Ottimizzazione mobile dei sondaggi

Informazioni sull’ottimizzazione mobile dei sondaggi

Man mano che l’utilizzo dei dispositivi mobili diventa sempre più comune, è importante formattare e ottimizzare l’esperienza mobile del sondaggio. Questa pagina illustra le best practice per l’ottimizzazione mobile, le opzioni per l’anteprima e l’adattamento della formattazione mobile e altro ancora.

Nonostante tutte le Qualtrics tipi di domanda sono compatibili con una varietà di dispositivi mobili (tra cui sistemi iOS, Android e Windows Phone), ci sono 4 tipi di domande che meritano un’attenzione speciale:

• Tabella matrice
• Scelta multipla
• Cursore
• Domanda affiancata

Oltre alle impostazioni mobili per questi 4 tipi di domande, ci sono altre 3 funzionalità mobili a cui questa pagina si riferisce:

• Anteprima cellulare
• Consulente compatibilità mobile
• Temi Mobile

Best practice per l’ottimizzazione mobile

Ora è più che mai probabile che i sondaggi vengano condotti su un dispositivo mobile. Assicurati che il tuo sondaggio segua queste best practice per aumentare l’esperienza mobile e il tasso di risposta del sondaggio:

• Ridurre al minimo la necessità di scorrere. Ciò significa suddividere le domande di grandi dimensioni in dimensioni più gestibili e aggiungere abbastanza interruzioni di pagina.
• Limita il numero di domande a risposta aperta nel sondaggio (rispondere alle domande a testo libero è ancora meno divertente su un piccolo dispositivo mobile).
• Riduzione dell’utilizzo dell’immagine, in particolare delle immagini di grandi dimensioni. I dispositivi mobili potrebbero non essere in grado di visualizzare l’intera immagine.
• Verifica il tuo sondaggio! Mettiti nei panni dei tuoi intervistati e chiedi se vuoi partecipare al tuo sondaggio.

Tabella matrice

La domanda della tabella matrice ha 3 formati visualizzabili per i dispositivi mobili: fisarmonica, normale e scorrevole.

Formato fisarmonica

Il formato fisarmonica per le tabelle matrice è attivato abilitando l’impostazione Mobile friendly nel riquadro per la modifica delle domande.

Quando questa casella è selezionata, la tabella matrice verrà visualizzata nel formato a fisarmonica sui dispositivi mobili se la tabella è troppo grande per adattarsi allo schermo. Se la tabella è piccola, la domanda verrà visualizzata nel formato normale.

Formato normale

Si consiglia di attivare l’impostazione Mobile friendly per tutte le domande della tabella matrice.

Il formato standard per le tabelle matrice è attivato quando la videata mobile è sufficientemente ampia da adattarsi a tutti i punti di valutazione senza scorrere.

Formato scorrimento

Per visualizzare la vista scorrevole dei punti di scala della tabella matrice, lasciare l’impostazione Mobile friendly non selezionata nel riquadro per la modifica delle domande. Se questa impostazione è disattivata, qualsiasi parte della domanda che si estende oltre la larghezza dello schermo mobile richiederà lo scorrimento per la visualizzazione. Si sconsiglia di utilizzare il formato scorrevole.

Scelta multipla

Il tipo di domanda a scelta multipla ha 2 formati visualizzabili per i dispositivi mobili: elenchi verticali ed elenchi di colonne.

Formato lista verticale

Per utilizzare il formato di elenco verticale per la domanda a scelta multipla, selezionare il formato Elenco e impostare l’allineamento su Verticale.

Quando si utilizza il formato elenco verticale, le scelte delle risposte saranno mostrate ai partecipanti in una lista dall’alto verso il basso.

Formato elenco colonne

Per utilizzare il formato dell’elenco di colonne per la domanda a scelta multipla, selezionare il formato Elenco e impostare l’allineamento su Colonna.

Quando si utilizza il formato dell’elenco colonne, le scelte di risposta vengono ordinate in gruppi di colonne. È possibile scegliere il numero di colonne da includere per la domanda.

Cursore

La domanda Cursore ha 2 formati visualizzabili per i dispositivi mobili: condensata e scorrevole.

Formato compresso

Il formato condensato è attivato abilitando l’impostazione Mobile friendly nel riquadro per la modifica della domanda. Quando questa casella è selezionata, lo slider verrà adattato per essere visualizzato sullo schermo in modo che gli intervistati non debbano scorrere per vedere l’intera scala.

Si consiglia di utilizzare l’impostazione Mobile friendly per tutte le domande slider.

Formato scorrimento

Per visualizzare la vista scorrevole delle scale dello slider, lasciare l’impostazione Mobile friendly non selezionata nel riquadro per la modifica della domanda. Se questa impostazione è disattivata, qualsiasi parte della domanda che si estende oltre la larghezza dello schermo mobile richiederà lo scorrimento per la visualizzazione. Poiché questo formato può essere difficile da utilizzare su un dispositivo mobile, non lo consigliamo.

Affiancato

Il tipo di domanda affiancata ha attualmente solo 1 formato visualizzabile per i dispositivi mobili: formato scorrevole.

Il formato scorrevole è la visualizzazione predefinita per le domande affiancate. Con il formato scorrevole, qualsiasi parte della domanda che si estende oltre la larghezza dello schermo mobile richiederà lo scorrimento per la visualizzazione. Se il formato scorrevole non funziona per il sondaggio mobile, si consiglia di utilizzare più domande tabella matrice.

Anteprima cellulare

Con la funzione di anteprima mobile, puoi controllare l’esperienza mobile del tuo sondaggio durante la sua creazione. Il anteprima mostra l’aspetto del sondaggio su un desktop e un dispositivo mobile.

Inoltre, è possibile comprimere il riquadro di anteprima mobile per visualizzare solo la vista desktop. Nel menu Strumenti in alto a sinistra viene fornito anche un codice QR™ che può essere scansionato per visualizzare in anteprima il sondaggio direttamente sul dispositivo mobile senza dover inviare il link del sondaggio tramite e-mail. Fai clic sul codice QR per ingrandire e ingrandire il sondaggio per semplificarne la scansione.

Consulente compatibilità mobile

Il consulente di compatibilità mobile consente di risparmiare tempo monitorando automaticamente potenziali problemi di mobilità, così non dovrai visualizzare costantemente in anteprima il tuo sondaggio per catturarli tutti.

Quando una domanda merita un’anteprima mobile, il consulente di compatibilità mobile posiziona un’icona del mini dispositivo mobile a sinistra della domanda (vedere l’immagine sotto). Facendo clic sull’icona verrà spiegato il motivo per cui la domanda potrebbe richiedere attenzione. È quindi possibile visualizzare in anteprima il sondaggio per vedere il comportamento effettivo della domanda e apportare le modifiche necessarie.

Ci sono 2 icone di compatibilità mobile, arancione e rosso. L’icona arancione indica un possibile problema nell’esecuzione del questionario sui dispositivi mobili. L’icona rossa indica un problema di compatibilità con App offline.

Contenuto specifico di Mobile

A causa della natura dei dispositivi mobili, potresti voler creare un’esperienza di sondaggio diversa per i tuoi intervistati mobili mostrando domande diverse o messaggi di fine sondaggio. È possibile eseguire questa operazione nel flusso del sondaggio con logica di diramazione in base a un tipo di dispositivo mobile, in modo che solo i dispositivi mobili possano visualizzare tali contenuti.

Fornitura di contenuti specifici per dispositivi mobili

1. Spostati sulla scheda “Sondaggio” e apri il flusso del sondaggio.
   
2. Fai clic su Aggiungi sotto o Aggiungi qui un nuovo elemento.
   
3. Selezionare Filiale.
4. Fare clic su Aggiungi una condizione.
   
5. Accertarsi che nella condizione della diramazione il tipo di dispositivo sia impostato su Mobile.
6. Fai clic su OK.
7. Aggiungi blocchi, elementi di fine sondaggio e altri elementi del flusso del sondaggio che costituiranno il contenuto specifico per dispositivi mobili all’interno della diramazione. Assicurarsi di collocare la diramazione nella posizione appropriata per la visualizzazione dell’esperienza mobile.
   

Temi Mobile

Le funzionalità di compatibilità mobile affrontate in questa pagina potrebbero non essere compatibili con i vecchi temi del sondaggio. Se stai utilizzando uno dei temi precedenti di Qualtrics, ti consigliamo di passare a un tema più recente per un’esperienza mobile ottimale.

Per apportare questa modifica, accedi al tuo Aspetto e tema e selezionare un tema dal 2014 o più tardi dalle opzioni dei temi in alto a sinistra.

Temi acquistati

Tutti i temi Qualtrics si adatteranno automaticamente agli ambienti mobili. Tuttavia, se la tua organizzazione dispone di temi personalizzati come parte della tua licenza da Qualtrics, potrebbero non essere ottimizzati per la migliore esperienza mobile (ad esempio, senza scorrimento). Si consiglia di aggiornare il tema personalizzato a un tema dinamico più recente e ottimizzato. Richiedi questo aggiornamento gratuito sul nostro Design del tema pagina.

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