-
Qualtrics Platform -
Customer Journey Optimizer -
XM Discover -
Qualtrics Social Connect
Modello di articolo
Informazioni sulle richieste di dati sensibili
Se ExpertReview dice che una domanda contiene “Dati sensibili richiesti”, è probabile che abbiate creato una domanda che viola la politica sulla privacy stabilita dal vostro Brand Administrator. Ciò significa che state chiedendo informazioni che possono essere altamente sensibili o personali.
Ad esempio, la vostra azienda potrebbe voler impedire ai generatori di sondaggi di raccogliere informazioni estremamente private come i numeri di previdenza sociale; se cercate di creare una domanda che richieda il numero di previdenza sociale del rispondente, la domanda verrà segnalata da ExpertReview.
Risoluzione di problemi con richieste di dati sensibili
Utilizzare il menu di ExpertReview o evidenziare il testo dell’icona iQ su una domanda per ottenere un’anteprima delle parole o delle frasi correlate al problema. Qui si può notare che “social” è una delle parole segnalate.
Se si chiedono informazioni sensibili, è importante modificare o cancellare la domanda. Fare clic sul segno meno ( – ) avanti alla domanda, quindi scorrere fino al cestino e fare clic su Elimina definitivamente per rimuovere definitivamente la domanda e tutti i dati associati.
Può capitare che venga segnalata una domanda che è necessario includere nel sondaggio, o che in realtà non è affatto sensibile. Ad esempio, se si pone una domanda come “Ti consideri una persona socievole”, la domanda può essere segnalata per l’uso della parola “socievole” Usate il vostro giudizio per determinare quando cancellare o semplicemente riformulare una domanda. Quando si ha a che fare con dati sensibili, è meglio essere prudenti e rimuovere il materiale invasivo. Tuttavia, il sondaggio può essere pubblicato e attivato anche se questa domanda non viene modificata.
Raccolta di dati sensibili
Se non si rimuovono le domande che richiedono dati sensibili, le risposte fornite dai partecipanti potrebbero essere ridotte. Nell’esempio seguente, si può notare come la risposta in testo aperto sia intatta, tranne che per il numero di telefono del rispondente, che è stato nascosto.
Una volta che i dati sono stati redatti, sono irrecuperabili. Ciò ha lo scopo di proteggere l’identità e la privacy degli intervistati, secondo le politiche stabilite dal BRAND ADMINISTRATOR.