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Test A/B negli approfondimenti di siti Web/app


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Informazioni sui test A/B negli approfondimenti su siti Web/app

A/B Testing è un classico formato di ricerca utilizzato in tutte le discipline. In questo metodo di test, si confronta una condizione di controllo con una in cui viene applicato un trattamento, quindi è possibile analizzare se esiste una differenza significativa tra il comportamento degli intervistati nel trattamento rispetto al basale di controllo. A/B Testing può essere utile nello sviluppo web perché ti permette di confrontare 2 versioni di un disegno o di un annuncio al fine di determinare quale sia il preferito dai tuoi clienti.

In questa pagina, spiegheremo come testare 2 diverse versioni dello stesso editor di intercetta Website / App Insights per sottoinsiemi randomizzati di visitatori del sito, per vedere quali funzionano meglio.

Qtip: questa pagina non riguarda il test di un’intercetta sul tuo sito web prima del go-live. Per questa guida, consultare la sezione Test Intercept.
Qtip: se sei interessato a eseguire test A/B per scopi di ricerca non correlati a scopi di sviluppo web, consulta A/B Testing in Surveys.

Stabilire i creativi in fase di test

Gli editor di intercetta sono l’elemento visivo di un progetto Web-App Insights. Il primo passo nei creativi di test A/B è ovviamente quello di fare i creativi che si vogliono testare.

Che tu stia provando annunci, banner o contenuti incorporati diversi, puoi eseguire un test A/B proprio su qualsiasi creativo. Per aiutarti a muovere i primi passi, ecco una lista di tutti i creativi che puoi creare in Qualtrics:

Qtip: assicurati di creare un editor di intercetta separato per ogni versione che vuoi testare. Ad esempio, se vuoi verificare se il tuo nuovo annuncio riceve più clic quando è in bianco e nero rispetto al colore, dovrai creare 2 creativi.
Consiglio Q: Generalmente testerai 2 o più dello stesso tipo di creativo. Ma non ci sono regole assolute: ad esempio, si potrebbe tentare di valutare se un banner o una finestra di dialogo che si apre sullo schermo ottengono una maggiore trazione con i visitatori del sito.
Qtip: i creativi e le intercettazioni che crei per i test A/B dovrebbero trovarsi all’interno dello stesso progetto.

Pubblicazione di editor di intercetta

Una volta terminato, assicurati di pubblicare i tuoi creativi in modo che vengano spinti al codice live. Solo le modifiche pubblicate verranno visualizzate sul tuo sito web una volta che avrai inserito il codice sul tuo sito web.

Se stai modificando un editor di intercetta, fai distribuire il codice al tuo sito web e non vuoi inviare le tue modifiche in tempo reale ai visitatori del sito web, fai clic su Salva.

Pubblicazione di un editor di intercetta da utilizzare nei test A/B

Configurazione delle intercette

Una volta realizzati i creativi, è il momento di passare alle intercettazioni. Le intercettazioni sono le regole che regolano quando e come i tuoi creativi vengono visualizzati sul tuo sito web.

Ogni intercetta è composta da almeno 1 serie di azioni. Un insieme di azioni determina cosa accade nel sito Web quando vengono soddisfatte determinate condizioni. Quando imposti più set di azioni, puoi iniziare a fare cose più complesse, come presentare un editor di intercetta completamente diverso a diversi insiemi di visitatori del sito web.

  1. Crea un’intercetta.
    Qtip: per gli utenti del flusso precedente, vedere questi passaggi. Per gli utenti del nuovo flusso, vedere queste fasi.
  2. Crea un insieme di azioni per ogni editor di intercetta che vuoi testare.
    Un’intercetta con due set di azioni. Puoi vedere due diversi ma simili creativi caricati in ciascuno di essi
  3. Aggiungere la logica, se necessario. Per la logica che dovrebbe applicarsi a entrambi i creativi, utilizza la logica di targeting delle intercette. Se è specifico della creazione, utilizzare la logica del set di azioni.
    Esempio: Indipendentemente da quale sottoinsieme randomizzato vede il mio banner, voglio solo che appaia sulle mie pagine di supporto. Specifica che l’URL deve contenere “/support/” nella logica dell’intercettazione.
  4. Vai alle Opzioni di intercetta e seleziona Randomizza insieme di azioni.
    Randomizza le serie di azioni e visualizza le impostazioni della tariffa di esempio indicate nelle opzioni dell’intercetta
  5. Assicurarsi che la frequenza di visualizzazione di esempio sia 100%.

Dati incorporati

Questa fase è facoltativa, ma può modificare la modalità di reporting dinamica dei risultati del test A/B. Se desideri trasmettere determinate informazioni al tuo sito web, utilizza Dashboard CX o imposta report avanzati in un sondaggio di destinazione, vorrai aggiungere dati incorporati alla tua intercetta.

I dati incorporati sono variabili personalizzate che possono essere denominate e impostate come qualsiasi valore desiderato. Ai fini del test A/B, ciò significa che puoi tenere traccia delle informazioni relative a quale trattamento/versione di un creativo a cui il visitatore del tuo sito web è stato esposto.

  1. Nel primo set di azioni, selezionare Opzioni.
    Selezione dei dati incorporati dalle opzioni di intercettazione
  2. Seleziona Dati incorporati.
  3. Nomina il tuo campo: funziona qualcosa di semplice come “Condizione”.
    Si apre una nuova finestra, con laggiunta di statiche incorporate in base alle istruzioni
  4. Selezionare Valore statico.
  5. Assegnare a questa condizione un’etichetta univoca.
    Qtip: puoi solo numerare le tue condizioni, oppure puoi scegliere nomi più descrittivi. Qualunque cosa pensi, ti gioverà di più quando segnalerai questi dati.
  6. Salvare le modifiche.
  7. Nel secondo set di azioni, selezionare Opzioni.
    Selezione dei dati incorporati dalle opzioni di intercettazione
  8. Seleziona Dati incorporati.
  9. Utilizzare esattamente lo stesso nome campo della fase 3, ad esempio “Condizione”
    .Si apre una nuova finestra, con laggiunta di statiche incorporate in base alle istruzioni
  10. Selezionare Valore statico.
  11. Assegnare a questa condizione un’etichetta univoca. Deve essere diverso da quello che hai scritto nella Fase 5.
    Esempio: se l’altro set di azioni è “Versione 1”, questo set di azioni potrebbe essere “Versione 2”.
  12. Salvare le modifiche.
  13. Ripetere se necessario se si dispone di più set di azioni.

Una volta contrassegnate le diverse condizioni, puoi creare ulteriori dati incorporati che ti aiuteranno a creare report solidi sulle prestazioni dei tuoi creativi. Ad esempio, è possibile catturare il tempo trascorso dal visitatore nel sito, quante pagine visitavano, l’URL su cui si trovavano quando ha visto l’editor di intercetta e così via, tanto altro ancora. Consulta la sezione Tipi di valore dei dati incorporati dei Dati incorporati in Analisi sito web / app per le tue opzioni.

I dati incorporati impostano una condizione, ma anche i valori dinamici descritti per rilevare i dati delle visite sui siti Web e così via

Consiglio Q: Ricorda che per tutti i dati incorporati aggiuntivi che acquisisci, devi assicurarti che vengano aggiunti a entrambi gli insiemi di azioni, oppure avrai solo quei dati per 1 delle tue condizioni. Di seguito è riportato l’aspetto degli stessi dati incorporati mostrati sopra per la seconda condizione:

Sembra che i dati incorporati precedenti, ad eccezione di quello per la condizione, abbiano un valore diverso per mostrare che si tratta di un trattamento diverso

Qtip: una volta scelte le destinazioni per i propri insiemi di azioni, non dimenticare di aggiungere le stringhe di query appropriate. Generalmente, aggiungerai la stessa destinazione a ogni editor di intercetta, ma vorrai assicurarti che i valori nella stringa di query differiscano se necessario.

Visualizzazione delle destinazioni complete con stringhe di query. Il collegamento sarà lo stesso per entrambi, ad eccezione del fatto che il valore della condizione nellURL varia di 1 numero per distinguere tra 1 e 2

Qtip: cerchi di tenere traccia di alcuni eventi sul tuo sito? Vedere Event Tracking & Triggering.

Personalizzazione supplementare dell’intercetta

Il resto delle opzioni e della personalizzazione che aggiungerai alla tua intercettazione dipenderà dalle esigenze del tuo programma.

Quando modifichi un’intercetta, pensa a come vuoi che quel punto di contatto specifico si comporti nei confronti dei visitatori del sito web. Per ulteriori informazioni sulle opzioni disponibili, consultare:

  • Impostazione della tua intercettazione: una pagina introduttiva che passa in rassegna le informazioni di primo livello sulle intercettazioni e i tipi di modifiche che potresti voler apportare.
  • Editing Intercepts: passo per passo su tutte le basi per intercettare il montaggio, dai target, alle regole con cui vengono visualizzate (logica), e altro ancora.

Risorse aggiuntive e opzioni avanzate:

Distribuzione in un sito Web

Il deployment per il test A/B è lo stesso di qualsiasi altro progetto Website / App Insights.

Testare e attivare le intercettazioni

Prova a testare l’intercetta sul tuo sito web prima di distribuire qualsiasi cosa.

Qtip: ricordati di testare gli URL corretti. Se durante la configurazione del progetto hai detto che la tua intercettazione dovrebbe apparire solo su “www.treadmade.com/home”, non apparirà quando la verifichi su altre pagine del tuo sito.

Quando hai finito di modificare le tue intercette, pubblicare loro.

Pubblicazione di unintercetta nei test A/B

Quando sei pronto a far sì che le tue modifiche siano in diretta sul tuo sito web, attivano le tue intercettazioni.Attivazione di unintercetta per il test A/B

 

Qtip: Andando avanti, ogni volta che modifichi le intercettazioni, dovrai solo pubblicare le tue modifiche per inoltrarle al tuo sito web, perché le intercettazioni sono già attivate. Per disabilitare 1 o entrambe le intercette, puoi disattivarle. Scopri di più su Attivazione, Pubblicazione, & Gestione delle intercettazioni.

Ottenimento del codice di distribuzione per gli sviluppatori

Consiglio Q: per ulteriori dettagli, consultare Codice di distribuzione del progetto.
  1. Trova il progetto in cui vive la tua intercetta di test A/B.
  2. Passare a Distribuzione.
    Impostazioni e codice di distribuzione di un progetto Analisi sito web / app

Risorse per i team di sviluppo

Disponiamo di alcune risorse che possono aiutare il tuo team di sviluppo, una volta che avrà il codice:

Qtip: si consiglia di utilizzare un tag manager per accelerare la distribuzione se ne hai già uno.

Analisi dei risultati

Ogni editor di intercetta creato verrà fornito con una pagina Statistiche. Qui, puoi avere un’idea di quanti clic e impressioni il tuo creativo ha generato in un determinato periodo di tempo, e anche confrontare 2 creativi l’uno con l’altro. È anche possibile scaricare questi dati in un foglio elettronico.

Pagina statistica di un creativo che confronta le prestazioni dei due creativi che abbiamo realizzato. Il grafico a linee mostra le prestazioni nel tempo

Dati incorporati

Se hai aggiunto dati incorporati alle tue intercettazioni, questo apre un mondo di possibilità per quanto riguarda la creazione di report.

I dati incorporati raccolti attraverso un sondaggio Qualtrics possono essere riportati esattamente come qualsiasi altro dato del sondaggio. Ciò significa che può essere integrato nei report dei sondaggi e nelle dashboard CX e raccontare una storia più ampia con tutti i dati raccolti nel tuo programma.

Ecco alcune pagine per iniziare:

Esempio: stavamo testando 2 diverse intercette di feedback. Questi widget grafico numerico visualizzati uno accanto all’altro confrontano il numero di risposte raccolte per ciascuna versione.

2 grafici numerici con diversi dati numerici e di modifica evidenziati

Esempio:un widget grafico semplice che visualizza il confronto del tempo trascorso sul sito dopo l’esposizione a 1 versione del creativo rispetto a un’altra.

Grafico a linee con 2 diversi colori di linee, ognuno rappresentativo di un diverso editor di intercetta

Esempio: un grafico a barre che confronta le risposte per ogni versione dell’editor di intercetta.

Grafico a barre, ogni barra, a rappresentare un diverso editor di intercetta

Molte delle pagine di questo sito sono state tradotte dall'originale in inglese mediante traduzione automatica. Sebbene in Qualtrics abbiamo profuso il massimo impegno per avere le migliori traduzioni automatiche possibili, queste non sono mai perfette. Il testo originale inglese è considerato la versione ufficiale, e qualsiasi discrepanza tra questo e le traduzioni automatiche non è legalmente vincolante.