la finestra a comparsa Sotto effettuata nei passaggi 2-4 della precedente sezione Building Your Creatives.
  4. Fai clic su Salva.

Il risultato

  1. Il visitatore riceve una finestra di dialogo reattiva che chiede loro di partecipare al sondaggio.
    Home page di Qualtrics, con un popover che chiede se il visitatore desidera partecipare a un sondaggio di feedback
  2. Se il visitatore è d’accordo, il Pop Under si apre sullo schermo con il suo messaggio.
    Una finestra sopra la pagina che indica che il sondaggio di uscita dal sito apparirà dopo luscita del visitatore

    Qtip: Qualsiasi dato incorporato raccolto dalla tua intercettazione è impostato nel momento in cui si carica la Pop Under (ad es. quando il tuo visitatore accede al sondaggio). Ad esempio, se si sta registrando la Cronologia sito, la Cronologia sito non viene aggiornata nella finestra a comparsa sottostante se il visitatore naviga verso una nuova pagina dopo il caricamento della finestra a comparsa sottostante.
  3. Il visitatore può sfogliare liberamente il sito, facendo tornare il Pop Under sotto.
  4. Una volta che il visitatore naviga in un sito web diverso e poi rivisita il Pop Under, o esce dal browser all’interno del proprio sito, il Pop Under caricherà il sondaggio sulla soddisfazione del sito.
    Una finestra che non ha più la home page di Qualtrics estratta, ma un’altra. Sotto la finestra cè un sito che esce dal sondaggio in una nuova finestra

FAQ

Molte delle pagine di questo sito sono state tradotte dall'originale in inglese mediante traduzione automatica. Sebbene in Qualtrics abbiamo profuso il massimo impegno per avere le migliori traduzioni automatiche possibili, queste non sono mai perfette. Il testo originale inglese è considerato la versione ufficiale, e qualsiasi discrepanza tra questo e le traduzioni automatiche non è legalmente vincolante.