Scelte risposte di formattazione

Informazioni sulle scelte risposte di formattazione

Una volta creata una domanda e formattata nel modo desiderato, è il momento di aggiungere scelte tra cui i partecipanti possono scegliere. Questa pagina copre tutti i modi in cui puoi aggiungere, rimuovere e personalizzare le scelte delle risposte alle tue domande.

Aggiunta di scelte di risposta

Per aggiungere scelte di risposta, selezionare la domanda, quindi fare clic sul segno più o meno sotto Scelte nel riquadro per la modifica per scegliere quante scelte si desidera che la domanda abbia. È anche possibile fare clic direttamente sul numero di scelte e digitare il numero di scelte desiderate.

Modifica delle scelte risposte

Per modificare una scelta di risposta, è sufficiente fare clic direttamente sul testo di una scelta di risposta all’interno dell’editor del sondaggio e digitare la scelta nella casella di testo.

È possibile iniziare a modificare la scelta di risposta successiva sotto di essa (o aggiungere una nuova scelta se ci si trova alla fine dell’elenco) se si preme il tasto Invio o Invio durante la modifica di una scelta di risposta, come mostrato di seguito.

Modifica multipla

È possibile modificare tutte le scelte delle risposte contemporaneamente con la funzionalità Modifica più risposte.

1. Selezionare la domanda da modificare.
   
2. Selezionare Modifica multipla all’interno del riquadro di modifica.
3. Nella casella di testo, digitare ogni scelta di risposta, separando le nuove scelte con interruzioni di riga.
   
4. Fare clic su Applica per salvare le modifiche o su Annulla per eliminarle.

Scelte suggerite

Qualtrics ha suggerito delle scelte che possono aiutarti a creare domande. Questi contengono scelte di risposte per le domande comuni del sondaggio, come la demografia o la domanda di soddisfazione su una scala standardizzata. Per aggiungere scelte suggerite:

1. Selezionare la domanda a cui si desidera aggiungere queste scelte.
   
2. Abilita Usa scelte suggerite.
3. Selezionare le scelte da utilizzare dal menu a discesa.
4. Se lo si desidera, selezionare Ordine inverso per utilizzare le scelte nell’ordine inverso, ad esempio, da “Accetta a Non acconsentire” anziché “Non acconsentire ad accettare”.
5. In Visualizzazione scelta, scegliere tra le seguenti opzioni:
   • Mostra tutto: selezionare questa opzione per aggiungere le scelte suggerite e assegnare a ogni punto di scala il proprio testo scelto.
     Esempio: In questo esempio, abbiamo aggiunto scelte suggerite per “acconsentire” a “non essere d’accordo”, quindi ogni scelta di risposta ha del testo.
     
   • Mostra primo e ultimo: selezionare questa opzione per inserire le scelte suggerite, ma assegnare solo alla prima e all’ultima scala un testo a scelta personale.
     Esempio: In questo esempio, abbiamo aggiunto scelte suggerite per “accettare” in “disaccordo”, quindi solo la prima e l’ultima scelta della risposta hanno del testo.
     
6. Se lo si desidera, adeguare il numero di scelte suggerite necessarie. Poiché si basano sul testo fornito da Qualtrics, non sarai in grado di ridurre il numero di scelte oltre un determinato punto. È sempre possibile aggiungere ulteriori scelte di risposta, nel caso in cui si desideri includere un’opzione aggiuntiva, ad esempio “N/D” o “Non so”.
   

Consiglio Q: le scelte suggerite potrebbero essere visualizzate automaticamente sulla tua domanda. Il software cerca i termini chiave e crea le tue scelte di risposta. Ad esempio, nello screenshot sottostante, il software ha riconosciuto la frase “Quanto soddisfatto” e ha costruito di conseguenza una scala di Likert. Disabilita questa opzione deselezionando la casella di controllo Scelte suggerite per la domanda o fai clic sul menu a discesa per selezionare un elenco di scelte diverso.

Opzioni di riepilogo a discesa aggiuntive

Quando si fa clic per modificare una scelta di risposta, è presente un elenco a discesa con molte impostazioni utili che possono migliorare le scelte. Ad esempio, se l’elenco delle scelte include “Altro”, è possibile aggiungere una casella di testo a questa scelta in modo che il partecipante possa elaborare; è possibile aggiungere la logica di visualizzazione a una scelta, in modo che i rispondenti non vedano scelte per loro irrilevanti; è possibile aprire l’editor di contenuti avanzati e modificare il colore e la dimensione del carattere della scelta della risposta; e molto altro ancora.

• Consenti immissione testo, Dimensione immissione testo e Convalida immissione testo: consente l’immissione di testo nella scelta della risposta (ad esempio, una casella di testo “altro”) consentendo anche di scegliere la dimensione della casella di testo ed eventuali requisiti specifici per la risposta con immissione di testo.
• Editor per contenuti avanzati: ti permette di modificare la formattazione della tua scelta di risposta aggiungendo effetti di grassetto e carattere, inserendo immagini e altro ancora.
• Inserisci grafico: consente di inserire un’immagine come parte della scelta della risposta.
• Escludi da analisi: esclude i dati per questa scelta di risposta dall’analisi e dal reporting dei dati. I dati per le risposte contrassegnate come Escludi da analisi vengono comunque registrati; vengono ignorati solo nell’analisi dei dati.
  Consiglio Q: a volte, potresti cambiare idea sull’esclusione di una scelta di risposta dai dati della tua risposta. Se deselezioni Escludi da Analysis dopo che il tuo sondaggio è attivo, potrai vedere la scelta della risposta nella tua scheda Dati & Analisi.
• Inserisci Testo Trasferito: Inserisce testo trasferito, che visualizza dinamicamente il testo desiderato in base al partecipante.
• Aggiungi logica di visualizzazione: ti permette di aggiungere la logica di visualizzazione alle scelte delle risposte, in modo da poter nascondere o mostrare determinate scelte di risposte quando vengono soddisfatte le condizioni.
• Assegna a gruppo: consente di raggruppare insieme le scelte delle risposte.
• Sposta su & Sposta giù: consente di spostare le scelte di risposta in alto e in basso nell’elenco.
• Rimuovi scelta: elimina la tua scelta dalla domanda.

Consenti immissione testo

A volte potrebbe essere necessario fornire agli intervistati un’opzione al di fuori della lista di scelte di risposte. Consenti immissione testo ti permette di aggiungere una casella di testo alla tua scelta di risposta, consentendo ai partecipanti di immettere la propria scelta di risposta.

Esempio: Supponiamo di chiedere agli intervistati di prelevare i loro gusti di gelato preferiti da una lista. Se i preferiti non sono elencati, è possibile creare un’opzione “Altro” per il rispondente per specificarne il flavor preferito.

Aggiunta di & rimozione dell’immissione di testo nelle scelte delle risposte

1. Selezionare la scelta della risposta a cui si desidera aggiungere una voce di testo.
   
2. Fare clic sulla freccia accanto alla scelta della risposta.
3. Selezionare Consenti immissione testo.

Per rimuovere l’immissione di testo da una domanda, attenersi alla stessa procedura descritta sopra.

Dimensione immissione testo

Una volta consentito l’inserimento di testo nella scelta della risposta, è possibile scegliere la dimensione della casella di immissione testo.

1. Selezionare la scelta della risposta con immissione di testo.
   
2. Fare clic sulla freccia accanto alla scelta della risposta.
3. Selezionare Dimensione immissione testo.
4. Scegliere le dimensioni della casella di immissione di testo. Le opzioni includono:
   • Piccolo
   • Medio
   • Grande
     Qtip: visualizza in anteprima il tuo sondaggio per assicurarti che ti piaccia la dimensione della tua casella di immissione di testo!

Convalida immissione testo

Per le scelte di risposte per cui è abilitata l’opzione Consenti immissione di testo, è possibile forzare i partecipanti a immettere solo un determinato tipo di risposta di testo. Ad esempio, si potrebbe cercare in modo specifico una risposta che includa solo numeri.

1. Selezionare la scelta della risposta con immissione di testo.
   
2. Fare clic sulla freccia accanto alla scelta della risposta
3. Selezionare Convalida immissione di testo.
4. Selezionare il tipo di validazione da utilizzare. Le opzioni includono:
   • Forza risposta
     Qtip: se il partecipante ha scelto l’opzione con un inserimento di testo, deve compilare la casella di testo. Ad esempio, se si sceglie “Altro”, non è possibile inviare la domanda senza specificare la scelta.
   • Indirizzo e-mail valido
   • Numero di telefono valido (è possibile selezionare il paese)
   • Stato USA valido
   • Codice postale valido (è possibile selezionare il paese)
   • Data valida (è possibile scegliere quale formato)
   • Valore numerico
     Qtip: questa convalida consente ai rispondenti di utilizzare i punti (.) e le virgole (,) come parte del loro valore numerico.
   • Solo testo (non numerico)

Inserisci grafico

Inserire un’immagine nella scelta della risposta. Consultare Inserimento di grafici nelle scelte delle risposte per una guida completa sull’utilizzo delle immagini nelle scelte delle risposte.

Opzioni grafiche supplementari

Una volta utilizzata l’opzione Inserisci grafico, verranno visualizzate ulteriori impostazioni nell’elenco a discesa.

• Modifica grafico: selezionare il grafico da inserire nella scelta della risposta. Può provenire dalla libreria oppure è possibile caricare una nuova immagine nella libreria.
• Elaborare testo: testo per la scelta che viene visualizzato con il grafico.
• Posizione testo: consente di visualizzare il testo in alto, in basso, a sinistra o a destra del grafico.
• Rimuovi grafico: rimuovi il grafico dalla scelta della risposta.
• Dimensioni grafico: modifica le dimensioni del grafico. È possibile scegliere tra dimensioni preimpostate o Personalizzato per adattare le dimensioni manualmente. Se l’immagine è stata ridimensionata, è possibile selezionare Mostra dimensioni intere quando si fa clic su. Ciò significa che l’immagine tornerà alla sua dimensione originale quando l’intervistato la selezionerà.

Escludi da Analysis

Quando una risposta viene esclusa dall’analisi, i dati vengono nascosti dai dati e dai report (non eliminati). Il valore escluso non sarà utilizzato per calcolare medie, somme o altre metriche aggregate; non apparirà nei filtri o nelle esportazioni di dati; sarà automaticamente escluso in Stats iQ; e sarà nascosto nelle risposte registrate, nei Risultati in Rapporti, nei Rapporti Avanzati e nelle Dashboard dei Risultati.

1. Selezionare la scelta della risposta da escludere.
   
2. Fare clic sulla freccia accanto alla scelta della risposta.
3. Selezionare Escludi da analisi.

Una volta abilitata, la scelta sarà contrassegnata da un simbolo. È possibile modificare questa impostazione in qualsiasi momento senza eliminare i dati; questa opzione semplicemente nasconde i dati.

Il seguente testo non distingue tra maiuscole e minuscole e attiverà automaticamente questa impostazione:

• Nessuna delle opzioni precedenti
• Non disponibile
• N/D
• Non applicabile
• Non so
• Non so

Rendi risposta esclusiva

Alcune domande consentono agli intervistati di selezionare più scelte alla volta. Tuttavia, a volte viene fornita una scelta come “Nessuna delle precedenti” che non ha senso abbinarsi ad altre scelte. La funzione Rendi risposta esclusiva garantisce che una risposta specifica possa essere selezionata solo da sola.

Esempio: si supponga di chiedere agli intervistati di selezionare i punti vendita recentemente visitati. Includi “Nessuno” come opzione per gli intervistati che non hanno visitato i tuoi negozi. È quindi possibile contrassegnare “Nessuno” come Rendi risposta esclusiva in modo che gli intervistati non possano selezionare quell’opzione con altre scelte. Nell’esempio seguente, possiamo vedere che le altre scelte di risposta selezionate sono automaticamente deselezionate quando l’intervistato seleziona una scelta di risposta esclusiva.

1. Selezionare la scelta della risposta che si desidera rendere esclusiva.
   
2. Fare clic sulla freccia accanto alla scelta della risposta
3. Selezionare Rendi risposta esclusiva.
   Consiglio Q: se questa opzione non è visibile, la domanda non consente risposte multiple.
   

Una volta abilitata questa opzione, quella particolare scelta di risposta verrà contrassegnata con un simbolo e non potrà essere selezionata con altre scelte di risposta.

Assegna a gruppo

Puoi raggruppare le tue scelte di risposta insieme per contribuire a mantenere organizzato te stesso e i tuoi intervistati. Questo è particolarmente utile per lunghe liste di scelte di risposta.

Esempio: in questo esempio, chiediamo ai partecipanti di selezionare quali prodotti e servizi hanno acquistato. Raggruppiamo elementi simili per semplificare l’organizzazione.

Assegnazione di scelte ai gruppi

1. Fare clic sulla scelta che si desidera categorizzare.
   
2. Fare clic sull’elenco a discesa.
3. Passare con il cursore del mouse su Attribuisci a gruppo.
4. Nel campo Nuovo gruppo, digitare il nome di un gruppo.
5. Premere Invio o tornare sulla tastiera.
6. Quando si va ad assegnare la scelta successiva a un gruppo, è possibile selezionare il gruppo appena creato o crearne uno nuovo.
   

Gruppi di customizing

Fare clic sul nome di un gruppo e fare clic sull’elenco a discesa per visualizzare ulteriori opzioni di personalizzazione. Ad esempio, è possibile effettuare una selezione singola e un’altra selezione multipla per alcuni gruppi.

• Nascondi titolo del gruppo: nascondi il titolo del gruppo nell’editor del sondaggio e quando partecipa al sondaggio. Per impostazione predefinita, questa opzione non è abilitata e gli intervistati saranno in grado di vedere i titoli del tuo gruppo.
• Editor per contenuti avanzati: modifica il nome del gruppo e gli eventuali effetti del carattere o delle immagini corrispondenti utilizzando l’Editor per contenuti avanzati.
• Sposta su / Sposta giù: sposta l’intero gruppo verso l’alto o verso il basso nella domanda.
• Selezione:
  • Risposta singola all’interno della domanda: quando scegli una risposta dal gruppo, questa è l’unica risposta che puoi fornire per l’intera domanda.
  • Risposta singola all’interno del gruppo: quando si sceglie una risposta dal gruppo, questa è l’unica risposta che si può fornire per l’intero gruppo. È comunque possibile selezionare le risposte da altri gruppi.
  • Risposta multipla all’interno della domanda: è possibile scegliere un numero qualsiasi di risposte all’interno della domanda, indipendentemente dal gruppo.
• Randomizzazione:
  • Usa randomizzazione delle domande: utilizza le impostazioni di randomizzazione delle scelte della domanda. Ciò significa anche che se non si dispone di impostazioni di randomizzazione, non ne verrà applicata alcuna.
  • Nessuna randomizzazione: non randomizzare le scelte della risposta.
  • Randomizza l’ordine di tutte le scelte: Randomizza le scelte all’interno del gruppo.
• Rimuovi gruppo: consente di eliminare il gruppo. In questo caso, tutte le scelte del gruppo vengono salvate, ma non appartengono più a un gruppo.

Sposta scelta su & giù

Sposta la scelta verso l’alto di 1 o verso il basso di 1 facendo clic sull’elenco a discesa e selezionando Sposta su o Sposta giù. Ciò non influisce sui dati, ma si limita a riorganizzare le scelte di risposta nella domanda.

Rimozione delle scelte

Elimina la scelta della risposta selezionando Rimuovi scelta dall’elenco a discesa.

È anche possibile utilizzare la tastiera per eliminare una scelta facendo clic all’interno della casella di testo della scelta della risposta e premendo il pulsante Backspace o Elimina digitare fino a quando il testo non è stato eliminato e la casella di testo diventa rossa.

Consiglio Q: Se provi a eliminare una scelta di risposta a cui sono associati dati (ad esempio, hai già raccolto risposte), verrai avvisato che l’eliminazione della scelta potrebbe invalidare i risultati. Vedere Modifica di un sondaggio attivo per ulteriori informazioni sulle modifiche da apportare.

Formattazione delle risposte in diversi tipi di progetto

Le opzioni descritte in questa pagina sono disponibili in circa ogni tipo di progetto in cui si personalizza un sondaggio. Ciò include:

• Progetti di sondaggio
• Soluzioni XM
• Coinvolgimento
• Ciclo di vita
• Ricerca dipendente ad hoc
• Sondaggio d’opinione
• 360
  Consiglio Q: Per i dettagli sulla personalizzazione dei sondaggi 360, vedere Creazione di & Modifica delle domande (360).
• Analisi congiunta
• MaxDiff