Widget tabella di origine multipla (CX)

Informazioni sui widget di più tabelle di origine

Il widget tabella di origine multipla visualizza un valore di metrica (come conteggio, media e così via) per più campi in un’unica tabella. Ogni campo viene visualizzato come riga singola nella tabella e il valore della metrica viene visualizzato in una colonna. Oltre al valore della metrica, è possibile aggiungere colonne per altre informazioni (come tendenze, valori degli obiettivi, ecc.).

Tipi di dashboard

Questo widget può essere utilizzato in diversi tipi di dashboard. Ciò include:

• Dashboard CX
• Brand Experience

Compatibilità tipo di campo

Il widget di più tabelle di origine è compatibile con i seguenti tipi di campo:

• Valore numerico
• Serie di numeri
• Set numerici/numerici singoli da un gruppo di campi

Quando si selezionano gli input (sorgenti) per la tabella sorgente multipla saranno disponibili solo i campi di tipo precedente.

Personalizzazione widget

Input

Il primo passaggio per configurare la tabella di origine multipla è aggiungere la prima origine. In questo caso, “fonti” si riferisce a campi dashboard separati, non alle sorgenti multiple della dashboard. Ciò significa che puoi creare questo widget anche se hai solo 1 fonte nella dashboard, a patto che tu abbia più campi mappati.

In Input, fare clic su Aggiungi origine.

Per rimuovere un’origine, fare clic sulla freccia accanto ad essa, quindi su Elimina.

Impostazioni colonne

In Impostazioni colonna sarà possibile selezionare le colonne da visualizzare nella tabella. Per impostazione predefinita, verranno visualizzate le colonne per Origini, la metrica e la Tendenza.

• Sorgenti: questo è il nome dei campi impostati come sorgenti (o input).
• Metrica: la metrica selezionata. Sebbene nell’esempio sottostante sia Media, è possibile che sia stato scelto conteggio, NPS, minimo, massimo, casella superiore/inferiore o somma.
• Tendenza: visualizzare un grafico a linee in miniatura della variazione dei dati nel tempo.

Oltre a queste, è possibile aggiungere colonne per Obiettivo, Periodo precedente e Modifica %. Queste opzioni sono descritte in dettaglio di seguito.

Obiettivo

Gli obiettivi possono essere utili per visualizzare se il team o i dati della ricerca hanno raggiunto gli obiettivi impostati prima della raccolta.

1. Selezionare Obiettivo.
   
2. Seleziona il tuo Input.
   
   
3. Regolare il numero nel campo Obiettivo.

Visualizzazione dei dati storici

L’impostazione Includi risposte da ti consente di scegliere il periodo di tempo che i dati nel widget devono coprire nella colonna della metrica selezionata (nell’esempio seguente, media ponderata) e nella colonna Tendenza.

Una volta selezionato un periodo diverso da “Tutti i tempi”, saranno disponibili opzioni supplementari per la visualizzazione dei dati storici.

• Periodo precedente: visualizza i punteggi per un periodo di tempo precedente.
• Modifica in %: mostrare la percentuale di ogni riga di dati modificata nel tempo.
• Modifica: l’importo numerico in cui il valore è cambiato nel tempo.
• Confronto storico: abbina le colonne Periodo precedente e Modifica %. Sono disponibili 2 opzioni:
  • Periodo precedente: visualizzare i dati di questa settimana come origine dati principale.
    Esempio: si supponga di includere le risposte degli ultimi 7 giorni. Selezionando “Periodo precedente” verranno visualizzati i dati di 7 giorni prima nelle colonne Periodo precedente e/o Modifica %.
  • Stesso periodo anno scorso: mostra i dati del periodo selezionato per l’anno precedente.
    Esempio: si supponga di includere le risposte degli ultimi 7 giorni. “Stesso periodo dello scorso anno” visualizzerà i dati della stessa settimana dell’anno precedente nelle colonne Periodo precedente e/o Modifica %. Ciò significa che se è la settimana del 28 febbraio, verranno visualizzati i dati della settimana del 28 febbraio dell’anno scorso.
• Tramite il campo data: selezionare il campo data da cui basare i dati. Questo è qualsiasi campo mappato come tipo di campo Data.