Passa al contenuto principale
Loading...
Skip to article
  • Qualtrics Platform
    Qualtrics Platform
  • Customer Journey Optimizer
    Customer Journey Optimizer
  • XM Discover
    XM Discover
  • Qualtrics Social Connect
    Qualtrics Social Connect

Riepilogo di base sulle sorgenti dati supplementari


Was this helpful?


This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

The feedback you submit here is used only to help improve this page.

That’s great! Thank you for your feedback!

Thank you for your feedback!


Informazioni sulle origini dati supplementari

Le sorgenti dati supplementari (SDS) sono insiemi di dati a cui è possibile fare riferimento in domande a completamento automatico e da utilizzare per personalizzare i flussi del sondaggio. Le origini dati supplementari consentono di cercare più punti di dati correlati in base a un’unica informazione. Ciò semplifica un processo che altrimenti potrebbe richiedere molti dati incorporati e diramazioni nel flusso del sondaggio.

Esempio: si chiede a un cliente con quale rappresentante ha parlato. In base alla loro risposta, puoi inserire nel tuo sondaggio informazioni sul rappresentante, come il suo team e l’ufficio in cui si trova. Da qui è possibile personalizzare le domande poste al cliente.
Attenzione: Qualtrics fornisce strumenti di amministrazione che ti aiutano a rimuovere e redigere le informazioni personali e di identificazione. Questi strumenti includono lo strumento dei dati personali, le politiche sui dati sensibili e le politiche di conservazione. Mentre i dati SDS salvati in una risposta al sondaggio possono essere rimossi o redatti dagli strumenti di amministrazione, i dati SDS salvati nella libreria non possono essere rimossi in questo modo. Se desideri eliminare dati personali o identificativi da una SDS della libreria, devi seguire i passaggi su questa pagina di supporto.

Casi di utilizzo comuni per origini dati supplementari

Libreria: ogni volta che si crea una scheda dati di sicurezza, questa viene salvata nella libreria in modo da poterla riutilizzare in base alle esigenze. Questo è il caso anche se l’hai creato nel flusso del sondaggio. Utilizzando la libreria, è possibile modificare, rinominare o eliminare facilmente qualsiasi origine dati supplementare di cui si dispone. Ciò significa che se è necessario apportare una modifica, anziché elaborare ogni sondaggio collegato, è sufficiente modificare la scheda dati di sicurezza. Le librerie consentono inoltre di condividere la scheda dati di sicurezza con altri utenti Qualtrics.

Domande con completamento automatico: le domande con completamento automatico suggeriscono risposte agli intervistati mentre digitano una risposta. È possibile utilizzare una scheda dati di sicurezza come sorgente del completamento automatico, offrendo funzionalità più avanzate; invece di digitare un nome esatto, le persone possono digitare i dati correlati, come ubicazioni e parti di un indirizzo.

Flusso del sondaggio: utilizza la scheda dati di sicurezza per personalizzare l’esperienza del sondaggio in base alle informazioni senza doverla prima archiviare nel sondaggio stesso. Ad esempio, è possibile creare la logica di visualizzazione, la logica di diramazione e inserire testo trasferito in base alle informazioni salvate nella SDS. È anche possibile utilizzare la scheda dati di sicurezza nel flusso del sondaggio per recuperare informazioni supplementari che si desidera includere nell’analisi.

Creazione e caricamento del file

È possibile creare un’origine dati supplementare nella libreria o nel flusso del sondaggio. Indipendentemente da dove si crea e si carica il file, le relative linee guida sono le stesse.

Per creare origini dati supplementari, sarà necessaria l’autorizzazioneGestione dati supplementari. Parla con il tuo amministratore della licenza per abilitare questa autorizzazione.

Attenzione: l’intera organizzazione può disporre di un massimo di 200 origini dati supplementari.
Attenzione: prestare attenzione quando si caricano o si aggiornano più origini dati supplementari alla volta. È possibile creare o aggiornare solo 30 sorgenti dati supplementari al minuto in tutta l’organizzazione o 10 SDS per singolo utente.
  1. Creare una nuova scheda dati di sicurezza nel flusso del sondaggio o nella libreria.
  2. Scarica il modello campione CSV o TSV.
    nuova finestra in cui è possibile scaricare file di esempio e caricare il proprio file completato

    Consiglio Q: i file TSV sono più adatti a supportare caratteri non inglesi.
  3. Modificare il file. Seguire queste linee guida:
    Un foglio di calcolo che mostra le colonne delle regioni dei nomi dei punti vendita e altro ancora

    • Ogni colonna deve essere un nuovo campo e ogni riga deve essere un record separato.
    • È necessario avere solo una riga di intestazioni.
    • Esiste un massimo di 100.000 righe.
    • Sono presenti al massimo 30 colonne.
    • Per i campi ricercabili, è disponibile un massimo di 200 byte per cella.
    • Per i campi non ricercabili, è possibile avere fino a 5000 byte / caratteri per cella.
    • I file possono essere al massimo 10 MB.
    • Il file deve essere un CSV con codifica TSV o UTF-8.
  4. Se lo si desidera, selezionare una cartella della libreria per la scheda dati di sicurezza.
    I dati del foglio di calcolo vengono caricati in una nuova finestra, selezionando i campi che fungono da campi ricercabili, prima di salvare le modifiche
  5. Assegnare un nome all’origine dati.
  6. Caricare il file creato.
  7. Selezionare i campi in base ai quali eseguire la ricerca. Questi sono i campi utilizzati per trovare record nella SDS.  Generalmente si desidera scegliere campi con valori identificabili che non avranno molti duplicati. I campi non devono essere perfettamente unici.
    Esempio: lasciare che gli intervistati trovino una posizione del negozio in base all’indirizzo stradale o al nome della città.
    Consiglio Q: È possibile scegliere fino a 5 campi ricercabili.
    Consiglio Q: se si sceglie solo 1 campo su cui effettuare la ricerca, ogni record deve avere un valore per questo campo. Se si selezionano più campi ricercabili, è opportuno non avere un valore per ogni record, ma ogni record deve essere ricercabile da almeno uno dei campi ricercabili.
  8. Fare clic su Crea.

FAQ

 

Molte delle pagine di questo sito sono state tradotte dall'originale in inglese mediante traduzione automatica. Sebbene in Qualtrics abbiamo profuso il massimo impegno per avere le migliori traduzioni automatiche possibili, queste non sono mai perfette. Il testo originale inglese è considerato la versione ufficiale, e qualsiasi discrepanza tra questo e le traduzioni automatiche non è legalmente vincolante.