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Data e ora (CX)
Informazioni su Data e ora dashboard
Puoi regolare le impostazioni di data e ora per ciascuna delle tue dashboard CX, come fusi orari e calendari personalizzati. Vai a questa pagina andando alle impostazioni della dashboard e selezionando Data e ora.
Personalizzazione del calendario della dashboard
In qualità di utente dashboard, a volte il reporting dei dati deve allinearsi a periodi specifici personalizzati (settimana, mese, trimestre, anno) impostati a livello di società o di istituto. I calendari personalizzati consentono di specificare quando iniziano i periodi di tempo all’interno delle impostazioni del dashboard e possono aiutare a impostare una settimana, un mese, un trimestre e un anno fiscali personalizzati.
- In Anno e primo trimestre, selezionare il Mese di inizio. Questo è il mese in cui inizia l’anno di calendario (e inizia il primo trimestre).
- In Mese, selezionare il giorno di inizio. Questa è la prima data numerica del mese.
Qtip: La giornata di inizio va solo fino al 28.
- In Settimana, selezionare il giorno di inizio. Questo è il primo giorno della settimana.
- Al termine, fai clic su Salva.
Utilizzo di periodi di tempo personalizzati in una dashboard
Una volta configurato un calendario personalizzato nel cruscotto, è possibile utilizzarlo per filtrare i dati o suddividerli in base al tempo.
Filtri data
Creare un filtro di data e modificare il campo Data con il filtro di data personalizzata che si desidera visualizzare.
Quando si aggiunge un filtro personalizzato, sarà possibile spostare la modalità di visualizzazione dei dati in base al calendario personalizzato.
Esempio: abbiamo creato un anno personalizzato che inizia a febbraio. Nell’esempio seguente, filtriamo i dati in base alla data di raccolta delle risposte. Vedere i valori quando si filtra in base agli ultimi 2 anni standard:
Ora vedere gli stessi dati filtrati in base agli ultimi 2 anni personalizzati:
Suddivisione dei dati in base al tempo
I widget
riga, barra e tabella consentono di impostare una metrica, quindi di suddividerla ulteriormente in base a un’altra dimensione (l’asse y, l’asse x o le righe della tabella). Se la dimensione aggiuntiva è una data, è possibile scegliere il periodo temporale in base al quale raggruppare i dati.
Esempio: questo widget è suddiviso in base ai mesi personalizzati.
Impostazione del fuso orario della dashboard
Il fuso orario di ogni Dashboard CX è separato dal fuso orario del tuo account. Il fuso orario della dashboard verrà utilizzato per i fusi orari dei dati esportati e i filtri di data.
Tieni presente che il fuso orario di ogni dashboard deve essere impostato separatamente.