Test A/B negli approfondimenti di siti Web/app

Informazioni sui test A/B negli approfondimenti su siti Web/app

A/B Testing è un classico formato di ricerca utilizzato in tutte le discipline. In questo metodo di test, si confronta una condizione di controllo con una in cui viene applicato un trattamento, quindi è possibile analizzare se esiste una differenza significativa tra il comportamento degli intervistati nel trattamento rispetto al basale di controllo. A/B Testing può essere utile nello sviluppo web perché ti permette di confrontare 2 versioni di un disegno o di un annuncio al fine di determinare quale sia il preferito dai tuoi clienti.

In questa pagina, spiegheremo come testare 2 diverse versioni dello stesso editor di intercetta Website / App Insights per sottoinsiemi randomizzati di visitatori del sito, per vedere quali funzionano meglio.

Stabilire i creativi in fase di test

Gli editor di intercetta sono l’elemento visivo di un progetto Web-App Insights. Il primo passo nei creativi di test A/B è ovviamente quello di fare i creativi che si vogliono testare.

Che tu stia provando annunci, banner o contenuti incorporati diversi, puoi eseguire un test A/B proprio su qualsiasi creativo. Per aiutarti a muovere i primi passi, ecco una lista di tutti i creativi che puoi creare in Qualtrics:

• Finestra di dialogo reattiva
• Pulsante feedback
• Feedback incorporato con modello
• Pop over
• Barra informazioni
• Collegamento incorporato
• Cursore
• Finestra a comparsa sottostante
• Feedback integrato personalizzato

Pubblicazione di editor di intercetta

Una volta terminato, assicurati di pubblicare i tuoi creativi in modo che vengano spinti al codice live. Solo le modifiche pubblicate verranno visualizzate sul tuo sito web una volta che avrai inserito il codice sul tuo sito web.

Se stai modificando un editor di intercetta, fai distribuire il codice al tuo sito web e non vuoi inviare le tue modifiche in tempo reale ai visitatori del sito web, fai clic su Salva.

Configurazione delle intercette

Una volta realizzati i creativi, è il momento di passare alle intercettazioni. Le intercettazioni sono le regole che regolano quando e come i tuoi creativi vengono visualizzati sul tuo sito web.

Ogni intercetta è composta da almeno 1 serie di azioni. Un insieme di azioni determina cosa accade nel sito Web quando vengono soddisfatte determinate condizioni. Quando imposti più set di azioni, puoi iniziare a fare cose più complesse, come presentare un editor di intercetta completamente diverso a diversi insiemi di visitatori del sito web.

1. Crea un’intercetta.
   Qtip: per gli utenti del flusso precedente, vedere questi passaggi. Per gli utenti del nuovo flusso, vedere queste fasi.
2. Crea un insieme di azioni per ogni editor di intercetta che vuoi testare.
   
3. Aggiungere la logica, se necessario. Per la logica che dovrebbe applicarsi a entrambi i creativi, utilizza la logica di targeting delle intercette. Se è specifico della creazione, utilizzare la logica del set di azioni.
   Esempio: Indipendentemente da quale sottoinsieme randomizzato vede il mio banner, voglio solo che appaia sulle mie pagine di supporto. Specifica che l’URL deve contenere “/support/” nella logica dell’intercettazione.
4. Vai alle Opzioni di intercetta e seleziona Randomizza insieme di azioni.
   
5. Assicurarsi che la frequenza di visualizzazione di esempio sia 100%.

Dati incorporati

Questa fase è facoltativa, ma può modificare la modalità di reporting dinamica dei risultati del test A/B. Se desideri trasmettere determinate informazioni al tuo sito web, utilizza Dashboard CX o imposta report avanzati in un sondaggio di destinazione, vorrai aggiungere dati incorporati alla tua intercetta.

I dati incorporati sono variabili personalizzate che possono essere denominate e impostate come qualsiasi valore desiderato. Ai fini del test A/B, ciò significa che puoi tenere traccia delle informazioni relative a quale trattamento/versione di un creativo a cui il visitatore del tuo sito web è stato esposto.

1. Nel primo set di azioni, selezionare Opzioni.
   
2. Seleziona Dati incorporati.
3. Nomina il tuo campo: funziona qualcosa di semplice come “Condizione”.
   
4. Selezionare Valore statico.
5. Assegnare a questa condizione un’etichetta univoca.
   Qtip: puoi solo numerare le tue condizioni, oppure puoi scegliere nomi più descrittivi. Qualunque cosa pensi, ti gioverà di più quando segnalerai questi dati.
6. Salvare le modifiche.
7. Nel secondo set di azioni, selezionare Opzioni.
   
8. Seleziona Dati incorporati.
9. Utilizzare esattamente lo stesso nome campo della fase 3, ad esempio “Condizione”
   .
10. Selezionare Valore statico.
11. Assegnare a questa condizione un’etichetta univoca. Deve essere diverso da quello che hai scritto nella Fase 5.
    Esempio: se l’altro set di azioni è “Versione 1”, questo set di azioni potrebbe essere “Versione 2”.
12. Salvare le modifiche.
13. Ripetere se necessario se si dispone di più set di azioni.

Una volta contrassegnate le diverse condizioni, puoi creare ulteriori dati incorporati che ti aiuteranno a creare report solidi sulle prestazioni dei tuoi creativi. Ad esempio, è possibile catturare il tempo trascorso dal visitatore nel sito, quante pagine visitavano, l’URL su cui si trovavano quando ha visto l’editor di intercetta e così via, tanto altro ancora. Consulta la sezione Tipi di valore dei dati incorporati dei Dati incorporati in Analisi sito web / app per le tue opzioni.

Personalizzazione supplementare dell’intercetta

Il resto delle opzioni e della personalizzazione che aggiungerai alla tua intercettazione dipenderà dalle esigenze del tuo programma.

Quando modifichi un’intercetta, pensa a come vuoi che quel punto di contatto specifico si comporti nei confronti dei visitatori del sito web. Per ulteriori informazioni sulle opzioni disponibili, consultare:

• Impostazione della tua intercettazione: una pagina introduttiva che passa in rassegna le informazioni di primo livello sulle intercettazioni e i tipi di modifiche che potresti voler apportare.
• Editing Intercepts: passo per passo su tutte le basi per intercettare il montaggio, dai target, alle regole con cui vengono visualizzate (logica), e altro ancora.

Risorse aggiuntive e opzioni avanzate:

• Insiemi di azioni multiple: L’abbiamo coperto un po’ nei passaggi precedenti, ma questa pagina spiega come creare e sfruttare al meglio più set di azioni nella tua intercettazione.
• Dati incorporati negli approfondimenti sul sito Web / app:abbiamo trattato questo aspetto nei passaggi precedenti, ma questa pagina approfondisce in modo più approfondito il modo in cui i dati incorporati possono essere utilizzati nei progetti Analisi sito web / app.
  Qtip: prestare attenzione quando si modificano i dati incorporati preconfigurati. Se rimuovi o rinomina i campi, non acquisirai le informazioni desiderate.
• Opzioni dell’intercettazione: questa pagina supera le impostazioni aggiuntive che possono migliorare il comportamento della tua intercetta. Molte di queste impostazioni gestiscono la frequenza con cui i visitatori del tuo sito visualizzano l’intercettazione.

Distribuzione in un sito Web

Il deployment per il test A/B è lo stesso di qualsiasi altro progetto Website / App Insights.

Testare e attivare le intercettazioni

Prova a testare l’intercetta sul tuo sito web prima di distribuire qualsiasi cosa.

Quando hai finito di modificare le tue intercette, pubblicare loro.

Quando sei pronto a far sì che le tue modifiche siano in diretta sul tuo sito web, attivano le tue intercettazioni.

Ottenimento del codice di distribuzione per gli sviluppatori

1. Trova il progetto in cui vive la tua intercetta di test A/B.
2. Passare a Distribuzione.
   

Risorse per i team di sviluppo

Disponiamo di alcune risorse che possono aiutare il tuo team di sviluppo, una volta che avrà il codice:

• Documentazione tecnica Analisi sito web/app
• Utilizzo di Tag Manager

Analisi dei risultati

Ogni editor di intercetta creato verrà fornito con una pagina Statistiche. Qui, puoi avere un’idea di quanti clic e impressioni il tuo creativo ha generato in un determinato periodo di tempo, e anche confrontare 2 creativi l’uno con l’altro. È anche possibile scaricare questi dati in un foglio elettronico.

Dati incorporati

Se hai aggiunto dati incorporati alle tue intercettazioni, questo apre un mondo di possibilità per quanto riguarda la creazione di report.

I dati incorporati raccolti attraverso un sondaggio Qualtrics possono essere riportati esattamente come qualsiasi altro dato del sondaggio. Ciò significa che può essere integrato nei report dei sondaggi e nelle dashboard CX e raccontare una storia più ampia con tutti i dati raccolti nel tuo programma.

Ecco alcune pagine per iniziare:

• Dati incorporati
• Risultati vs. Rapporti
• Iniziare con le Dashboard CX
  Qtip: le Dashboard CX sono disponibili solo con le licenze CX. Se non hai accesso alle Dashboard CX e ti interessa saperne di più, parla con il tuo Account Executive o con XM Success Manager.