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Informazioni sulla nuova esperienza di sondaggio

La nuova esperienza di compilazione dei sondaggi, formalmente chiamata Layout semplice, è stata progettata per semplificare gli strumenti di creazione dei sondaggi e rendere il sondaggio risultante più mobile-friendly, facile da usare e accessibile per i rispondenti.

I benefit aziendali di questa esperienza includono:

  • Usabilità complessiva: Modernizzazione dell’interfaccia utente dei sondaggi per soddisfare gli standard di web design in evoluzione, nonché i più recenti miglioramenti dell’IA, grazie a un framework web aggiornato.
  • Mobile-friendly: i sondaggi sono ottimizzati per l’utilizzo su dispositivi mobili, per andare incontro agli intervistati dove si trovano e porre le basi per i modelli di interazione del futuro.
  • ACCESSIBILITÀ: I sondaggi soddisfano gli standard di accessibilità WCAG 2.1 AA per le funzioni principali, il cui elenco completo è riportato in Panoramica dei miglioramenti.
  • Tipi di domande aggiuntive: Accedere a tipi di domande aggiuntive, come la domanda Sollecita recensioni.
Consiglio Q: Per ottenere risultati ottimali, si consiglia di abilitare questa esperienza prima di creare un sondaggio, poiché alcune funzioni potrebbero non essere compatibili. Ad esempio, Javascript e CSS personalizzati potrebbero richiedere modifiche dopo l’attivazione di questa esperienza.

Attivare la nuova esperienza

Attivare la nuova esperienza di partecipazione a un sondaggio è facile e veloce. Si noti che questa operazione deve essere eseguita individualmente per ogni sondaggio e può essere eseguita solo per 1 sondaggio alla volta.

  1. Aprite il sondaggio in cui volete abilitare questa esperienza.
    sondaggio aperto con la scheda Aspetto e tema evidenziata
  2. Andare su Aspetto e tema.
  3. Apparirà un pop-up che chiederà se si vuole attivare la nuova esperienza di sondaggio attivo. Fare clic su Aggiorna per attivarlo per questo sondaggio.
    finestra pop-up della nuova esperienza di sondaggio

    Attenzione: Se si fa clic su Non mostrare più, il pop-up non apparirà più in nessun sondaggio quando si utilizza il browser corrente. Se si accede a Qualtrics con un altro browser, si vedrà il pop-up.

Alcuni elementi del sondaggio, come il codiceCSS e Javascriptpersonalizzato, potrebbero essere interessati dal passaggio alla nuova esperienza. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Funzioni di sondaggio attualmente non supportate.

Panoramica dei miglioramenti

La nuova esperienza di sondaggio include una serie di aggiornamenti qualitativi per offrire un’esperienza più pulita e di maggiore visualizzazione. Questa sezione non è assolutamente esaustiva, ma richiama alcuni dei principali aggiornamenti dell’esperienza di sondaggio.

Layout e navigazione

L’interfaccia di navigazione è sempre stata speculare per le lingue da destra a sinistra, come l’arabo e l’ebraico. Ora, tuttavia, entrambi i pulsanti appaiono sullo stesso lato per migliorare la visibilità.

Esempio: In arabo, i pulsanti “Avanti” e “Indietro” saranno allineati a sinistra, con il pulsante “Avanti” che apparirà all’estrema sinistra.

Una schermata di un sondaggio in arabo; i pulsanti Avanti e Indietro appaiono come descritto, dove sono raggruppati lungo la sinistra.

Risposte chiare e attese

Questo layout include maggiori segnali visivi per i diversi cambi di stato, per aiutare il sondaggista a capire meglio che tipo di risposte ci si aspetta da lui.

Esempio: Ecco una domanda di immissione di testo. Si noti come il campo cambia aspetto a seconda che sia vuoto, selezionato, in fase di digitazione o con un valore già inserito.

Una domanda che sa di Ciao a tutti! Scrivete qui sotto un breve riassunto della vostra richiesta. Quando si fa clic sul campo e si digita, levidenziazione e il grassetto del contorno della casella di testo cambiano in base allo stato corrente

Esempio: Questa è una domanda a scelta multipla nel formato a discesa. Si noti la differenza di aspetto tra quando non è selezionato, quando ci si passa sopra il mouse, quando viene selezionata una scelta e così via.
Gif del cursore che fa clic sul menu a tendina intitolato "Nel complesso, quanto è soddisfatto o insoddisfatto della nostra azienda"

Esempio: Si tratta di una domanda a scelta multipla nel formato select box. Notate le differenze quando non si fa clic, quando gli elementi sono selezionati, quando il riquadro viene sorvolato e così via.

Gif della riga evidenziata in una casella di selezione che viene spostata e cambia aspetto quando si fa clic sul campo o si esce dal campo

Esempio: In questa matrice Likert, quando l’intervistato passa il mouse su una riga, questa viene evidenziata per comunicare lo stato di attenzione attuale dell’intervistato.

Domanda a matrice intitolata "Valuta le seguenti affermazioni" con la prima selezionata "Fortemente daccordo"

Requisiti di risposta e convalida

Tutte le domande per le quali è stata attivata la FORZA RISPOSTA avranno un asterisco ( * ) all’inizio della domanda per indicare i requisiti di risposta. Gli errori di convalida vengono visualizzati dopo che il partecipante al sondaggio ha premuto il pulsante “Avanti”, riassumendo le risposte che potrebbe dover correggere in quella pagina del sondaggio.

Il banner in alto comunica il numero di errori presenti nella pagina. I pulsanti (“Vai al primo problema”, “Vai al problema avanti” e “Vai alla fine”) aiutano l’utente a risolvere gli errori più rapidamente, guidandolo attraverso ogni errore. Quando un errore viene risolto, l’utente passa automaticamente all’errore Avanti. L’ultimo errore consente di scorrere oltre per passare alla pagina successiva del sondaggio.

Avviso nella parte superiore dellimmagine che indica la presenza di due problemi da risolvere, sotto la tabella Matrice con lavviso che è richiesta una risposta

Consiglio Q: Quando il colore di sfondo di un sondaggio è personalizzato, i colori degli errori mantengono un rapporto di contrasto cromatico accettabile.

Una serie di immagini dello stesso sondaggio con diversi colori di sfondo e di evidenziazione, in funzione del fatto che i colori degli errori non cambiano Scelta multipla vuota con lavviso Risposta richiesta sopra

Scelta multipla vuota con avviso Risposta richiesta in alto, sfondo rosso vivo e testo bianco Scelta multipla vuota con avviso Risposta richiesta sopra, sfondo bianco, testo nero e avviso rosso

Facile da usare per i dispositivi mobili

Esempio: Per l’accessibilità, la matrice Likert si adatta a schermi di piccole dimensioni (come quelli dei dispositivi mobili) passando a una visualizzazione a fisarmonica anziché a una visualizzazione a tabella. Ogni frase della domanda viene espansa per impostazione predefinita per visualizzare le scelte.

Due dropdown a scelta multipla, entrambi aperti, con intestazione personalizzata

Consiglio Q: per impostazione predefinita, le tabelle della matrice Likert si adattano alla visualizzazione a fisarmonica su schermi di piccole dimensioni per garantire l’accessibilità. Non sarà possibile disattivare questa impostazione mentre si utilizza la nuova esperienza di sondaggio.

Schermata dellimpostazione Mobile-friendly

Esempio: Le risposte alle domande NPS® sono altamente reattive al tatto su mobile e mostrano indicazioni visive più chiare per il tocco leggero (equivalente al “hover” del desktop), il clic e così via.

Immagine di uno smartphone con una domanda a scelta multipla aperta su di esso

Tastiera, screen reader e tecnologie assistive

Qualtrics è soggetta alle impostazioni predefinite del browser e del sistema operativo per i diversi comportamenti della tastiera e dello screen reader. Sebbene possiamo garantire che la Nuova esperienza di sondaggio soddisfi gli standard di accessibilità, non possiamo confermare il comportamento esatto dei lettori di tastiera e di schermo.

Ad esempio, quando il partecipante al sondaggio sta navigando tra le risposte di una domanda, il browser può annunciare il numero totale di risposte disponibili. (ad esempio, “Selezione del pulsante di opzione 1 di 5”). Tuttavia, un altro browser potrebbe non farlo, limitandosi a leggere il testo di una risposta senza dire quanti sono in totale. In casi come questi, consigliamo di incorporare il numero totale di opzioni nel testo della domanda, in modo che tutti i partecipanti al sondaggio ricevano le stesse informazioni in anticipo. (Ad esempio, “Scegli 1 risposta tra le seguenti 5 opzioni”)

Questa sezione illustra alcuni esempi comuni di miglioramenti della tastiera, dello screen reader e della tecnologia assistiva introdotti dalla Nuova esperienza di sondaggio. Il sistema operativo o lo screen reader scelto potrebbe non corrispondere esattamente a quanto descritto.

Esempio: Questa è una domanda a scelta multipla a risposta singola. Premendo Tab si seleziona la prima risposta della lista, mentre con i tasti freccia si può navigare tra le altre. Le scelte di risposta vengono selezionate automaticamente man mano che l’utente le attraversa. Una volta che l’utente ha finito e passa alla domanda successiva, la scelta della domanda visualizzerà uno stato selezionato.

Gif di una domanda a scelta multipla, facendo clic su ogni opzione dallalto verso il basso

Inoltre, premendo lo spazio si deseleziona la scelta della domanda a risposta multipla.

Esempio: Per le domande con forza risposta convalidata, prima del testo della domanda apparirà un asterisco che indica che la domanda è obbligatoria. L’asterisco è configurato per funzionare con le tecnologie assistive, come i lettori di schermo, per comunicare “richiesto” quando ci si concentra sul campo.

Scelta della domanda con un "aria-required = true" accanto al titolo evidenziato

Altre domande Miglioramenti

Le dimensioni delle domande di immissione di testo sono ora coerenti in base al tipo. Questo per aiutare i partecipanti al sondaggio a identificare più facilmente il tipo di risposte richieste per il campo.

I generatori di sondaggi possono ridimensionare la larghezza delle caselle di testo a una riga e ridimensionare sia la larghezza che l’altezza delle caselle di testo a più righe. Inoltre, i partecipanti al sondaggio possono regolare l’altezza dei campi a più righe e dei saggi trascinando e rilasciando l’angolo.

Il tipo di casella di testo della password è dotato di un’icona che indica che si tratta di un campo password.

Immagine di 4 titoli di immissione di testo Riga singola, Righe multiple, Casella di testo paragrafo e Password

Aggiornamenti di domande e funzioni

La nuova esperienza di partecipazione al sondaggio mira a introdurre miglioramenti che rendano l’esperienza di partecipazione al sondaggio più accessibile, fruibile e mobile-friendly. Questo include aggiornamenti alle seguenti domande e funzioni del sondaggio:

Domande

Consiglio Q: queste domande sono le più utilizzate nella piattaforma, il che significa che questi miglioramenti influenzeranno l’esperienza della maggior parte dei partecipanti al sondaggio.

Funzioni di sondaggio

Consiglio Q: Le funzioni elencate in questa sezione sono state aggiornate dal punto di vista della persona che sta svolgendo il sondaggio; questi aggiornamenti non aggiungono necessariamente modifiche al Generatore di sondaggi in cui queste impostazioni vengono modificate.

Funzioni di sondaggio attualmente non supportate

Quando il vostro progetto ha attivato la nuova esperienza di compilazione dei sondaggi, potreste notare dei piccoli cambiamenti nel Generatore di sondaggi. Ad esempio, sono disponibili solo alcuni tipi di domande, in base a ciò che è supportato. Alcune funzioni non sono ancora compatibili con la nuova esperienza di sondaggio. Queste limitazioni sono destinate a coincidere con i miglioramenti apportati all’accessibilità, all’usabilità e all’accuratezza metodologica dei sondaggi, rendendo più facile costruire un sondaggio migliore restringendo le scelte.

Se si cerca di attivare la nuova esperienza in un sondaggio con funzioni incompatibili, si potrebbe ricevere un messaggio di avvertimento. Per risolvere questo problema, assicuratevi innanzitutto di utilizzare solo i tipi di domande e le funzioni attualmente compatibili con questa esperienza.

Per la risoluzione di ulteriori problemi, queste sono le funzioni non ancora supportate dalla nuova esperienza di sondaggio:

Ripristina dell’esperienza Legacy

È possibile disattivare la nuova esperienza di compilazione dei sondaggi e tornare all’esperienza precedente nelle Opzioni sondaggio.

  1. Aprire il progetto in cui si vuole disabilitare la nuova esperienza.
  2. Cliccare su Opzioni SONDAGGIO.
    per disattivare la nuova esperienza di sondaggio
  3. Andare alla scheda Generale.
  4. Fare clic sulla levetta per disattivare la nuova esperienza di sondaggio.

Dopo aver ripristinato l’esperienza precedente, è possibile attivare nuovamente la nuova esperienza in qualsiasi momento. Il processo è diverso dalla prima volta che è stato attivato.

  1. Andare su Aspetto e tema.
    piastrella per passare alla nuova esperienza di sondaggio dalla scheda Layout
  2. Selezionare la scheda Layout.
  3. Fare clic sul riquadro Aggiornamento alla nuova esperienza di sondaggio.

Molte delle pagine di questo sito sono state tradotte dall'originale in inglese mediante traduzione automatica. Sebbene in Qualtrics abbiamo profuso il massimo impegno per avere le migliori traduzioni automatiche possibili, queste non sono mai perfette. Il testo originale inglese è considerato la versione ufficiale, e qualsiasi discrepanza tra questo e le traduzioni automatiche non è legalmente vincolante.