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Informazioni sulle Pagine

Ogni Dashboard CX è composto da pagine. Le pagine sono il luogo in cui risiedono i widget e sono destinate a essere personalizzate per soddisfare le esigenze di dati dell’organizzazione.

CONSIGLIO Q: Questa pagina si riferisce solo alle pagine dashboard dei progetti Dashboard CX.

Visualizzazione delle pagine

Le pagine della dashboard sono visualizzate nel menu a sinistra della dashboard. Fare clic su una pagina per aprirla o modificarla. Se si desidera chiudere questo menu, fare clic sull’icona della spilla. È possibile fare clic su questo stesso pulsante per riaprirlo.

Menu di sinistra in cui compaiono tutte le pagine. La piccola icona sembra una spilla

Consiglio Q: quando le pagine non sono appuntate, accanto al nome di ciascuna pagina viene visualizzato il numero di pagine totali. Per esempio, qui vediamo che la pagina “Digital CX” è la pagina 3 su 12 totali.
IMMAGINE dei numeri di pagina su una pagina non appuntata

Creazione di pagine

Per creare pagine multiple:

  1. Accedere al proprio dashboard.
  2. Fare clic su Aggiungi.
    il pulsante Aggiungi nel menu della pagina contiene una lista di opzioni tra cui scegliere
  3. Scegliere una delle seguenti opzioni:
    • Pagina vuota: Una normale pagina dashboard. Rapporti sui dati mappati nella Dashboard con tutti i tipi di widget.
    • Pagina privata: Una pagina che può essere visualizzata solo da voi. Le pagine private possono essere preziose per monitorare i tassi di risposta, visualizzare i metadati e risolvere i problemi delle vostre origini dati. Se lo si desidera, è possibile creare una copia pubblica di una pagina privata.
      Consiglio Q: le pagine private sono separate da quelle pubbliche nella lista delle pagine. Vedere l’intestazione delle pagine private nella schermata precedente.
      Consiglio Q: non è possibile visualizzare le pagine private sull’app XM di Qualtrics.
    • Pagina dedicata al piano d’azione: Relazione sullo stato di avanzamento dei piani d’azione. Vedere la pagina Piano d’azione (CX).
    • Pagina di creazione ticket: Rapporti sui dati chiave della creazione ticket. Vedere la pagina Creazione ticket (CX).
    • Pagina XM Discover: Incorporare le dashboard di XM DISCOVER nella Dashboard CX. Vedere Studio in Dashboard di Qualtrics.
    • Pagina da modello: Crea una pagina da un modello.

Opzioni pagina

Facendo clic sui 3 puntini avanti a qualsiasi pagina pubblica o privata, si hanno le seguenti opzioni:

lista delle opzioni della pagina

  • Rinomina la pagina corrente.
  • Copiare una pagina e le sue visualizzazioni.
    Attenzione: Quando si seleziona questa opzione su una pagina privata, si crea una copia pubblica!
  • Creare una copia privata (cioè una versione non condivisibile) di una pagina.
    Attenzione: Solo voi potete visualizzare una pagina privata. L’unico modo per rendere pubblica una pagina privata è selezionare l’opzione Copia normale. Inoltre, non è possibile visualizzare le pagine private sull’App Xm di Qualtrics.
  • Rimuovere una pagina.

Attenzione: Se si rimuove una pagina, non sarà possibile recuperarla.

Dashboard nell’App XM

Quando si visualizza una dashboard nell’App XM, è importante assicurarsi che la dashboard sia formattata per i dispositivi mobili. Vedere Abilitazione delle dashboard per la visualizzazione mobile per visualizzare l’anteprima e impostare la dashboard mobile.

Pagina dei modelli

Consiglio Q: questa funzione è compatibile solo con le mappature dati. Questa funzione non è compatibile con il modellatore di dati.

Puoi anche accedere alla pagina dei modelli preimpostati che ti permetteranno di presentare i tuoi dati in maniera eccezionale. È possibile scegliere tra alcuni modelli:

Queste funzioni devono essere abilitate e i loro dati devono essere mappati prima di poter utilizzare i loro modelli.

Attenzione: I modelli di pagina funzionano al meglio quando la fonte a cui fa riferimento il modello è la prima fonte mappata su una pagina dashboard. Se l’origine utilizzata per il modello è mappata come origine secondaria, se vengono utilizzati nomi campo non predefiniti o se vengono rimossi campi predefiniti, il modello potrebbe non funzionare correttamente.
  1. Fare clic su Aggiungi.
    immagine del menu Aggiungi pagina in una pagina dashboard cx
  2. Selezionare Pagina dal modello.
  3. Scegliere il modello che si desidera utilizzare.
    immagine del menu a tendina Seleziona modello nella finestra Crea da modello pagina
  4. Seleziona la fonte dei dati da cui generare questa pagina.
  5. Fare clic su Crea.
  6. Ora hai una pagina dashboard completa!
    Una pagina dashboard per la creazione di ticket già personalizzata e formattata

Ulteriori risorse sulle pagine dashboard

Per maggiori informazioni su funzioni e opzioni della pagina, consulta le seguenti pagine:

  • Filtro delle pagine: Voi e i vostri stakeholder potete filtrare i dati delle pagine per ottenere un’analisi sempre più granulare.
  • Limitazione delle pagine: Le pagine possono essere limitate in base ai ruoli individuali (attributi) e al livello di sicurezza dei dati.
  • Condivisione delle pagine: È possibile assegnare pagine uniche a pubblici e stakeholder distinti.
  • Creazione ticket (CX): Imparate a usare le pagine dei ticket per creare rapporti sui ticket.
  • Piano d’azione (CX): Imparare a utilizzare le pagine di pianificazione delle azioni per fare un resoconto dei progressi dei piani d’azione dell’organizzazione.

Molte delle pagine di questo sito sono state tradotte dall'originale in inglese mediante traduzione automatica. Sebbene in Qualtrics abbiamo profuso il massimo impegno per avere le migliori traduzioni automatiche possibili, queste non sono mai perfette. Il testo originale inglese è considerato la versione ufficiale, e qualsiasi discrepanza tra questo e le traduzioni automatiche non è legalmente vincolante.