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Richieste di dati sensibili


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Attenzione: contatta il tuo Account Executive o XM Success Manager se sei interessato ad accedere al rilevamento dei dati sensibili.

Informazioni sulle richieste di dati sensibili

Se ExpertReview dice che una domanda ha “Dati sensibili richiesti”, è probabile che tu abbia creato una domanda che viola un’informativa sulla privacy stabilita dal tuo Amministratore della licenza. Questo significa che state chiedendo informazioni che potrebbero essere altamente sensibili o personali.

Ad esempio, la tua azienda potrebbe voler impedire ai compilatori del sondaggio di raccogliere informazioni estremamente private come i numeri di previdenza sociale; se provi a creare una domanda che chiede il numero di previdenza sociale dell’intervistato, la domanda verrà contrassegnata da ExpertReview.

Qtip: ExpertReview formula suggerimenti basati sulle policy privacy stabilite dal tuo Amministratore della licenza. In quanto tali, potrebbero esserci dati che potrebbero essere considerati sensibili che l’azienda ha scelto di non contrassegnare.

Risoluzione di problemi con richieste di dati sensibili

Utilizza il menu ExpertReview o evidenzia l’icona iQ su una domanda per avere un’anteprima della o delle frasi relative al problema. Qui è possibile vedere che “sociale” è una delle parole contrassegnate.

Evidenziando la parola social nella domanda e licona grigia iQ

Immagine che mostra lavvertimento sui dati sensibili richiesti nelleditor del sondaggio

Se stai chiedendo informazioni sensibili, è importante cambiare o eliminare la tua domanda. Fai clic sul segno meno ( ) accanto alla domanda, quindi scorri verso il basso fino al cestino e fai clic su Elimina definitivamente per rimuovere definitivamente la domanda ed eventuali dati associati.

Segno meno rosso a sinistra della domanda

Domanda selezionata nel cestino in fondo al generatore di sondaggi, a sinistra un pulsante rosso da eliminare definitivamente

Talvolta una domanda può essere contrassegnata come da includere nel sondaggio o che in realtà non è affatto sensibile. Ad esempio, nel porre una domanda come: “Ti consideri una persona sociale”, la tua domanda può essere contrassegnata per l’uso della parola “sociale”. Utilizza il tuo giudizio per determinare quando cancellare o semplicemente riformulare una domanda. Quando si tratta di dati sensibili, è meglio sbagliare dalla parte della cautela e rimuovere il materiale invasivo. Tuttavia, il sondaggio può ancora essere pubblicato e attivato anche se questa domanda non viene modificata.

Qtip: se sei un Amministratore del brand e non apprezzi il modo in cui la domanda è stata contrassegnata, puoi modificare queste impostazioni! Fai clic sul pulsante Modifica restrizione per modificare le impostazioni della Politica sui dati sensibili. I generatori di sondaggi che non sono amministratori della licenza non vedranno questo pulsante o avranno accesso a queste impostazioni.

Raccolta dati sensibili

Se non rimuovi le domande che richiedono dati sensibili, le risposte fornite dai partecipanti potrebbero essere oscurate. Nell’esempio seguente, vedi come la risposta a testo libero è intatta ad eccezione del numero di telefono del partecipante, che è stato nascosto.

Dati nella scheda Dati

Una volta che i dati vengono redatti, sono irrecuperabili. Questo ha lo scopo di proteggere le identità e la privacy dei tuoi intervistati, secondo le politiche stabilite dal tuo Amministratore della licenza.

Qtip: se sei un Amministratore della licenza e desideri modificare il modo in cui i dati vengono redatti, consulta le tue impostazioni della Politica sui dati sensibili. È possibile contrassegnare il contenuto della domanda senza oscurare i risultati raccolti. I generatori di sondaggi che non sono Amministratori della licenza non avranno accesso a queste impostazioni.

FAQ

Molte delle pagine di questo sito sono state tradotte dall'originale in inglese mediante traduzione automatica. Sebbene in Qualtrics abbiamo profuso il massimo impegno per avere le migliori traduzioni automatiche possibili, queste non sono mai perfette. Il testo originale inglese è considerato la versione ufficiale, e qualsiasi discrepanza tra questo e le traduzioni automatiche non è legalmente vincolante.