Combinazione dei dati del grafico a imbuto dei soggetti rispondenti, dei ticket e dei sondaggi in un modello (CX)

Informazioni sulla combinazione dei dati del grafico a imbuto dei soggetti rispondenti, dei ticket e dei questionari in un modello di dati

Il modellatore di dati ti dà la libertà di combinare molte diverse origini dati in un’unica Dashboard CX. In questa pagina di supporto, tratteremo come ottenere il grafico a imbutodei partecipanti (informazioni sulla directory e prestazioni di distribuzione), le statistiche dei ticket e le risposte al sondaggio in un unico set di dati.

Combinazione dei dati del grafico a imbuto dei soggetti rispondenti, dei ticket e dei questionari in un modello di dati

La cosa più importante da tenere a mente è l’ordine dei passi. Poiché questo insieme di dati sarà una combinazione di unioni e join specifici, è necessario prestare attenzione all’ordine in cui si crea ogni elemento, anche le origini.

Nell’esempio di questa pagina, inizieremo con alcune ipotesi:

• Si dispone di più questionari e quindi di più sorgenti ticket da combinare.
• Vuoi creare report sulle distribuzioni nella stessa dashboard, ma separatamente dai dati delle risposte e dei ticket. Ciò significa che i tuoi dati di contatto non saranno collegati, quindi non puoi utilizzarli per filtrare o suddividere i dati del sondaggio o del ticket. Per includere i dati di contatto, vedere più tardi nella pagina.

Con questo in mente, ecco i passaggi che seguirai:

1. Assicurarsi che i dati del grafico a imbuto siano attivati.
2. Creare un insieme di dati del modello di dati.
   
3. Fare clic su Aggiungi origine.
   
4. Aggiungi i tuoi sondaggi.
5. Aggiungere l’imbuto.
6. Aggiungere i dati del ticket.
   Consiglio Q: queste fonti di ticket devono corrispondere ai sondaggi aggiunti.
7. Creare un’unione di:
   
   • Sondaggio con il maggior numero di campi (prima sorgente / input)
   • Tutti gli altri questionari rilevanti
   • Grafico a imbuto dei soggetti rispondenti
8. Aggiungere ogni campo a imbuto all’unione.
   
   Consiglio Q: vedere i passaggi per l’aggiunta di nuovi campi ai modelli di dati e un elenco di tutti i campi del grafico a imbuto degli intervistati.
9. Creare una nuova unione con le sole origini dei ticket.
   
10. Crea un join.
    
11. A sinistra si trova la prima unione, il sondaggio e i dati dell’imbuto.
12. A destra c’è la tua seconda unione, i dati dei biglietti.
13. La condizione join per la sinistra è _recordId.
14. La condizione Partecipare per la destra è l’ID risposta al ticket.
15. Creare l’insieme di dati di output.
    
16. Pubblica le modifiche.

Creazione di un insieme di dati collegato ai dati di contatto

Nelle precedenti pagine di supporto del modello di dati, abbiamo parlato di come mappare i dati di ticket e questionari. Ti abbiamo mostrato come mappare i dati del grafico a imbuto ai dati di contatto e come combinarli con i dati del sondaggio. Ora combineremo questi concetti per far sì che XM Respondent Funnel, Ticketing, Dati di contatto e Sondaggi siano tutti nello stesso set di dati.

1. Assicurarsi che i dati del grafico a imbuto siano attivati.
2. Segui i passaggi in questa pagina per preparare i tuoi sondaggi e mapparli al tuo grafico a imbuto degli intervistati.
   
   Attenzione:non creare un insieme di dati di output o pubblicare ancora le modifiche.
3. Fare clic su Aggiungi origine.
   
4. Aggiungi le origini dei tuoi ticket.
5. Se si dispone di più sorgenti ticket, creare un’unione per esse.
   
6. Crea un join.
   
7. A sinistra si trova il secondo join, contenente i dati di contatto, imbuto e sondaggio.
8. A destra si trovano i dati del ticket (che si tratti di una singola sorgente o di un’unione di più sorgenti ticket).
9. La condizione join per la sinistra è _recordId.
10. La condizione Partecipare per la destra è l’ID risposta al ticket.
11. Creare l’insieme di dati di output.
    
12. Pubblica le modifiche.