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URL Vanity

Attenzione: per avere accesso agli URL/domini vanity all’interno di Qualtrics, devi essere un Amministratore del brand per la tua organizzazione.

Informazioni sugli URL Vanity

Ci possono essere momenti in cui, anche se stai utilizzando la tecnologia Qualtrics, desideri utilizzare la maggior parte del tuo branding possibile nei tuoi sondaggi. Ciò include l’hosting di sondaggi, dashboard e account utente su un indirizzo Web personalizzato, altrimenti noto come URL di Vanity.

Esempio: search.brandinc.org/jfe/form/SV_1234567890

In qualità di Amministratore del brand, puoi creare e gestire il tuo dominio personalizzato dalla scheda Impostazioni organizzazione. Potrai aggiungere nuovi domini di pubblica utilità, monitorarne lo stato di provisioning e persino eliminarli.

Qtip: In questo momento, nuovi URL di vanità non sono disponibili per i marchi FedRAMP. Contatta il tuo XM Success Manager per ulteriori informazioni.

Selezione di una strategia URL

In Qualtrics, ci sono 2 modi per contrassegnare l’URL dei tuoi sondaggi: un URL personalizzato o un URL personalizzato.

Gli URL personalizzati si hanno quando un sottodominio appare prima di qualtrics.com e non richiedono l’acquisto di un dominio. Ad esempio, brandinc.datacenter.qualtrics.com/jfe/form/SV_1234567890. Il tuo URL personalizzato viene creato dal tuo ID brand, che viene configurato quando acquisti la tua licenza Qualtrics. Per questo motivo, gli URL personalizzati non possono essere modificati.

Gli URL di vanità sono quando il dominio stesso viene modificato, ad esempio utilizzando search.brandinc.org/jfe/form/SV_1234567890. Questo ti consente di scegliere il tuo branding su più punti di contatto, inclusi i collegamenti al sondaggio, gli inviti alla dashboard e altro ancora.

La seguente tabella illustra le 3 opzioni URL disponibili:

	URL personalizzato (predefinito)	Dominio personalizzato: Standard	Dominio di Vanity: Portate il vostro proprio certificato
Formato URL	brandid.qualtrics.com	subdomain.brand.com	subdomain.brand.com
URL esemplificativo	treadmade.qualtrics.com	feedback.treadmade.com	Feedback.treadmade.com
Tempi decisionali	Deve essere determinato prima della creazione del brand	Può essere aggiunto in qualsiasi momento dopo la creazione del brand	Può essere aggiunto in qualsiasi momento dopo la creazione del brand
Richiede il team IT?	No	Sì	Sì
Richiede il contratto di servizio?	No	No	Sì

Acquisizione di un sottodominio

Il sottodominio è il sito Web che si desidera utilizzare per l’URL gratuito. È possibile utilizzare solo un sottodominio di propria proprietà. L’utente è responsabile della ricerca e dell’acquisto di un dominio prima di impostarlo come URL gratuito. Ciò significa che Qualtrics non partecipa a questa fase del processo.

Finché possiedi un dominio e puoi aggiungervi un record DNS, puoi utilizzarlo per il tuo brand Qualtrics. Devi anche essere in grado di creare sottodomini, poiché Qualtrics utilizzerà il sottodominio per il tuo URL gratuito.

Qtip: i sottodomini non devono contenere il tuo marchio. Ciò è utile se desideri raccogliere feedback senza esporre il tuo brand.

Esempio: ad esempio, si supponga che il sito Web della società sia brandinc.org e pertanto l’URL con marchio Qualtrics sia brandinc.qualtrics.com/jfe/form/SV_1234567890. È possibile acquistare il sottodominio geometys.ricer.org e utilizzare questo sottodominio come URL gratuito. Dopo aver implementato l’URL vanity, gli URL del sondaggio saranno geometys.ricer.org/jfe/form/SV_1234567890.

Attenzione: la definizione di un URL personalizzato non influirà sulle configurazioni SSO esistenti. L’URL personalizzato continuerà a funzionare come previsto nei sondaggi e gli utenti potranno ancora accedere all’URL di accesso configurato SSO precedente. Se gli utenti SSO accedono al nuovo URL personalizzato, verranno indirizzati alla pagina di autenticazione del tuo brand.

Sottodomini

Per il tuo URL gratuito, Qualtrics richiede l’utilizzo di un sottodominio. Ad esempio, anziché limitarsi a brandinc.org, utilizzare geometys.brandinc.org.

Per qualsiasi domanda, contatta il tuo Account Executive o il Success Manager XM.

Implementazione di un URL personalizzato standard

Una volta che possiedi un sottodominio, puoi configurare il tuo dominio vanity all’interno di Qualtrics.

Attenzione: per configurare il tuo dominio personalizzato all’interno di Qualtrics, gli amministratori devono contattare il proprio Team dell’account per assicurarsi che l’accesso sia stato abilitato per il brand.

Navigare alla pagina di amministrazione.
Andare alla scheda Impostazioni organizzazione·Collega.
Selezionare Dominio Vanity.
Qtip: se non hai creato alcun dominio vanity in precedenza, visualizzerai un modulo in cui inserire nuove informazioni sul dominio vanity.
Verifica che l’ID del brand Qualtrics sia corretto. Il valore dovrebbe essere alimentato automaticamente con l’ID brand associato all’account utente con cui si è effettuato l’accesso.
Attenzione: questo campo è disponibile per farti sapere in quale brand stai attualmente lavorando. Si tratta di un campo puramente informativo, motivo per cui questo campo specifico non è elaborabile.
Immettere il nome di dominio completamente qualificato (FQDN). Questo è il nome del dominio di cui sei proprietario e che utilizzerai per gli URL Qualtrics.
Attenzione: quando si inserisce il proprio nome di dominio, assicurarsi di escludere “http” e “https” dall’URL.

Attenzione: è necessario possedere il dominio che si inserisce qui. Per assistenza nella registrazione di un dominio, contattare il team IT. Qualtrics ti chiederà di dimostrare di essere proprietario di questo dominio più avanti nel processo. Ricorda che Qualtrics non è responsabile dell’acquisto di un nome di dominio per la tua organizzazione.
Fare clic su Successivo.
Immettere il nome dell’organizzazione.
Fornire un nome per il contatto.
Fornire un cognome per il contatto.
Inserire l’e-mail del contatto.
Fornire un indirizzo fisico valido inserendo le righe indirizzo, la città, la regione, il paese e il codice di avviamento postale.
Qtip: fare riferimento a ISO 3166-1 alpha-2 per assistenza nella ricerca e formattazione del campo paese. Ad esempio, il codice paese ISO 3166-1 alpha-2 utilizzato per il Regno Unito è “GB”. Il campo Regione deve essere formattato come nome completo della regione. Ad esempio, “Utah” sarebbe accettato, ma l’abbreviazione “UT” non lo sarebbe.
Immettere un numero di telefono.
Qtip: è necessario formattare il numero di telefono in modo numerico. Non includere caratteri speciali nel numero di telefono, come “+” o “–”.

Consiglio Q: le informazioni immesse qui verranno visualizzate nella sezione dei dettagli del certificato TLS futuro. Ad esempio, il certificato potrebbe essere simile al seguente:
Fare clic su Successivo.
Ti verrà presentato un dominio che appartiene a Qualtrics.
Copia questo sottodominio Qualtrics.
Qtip: aggiungendo il record CNAME indicato, dimostrerai di possedere effettivamente il nome di dominio vanity. Qualtrics utilizza uno strumento DIG per assistere la convalida. Contatta il tuo team IT per ottenere questo record DNS pubblico creato.
Fare clic su Convalida CNAME.
Qtip: è possibile uscire e chiudere il browser senza problemi durante il periodo di tempo in cui si lavora alla convalida CNAME. Al prossimo ritorno, tutte le informazioni precedentemente inviate verranno automaticamente recuperate, quindi non sarà necessario ridigitarle.

Qtip: se la convalida CNAME non viene superata, verrà visualizzato un messaggio di errore.

Qtip: se il dominio vanity o uno qualsiasi dei domini principali hanno voci di record DNS CAA esistenti, aggiungere ‘letsencrypt.org‘ all’elenco CAA corrispondente.
Una volta convalidata correttamente il CNAME, fare clic su Avanti.
Rivedere i campi prima di inviarli.

Consiglio Q: per modificare un campo, fare clic su Indietro.
Una volta soddisfatti dei campi immessi, fare clic su Avvia creazione dominio.
Immettere il dominio completo (FQDN).

Qtip: la creazione del dominio può richiedere fino a 7 giorni lavorativi. Per questo motivo, esiste questo passo per garantire che il dominio sia entrato correttamente e che si sia certi di voler continuare.
Fare clic su Conferma.

Qtip: i vecchi collegamenti al sondaggio continueranno a funzionare dopo aver aggiunto un URL vanity. Tuttavia, se il tuo brand sta modificando un URL gratuito esistente e sta sostituendo l’URL di base, l’URL obsoleto non deve essere rimosso dai nostri sistemi. In caso contrario, i vecchi collegamenti al sondaggio con il vecchio URL non funzioneranno.

Implementazione di un URL personalizzato con il proprio certificato

Nella maggior parte dei casi, quando si utilizza un URL Vanity, Qualtrics gestirà il certificato di dominio personalizzato per conto delle organizzazioni. Tuttavia, in alcuni settori, standard di conformità rigorosi possono richiedere a un’organizzazione di implementare protocolli di sicurezza aggiuntivi relativi alla gestione dei certificati di dominio.

La configurazione di un URL personalizzato con il proprio certificato consente di fornire il proprio certificato firmato per aderire al livello di conformità desiderato. Le fasi di implementazione iniziali sono le stesse della configurazione di un URL Vanity standard, con alcune fasi supplementari richieste.

Attenzione: Questa funzionalità richiede funzionalità supplementari, così come un corrispondente contratto di Servizi. Collaborare con il team dell’account per garantire il corretto accesso a questa funzionalità.

Completare i passaggi 1-19 di Implementazione di un URL Vanity standard.
Verrà visualizzata una finestra che chiede se si desidera portare il proprio certificato. Seleziona Sì per trasferire il tuo certificato, e No se vuoi continuare a configurare un URL Vanity standard con un certificato gestito da Qualtrics.
Immettere il dominio completo (FQDN).
Qtip: la creazione del dominio può richiedere fino a 7 giorni lavorativi. Per questo motivo, esiste questo passo per garantire che il dominio sia entrato correttamente e che si sia certi di voler continuare.
Fare clic su Conferma.
Attenzione: una volta fatto clic su Conferma, non sarà più possibile tornare indietro.
Selezionare Scarica CSR per scaricare il certificato creato per il proprio account. Il download potrebbe richiedere diversi minuti.
Fare clic su Successivo.
Selezionare Scegli file e selezionare il certificato da caricare oppure incollarlo nella casella di testo.
Selezionare Scegli file e selezionare la catena di relazioni di trust da caricare oppure incollarla nella casella di testo.
Qtip: Alcune organizzazioni richiedono una prova aggiuntiva che un determinato certificato proviene da una fonte attendibile. Ciò può essere ottenuto caricando una catena di trust, creata dall’autorità di firma al momento della firma del certificato.
Fare clic su Successivo.
Selezionare Attiva dominio.

Visualizzazione dello stato del dominio Vanity

Dopo aver fatto clic su Avvia creazione dominio, si verrà reindirizzati alla pagina di stato, in cui il dominio verrà visualizzato come In sospeso.

Una volta eseguito correttamente il provisioning e la distribuzione del certificato, lo stato del dominio passerà da In sospeso ad Attivo.

Qtip: è possibile visitare la scheda del dominio di vanità in qualsiasi momento per visualizzare lo stato del proprio dominio. Tenere presente che la preparazione del dominio di vanità può richiedere fino a 7 giorni lavorativi.

Attenzione: è anche possibile scegliere di eliminare il dominio vanity una volta che lo stato è Attivo. Tuttavia, ciò impedirà al dominio di servire il traffico, quindi assicurarsi di essere assolutamente certi di voler eliminare il dominio vanity prima di procedere.

Rinnovo del certificato di dominio attivo

Il tuo dominio attivo in genere scadrà ogni anno. 60 giorni prima che il dominio attivo sia impostato per scadere, riceverai un messaggio in dominio personalizzato sezione di impostazioni organizzazione… Il tuo Amministratore del brand dovrà seguire questi passaggi per rinnovare il certificato.