Widget Esperienza del paziente con assistenza infermieristica (CX)

Informazioni sui widget Esperienza del paziente con assistenza infermieristica

Il widget Patient Experience with Nursing calcola le prestazioni dell’esperienza del paziente in base ai requisiti di presentazione del Magnnet Recognition Program® e la visualizza in una tabella. I punteggi del questionario sono raggruppati in 9 categorie. Ogni punteggio viene confrontato con il benchmark per la categoria per vedere se lo ha superato. Questi confronti sono suddivisi in 8 colonne, 1 per ciascuno degli 8 trimestri consecutivi più recenti di dati sull’esperienza del paziente.

Per il widget sono disponibili 3 viste tabella: Riepilogo ubicazione, Riepilogo unità e Dettaglio unità.

Esperienza del paziente con view di riepilogo ubicazione infermieristica

La view tabella Riepilogo ubicazione visualizza il numero totale di unità partecipanti con almeno 1 risposta per categoria per una singola ubicazione e impostazione di assistenza. La percentuale di unità con almeno 1 domanda superiore al valore di riferimento nazionale è calcolata per ciascuna categoria e ogni trimestre.

Se la percentuale di unità che superano il benchmark supera il 51%, il valore della cella viene visualizzato in verde, se è inferiore al 51% viene visualizzato in rosso. Il 51% delle unità deve superare il benchmark in almeno 4 categorie per soddisfare i requisiti di presentazione del Magnet Recognition Program®.

Passare con il cursore del mouse su un punteggio specifico per visualizzare informazioni supplementari.

Esperienza del paziente con view di riepilogo dell’unità infermieristica

La view tabella Riepilogo unità visualizza la domanda con le migliori prestazioni in ogni categoria per una singola ubicazione, impostazione di cura e unità. Le prestazioni della domanda rispetto al benchmark più favorevole per quella domanda vengono visualizzate per ogni trimestre. La domanda viene confrontata con ciascuno dei benchmark disponibili e visualizzata in verde se sta superando il punteggio di un benchmark o in rosso se sta valutando al di sotto dei benchmark.

La domanda con i migliori risultati è determinata dall’individuazione della domanda che supera il valore di riferimento nazionale nella maggior parte dei trimestri durante il periodo di presentazione degli 8 trimestri. Se vi sono più domande che superano il valore di riferimento nazionale nello stesso numero di trimestri, verrà selezionata la domanda che ha superato il valore di riferimento nazionale in base al margine del punteggio di prestazione più elevato.

Passare con il cursore del mouse su un punteggio specifico per visualizzare informazioni supplementari.

Esperienza del paziente con view dettagliata unità infermieristica

La view tabella Dettagli unità visualizza un elenco di tutte le domande in ogni categoria per una singola ubicazione, impostazione di cura e unità. Le prestazioni delle domande a fronte del benchmark vengono visualizzate per ogni trimestre. Il verde indica che il punteggio supera il benchmark e il rosso indica che sta valutando al di sotto del benchmark.

Passare con il cursore del mouse su un punteggio specifico per visualizzare informazioni supplementari.

Esporta report invio

Puoi esportare un PDF della tua esperienza paziente con i dati del widget infermieristico, formattato ed etichettato in base al Manuale di applicazione del programma Magnet®.

Il rapporto di invio può essere esportato da tutte e 3 le visualizzazioni widget, inclusi riepilogo posizione, riepilogo unità e dettagli unità.

1. Fare clic su Esporta rapporto di invio.
   
2. Confermare che vengono visualizzati la posizione corretta, l’impostazione di cura e l’intervallo di date. In caso contrario, prova a modificare i filtri sulla tua dashboard.
   
3. Conferma che è in uso la metrica corretta.
   Consiglio Q: Se desideri passare a una metrica diversa, ti consigliamo di contattare il tuo Technical Account Manager. Tieni presente che la modifica della metrica modificherà tutti i valori nel widget.
4. Selezionare la versione manuale Magnete per la quale verranno inviati i dati. Questo etichetterà i dati nel report in base ai requisiti di presentazione di Magnet Recognition Program®.
   
5. Seleziona le 4 categorie di performance principali.
6. Fare clic su Scarica rapporto.
7. Non uscire dalla finestra durante il download del report.
   

Esportazione di esempio

Di seguito è riportato un esempio di pagina del titolo nell’esportazione. Verranno visualizzate tutte le informazioni confermate durante l’esportazione, quali ubicazione, intervallo di date, impostazioni di assistenza, metriche e i risultati selezionati.

Il report include un grafico e una tabella per ogni unità, organizzati in base alle 4 categorie selezionate. Ciascun grafico e la tabella riflettono i risultati dell’unità rispetto a un indice di riferimento nazionale nelle categorie selezionate nel corso di 8 trimestri nel periodo di riferimento.

Esporta file CSV benchmark

Puoi esportare un file CSV che mostra come ciascuna delle tue aree ha funzionato su una serie di benchmark, con il benchmark con le migliori prestazioni chiamato per ogni elemento del sondaggio.

Il tipo di metrica utilizzato nel file CSV (media rispetto alla casella superiore) si basa sulla configurazione del widget.

1. Fare clic sulla freccia della casella di riepilogo a discesa accanto al pulsante di esportazione.
   
2. Selezionare Esporta file CSV benchmark.
3. Fai clic su Esporta.
   

Esportazione di esempio

Ogni riga rappresenta una domanda per un’unità. Per ogni singola domanda, vedrai:

• Categoria di punteggio
• Testo della domanda
• Scala di risposta (ad es. da 1 a 5)
• Dimensione risposta “n”
• Punteggio medio del sondaggio
• Metrica (media o casella superiore)
• Benchmark con le migliori prestazioni
• Performance media su tutti i benchmark
• Performance media sui benchmark individuali

Requisiti dashboard

Per visualizzare correttamente l’esperienza del paziente con i dati di reporting infermieristico, assicurarsi che la dashboard soddisfi i seguenti requisiti:

• Minimi di risposta: le domande devono avere almeno 7 risposte da visualizzare nella dashboard Esperienza del paziente con assistenza infermieristica. Il punteggio di performance per qualsiasi domanda con meno di sette risposte per trimestre non verrà visualizzato nella dashboard.
• Limiti di filtro: Quando si filtra la dashboard, assicurarsi di avere solo 1 impostazione di ubicazione e/o assistenza selezionata come parte del filtro della dashboard. L’esperienza del paziente con i widget di assistenza infermieristica non verrà caricata se è selezionata più di 1 ubicazione o impostazione di assistenza.

Filtri data

È importante capire come il widget Patient Experience with Nursing interagisce con i filtri data per garantire che i dati inclusi nei pacchetti di invio siano i più accurati.

Il widget Esperienza del paziente con assistenza infermieristica mostra sempre 8 colonne di dati, nonostante i filtri della dashboard.

Allo stesso modo, prestare attenzione quando si adattano i filtri ai giorni esatti, poiché questo può influire sui dati inclusi nei calcoli trimestrali.

Metodologia

Il Magnet Recognition Program® designa le organizzazioni di tutto il mondo in cui i leader del settore infermieristico allineano con successo i loro obiettivi strategici di cura per migliorare i risultati dei pazienti dell’organizzazione. Il Magnet Recognition Program® fornisce una roadmap per l’eccellenza infermieristica, che avvantaggia l’intera organizzazione.

Un ospedale designato Magnet® è indicato per essere uno in cui l’assistenza infermieristica fornisce risultati eccellenti per i pazienti, gli infermieri hanno un alto livello di soddisfazione sul lavoro e c’è un basso tasso di turnover del personale infermieristico e un’appropriata risoluzione dei reclami.

Opzioni aggiuntive

Fare clic sui 3 punti orizzontali nell’angolo in alto a destra del widget e selezionare Visualizza dati per visualizzare una tabella contenente tutti i dati all’interno del widget.